Was zu tun ist, wenn das Nutzungslimit erreicht ist

Das Erreichen Ihres Nutzungslimits bedeutet, dass Sie das Kontingent Ihres Tarifs für die aktuelle 4-Stunden-Sitzung verbraucht haben. Sie haben zwei Möglichkeiten: Warten Sie auf den automatischen Reset oder führen Sie ein Upgrade Ihres Tarifs durch, um sofortigen Zugriff mit höheren Limits zu erhalten.

Die Limit-Meldung verstehen

Wenn Sie Ihr Limit erreichen, zeigt ISMS Copilot eine Meldung wie diese an:

"Sie haben Ihr Nutzungslimit für diese Sitzung erreicht. Ihr Limit wird um 14:30 Uhr zurückgesetzt, oder führen Sie ein Upgrade für höhere Limits durch."

Dies sagt Ihnen Folgendes:

• Sie haben Ihr aktuelles Kontingent für dieses 4-Stunden-Zeitfenster aufgebraucht

• Exakte Reset-Zeit, zu der Sie neues Guthaben erhalten (z. B. 14:30 Uhr)

• Option zum Upgrade für sofortigen Zugriff mit höheren Sitzungslimits

Option 1: Auf den Reset warten

Ihr Nutzungslimit wird automatisch alle 4 Stunden zurückgesetzt. Sie müssen nichts tun – warten Sie einfach bis zu der in der Limit-Meldung angegebenen Zeit.

Was beim Reset passiert:

• Ihr Guthaben wird auf den vollen Betrag Ihres Tarifs refreshed

• Sie können sofort wieder Nachrichten senden

• Das 4-Stunden-Fenster beginnt ab diesem Zeitpunkt von vorne

• Keine Aktion erforderlich – aktualisieren Sie einfach die Seite, wenn Sie sie bereits geöffnet haben

Am besten geeignet für:

• Nicht dringende Compliance-Aufgaben

• Nutzer des Free-Tarifs, die die Plattform evaluieren

• Geringe Nutzungsmuster, bei denen 4-Stunden-Fenster ausreichen

• Budgetbewusste Nutzer, die ihre Arbeit um die Reset-Zeiten herum planen können

Option 2: Upgrade Ihres Tarifs

Ein Upgrade bietet Ihnen sofortigen Zugriff mit einer deutlich höheren Guthabenzuweisung pro 4-Stunden-Sitzung. Die meisten aktiven Compliance-Nutzer stellen fest, dass der Plus-Tarif Limit-Bedenken vollständig eliminiert.

So führen Sie ein Upgrade durch

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Tarif upgraden" (oben rechts, mit Stern-Symbol) oder auf den Upgrade-Link in der Limit-Meldung

2. Prüfen Sie die Funktionen und Preise des Plus-Tarifs

3. Wählen Sie Ihren Abrechnungszyklus:

   • Monatlich: 24 $/Monat

   • Jährlich: 240 $/Jahr (2 Monate geschenkt)

4. Schließen Sie die Zahlung über Stripe ab

5. Ihre neuen Limits gelten sofort nach erfolgreicher Zahlung

Was Sie mit Plus erhalten

• Deutlich höheres Guthaben-Kontingent pro 4-Stunden-Sitzung – in der Regel genug für Dutzende von Nachrichten, selbst in längeren Konversationen

• Erhöhte Datei-Upload-Quote für Dokumentenanalysen

• Priorisierter Support mit schnelleren Reaktionszeiten

• Benutzerdefinierte Datenaufbewahrung (1 Tag bis 7 Jahre)

• Erweiterte Funktionen zur Dokumentenerstellung

Wann Sie ein Upgrade in Erwägung ziehen sollten

Upgrade durchführen, wenn Sie:

• Mehr als einmal pro Woche Ihr Limit erreichen

• An aktiven Compliance-Projekten arbeiten (Audits, Zertifizierungen, Implementierungen)

• Regelmäßig mehrere Dokumente analysieren oder Richtlinien erstellen müssen

• Als Berater mehrere Kunden oder Projekte verwalten

• Compliance-Arbeiten nicht um 4-Stunden-Reset-Fenster herum planen können

• Zeit wertvoller als Kosten einschätzen (z. B. 2 Stunden warten kostet mehr als 20 $/Monat an abrechenbarer Zeit)

Den vollständigen Tarifvergleich finden Sie unter Abonnement-Tarife und Preise.

