Support über die Support-Seite kontaktieren

Über die öffentliche Support-Seite können Sie das ISMS Copilot-Team kontaktieren, ohne sich anzumelden. Dies ist der schnellste Weg, den Support zu erreichen, wenn Sie noch kein Konto haben oder nicht auf die App zugreifen können.

Die Support-Seite öffnen

Besuchen Sie app.ismscopilot.com/help mit einem beliebigen Browser auf dem Desktop oder Mobilgerät. Es ist keine Anmeldung erforderlich.

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Im Kontaktformular werden Sie gebeten, auszuwählen, wobei Sie Hilfe benötigen:

• Einen Fehler melden — etwas funktioniert nicht wie erwartet

• Funktionsanfrage — schlagen Sie eine neue Funktion oder Verbesserung vor

• Feedback oder Möglichkeiten teilen — sagen Sie uns, was gut funktioniert oder wo Sie Verbesserungspotenzial sehen

• Ich habe eine Frage — stellen Sie Fragen zum Produkt, zu Ihrem Konto oder zu Compliance-Themen

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Nachdem Sie eine Kategorie ausgewählt haben, füllen Sie die Formularfelder aus und senden Sie diese ab. Das Team antwortet auf technische Probleme innerhalb von 24 Stunden und auf allgemeine Anfragen innerhalb von 48 Stunden.