Fehler: Konversation zu lang

Wenn Sie beim Senden einer Nachricht die Meldung "Ihre Konversation ist zu lang. Bitte beginnen Sie eine neue Konversation, um fortzufahren." oder "Beim KI-Dienst ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut." sehen, haben Sie die maximale Konversationslänge erreicht, die die KI verarbeiten kann.

Was ist passiert?

Die kombinierte Größe Ihres Konversationsverlaufs, hochgeladener Dateien und der aktuellen Nachricht hat das Kontextfenster-Limit des KI-Modells überschritten. Dieses technische Limit liegt bei 200.000 Token (ungefähr 500 Textseiten oder 800.000 Zeichen).

Stellen Sie es sich wie das „Arbeitsgedächtnis“ der KI vor – sobald die Konversation zu lang wird, kann die KI nicht mehr alle Informationen gleichzeitig verarbeiten.

Warum ist das passiert?

Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Sie Folgendes haben:

Langer Konversationsverlauf

Gespräche mit mehr als 100 Nachrichten, insbesondere detaillierte Hin-und-Her-Diskussionen über komplexe Compliance-Themen, können erheblichen Kontext anhäufen.

Große Dateiuploads

Dateien verbrauchen einen großen Teil des Kontextlimits, insbesondere:

• Tabellenkalkulationen mit mehreren Blättern – Große Excel-Dateien mit umfangreichen Kontrollmatrizen oder detaillierten Anforderungen können bei der Verarbeitung in über 100 Teile aufgeteilt werden

• Umfangreiche PDF-Dokumente – Vollständige Richtlinienhandbücher, Normendokumentationen oder Auditberichte

• Mehrfache Dokument-Uploads – Mehrere Dateien, die im Laufe der Konversation hochgeladen wurden

Kombination aus beidem

Ausgedehnte Konversationen mit vielen Nachrichten in Kombination mit großen Dateiuploads können schnell 200.000 Token überschreiten, selbst wenn jede einzelne Nachricht angemessen erscheint.

Wie man es behebt

1. Eine neue Konversation beginnen (Empfohlen)

Ihre vorherige Konversation wird automatisch gespeichert und ist jederzeit zugänglich. Beginnen Sie einfach eine neue Konversation, um Ihre Arbeit fortzusetzen.

Schritte:

1. Klicken Sie auf das ISMS Copilot-Logo (oben links), um zum Willkommensbildschirm zurückzukehren

2. Beginnen Sie mit der Eingabe Ihrer nächsten Frage in einer neuen Konversation

3. Ihre alte Konversation verbleibt in Ihrem Verlauf und Arbeitsbereich

2. Vorherigen Kontext zusammenfassen

Wenn Sie sich auf frühere Arbeiten beziehen müssen, kopieren Sie die wichtigsten Ergebnisse aus Ihrer langen Konversation und fügen Sie diese in Ihren neuen Chat ein.

Beispiel:

„Basierend auf unserer vorherigen Gap-Analyse haben wir 12 fehlende ISO 27001-Kontrollen in Anhang A.8 (Asset Management) identifiziert. Wir implementieren eine CMDB für A.8.1. Jetzt brauche ich Hilfe bei A.8.2 (Informationsklassifizierung)...“

Dies gibt der KI den nötigen Kontext, ohne den gesamten Konversationsverlauf laden zu müssen.

3. Kleinere oder weniger Dateien hochladen

Seien Sie bei Ihrer neuen Konversation strategisch mit Dateiuploads:

• Teilen Sie große Dokumente in Abschnitte auf – Laden Sie nur die relevanten Seiten oder Registerkarten hoch, die analysiert werden müssen

• Laden Sie eine Datei nach der anderen hoch – Analysieren Sie das erste Dokument und beginnen Sie dann eine neue Konversation für das nächste

• Konvertieren Sie große Tabellenkalkulationen – Extrahieren Sie spezifische Arbeitsblätter in separate Dateien, anstatt ganze Arbeitsmappen hochzuladen

• Entfernen Sie unnötige Inhalte – Löschen Sie Deckblätter, Bilder oder Anhänge, die für die Analyse nicht benötigt werden

4. Separate Konversationen für verschiedene Themen nutzen

Erstellen Sie fokussierte Konversationen, anstatt eine lange Konversation für alles zu nutzen:

• Eine Konversation pro Kontrollbereich – Separate Chats für Zugriffskontrolle (A.5), Kryptografie (A.8), Physische Sicherheit (A.7) usw.

