ISMS Copilot Benutzerhandbuch - Inhaltsverzeichnis

ISMS Copilot Benutzerhandbuch

Willkommen beim vollständigen Benutzerhandbuch für den ISMS Copilot. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder bestimmte Funktionen meistern möchten, in diesem Leitfaden finden Sie alles, was Sie benötigen.

Schnellnavigation

Erste Schritte

Beginnen Sie Ihre Reise mit dem ISMS Copilot mit diesen grundlegenden Anleitungen:

1. Willkommen beim ISMS Copilot

   • Übersicht über die Funktionen des ISMS Copilot

   • Wichtigste Features und Funktionen

   • Wählen Sie zwischen Personas und Workspaces

2. Erstellung Ihres Kontos

   • Registrierung per E-Mail, Google oder Microsoft

   • E-Mail-Verifizierungsprozess

   • Best Practices zur Kontosicherheit

   • Fehlerbehebung bei der Registrierung

3. Starten Ihrer ersten Konversation

   • Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Chatten mit der KI

   • Personas verstehen

   • Effektive Fragen stellen

   • Hochladen von Dateien zur Analyse

Kernfunktionen

Beherrschen Sie die Hauptfunktionen des ISMS Copilot:

1. Hochladen und Analysieren von Dateien

   • Unterstützte Dateitypen und -größen

   • Upload-Methoden (Klicken sowie Drag-and-Drop)

   • Den Upload-Fortschritt verstehen

   • Häufige Fehler beim Datei-Upload

   • Anwendungsfälle und Best Practices

2. Arbeit mit Workspaces organisieren

   • Was Workspaces sind und warum man sie nutzt

   • Erstellen und Bearbeiten von Workspaces

   • Verständnis von Workspaces vs. Personas

   • Verwalten mehrerer Projekte

3. Verwalten Ihrer Konversationen

   • Anzeigen des Konversationsverlaufs

   • Umbenennen und Löschen von Konversationen

   • Einstellungen zur Datenspeicherung

   • Organisationstipps und Best Practices

Konto & Abrechnung

Verwalten Sie Ihr Konto und Ihr Abonnement:

1. Abonnementpläne und Preise

   • Funktionen und Einschränkungen des kostenlosen Plans

   • Preise und Vorteile des Plus-Plans

   • So führen Sie ein Upgrade durch

   • Verwalten Ihres Abonnements

   • Kontrolle über die Datenspeicherung

   • Zahlungsmethoden und Rechnungen

Fehlerbehebung

Erhalten Sie Hilfe bei der Lösung häufiger Probleme:

1. Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

   • Authentifizierungs- und Anmeldeprobleme

   • Chat- und Messaging-Fehler

   • Probleme beim Datei-Upload

   • Workspace-Probleme

   • Browser- und technische Probleme

   • Abonnement- und Zahlungsfehler

   • So kontaktieren Sie den Support

Häufige Szenarien

Ich möchte sofort loslegen

Lesen Sie diese in folgender Reihenfolge:

1. Erstellung Ihres Kontos (2 Min.)

2. Starten Ihrer ersten Konversation (3 Min.)

3. Stellen Sie eine Compliance-Frage und legen Sie los!

Ich arbeite an mehreren Compliance-Projekten

Konzentrieren Sie sich auf diese Anleitungen:

1. Arbeit mit Workspaces organisieren

2. Verwalten Ihrer Konversationen

3. Erstellen Sie einen Workspace für jedes Projekt und organisieren Sie darin Ihre Konversationen

Ich muss vorhandene Dokumente analysieren

Erfahren Sie mehr über Datei-Uploads:

1. Hochladen und Analysieren von Dateien

2. Laden Sie Ihre Richtlinie, Bewertung oder Ihren Audit-Bericht hoch

3. Bitten Sie den ISMS Copilot um eine Compliance-Prüfung oder Gap-Analyse

Ich erreiche Limits für die Nutzung

Erfahren Sie mehr über Upgrades:

1. Abonnementpläne und Preise

2. Upgrade auf Essential oder höher für mehr Credits und Uploads

Etwas funktioniert nicht

Hier finden Sie Lösungen:

1. Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

2. Finden Sie Ihr Problem und probieren Sie die vorgeschlagenen Lösungen aus

3. Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht

Feature-Kurzübersicht

Kernkonzepte

Personas

Wählen Sie aus, wie der ISMS Copilot antwortet:

• Default - Standardunterstützung

• Implementer - Umsetzungsorientiert

• Auditor - Audit- und prüfungsorientiert

• Consultant - Strategische Beratung

Hinweis: Kann nicht zusammen mit Workspaces verwendet werden

Workspaces

Organisieren Sie Konversationen für:

• Einzelne Kunden oder Unternehmen

• Verschiedene Compliance-Frameworks

• Verschiedene Projekte oder Phasen

• Abteilungsspezifische Compliance-Arbeit

Hinweis: Kann nicht zusammen mit Personas verwendet werden

Free vs. Plus

• Free: 10 Credits pro Sitzung, 5 Datei-Uploads/Monat, Standard-Datenspeicherung

• Plus: 50 Credits pro Sitzung, 50 Datei-Uploads/Monat, benutzerdefinierte Kontrolle der Datenspeicherung, Prioritäts-Support

Unterstützte Compliance-Frameworks

Der ISMS Copilot verfügt über Fachwissen in:

• ISO 27001:2022 - Informationssicherheits-Managementsystem

• ISO 42001:2023 - Managementsystem für künstliche Intelligenz

• ISO 27701:2025 - Datenschutz-Informationsmanagementsystem

• SOC 2 - Service Organization Control (Trust Services Criteria)

• HIPAA - Health Insurance Portability and Accountability Act

• DSGVO - Datenschutz-Grundverordnung

• CCPA - California Consumer Privacy Act

• NIS 2 - Richtlinie zur Netz- und Informationssicherheit

• DORA - Digital Operational Resilience Act

• ISO 9001:2015 - Qualitätsmanagementsystem

• ISO 22301:2019 - Betriebliches Kontinuitätsmanagementsystem

• HDS v2.0 - Französische Zertifizierung für das Hosting von Gesundheitsdaten

• TISAX - Trusted Information Security Assessment Exchange

• EU AI Act - Verordnung der Europäischen Union über künstliche Intelligenz

Tastenkombinationen

Wichtige Einschränkungen

• Eine Datei gleichzeitig - Laden Sie eine Datei pro Nachricht hoch

• Dateigrößenbeschränkungen - 10 MB für einfache Dateien (TXT, CSV, JSON), 5 MB für konvertierbare Dateien (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

• 8 Dateitypen unterstützt - PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT

• 5-Minuten-Zeitüberschreitung - Komplexe Abfragen können länger dauern

• Personas und Workspaces schließen sich gegenseitig aus - Wählen Sie das eine oder das andere

Hilfe erhalten

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen:

• Prüfen Sie zuerst diesen Leitfaden - Suchen Sie nach Ihrem Problem

• Lesen Sie die Fehlerbehebung - Finden Sie Lösungen für häufige Probleme

• Hilfe-Menü nutzen - Klicken Sie auf Ihren Avatar (oben rechts) → Hilfe-Center

• Support kontaktieren - Senden Sie ein Support-Ticket über die App

• Treten Sie der Community bei - Vernetzen Sie sich mit anderen Benutzern

Struktur des Leitfadens

Dieser Leitfaden ist in mehrere Abschnitte unterteilt:

• Erste Schritte (3 Artikel) - Kontoerstellung und erste Schritte

• Kernfunktionen (3 Artikel) - Anleitungen zu den Hauptfunktionen

• Konto & Abrechnung (1 Artikel) - Pläne und Abonnementsverwaltung

• Fehlerbehebung (1 Artikel) - Lösungen für häufige Probleme

Gesamt: 8 umfassende Anleitungen, die alle Aspekte des ISMS Copilot abdecken.

Feedback & Updates

Dieser Leitfaden wird regelmäßig aktualisiert, um neue Funktionen und Benutzerfeedback zu berücksichtigen.

Sie haben einen Fehler gefunden oder einen Vorschlag? Nutzen Sie das Feedback-Formular in der App, um es uns mitzuteilen!

Versionsinformationen

Zuletzt aktualisiert: 2025-10

Gilt für: ISMS Copilot v1.0+