Migration von ISMS Copilot v1 auf v2.0
Migration von ISMS Copilot v1 auf v2.0
Wenn Sie zahlender Kunde von ISMS Copilot v1 (app.ismscopilot.com) waren, hilft Ihnen dieser Leitfaden beim Übergang zu ISMS Copilot 2.0 und bei der Beanspruchung Ihres kostenlosen Premium-Upgrades.
Gute Nachrichten! Alle zahlenden Kunden von ISMS Copilot v1 erhalten ISMS Copilot 2.0 Premium ohne zusätzliche Kosten. Ihre Investition in v1 wird auf der neuen Plattform voll angerechnet.
Warum ISMS Copilot 2.0?
ISMS Copilot 2.0 ist eine komplette Neuentwicklung der Plattform mit signifikanten Verbesserungen:
Erweiterte KI-Funktionen - Präzisere Compliance-Anleitung und bessere Dokumentenerstellung
Verbesserte Performance - Schnellere Reaktionszeiten und bessere Handhabung komplexer Anfragen
Erweiterte Framework-Unterstützung - Zusätzliche Compliance-Frameworks und Standards
Bessere Benutzererfahrung - Neu gestaltete Benutzeroberfläche und optimierte Workflows
Fortgeschrittene Funktionen - Neue Tools für Compliance-Automatisierung und Zusammenarbeit
Warum ein separates System? Der Neuaufbau von v2.0 erforderte eine neue technische Infrastruktur, um diese erweiterten Funktionen zu unterstützen. Dies bedeutet zwar die Erstellung eines neuen Kontos, aber wir haben den Migrationsprozess so einfach wie möglich gestaltet.
Migrationsprozess
Schritt 1: Erstellen Sie Ihr ISMS Copilot 2.0 Konto
ISMS Copilot 2.0 ist ein separates System, daher müssen Sie ein neues Konto erstellen.
Besuchen Sie die ISMS Copilot 2.0 Plattform
Folgen Sie dem standardmäßigen Prozess zur Kontoerstellung
Sie können dieselbe E-Mail-Adresse wie für Ihr v1-Konto oder eine andere verwenden
Schließen Sie die E-Mail-Verifizierung ab
Profi-Tipp: Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie in Ihrem v1-Konto, um die Verifizierung Ihres vorherigen Abonnements bei der Beantragung Ihres Upgrades zu erleichtern.
Schritt 2: Holen Sie sich Ihr kostenloses Premium-Upgrade
Nachdem Sie Ihr v2.0-Konto erstellt haben, fordern Sie Ihr kostenloses Premium-Upgrade an:
Besuchen Sie die Upgrade-Seite für v1-Kunden: https://app.ismscopilot.com/already-customer
Verifizieren Sie Ihr v1-Abonnement - Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihren v1-Zugangsdaten anmelden
Generieren Sie Ihren Upgrade-Gutschein - Das System stellt einen eindeutigen Gutscheincode bereit
Wenden Sie den Gutschein auf Ihr v2.0-Konto an - Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
Sofortige Aktivierung: Sobald Sie Ihren Gutschein einlösen, wird Ihr ISMS Copilot 2.0-Konto sofort auf Premium mit allen Plus-Plan-Funktionen hochgestuft.
Schritt 3: Starten Sie mit ISMS Copilot 2.0
Ihr Premium-Konto ist jetzt aktiv! Sie können:
Unbegrenzt Compliance-Fragen stellen
Dokumente mit erhöhten Kontingenten hochladen und analysieren
Benutzerdefinierte Datenaufbewahrungsfristen festlegen (1 Tag bis 7 Jahre)
Auf Prioritäts-Support zugreifen
Alle erweiterten Funktionen nutzen
Alternative: Manuelles Upgrade
Sollten Probleme beim Self-Service-Upgrade-Prozess auftreten, kann unser Support-Team Ihr Konto manuell hochstufen.
Wann ein manuelles Upgrade angefordert werden sollte
Sie können nicht auf die v1-Kunden-Upgrade-Seite zugreifen
Ihr Gutscheincode funktioniert nicht
Sie haben Probleme bei der Verifizierung Ihres v1-Abonnements
Sie haben eine andere E-Mail-Adresse für Ihr v2.0-Konto verwendet
So fordern Sie ein manuelles Upgrade an
Erstellen Sie Ihr ISMS Copilot 2.0-Konto (falls noch nicht geschehen)
E-Mail an unser Support-Team: [email protected]
Geben Sie folgende Informationen an:
E-Mail-Adresse Ihres v1-Kontos
E-Mail-Adresse Ihres v2.0-Kontos
Kurze Beschreibung des Problems
Warten Sie auf Bestätigung - Wir werden Ihr Konto manuell hochstufen und Sie per E-Mail benachrichtigen
Reaktionszeit: Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden und wird Ihr Konto manuell hochstufen, sobald Ihr v1-Abonnement verifiziert wurde.
Was passiert mit Ihren v1-Daten?
Daten werden nicht automatisch übertragen: Ihr Gesprächsverlauf, Ihre Workspaces und Dateien aus v1 werden nicht automatisch nach v2.0 migriert. Die Plattformen sind separate Systeme.
