ISMS Copilot Benutzerhandbuch - Inhaltsverzeichnis

ISMS Copilot Benutzerhandbuch

Willkommen im vollständigen Benutzerhandbuch für ISMS Copilot. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder bestimmte Funktionen meistern möchten, in diesem Leitfaden finden Sie alles, was Sie brauchen.

Schnellnavigation

Erste Schritte

Beginnen Sie Ihre Reise mit ISMS Copilot mit diesen grundlegenden Anleitungen:

1. Willkommen bei ISMS Copilot

   • Übersicht über die Funktionen von ISMS Copilot

   • Kernfunktionen und Möglichkeiten

   • Wahl zwischen Personas und Workspaces

2. Erstellen Ihres Kontos

   • Registrierung per E-Mail, Google oder Microsoft

   • Prozess der E-Mail-Verifizierung

   • Bewährte Verfahren zur Kontosicherheit

   • Fehlerbehebung bei der Registrierung

3. Ihre erste Konversation starten

   • Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Chat mit der KI

   • Personas verstehen

   • Effektive Fragen stellen

   • Dateien zur Analyse hochladen

Kernfunktionen

Meistern Sie die Hauptfunktionen von ISMS Copilot:

1. Dateien hochladen und analysieren

   • Unterstützte Dateitypen und -größen

   • Upload-Methoden (Klicken und Drag-and-Drop)

   • Verständnis des Upload-Fortschritts

   • Häufige Fehler beim Datei-Upload

   • Anwendungsfälle und Best Practices

2. Arbeit mit Workspaces organisieren

   • Was Workspaces sind und warum man sie nutzt

   • Workspaces erstellen und bearbeiten

   • Unterschied zwischen Workspaces und Personas

   • Verwaltung mehrerer Projekte

3. Verwaltung Ihrer Konversationen

   • Konversationsverlauf anzeigen

   • Konversationen umbenennen und löschen

   • Einstellungen zur Datenaufbewahrung

   • Tipps zur Organisation und Best Practices

Konto & Abrechnung

Verwalten Sie Ihr Konto und Ihr Abonnement:

1. Abonnements und Preise

   • Funktionen und Einschränkungen des kostenlosen Plans

   • Preise und Vorteile des Plus-Plans

   • Upgrade-Vorgang

   • Verwaltung Ihres Abonnements

   • Kontrolle der Datenaufbewahrung

   • Zahlungsmethoden und Rechnungen

Fehlerbehebung

Hilfe bei gängigen Problemen erhalten:

1. Fehlerbehebung bei gängigen Problemen

   • Probleme bei Authentifizierung und Anmeldung

   • Chat- und Nachrichtenfehler

   • Probleme beim Datei-Upload

   • Probleme mit Workspaces

   • Browser- und technische Probleme

   • Abonnement- und Zahlungsfehler

   • So kontaktieren Sie den Support

Häufige Szenarien

Ich möchte sofort loslegen

Lesen Sie dies in der folgenden Reihenfolge:

1. Erstellen Ihres Kontos (2 Min.)

2. Ihre erste Konversation starten (3 Min.)

3. Stellen Sie eine Compliance-Frage und legen Sie los!

Ich arbeite an mehreren Compliance-Projekten

Konzentrieren Sie sich auf diese Anleitungen:

1. Arbeit mit Workspaces organisieren

2. Verwaltung Ihrer Konversationen

3. Erstellen Sie einen Workspace pro Projekt und organisieren Sie darin Ihre Chats

Ich muss bestehende Dokumente analysieren

Erfahren Sie mehr über Datei-Uploads:

1. Dateien hochladen und analysieren

2. Laden Sie Ihre Richtlinien, Assessments oder Audit-Berichte hoch

3. Bitten Sie den ISMS Copilot um eine Compliance-Prüfung oder Gap-Analyse

Ich erreiche die Nutzungslimits

Erfahren Sie mehr über Upgrades:

1. Abonnements und Preise

2. Upgrade auf Plus für unbegrenzte tägliche Nachrichten

Etwas funktioniert nicht

Hier finden Sie Lösungen:

1. Fehlerbehebung bei gängigen Problemen

2. Suchen Sie Ihr Problem und versuchen Sie die vorgeschlagenen Lösungen

3. Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht

Funktions-Kurzübersicht

Kernkonzepte

Personas

Wählen Sie, wie der ISMS Copilot antwortet:

• Standard - Allgemeine Unterstützung

• Umsetzer - Fokus auf Implementierung

• Auditor - Fokus auf Prüfung und Verifizierung

• Berater - Strategische Beratung

Hinweis: Kann nicht zusammen mit Workspaces genutzt werden

Workspaces

Organisieren Sie Konversationen für:

• Einzelne Kunden oder Unternehmen

• Verschiedene Compliance-Frameworks

• Verschiedene Projekte oder Phasen

• Abteilungsspezifische Compliance-Aufgaben

Hinweis: Kann nicht zusammen mit Personas genutzt werden

Free vs. Plus

• Free: Limitierte tägliche Nachrichten, limitierte Datei-Uploads, Standard-Datenaufbewahrung

• Plus: Unbegrenzte tägliche Nachrichten, mehr Uploads, benutzerdefinierte Datenaufbewahrung, Priority-Support

Unterstützte Compliance-Frameworks

ISMS Copilot verfügt über Fachwissen in:

• ISO 27001:2022 - Informationssicherheits-Managementsystem

• SOC 2 - Service Organization Control

• PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard

• DSGVO - Datenschutz-Grundverordnung

• DORA - Digital Operational Resilience Act

• NIS 2 - Netz- und Informationssicherheits-Richtlinie

• ISO 42001 - KI-Managementsystem

• EU AI Act - Verordnung über künstliche Intelligenz der Europäischen Union

Tastenkombinationen

Wichtige Einschränkungen

• Eine Datei zur Zeit - Laden Sie eine Datei pro Nachricht hoch

• 10 MB Dateigrößenlimit - Maximale Größe für Uploads

• 8 unterstützte Dateitypen - PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT

• 5 Minuten Timeout - Komplexe Abfragen können länger dauern

• Personas und Workspaces schließen sich gegenseitig aus - Wählen Sie eines von beiden

Hilfe erhalten

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen:

• Zuerst dieses Handbuch lesen - Suchen Sie nach Ihrem Problem

• Fehlerbehebung lesen - Lösungen für gängige Probleme finden

• Hilfe-Menü nutzen - Klicken Sie auf Ihren Avatar (oben rechts) → Hilfe-Center

• Support kontaktieren - Senden Sie ein Support-Ticket über die App

• Der Community beitreten - Vernetzen Sie sich mit anderen Nutzern

Struktur des Leitfadens

Dieses Handbuch ist in mehrere Abschnitte unterteilt:

• Erste Schritte (3 Artikel) - Kontoerstellung und erste Schritte

• Kernfunktionen (3 Artikel) - Anleitungen zu den Hauptfunktionen

• Konto & Abrechnung (1 Artikel) - Pläne und Abonnementverwaltung

• Fehlerbehebung (1 Artikel) - Lösungen für gängige Probleme

Gesamt: 8 umfassende Anleitungen, die alle Aspekte des ISMS Copilot abdecken.

Feedback & Updates

Dieses Handbuch wird regelmäßig aktualisiert, um neue Funktionen und Nutzerfeedback zu berücksichtigen.

Problem gefunden oder einen Vorschlag? Nutzen Sie das Feedback-Formular in der App!

Versionsinformationen

Zuletzt aktualisiert: 2025-10

Gilt für: ISMS Copilot v1.0+