Document AI Timeouts und Nachrichten-Limits
Bei der Verarbeitung umfangreicher Dokumente oder langer Analyseanfragen wendet ISMS Copilot Timeouts und Nachrichtenlimits an, um die Systemstabilität zu gewährleisten. Das Verständnis dieser Grenzwerte hilft Ihnen, effizient zu arbeiten und Unterbrechungen zu vermeiden.
Timeout-Schwellenwerte
Document AI-Anfragen haben zwei Timeout-Stufen:
10-Minuten Soft-Timeout: Wenn die Verarbeitung länger als erwartet dauert, wird ein Banner angezeigt: „Die KI-Antwort dauert länger als erwartet. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei oder versuchen Sie es erneut.“ Ihre Anfrage wird im Hintergrund weiterverarbeitet.
20-Minuten Hard-Timeout: Anfragen, die 20 Minuten überschreiten, werden automatisch gestoppt. Sie müssen Ihre Anfrage in kleinere Abschnitte unterteilen und es erneut versuchen.
Teilen Sie sehr große Dokumente in Abschnitte auf oder laden Sie weniger Dateien gleichzeitig hoch, um innerhalb der Timeout-Limits zu bleiben.
Indikatoren für Nachrichten-Limits
Wenn Sie das Nachrichten-Limit Ihres Tarifs erreichen, wird eine lila Karte im Chat angezeigt:
„Nutzungslimit erreicht“ „Sie haben alle Ihre Nachrichten für diese Sitzung verbraucht. Sie werden bald zurückgesetzt – oder führen Sie ein Upgrade für mehr Nachrichten und höhere Limits durch.“
Ihre Nutzung wird automatisch in einem rollierenden 4-Stunden-Fenster ab Ihrer ersten Nachricht zurückgesetzt. Die Benutzeroberfläche zeigt genau an, wann Ihr nächster Reset erfolgt.
Ein separater Indikator „Konversationslimit erreicht“ erscheint, wenn ein einzelner Thread 200.000 Token (~500 Seiten) überschreitet. Beginnen Sie eine neue Konversation, um fortzufahren.
Kontingentlimits nach Tarif
Free: Begrenzte Nachrichten pro Sitzung, 10 Datei-Uploads pro Monat
Plus (24 $/Monat): Höhere Nachrichtenkontingente für die tägliche professionelle Arbeit
Pro Unlimited (100 $/Monat): Deutlich erhöhte Limits für intensive Nutzung
Business (250 $/Monat): Maximale Kontingente für Teams
Alle Tarife nutzen tokenbasierte Kontingente, die pro 4-Stunden-Sitzung berechnet werden. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Abonnementpläne und Preise.
So führen Sie ein Upgrade für höhere Kontingente durch
Klicken Sie auf die Schaltfläche Upgrade in der oberen Leiste oder auf einer Karte zum Nutzungslimit. Sie werden durch den Stripe-Checkout geführt, um Plus, Pro oder Business auszuwählen. Ihre neuen Kontingente treten sofort nach der Zahlung in Kraft.
Verwalten Sie Ihr Abonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal in den Einstellungen.
Tipps zur Vermeidung von Timeouts
Weniger Dateien gleichzeitig hochladen: Führen Sie Uploads in Gruppen von maximal 10 Dokumenten durch.
Relevante Abschnitte extrahieren: Laden Sie bei großen PDFs oder Tabellenkalkulationen nur die Seiten oder Blätter hoch, die Sie analysieren lassen möchten.
Spezifische Prompts verwenden: Fokussierte Fragen (z. B. „ISO 27001 A.8.1-Konformität für diese Richtlinie“) werden schneller verarbeitet als offene Anfragen.
Neue Konversationen pro Thema beginnen: Lange Threads erhöhen die Verarbeitungszeit; neue Konversationen sind schneller.
Dateigrößenlimits einhalten: 10 MB für Text/CSV/JSON, 5 MB für PDF/DOC/DOCX/XLS/XLSX.
Weitere Informationen zur Verwaltung der Nutzung finden Sie unter Nutzungslimits verstehen sowie Dateien hochladen und analysieren.