Vor Ihrer nächsten Sitzung: Nutzung optimieren

Egal ob Sie auf den Reset warten oder ein Upgrade durchführen – diese Strategien helfen Ihnen, unerwartete Limits zu vermeiden:

1. Öfter neue Konversationen starten

Lange Konversationsverläufe verbrauchen deutlich mehr Guthaben pro Nachricht. Wenn Ihre Konversation mehr als 20 Nachrichten umfasst, starten Sie eine neue für Ihre nächste Aufgabe – auch wenn diese damit zusammenhängt.

Warum das wichtig ist: Eine Nachricht in einem Thread mit 50 Nachrichten kann 5- bis 10-mal mehr Guthaben verbrauchen als dieselbe Nachricht in einer neuen Konversation.

2. Dateien in neuen Konversationen hochladen

Uploads großer Dokumente verbrauchen zusätzliches Guthaben, insbesondere in langen Threads. Starten Sie eine frische Konversation, wenn Sie PDFs oder Tabellen zur Analyse hochladen.

3. Vollständige Fragen direkt stellen

Anstatt den Kontext über mehrere Nachrichten zu verteilen:

❌ Ineffizient:

• "Ich brauche Hilfe bei der Zugangskontrolle"

• "Es ist für ISO 27001"

• "Wir sind ein Unternehmen mit 50 Mitarbeitern"

• "In der Gesundheitsbranche"

✅ Effizient:

• "Erstelle eine ISO 27001 Zugangskontrollrichtlinie für ein SaaS-Unternehmen im Gesundheitswesen mit 50 Mitarbeitern"

Eine vollständige Nachricht verbraucht weit weniger Guthaben als vier Hin-und-Her-Nachrichten.

4. Workspaces zur Organisation nutzen

Versuchen Sie nicht, mehrere Kunden oder Projekte in einem einzigen langen Konversationsstrang zu verwalten. Erstellen Sie separate Workspaces mit fokussierten Konversationen für jede Aufgabe.

Siehe Multi-Client-Projekte mit Workspaces verwalten für Organisationsstrategien.

5. Überprüfen Sie Ihre Konversationsmuster

Wenn Sie häufig an Limits stoßen, prüfen Sie, ob Sie:

• Konversationen mit 30+ Nachrichten haben (öfter neu starten)

• Mehrere unabhängige Fragen in einem Thread kombinieren (trennen Sie diese)

• Mehrere große Dateien in derselben Konversation hochladen (auf Konversationen verteilen)

• Sehr alte Konversationen von vor der Einführung des Nutzungssystems fortsetzen (neue starten)

Siehe Umgang mit langen Konversationen und Nutzung für detaillierte Best Practices.

Vergleich Ihrer Optionen

Wenn Limits immer noch unplausibel erscheinen

Wenn Sie nach einem Upgrade oder der Optimierung Ihrer Konversationsgewohnheiten immer noch unerwartet an Limits stoßen, kontaktieren Sie den Support. Dies könnte Folgendes bedeuten:

• Ein Problem mit der Guthabenberechnung Ihres Kontos

• Sehr alte Konversationen, die Guthaben schneller verbrauchen (erfordert Neustart)

• Nutzungsmuster, die eine höhere Stufe erfordern (Pro Unlimited, sofern verfügbar)

• Ein technisches Problem, das untersucht werden sollte

Planung für Ihre nächste Sitzung

Bei Verbleib im Free-Tarif:

• Konversationen unter 15 Nachrichten halten

• Neue Konversationen für jede neue Compliance-Aufgabe starten

• Dateien in neuen Threads hochladen

• Arbeit in Blöcken planen, die in 4-Stunden-Fenster passen

Bei Upgrade auf Plus:

• Sie profitieren weiterhin von Best Practices für das Konversationsmanagement

• Sie haben jedoch weitaus mehr Flexibilität für längere Threads und komplexe Aufgaben

• Die meisten Plus-Nutzer denken nur an extrem arbeitsintensiven Tagen über Limits nach

Verwandte Ressourcen

• Nutzungslimits verstehen – Wie das Guthabensystem funktioniert

• Umgang mit langen Konversationen und Nutzung – Effizienz maximieren

• Abonnement-Tarife und Preise – Vollständiger Tarifvergleich

• Fehlerbehebung bei häufigen Problemen – Andere häufige Fehler und Lösungen