Zugriff auf Ihre v1-Daten
Ihr v1-Konto und Ihre Daten bleiben unter app.ismscopilot.com zugänglich:
Sie können sich weiterhin in Ihr v1-Konto einloggen, um auf alte Konversationen zuzugreifen
Laden Sie wichtige Dokumente oder Richtlinien herunter, die Sie erstellt haben
Exportieren Sie bei Bedarf den Gesprächsverlauf für Compliance-Unterlagen
Wiederherstellung Ihres Workspaces
So richten Sie Ihre v2.0-Umgebung ein:
Erstellen Sie neue Workspaces in v2.0 für Ihre Projekte
Laden Sie alle Dokumente erneut hoch, die Sie in v2.0 analysieren möchten
Starten Sie neue Konversationen mit der verbesserten KI
Vorteil des Neuanfangs: Viele Benutzer stellen fest, dass ein Neuanfang in v2.0 mit der verbesserten KI bessere Ergebnisse liefert als der Versuch, alte Konversationen zu migrieren.
Abrechnung und Abonnement
Was passiert mit meinem v1-Abonnement?
Sie sollten Ihr v1-Abonnement kündigen, um doppelte Gebühren zu vermeiden:
Loggen Sie sich in Ihr v1-Konto auf app.ismscopilot.com ein
Gehen Sie zu den Abonnementeinstellungen
Kündigen Sie Ihr v1-Abonnement
Doppelabrechnungen vermeiden: Ihr kostenloses Premium-Upgrade auf v2.0 ist unabhängig von Ihrem v1-Abonnement. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr v1-Abonnement kündigen, sobald Sie erfolgreich migriert sind.
Wie lange gilt mein kostenloser Premium-Zugang?
Details zu Ihrem Premium-Upgrade:
Die Dauer entspricht der Laufzeit Ihres ursprünglichen v1-Abonnements
Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen für das genaue Ablaufdatum
Sie erhalten vor Ablauf Benachrichtigungen zur Erneuerung
Nach dem kostenlosen Zeitraum gelten die Standardpreise für Premium
Häufig gestellte Fragen
Muss ich auf v2.0 migrieren?
Nein, Ihr v1-Konto bleibt zugänglich. v2.0 bietet jedoch erhebliche Verbesserungen, und die gesamte zukünftige Entwicklung konzentriert sich auf die neue Plattform. Wir empfehlen die Migration dringend, um von erweiterten Funktionen und laufenden Updates zu profitieren.
Kann ich v1 und v2.0 gleichzeitig nutzen?
Ja, beide Konten können während Ihrer Übergangsphase aktiv bleiben. Dies ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alte v1-Daten, während Sie bereits v2.0 nutzen.
Was ist, wenn ich meine v1-Zugangsdaten nicht finden kann?
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] mit der E-Mail-Adresse Ihres v1-Kontos. Wir helfen Ihnen bei der Verifizierung Ihres Abonnements und bearbeiten Ihr v2.0-Upgrade manuell.
Kann ich meinen Gesprächsverlauf übertragen?
Eine automatische Übertragung von Konversationen wird aufgrund der unterschiedlichen Systemarchitekturen nicht unterstützt. Sie können wichtige Informationen aus v1-Gesprächen manuell kopieren oder für Ihre Unterlagen herunterladen, bevor Sie in v2.0 neu beginnen.
Wird mein v1-Abonnement erstattet?
Ihr kostenloser Premium-Zugang auf v2.0 honoriert Ihre v1-Investition. Sobald Sie Ihr v1-Abonnement kündigen, fallen für v1 keine Kosten mehr an. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie spezifische Fragen zur Abrechnung in Ihrer Situation haben.
Was passiert, wenn der Upgrade-Gutschein nicht funktioniert?
Kontaktieren Sie den Support umgehend unter [email protected]. Unser Team wird Ihr v1-Abonnement manuell verifizieren und Ihr v2.0-Konto innerhalb von 24 Stunden hochstufen.
Benötigen Sie Hilfe?
Unser Support-Team steht Ihnen bei Ihrer Migration zur Seite:
E-Mail: [email protected]
Hilfe-Menü: Verfügbar in sowohl v1- als auch v2.0-Plattformen
Reaktionszeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden
Wir setzen uns für Ihren Erfolg ein: Sollten Probleme während der Migration auftreten, wird unser Team persönlich sicherstellen, dass Sie Zugriff auf ISMS Copilot 2.0 Premium erhalten. Wir schätzen Ihr anhaltendes Vertrauen in unsere Plattform.
Nächste Schritte
Bereit für die Migration? Folgen Sie diesen Schritten:
Besuchen Sie https://app.ismscopilot.com/already-customer, um Ihren Upgrade-Gutschein zu erhalten
Lösen Sie Ihren Gutschein ein und nutzen Sie die Premium-Funktionen
Kündigen Sie Ihr v1-Abonnement, um Doppelzahlungen zu vermeiden
Starten Sie Ihre erste Konversation in ISMS Copilot 2.0