ISMS Copilot Benutzerhandbuch - Inhaltsverzeichnis

ISMS Copilot Benutzerhandbuch

Willkommen zum vollständigen Benutzerhandbuch für ISMS Copilot. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder bestimmte Funktionen meistern möchten, hier finden Sie alles, was Sie benötigen.

Schnellnavigation

Erste Schritte

Beginnen Sie Ihre Reise mit ISMS Copilot mit diesen grundlegenden Anleitungen:

1. Willkommen bei ISMS Copilot

   • Überblick über die Funktionen von ISMS Copilot

   • Hauptfunktionen und Möglichkeiten

   • Wahl zwischen Personas und Workspaces

2. Konto erstellen

   • Anmeldung per E-Mail, Google oder Microsoft

   • E-Mail-Verifizierungsprozess

   • Best Practices für Kontosicherheit

   • Fehlerbehebung bei der Anmeldung

3. Ihre erste Konversation starten

   • Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Chat mit der KI

   • Personas verstehen

   • Effektive Fragen stellen

   • Dateien zur Analyse hochladen

Kernfunktionen

Meistern Sie die Hauptfunktionen von ISMS Copilot:

1. Dateien hochladen und analysieren

   • Unterstützte Dateitypen und -größen

   • Upload-Methoden (Klicken und Drag-and-Drop)

   • Den Upload-Fortschritt verstehen

   • Häufige Fehler beim Datei-Upload

   • Anwendungsfälle und Best Practices

2. Arbeit mit Workspaces organisieren

   • Was Workspaces sind und warum man sie nutzen sollte

   • Workspaces erstellen und bearbeiten

   • Unterschied zwischen Workspace und Personas

   • Verwaltung mehrerer Projekte

3. Ihre Konversationen verwalten

   • Verlauf der Konversationen anzeigen

   • Konversationen umbenennen und löschen

   • Einstellungen zur Datenspeicherung

   • Tipps zur Organisation und Best Practices

Konto & Abrechnung

Verwalten Sie Ihr Konto und Ihr Abonnement:

1. Abonnements und Preise

   • Funktionen und Einschränkungen des kostenlosen Plans

   • Preise und Vorteile des Plus-Plans

   • So führen Sie ein Upgrade durch

   • Verwaltung Ihres Abonnements

   • Kontrolle über die Datenspeicherung

   • Zahlungsmethoden und Rechnungen

Fehlerbehebung

Hilfe bei der Lösung gängiger Probleme:

1. Fehlerbehebung bei gängigen Problemen

   • Authentifizierungs- und Login-Probleme

   • Chat- und Messaging-Fehler

   • Probleme beim Datei-Upload

   • Probleme mit Workspaces

   • Browser- und technische Probleme

   • Abonnement- und Zahlungsfehler

   • So kontaktieren Sie den Support

Häufige Szenarien

Ich möchte sofort loslegen

Lesen Sie dies in der folgenden Reihenfolge:

1. Konto erstellen (2 Min.)

2. Ihre erste Konversation starten (3 Min.)

3. Stellen Sie eine Compliance-Frage und legen Sie los!

Ich arbeite an mehreren Compliance-Projekten

Konzentrieren Sie sich auf diese Anleitungen:

1. Arbeit mit Workspaces organisieren

2. Ihre Konversationen verwalten

3. Erstellen Sie für jedes Projekt einen Workspace und organisieren Sie darin Ihre Konversationen

Ich muss bestehende Dokumente analysieren

Erfahren Sie mehr über Datei-Uploads:

1. Dateien hochladen und analysieren

2. Laden Sie Ihre Richtlinie, Bewertung oder Ihren Audit-Bericht hoch

3. Bitten Sie ISMS Copilot um eine Compliance-Prüfung oder Gap-Analyse

Ich erreiche das Nutzungslimit (Rate Limits)

Erfahren Sie mehr über Upgrades:

1. Abonnements und Preise

2. Upgrade auf Plus oder höher für mehr Credits und Uploads

Etwas funktioniert nicht

Hier finden Sie Lösungen:

