Nutzungslimits verstehen

ISMS Copilot erfasst die Nutzung über ein Creditsystem, das einen fairen Zugang und optimale Leistung gewährleistet. Ihr Plan bestimmt Ihr Credit-Kontingent, und die Nutzung wird automatisch zurückgesetzt, wenn Ihre Sitzung aktualisiert wird.

Wie Nutzungslimits funktionieren

Jede Nachricht, die Sie senden, verbraucht Credits aus dem Kontingent Ihres Plans. Die Menge variiert je nach Länge der Konversation und ob Sie Dateien hochgeladen haben.

Sitzungsbasierte Resets: Wenn Sie Ihr Limit erreichen, zeigt das Produkt eine Meldung an: „Sie haben alle Ihre Nachrichten für diese Sitzung verbraucht. Sie werden in Kürze zurückgesetzt – oder führen Sie ein Upgrade für mehr Nachrichten und höhere Limits durch.“ Die Benutzeroberfläche zeigt einen Countdown an, wann der nächste Reset erfolgt.

Was den Credit-Verbrauch beeinflusst

Nachrichtenlänge und Komplexität

Standardnachrichten in neuen oder kurzen Konversationen verbrauchen eine Basismenge an Credits. Komplexe Fragen, die eine tiefe Analyse erfordern, können etwas mehr verbrauchen, aber der größte Faktor ist der Konversationsverlauf.

Konversationslänge

Lange Konversationen verbrauchen pro Nachricht deutlich mehr Credits als kurze. Denken Sie an Fotokopien: Das Senden einer Nachricht in einer Konversation mit 3 Nachrichten ist wie das Kopieren einer einzelnen Seite. Das Senden einer Nachricht in einem Thread mit 50 Nachrichten ist so, als würde man jedes Mal einen kompletten Ordner kopieren, wenn man eine Seite hinzufügt – die KI muss jedes Mal den gesamten Kontext der Konversation überprüfen.

Datei-Uploads

Das Hochladen von Dokumenten verbraucht zusätzliche Credits über die Nachricht selbst hinaus. Große PDFs (nahe dem 10-MB-Limit) in einer langen Konversation verbrauchen Credits schneller als kleine Dateien in neuen Threads.

Best Practice: Laden Sie Dateien nach Möglichkeit in neuen Konversationen hoch, insbesondere bei großen Dokumenten oder Aufgaben zur Gap-Analyse.

Auswahl des KI-Modells

Verschiedene Modelle (Claude, GPT, Grok, Gemini, Mistral) können aufgrund ihrer Fähigkeiten leicht unterschiedliche Credit-Kosten haben, aber die Konversationslänge bleibt der dominierende Faktor bei allen Modellen.

Planvergleich

Höhere Abonnements bieten wesentlich mehr Nutzungsmöglichkeiten als niedrigere Stufen:

• Free: 10 Credits pro Sitzung. Geeignet zum Erkunden der Plattform und für geringe Nutzung.

• Plus (24 $/Monat oder 240 $/Jahr): 50 Credits pro Sitzung für die tägliche Compliance-Arbeit.

• Standard (49 $/Monat oder 490 $/Jahr): 100 Credits pro Sitzung – die doppelte Nutzung im Vergleich zu Plus. Entwickelt für Teams, die mehrere Frameworks verwalten.

• Pro (100 $/Monat oder 1.000 $/Jahr): 200 Credits pro Sitzung – die doppelte Nutzung im Vergleich zu Standard. Für hohe Arbeitslasten und mehrere Projekte.

Für Teams mit höherem Volumenbedarf wenden Sie sich bitte an den Vertrieb bezüglich Business-Plan-Optionen.

Die Limit-Meldung

Wenn Sie Ihr Nutzungslimit erreichen, sehen Sie:

„Sie haben alle Ihre Nachrichten für diese Sitzung verbraucht. Sie werden in Kürze zurückgesetzt – oder führen Sie ein Upgrade für mehr Nachrichten und höhere Limits durch.“

Der angezeigte Reset-Countdown ist spezifisch für Ihre aktuelle Sitzung. Sie können auf den automatischen Reset warten oder Ihren Plan für sofortigen Zugriff mit höheren Limits upgraden.

Ihre Nutzung überprüfen

Sie können Ihre aktuelle Token- und Nachrichtennutzung jederzeit unter „Einstellungen“ → „Nutzung“ einsehen. So können Sie die verbleibende Kapazität prüfen, bevor Sie die Limits erreichen.

So prüfen Sie Ihre verbleibende Nutzung:

1. Klicken Sie auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol im Header)

2. Wählen Sie Nutzung aus dem linken Menü

3. Überprüfen Sie Ihren Nutzungsfortschrittsbalken, der den aktuellen Verbrauch anzeigt

4. Prüfen Sie die genauen Zahlen: verbleibende Token und Nachrichten für Ihre aktuelle Sitzung

5. Prüfen Sie den Countdown-Timer, der anzeigt, wann Ihr Limit zurückgesetzt wird

Die Nutzungsseite wird in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie den Verbrauch während aktiver Sitzungen überwachen und komplexe Aufgaben entsprechend planen können.

So führen Sie ein Upgrade durch

Um Ihre Nutzungslimits zu erhöhen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Plan upgraden“ (oben rechts, mit Stern-Symbol)

2. Überprüfen Sie die Funktionen und Preise der Pläne (Plus, Standard oder Pro)

3. Wählen Sie Ihren Plan und Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich)

4. Schließen Sie die Zahlung über Stripe ab

Ihre neuen Limits gelten sofort nach erfolgreicher Zahlung.

Wenn Limits falsch erscheinen

Wenn Ihre Nutzungslimits fehlerhaft erscheinen – z. B. wenn Sie Ihr Limit ungewöhnlich schnell erreichen oder ein inkonsistentes Verhalten feststellen –, kontaktieren Sie den Support über das Hilfe-Menü. Geben Sie Details an zu:

• Wann Ihnen das Problem aufgefallen ist

• Ungefähre Anzahl der gesendeten Nachrichten vor Erreichen des Limits

• Ob Sie eine sehr lange Konversation fortgeführt haben

• Jegliche Datei-Uploads in dieser Sitzung

Das Support-Team kann Ihre spezifischen Nutzungsmuster untersuchen und feststellen, ob ein Problem vorliegt oder ob Sie eine andere Abonnementstufe benötigen.

Zugehörige Ressourcen

• Sitzungsfenster und Nutzungs-Resets — Wie Resets funktionieren

• Was zu tun ist, wenn Sie Ihr Nutzungslimit erreichen — Nächste Schritte