Cómo Iniciar tu Primera Conversación

Cómo Iniciar tu Primera Conversación

Aprende a hacer preguntas y obtener las mejores respuestas de ISMS Copilot.

La Pantalla de Bienvenida

Cuando inicies sesión por primera vez, verás la pantalla de bienvenida con el mensaje: "¿En qué estás trabajando?"

Aquí es donde inicias las conversaciones con el asistente de IA.

Pasos Básicos

1. Elige una persona (opcional): selecciona cómo debe responder la IA (consulta la sección siguiente)

2. Selecciona un espacio de trabajo (opcional): elige un espacio de trabajo existente o inicia una nueva conversación

3. Escribe tu pregunta en el campo de entrada de texto

4. Presiona Enter o haz clic en Enviar (botón de flecha)

5. Espera la respuesta: la IA pensará y responderá con orientación

Cómo Elegir una Persona

Selecciona el menú desplegable para elegir cómo responde ISMS Copilot a tus preguntas:

Predeterminado

Asistencia estándar de SGSI y cumplimiento para preguntas generales.

Implementador

Enfoque en la implementación: guía paso a paso para poner en práctica los controles.

Úsalo cuando: Necesites orientación práctica para crear o actualizar controles de cumplimiento.

Auditor

Enfoque en la auditoría y verificación: guía sobre la verificación de cumplimiento y preparación para auditorías.

Úsalo cuando: Te estés preparando para una auditoría o necesites validar el cumplimiento.

Consultor

Enfoque en la orientación estratégica: asesoramiento de alto nivel para la planificación de iniciativas de cumplimiento.

Úsalo cuando: Necesites planificación estratégica o asesoramiento.

Cómo Hacer Preguntas Efectivas

Obtén mejores respuestas proporcionando contexto:

Sé Específico

✓ Bueno: "Ayúdame a crear una política de clasificación de datos para una empresa fintech de 100 personas que necesita cumplir con SOC 2 Tipo II"

✗ Vago: "¿Cómo clasifico los datos?"

Incluye tu Contexto

Cuéntale a ISMS Copilot sobre:

• El tamaño de tu empresa

• Tu sector o industria

• Los marcos de cumplimiento que necesitas

• Nivel de madurez actual (comenzando, mejorando, maduro)

• Desafíos o brechas específicas

Ejemplos de Buenas Preguntas

• "Crea una política de seguridad de la información para una empresa de software de 50 personas que busca la certificación ISO 27001"

• "¿Qué controles se asignan al Anexo A.5 de ISO 27001 (Control de Acceso) en el marco SOC 2?"

• "Revisa nuestra evaluación de riesgos en busca de brechas de cumplimiento del RGPD"

• "Genera un procedimiento de respuesta a incidentes para un proveedor de atención médica con requisitos de HIPAA"

• "Ayúdame a prepararme para una auditoría SOC 2 Tipo II en 6 meses"

Cómo Leer la Respuesta

La respuesta de ISMS Copilot aparece en el lado izquierdo del chat:

• Los mensajes del usuario aparecen a la derecha en azul

• Las respuestas de la IA aparecen a la izquierda en gris claro

• Se muestra una animación de escritura mientras la IA está pensando

• Los documentos generados aparecen como botones de descarga en la respuesta

Continuar la Conversación

Haz preguntas de seguimiento para profundizar:

1. Lee la respuesta de la IA

2. Escribe tu pregunta de seguimiento en el campo de entrada

3. Presiona Enter o haz clic en Enviar

4. La IA recordará el contexto de tus mensajes anteriores

Toda la conversación se guarda automáticamente, por lo que puedes regresar en cualquier momento.

Subir Archivos

Incluye documentos para su análisis:

1. Haz clic en el icono del clip (📎) en el área de entrada

2. Selecciona un archivo de tu computadora

3. El archivo aparece en un cuadro azul que indica: "Subiendo..."

4. Cuando termina, aparece en un cuadro verde: "Subido • [tamaño]"

5. Escribe tu pregunta sobre el archivo

6. Haz clic en Enviar

También puedes arrastrar y soltar archivos directamente en la ventana del chat.

Detalles de Carga de Archivos

Tipos de Archivos Compatibles

Documentos: PDF, DOC, DOCX | Hojas de cálculo: XLS, XLSX | Datos: CSV, JSON, TXT

Límite de Tamaño

Máximo 10 MB para archivos simples (TXT, CSV, JSON), 5 MB para archivos convertibles (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

Un Archivo a la Vez

Sube un archivo por mensaje. Espera a que se complete el primer archivo antes de subir otro.

Entender las Limitaciones

No se Pueden Editar Mensajes

Una vez que envías un mensaje, no puedes editarlo. Revisa tu mensaje antes de hacer clic en Enviar.

No se Pueden Eliminar Mensajes

Los mensajes individuales no se pueden eliminar de una conversación. Si necesitas empezar de nuevo, crea una nueva conversación.

No se Pueden Regenerar Respuestas

La respuesta de la IA no se puede regenerar haciendo clic en un botón. Para obtener una respuesta diferente, reformula tu pregunta y vuelve a preguntar.

Manejo de Errores

Si algo sale mal, verás un mensaje de error. Los errores comunes incluyen:

• "Se alcanzó el límite diario de mensajes" - Actualiza a Essential o superior para obtener más créditos por sesión

• "La respuesta de la IA está tardando más de lo esperado" - Inténtalo de nuevo en un momento

• "Error al subir el archivo" - Verifica el tipo y tamaño del archivo e inténtalo de nuevo

Próximos Pasos

• Usa los Siguientes pasos sugeridos en el chat

• Crea un espacio de trabajo para organizar conversaciones

• Guarda y gestiona tus conversaciones