Document AI Zeitüberschreitungen und Nachrichtenlimits
Bei der Verarbeitung großer Dokumente oder langer Analyseanfragen wendet ISMS Copilot Zeitüberschreitungen und Nachrichtenlimits an, um die Systemstabilität zu gewährleisten. Das Verständnis dieser Grenzwerte hilft Ihnen, effizient zu arbeiten und Unterbrechungen zu vermeiden.
Zeitüberschreitungsschwellen (Timeouts)
Dokument-KI-Anfragen haben zwei Timeout-Ebenen:
10-minütiger Soft-Timeout: Wenn die Verarbeitung länger als erwartet dauert, wird ein Banner angezeigt: „Die KI-Antwort dauert länger als erwartet. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei oder versuchen Sie es erneut.“ Ihre Anfrage wird im Hintergrund weiterverarbeitet.
20-minütiger Hard-Timeout: Anfragen, die 20 Minuten überschreiten, werden automatisch gestoppt. Sie müssen Ihre Anfrage in kleinere Teile aufteilen und es erneut versuchen.
Bei sehr großen Dokumenten sollten Sie diese in Abschnitte unterteilen oder weniger Dateien gleichzeitig hochladen, um innerhalb der Zeitlimits zu bleiben.
Indikatoren für Nachrichtenlimits
Wenn Sie das Nachrichtenlimit Ihres Plans erreichen, wird eine lila Karte im Chat angezeigt:
„Nutzungslimit erreicht“ „Sie haben alle Ihre Nachrichten für diese Sitzung verbraucht. Sie werden bald zurückgesetzt – oder führen Sie ein Upgrade für mehr Nachrichten und höhere Limits durch.“
Ihre Nutzung wird automatisch in einem rollierenden 4-Stunden-Fenster ab Ihrer ersten Nachricht zurückgesetzt. Die Benutzeroberfläche zeigt genau an, wann Ihr nächster Reset erfolgt.
Ein separater Indikator „Konversationslimit erreicht“ erscheint, wenn ein einzelner Thread 200.000 Token überschreitet (~500 Seiten). Beginnen Sie eine neue Konversation, um fortzufahren.
Kontingentlimits nach Plan
Free: 10 Credits pro Sitzung, 5 Datei-Uploads pro Monat
Plus (24 $/Monat): 50 Credits – ausreichend für die tägliche Compliance-Arbeit, 50 Datei-Uploads pro Monat
Standard (49 $/Monat): 100 Credits – doppeltes Kontingent von Plus, 150 Datei-Uploads pro Monat
Pro (100 $/Monat): 200 Credits – doppeltes Kontingent von Standard, 300 Datei-Uploads pro Monat
Business (250 $/Monat): 400 Credits – doppeltes Kontingent von Pro, 500 Datei-Uploads pro Monat
Alle Pläne nutzen tokenbasierte Kontingente, die pro 4-stündiger Sitzung berechnet werden. Vollständige Details finden Sie unter Abonnementpläne und Preise.
So führen Sie ein Upgrade für höhere Kontingente durch
Klicken Sie auf die Schaltfläche Upgrade in der oberen Leiste oder auf einer Karte zum Nutzungslimit. Sie werden durch den Stripe-Checkout geführt, um Plus, Standard, Pro oder Business auszuwählen. Ihre neuen Kontingente treten sofort nach der Zahlung in Kraft.
Sollten Sie Ihr Abonnement verwalten wollen, können Sie dies jederzeit über das Stripe-Kundenportal in den Einstellungen tun.
Tipps zur Vermeidung von Zeitüberschreitungen
Weniger Dateien gleichzeitig hochladen: Führen Sie Uploads in Chargen von 10 oder weniger Dokumenten durch.
Relevante Abschnitte extrahieren: Laden Sie bei großen PDFs oder Tabellenkalkulationen nur die Seiten oder Blätter hoch, die analysiert werden müssen.
Spezifische Prompts verwenden: Gezielte Fragen (z. B. „ISO 27001 A.8.1 Compliance für diese Richtlinie“) werden schneller verarbeitet als offene Anfragen.
Neue Konversationen pro Thema beginnen: Lange Threads erhöhen die Verarbeitungszeit; neue Konversationen sind reaktionsschneller.
Dateigrößenlimits einhalten: 10 MB für Text/CSV/JSON, 5 MB für PDF/DOC/DOCX/XLS/XLSX.
Weitere Informationen zur Verwaltung der Nutzung finden Sie unter Nutzungslimits verstehen sowie Dateien hochladen und analysieren.