• Eine Konversation pro Dokument – Analysieren Sie jede Richtlinie oder jedes Verfahren in einem eigenen Thread

• Eine Konversation pro Audit-Bereich – Trennen Sie die Audit-Vorbereitung von der Nachbereitung nach dem Audit

Dieser Ansatz erleichtert es auch, spezifische Diskussionen später wiederzufinden.

Best Practices zur Vermeidung dieses Fehlers

Für Berater, die Kundenprojekte verwalten

• Erstellen Sie separate Workspaces für jeden Kunden

• Verwenden Sie innerhalb jedes Arbeitsbereichs separate Konversationen für verschiedene Phasen (Gap-Analyse, Implementierung, Audit-Vorbereitung)

• Exportieren Sie wichtige Ergebnisse regelmäßig in Ihre eigene Dokumentation

Für ISO 27001-Implementierungen

• Erstellen Sie eine Konversation pro ISO 27001 Anhang A Kontrollkategorie

• Erstellen Sie Richtlinien in fokussierten Sitzungen und nicht alle auf einmal

• Trennen Sie Risikoanalysen in einer eigenen Konversation von der Kontrollimplementierung

Für die Dokumentenanalyse

• Laden Sie jeweils nur eine Richtlinie hoch und analysieren Sie diese

• Erstellen Sie für die Gap-Analyse mehrerer Dokumente separate Konversationen für jedes einzeln

• Fassen Sie Ergebnisse aus früheren Analysen zusammen, anstatt Dateien erneut hochzuladen

Automatische Komprimierung für den Denkmodus (Think Mode)

Wie es funktioniert:

• Automatische Zusammenfassung: Bei Annäherung an ca. 150.000 Token im Denkmodus komprimiert das Backend ältere Nachrichten, während der Schlüsselkontext erhalten bleibt

• Visuelle Anzeige: Während des Vorgangs sehen Sie eine kurze Fortschrittsmeldung „Konversation wird komprimiert...“ (bernsteinfarbene Anzeige)

• Nahtlose Fortsetzung: Nach wenigen Sekunden wird Ihre Konversation normal fortgesetzt, wobei der vollständige Kontext erhalten bleibt

• Unendliche Konversationen: Keine manuellen Neustarts mehr bei längeren Compliance-Diskussionen, Gap-Analysen oder Richtlinienprüfungen

Für andere Modi: Wenn Sie den Schnellmodus oder andere KI-Modelle verwenden und das Limit für die Konversationslänge erreichen, bleibt das Starten einer neuen Konversation der empfohlene Ansatz. Ihre vorherige Konversation wird automatisch gespeichert und ist jederzeit zugänglich.

Token-Limits verstehen

Verschiedene KI-Modelle haben unterschiedliche Kontextfenster-Größen:

• Claude Opus 4.5: 200.000 Token (~500 Seiten)

• Mistral Medium: 128.000 Token (~320 Seiten)

Was zum Limit zählt:

• Jede Nachricht, die Sie senden

• Jede KI-Antwort

• Alle hochgeladenen Dateiinhalte (aus PDFs extrahierter Text, Tabellenkalkulationen etc.)

• System-Prompts und Framework-Wissen (minimal, aber vorhanden)

Hilfe erhalten

Wenn Sie dieses Limit regelmäßig erreichen oder Hilfe bei der Wiederherstellung des Kontextes aus einer sehr langen Konversation benötigen:

1. Kontaktieren Sie den Support über Benutzermenü → Hilfe-Center → Support kontaktieren

2. Geben Sie den Titel der Konversation oder den Namen des Arbeitsbereichs an

3. Erklären Sie, woran Sie gearbeitet haben und welchen Kontext Sie erhalten müssen

4. Wir können Ihnen helfen, wichtige Informationen zu extrahieren und Ihre Arbeit in überschaubare Konversationen zu strukturieren

Weitere Ressourcen

• Bekannte Probleme – Token-Limit-Fehler – Technische Details und Entwicklungsstatus

• Fehlerbehebung bei häufigen Problemen – Andere Chat- und Nachrichtenfehler

• Arbeit mit Workspaces organisieren – Best Practices für die Verwaltung mehrerer Projekte

• Dateien hochladen und analysieren – Richtlinien und Limits für den Dateiupload