Was zu tun ist, wenn Sie Ihr Nutzungslimit erreicht haben

Das Erreichen Ihres Nutzungslimits bedeutet, dass Sie das Guthaben Ihres Tarifs für die aktuelle 4-Stunden-Sitzung verbraucht haben. Sie haben zwei Möglichkeiten: Warten Sie auf den automatischen Reset oder führen Sie ein Upgrade Ihres Tarifs durch, um sofortigen Zugriff mit höheren Limits zu erhalten.

Die Limit-Meldung verstehen

Wenn Sie Ihr Limit erreichen, zeigt der ISMS Copilot eine Meldung an wie:

"Sie haben Ihr Nutzungslimit für diese Sitzung erreicht. Ihr Limit wird um 14:30 Uhr zurückgesetzt, oder führen Sie ein Upgrade für höhere Limits durch."

Dies teilt Ihnen mit:

• Sie haben Ihr aktuelles Guthaben für dieses 4-Stunden-Fenster verbraucht

• Genaue Reset-Zeit, zu der Sie neues Guthaben erhalten (z. B. 14:30 Uhr)

• Option für ein Upgrade, um sofortigen Zugriff mit höheren Sitzungslimits zu erhalten

Option 1: Auf den Reset warten

Ihr Nutzungslimit wird alle 4 Stunden automatisch zurückgesetzt. Sie müssen nichts tun – warten Sie einfach bis zu der in der Limit-Meldung angezeigten Zeit.

Was beim Reset passiert:

• Ihr Guthaben wird auf den vollen Betrag Ihres Tarifs aufgefüllt

• Sie können sofort wieder Nachrichten senden

• Das 4-Stunden-Fenster beginnt ab diesem Zeitpunkt von vorne

• Keine Aktion erforderlich – aktualisieren Sie einfach die Seite, wenn Sie bereits darauf sind

Ideal für:

• Nicht dringende Compliance-Arbeiten

• Nutzer des kostenlosen Tarifs (Free), die die Plattform testen

• Geringe Nutzungsmuster, bei denen 4-Stunden-Fenster ausreichen

• Budgetbewusste Nutzer, die ihre Arbeit um die Reset-Zeiten herum planen können

Option 2: Tarif-Upgrade durchführen

Ein Upgrade bietet Ihnen sofortigen Zugriff mit einer deutlich höheren Guthaben-Zuteilung pro 4-Stunden-Sitzung. Die meisten aktiven Compliance-Nutzer stellen fest, dass der Plus-Tarif Limit-Probleme vollständig beseitigt.

So führen Sie das Upgrade durch

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Upgrade your plan" (oben rechts, mit Stern-Symbol) oder auf den Upgrade-Link in der Limit-Meldung

2. Prüfen Sie die Funktionen und Preise des Plus-Tarifs

3. Wählen Sie Ihren Abrechnungszyklus:

   • Monatlich: 24 $/Monat

   • Jährlich: 240 $/Jahr (2 Monate geschenkt)

4. Schließen Sie die Zahlung über Stripe ab

5. Ihre neuen Limits gelten sofort nach erfolgreicher Zahlung

Was der Plus-Tarif bietet

• Deutlich höhere Guthaben-Zuteilung pro 4-Stunden-Sitzung – normalerweise ausreichend für Dutzende von Nachrichten, selbst in längeren Konversationen

• Erhöhte Datei-Upload-Quote für Dokumentenanalysen

• Priorisierter Support mit schnelleren Reaktionszeiten

• Benutzerdefinierte Datenaufbewahrung (1 Tag bis 7 Jahre)

• Erweiterte Funktionen zur Dokumentenerstellung

Wann Sie ein Upgrade in Erwägung ziehen sollten

Führen Sie ein Upgrade durch, wenn Sie:

• Ihr Limit mehr als einmal pro Woche erreichen

• An aktiven Compliance-Projekten arbeiten (Audits, Zertifizierungen, Implementierungen)

• Regelmäßig mehrere Dokumente analysieren oder Richtlinien erstellen müssen

• Als Berater mehrere Kunden oder Projekte verwalten

• Compliance-Arbeiten nicht um die 4-stündigen Reset-Fenster herum planen können

• Zeit mehr schätzen als Kosten (z. B. wenn 2 Stunden Warten mehr als 20 $/Monat an abrechenbarer Zeit kosten)

Einen vollständigen Planvergleich finden Sie unter Abonnementpläne und Preise.