1. Fehlerbehebung bei gängigen Problemen

2. Finden Sie Ihr Problem und versuchen Sie die vorgeschlagenen Lösungen

3. Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht

Funktions-Referenz

Kernkonzepte

Personas

Wählen Sie, wie ISMS Copilot antwortet:

• Standard - Allgemeine Unterstützung

• Implementierer - Fokus auf die Umsetzung

• Auditor - Fokus auf Audit und Verifizierung

• Berater - Strategische Beratung

Hinweis: Kann nicht zusammen mit Workspaces verwendet werden

Workspaces

Organisieren Sie Konversationen für:

• Einzelne Kunden oder Unternehmen

• Verschiedene Compliance-Frameworks

• Verschiedene Projekte oder Phasen

• Abteilungsspezifische Compliance-Arbeit

Hinweis: Kann nicht zusammen mit Personas verwendet werden

Kostenlos vs. Plus

• Kostenlos: 10 Credits pro Sitzung, 5 Datei-Uploads/Monat, Standard-Datenspeicherung

• Plus: 50 Credits pro Sitzung, 50 Datei-Uploads/Monat, benutzerdefinierte Kontrolle der Datenspeicherung, Priority-Support

Unterstützte Compliance-Frameworks

ISMS Copilot verfügt über Fachwissen in:

• ISO 27001:2022 - Informationssicherheits-Managementsystem

• ISO 42001:2023 - Managementsystem für Künstliche Intelligenz

• ISO 27701:2025 - Datenschutz-Informationsmanagementsystem

• SOC 2 - Service Organization Control (Trust Services Criteria)

• HIPAA - Health Insurance Portability and Accountability Act

• DSGVO - Datenschutz-Grundverordnung

• CCPA - California Consumer Privacy Act

• NIS 2 - Richtlinie über Netz- und Informationssysteme

• DORA - Digital Operational Resilience Act

• ISO 9001:2015 - Qualitätsmanagementsystem

• ISO 22301:2019 - Business Continuity Managementsystem

• HDS v2.0 - Französische Zertifizierung für das Hosting von Gesundheitsdaten

• TISAX - Trusted Information Security Assessment Exchange

• EU AI Act - Verordnung der Europäischen Union über Künstliche Intelligenz

Tastenkombinationen

Wichtige Einschränkungen

• Nur eine Datei gleichzeitig - Laden Sie eine Datei pro Nachricht hoch

• Dateigrößenlimits - 10 MB für einfache Dateien (TXT, CSV, JSON), 5 MB für konvertierbare Dateien (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

• 8 Dateitypen unterstützt - PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT

• 5-Minuten-Timeout - Komplexe Abfragen können länger dauern

• Personas und Workspaces schließen sich gegenseitig aus - Wählen Sie das eine oder das andere

Hilfe erhalten

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen:

• Prüfen Sie zuerst dieses Handbuch - Suchen Sie nach Ihrem Problem

• Lesen Sie die Fehlerbehebung - Finden Sie Lösungen für gängige Probleme

• Hilfemenü nutzen - Klicken Sie auf Ihren Avatar (oben rechts) → Hilfe-Center

• Support kontaktieren - Senden Sie ein Support-Ticket über die App

• Treten Sie der Community bei - Vernetzen Sie sich mit anderen Nutzern

Aufbau des Handbuchs

Dieses Handbuch ist in mehrere Abschnitte unterteilt:

• Erste Schritte (3 Artikel) - Kontoerstellung und erste Schritte

• Kernfunktionen (3 Artikel) - Anleitungen zu den Hauptfunktionen

• Konto & Abrechnung (1 Artikel) - Pläne und Abonnementverwaltung

• Fehlerbehebung (1 Artikel) - Lösungen für gängige Probleme

Gesamt: 8 umfassende Anleitungen, die alle Aspekte von ISMS Copilot abdecken.

Feedback & Updates

Dieses Handbuch wird regelmäßig aktualisiert, um neue Funktionen und Nutzer-Feedback zu berücksichtigen.

Haben Sie einen Fehler gefunden oder einen Vorschlag? Nutzen Sie das Feedback-Formular in der App, um es uns mitzuteilen!

Versionsinfo

Zuletzt aktualisiert: 10.2025

Gilt für: ISMS Copilot v1.0+