ISMS Copilot
Herramientas

Usar la búsqueda web en el chat

Descripción general

La búsqueda web le permite enriquecer las respuestas de la IA con información actualizada de la web. Cuando se activa para un mensaje, ISMS Copilot busca en fuentes en línea antes de generar su respuesta, lo cual es útil para preguntas sobre actualizaciones regulatorias recientes, estándares publicados recientemente o noticias de cumplimiento urgentes.

La búsqueda web ahora funciona en más rutas de chat, por lo que puede obtener respuestas más recientes cuando la información actual es importante. Las respuestas incluyen enlaces a fuentes integrados para que pueda verificar la información usted mismo.

Cuándo usar la búsqueda web

La búsqueda web es útil cuando necesita:

  • Información actual sobre cambios regulatorios o anuncios recientes

  • Actualizaciones de estándares o marcos de trabajo publicados después de su fecha de corte de conocimiento

  • Verificación de la orientación más reciente de los organismos reguladores

  • Noticias de cumplimiento urgentes o acciones de cumplimiento normativo

Para marcos de cumplimiento establecidos, como los controles ISO 27001:2022 o los artículos del RGPD, no necesita la búsqueda web; el conocimiento integrado de ISMS Copilot los cubre a fondo.

Cómo activar la búsqueda web para un mensaje

  1. Abra cualquier conversación en ISMS Copilot.

  2. Busque el conmutador de búsqueda web en el área de entrada del chat, cerca de los controles de adjuntos y de envío.

  3. Active la búsqueda web (ON) antes de escribir o enviar su mensaje.

  4. Escriba su pregunta y envíela de la forma habitual.

Qué sucede: Mientras la IA prepara su respuesta, verá un indicador de "Buscando en la web…". Esto confirma que el sistema está recopilando información actual antes de sintetizar la respuesta.

El conmutador se restablece a OFF después de cada mensaje. Si desea la búsqueda web para preguntas de seguimiento, actívela de nuevo antes de cada envío.

Entender el indicador de búsqueda

Cuando la búsqueda web está activa, el chat muestra un estado animado de "Buscando en la web…" mientras consulta fuentes en línea. Este indicador aparece en el área del mensaje mientras se prepara la respuesta.

Una vez finalizada la búsqueda, el indicador desaparece y la IA ofrece su respuesta, incorporando información de los resultados de la web.

Cómo aparecen los enlaces a las fuentes

Cuando la búsqueda web encuentra información relevante, la respuesta incluye enlaces a fuentes integrados: URL en las que se puede hacer clic incrustadas directamente en el texto de la respuesta. Estos aparecen como enlaces estándar de estilo markdown, por lo que puede hacer clic para verificar la fuente original.

Por ejemplo, una respuesta sobre una actualización regulatoria reciente podría incluir un enlace a la página del anuncio oficial. Utilice estos enlaces para:

  • Verificar que la IA represente con precisión el material de origen

  • Leer el documento original completo para obtener el contexto total

  • Guardar fuentes autorizadas en marcadores para referencia futura

Los enlaces a las fuentes se generan a partir de los resultados de la búsqueda web. Compruebe siempre la fecha y la autoridad de la página enlazada antes de confiar en la información para tomar decisiones de cumplimiento.

Por qué es posible que no vea la opción de búsqueda web

El conmutador de búsqueda web está oculto para algunos usuarios. No lo verá si:

  • Está en el plan Free: La búsqueda web es una función de pago. Las solicitudes de nivel gratuito tienen la búsqueda web desactivada automáticamente en el servidor. Actualice a Plus o superior para activar la búsqueda web.

  • El modo de Protección de datos avanzada está activado: La búsqueda web requiere acceso externo a Internet, lo que entra en conflicto con las garantías de procesamiento sin retención y solo en la UE de la Protección de datos avanzada. Si el ADP está activo en su cuenta, el conmutador no aparecerá. Consulte Modo de Protección de datos avanzada para obtener detalles sobre esa función.

  • Su asistente no admite la búsqueda web: La búsqueda web está disponible únicamente para las rutas de los asistentes Anthropic (Claude) y Mistral. Otros proveedores de IA no admiten la búsqueda web en este momento.

Si esperaba ver la búsqueda web pero falta el conmutador, compruebe primero su nivel de plan y la configuración de Protección de datos. El plan Free y el ADP son las razones más comunes por las que la función no está disponible.

Mejores prácticas

  • Úsela de forma selectiva: La búsqueda web es más lenta que el chat estándar porque implica un paso de búsqueda adicional. Actívela solo cuando realmente necesite información actual.

  • Verifique los hallazgos críticos: Al igual que con cualquier contenido generado por IA, revise las respuestas obtenidas de la web comparándolas con fuentes autorizadas cuando la precisión sea fundamental.

  • Combine con citas explícitas: La IA puede hacer referencia a dónde encontró la información. Utilice esas referencias para profundizar o confirmar la orientación regulatoria.

Limitaciones

  • Soporte del proveedor: La búsqueda web funciona únicamente con las rutas de los asistentes Anthropic (Claude) y Mistral. Otros proveedores de IA en ISMS Copilot no admiten la búsqueda web en este momento.

  • Solo por mensaje: La búsqueda web se aplica a un mensaje a la vez. No persiste en un hilo de conversación.

  • Solo planes de pago: Las cuentas de nivel gratuito tienen la búsqueda web desactivada. Necesita Plus o superior para usar esta función.

  • No disponible con ADP: Si su prioridad es la máxima protección de datos con procesamiento solo en la UE, la búsqueda web no es compatible con ese modo.

  • Sujeto a disponibilidad: La búsqueda web depende de servicios externos; interrupciones poco frecuentes pueden afectar temporalmente a la función.

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