ISMS Copilot
Nutzungslimits

Document-AI-Timeouts und Nachrichtenlimits

Bei der Verarbeitung großer Dokumente oder langer Analyseanfragen setzt der ISMS Copilot Zeitlimits (Timeouts) und Nachrichtenbeschränkungen ein, um die Systemstabilität zu gewährleisten. Das Verständnis dieser Limits hilft Ihnen dabei, effizient zu arbeiten und Unterbrechungen zu vermeiden.

Timeout-Schwellenwerte

Dokument-AI-Anfragen haben zwei Timeout-Ebenen:

  • 10-minütiges Soft-Timeout: Wenn die Verarbeitung länger als erwartet dauert, wird ein Banner angezeigt: "Die KI-Antwort dauert länger als erwartet. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei oder versuchen Sie es erneut." Ihre Anfrage wird im Hintergrund weiterverarbeitet.

  • 20-minütiges Hard-Timeout: Anfragen, die 20 Minuten überschreiten, werden automatisch gestoppt. Sie müssen Ihre Anfrage in kleinere Teile aufteilen und es erneut versuchen.

Teilen Sie sehr große Dokumente in Abschnitte auf oder laden Sie weniger Dateien gleichzeitig hoch, um innerhalb der Timeout-Limits zu bleiben.

Indikatoren für Nachrichtenlimits

Wenn Sie das Nachrichtenlimit Ihres Tarifs erreichen, wird eine lila Karte im Chat angezeigt:

"Nutzungslimit erreicht" — "Sie haben alle Ihre Nachrichten für diese Sitzung verbraucht. Sie werden bald zurückgesetzt – oder führen Sie ein Upgrade für mehr Nachrichten und höhere Limits durch."

Die Benutzeroberfläche zeigt einen Countdown an, der angibt, wann der Reset erfolgt.

Ein separater Indikator "Konversationslimit erreicht" erscheint, wenn ein einzelner Thread 200.000 Token (~500 Seiten) überschreitet. Beginnen Sie eine neue Konversation, um fortzufahren.

Kontingentlimits nach Tarif

  • Free: 10 Credits pro Sitzung, 5 Datei-Uploads pro Monat

  • Essential: 25 Credits pro Sitzung, 25 Datei-Uploads pro Monat

  • Plus: 50 Credits pro Sitzung, 50 Datei-Uploads pro Monat

  • Standard: 100 Credits pro Sitzung, 150 Datei-Uploads pro Monat

  • Pro: 200 Credits pro Sitzung, 300 Datei-Uploads pro Monat

  • Business: 400 Credits pro Sitzung, 500 Datei-Uploads pro Monat

Alle Tarife nutzen sitzungsbasierte Kontingente. Weitere Details finden Sie unter Nutzungslimits verstehen.

So führen Sie ein Upgrade für höhere Kontingente durch

Klicken Sie auf die Schaltfläche Upgrade in der oberen Leiste oder auf einer beliebigen Nutzungslimit-Karte. Sie werden durch den Stripe-Checkout geführt, um Plus, Standard oder Pro auszuwählen. Ihre neuen Kontingente treten sofort nach der Zahlung in Kraft.

Verwalten Sie Ihr Abonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal in den Einstellungen.

Tipps zur Vermeidung von Timeouts

  • Weniger Dateien gleichzeitig hochladen: Führen Sie Batch-Uploads mit 10 oder weniger Dokumenten durch

  • Relevante Abschnitte extrahieren: Laden Sie bei großen PDFs oder Tabellenkalkulationen nur die Seiten oder Blätter hoch, die analysiert werden müssen

  • Spezifische Prompts verwenden: Gezielte Fragen (z. B. "ISO 27001 A.8.1 Konformität für diese Richtlinie") werden schneller verarbeitet als offene Anfragen

  • Neue Konversationen pro Thema beginnen: Lange Threads erhöhen die Verarbeitungszeit; neue Konversationen sind schneller

  • Dateigrößenlimits einhalten: 10MB für Text/CSV/JSON, 5MB für PDF/DOC/DOCX/XLS/XLSX

Zugehörige Ressourcen

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