Vor Ihrer nächsten Sitzung: Nutzung optimieren

Unabhängig davon, ob Sie auf den Reset warten oder ein Upgrade durchführen, helfen Ihnen diese Strategien, unerwartete Limits zu vermeiden:

1. Starten Sie öfter neue Konversationen

Lange Konversationsverläufe verbrauchen deutlich mehr Guthaben pro Nachricht. Wenn Ihre Konversation mehr als 20 Nachrichten umfasst, starten Sie für Ihre nächste Aufgabe eine neue – auch wenn sie verwandt ist.

Warum das wichtig ist: Eine Nachricht in einem Thread mit 50 Nachrichten kann 5- bis 10-mal mehr Guthaben verbrauchen als dieselbe Nachricht in einer neuen Konversation.

2. Dateien in neuen Konversationen hochladen

Große Datei-Uploads verbrauchen zusätzliches Guthaben, insbesondere in langen Threads. Starten Sie eine neue Konversation, wenn Sie PDFs oder Tabellen zur Analyse hochladen.

3. Vollständige Fragen im Voraus stellen

Anstatt den Kontext über mehrere Nachrichten zu verteilen:

❌ Ineffizient:

• „Ich brauche Hilfe bei der Zugangskontrolle“

• „Es ist für ISO 27001“

• „Wir sind ein Unternehmen mit 50 Mitarbeitern“

• „In der Gesundheitsbranche“

✅ Effizient:

• „Erstelle eine ISO 27001-Zugangskontrollrichtlinie für ein SaaS-Unternehmen im Gesundheitswesen mit 50 Mitarbeitern“

Eine vollständige Nachricht verbraucht weit weniger Guthaben als vier Hin-und-Her-Nachrichten.

4. Workspaces zum Organisieren nutzen

Versuchen Sie nicht, mehrere Kunden oder Projekte in einem einzigen langen Konversations-Thread zu verwalten. Erstellen Sie separate Workspaces mit fokussierten Konversationen für jede Aufgabe.

Siehe Verwalten von Multi-Client-Projekten mit Workspaces für Organisationsstrategien.

5. Überprüfen Sie Ihre Konveasationsmuster

Wenn Sie häufig an Limits stoßen, prüfen Sie, ob Sie:

• Konversationen mit mehr als 30 Nachrichten haben (öfter neu starten)

• Mehrere unabhängige Fragen in einem Thread kombinieren (trennen Sie diese)

• Mehrere große Dateien in derselben Konversation hochladen (auf Konversationen aufteilen)

• Sehr alte Konversationen von vor der Einführung des Nutzungssystems fortsetzen (neue starten)

Siehe Verwalten langer Konversationen und Nutzung für detaillierte Best Practices.

Vergleich Ihrer Optionen

Wenn Limits immer noch fehlerhaft erscheinen

Wenn Sie nach dem Upgrade oder der Optimierung Ihrer Konversationsgewohnheiten immer noch unerwartet an Limits stoßen, kontaktieren Sie den Support. Dies könnte ein Hinweis sein auf:

• Ein Problem mit der Guthabenberechnung Ihres Kontos

• Sehr alte Konversationen, die Guthaben schneller verbrauchen (erfordert Neustart)

• Nutzungsmuster, die eine höhere Stufe erfordern (Pro Unlimited, sobald verfügbar)

• Ein technisches Problem, das untersucht werden muss

Planung für Ihre nächste Sitzung

Wenn Sie im Free-Tarif bleiben:

• Halten Sie Konversationen unter 15 Nachrichten

• Starten Sie für jede neue Compliance-Aufgabe eine neue Konversation

• Laden Sie Dateien in neuen Threads hoch

• Planen Sie Ihre Arbeit in Blöcken, die in das 4-Stunden-Fenster passen

Wenn Sie auf Plus upgraden:

• Sie profitieren weiterhin von Best Practices für das Konversationsmanagement

• Sie haben jedoch weitaus mehr Flexibilität für längere Threads und komplexe Aufgaben

• Die meisten Plus-Nutzer denken nur an sehr intensiven Arbeitstagen über Limits nach

Weiterführende Ressourcen

• Nutzungslimits verstehen – Wie das Guthabensystem funktioniert

• Verwalten langer Konversationen und Nutzung – Effizienz maximieren

• Abonnementpläne und Preise – Vollständiger Planvergleich

• Fehlerbehebung bei häufigen Problemen – Andere häufige Fehler und Lösungen