ISMS Copilot Benutzerhandbuch - Inhaltsverzeichnis

ISMS Copilot Benutzerhandbuch

Willkommen im vollständigen Benutzerhandbuch für den ISMS Copilot. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder bestimmte Funktionen vertiefen möchten, in diesem Leitfaden finden Sie alles, was Sie benötigen.

Schnellnavigation

Erste Schritte

Beginnen Sie Ihre Reise mit dem ISMS Copilot mit diesen grundlegenden Anleitungen:

1. Willkommen beim ISMS Copilot

   • Überblick über die Funktionen des ISMS Copilot

   • Hauptfunktionen und Möglichkeiten

   • Wählen Sie zwischen Personas und Workspaces

2. Erstellen Ihres Kontos

   • Anmeldung per E-Mail, Google oder Microsoft

   • Prozess der E-Mail-Verifizierung

   • Best Practices für die Kontosicherheit

   • Fehlerbehebung bei der Anmeldung

3. Starten Ihrer ersten Konversation

   • Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Chat mit der KI

   • Personas verstehen

   • Effektive Fragen stellen

   • Dateien zur Analyse hochladen

Kernfunktionen

Meistern Sie die Hauptfunktionen des ISMS Copilot:

1. Dateien hochladen und analysieren

   • Unterstützte Dateitypen und -größen

   • Upload-Methoden (Klicken und Drag-and-Drop)

   • Den Upload-Fortschritt verstehen

   • Häufige Fehler beim Dateiupload

   • Anwendungsfälle und Best Practices

2. Arbeit mit Workspaces organisieren

   • Was Workspaces sind und warum man sie nutzt

   • Workspaces erstellen und bearbeiten

   • Unterschied zwischen Workspaces und Personas

   • Verwalten mehrerer Projekte

3. Verwalten Ihrer Konversationen

   • Konversationsverlauf einsehen

   • Konversationen umbenennen und löschen

   • Einstellungen zur Datenspeicherung

   • Tipps zur Organisation und Best Practices

Konto & Abrechnung

Verwalten Sie Ihr Konto und Ihr Abonnement:

1. Abonnement-Modelle und Preise

   • Funktionen und Einschränkungen des kostenlosen Plans

   • Preise und Vorteile des Plus-Plans

   • So führen Sie ein Upgrade durch

   • Verwalten Ihres Abonnements

   • Kontrolle der Datenspeicherung

   • Zahlungsmethoden und Rechnungen

Fehlerbehebung

Hilfe bei häufigen Problemen:

1. Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

   • Probleme bei der Authentifizierung und Anmeldung

   • Chat- und Nachrichtenfehler

   • Probleme beim Dateiupload

   • Probleme mit Workspaces

   • Browser- und technische Probleme

   • Abonnement- und Zahlungsfehler

   • So kontaktieren Sie den Support

Häufige Szenarien

Ich möchte sofort loslegen

Lesen Sie dies in der folgenden Reihenfolge:

1. Erstellen Ihres Kontos (2 Min.)

2. Starten Ihrer ersten Konversation (3 Min.)

3. Stellen Sie eine Compliance-Frage und legen Sie los!

Ich arbeite an mehreren Compliance-Projekten

Konzentrieren Sie sich auf diese Leitfäden:

1. Arbeit mit Workspaces organisieren

2. Verwalten Ihrer Konversationen

3. Erstellen Sie für jedes Projekt einen Workspace und organisieren Sie darin Ihre Chats

Ich muss bestehende Dokumente analysieren

Erfahren Sie mehr über Dateiuploads:

1. Dateien hochladen und analysieren

2. Laden Sie Ihre Richtlinie, Ihr Assessment oder Ihren Audit-Bericht hoch

3. Fragen Sie den ISMS Copilot nach einer Compliance-Prüfung oder Gap-Analyse

Ich erreiche das Nachrichten-Limit

Erfahren Sie mehr über Upgrades:

1. Abonnement-Modelle und Preise

2. Upgrade auf Plus für unbegrenzte tägliche Nachrichten

Etwas funktioniert nicht

Finden Sie hier Lösungen:

1. Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

2. Suchen Sie Ihr Problem und probieren Sie die Lösungsvorschläge aus

3. Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem bestehen bleibt

Funktions-Kurzübersicht

Wichtige Konzepte

Personas

Wählen Sie aus, wie der ISMS Copilot antwortet:

• Default – Standardunterstützung

• Implementer – Fokus auf die Umsetzung (Implementation)

• Auditor – Fokus auf Audit und Verifizierung

• Consultant – Strategische Beratung

Hinweis: Kann nicht zusammen mit Workspaces genutzt werden

Workspaces

Organisieren Sie Konversationen für:

• Einzelne Kunden oder Unternehmen

• Verschiedene Compliance-Frameworks

• Verschiedene Projekte oder Phasen

• Abteilungsspezifische Compliance-Arbeit

Hinweis: Kann nicht zusammen mit Personas genutzt werden

Kostenlos vs. Plus

• Kostenlos: Begrenzte tägliche Nachrichten, begrenzte Dateiuploads, Standard-Datenspeicherung

• Plus: Unbegrenzte tägliche Nachrichten, mehr Uploads, benutzerdefinierte Datenspeicherung, Prioritäts-Support

Unterstützte Compliance-Frameworks

ISMS Copilot verfügt über Fachwissen in:

• ISO 27001:2022 – Informationssicherheits-Managementsystem

• ISO 42001:2023 – Managementsystem für Künstliche Intelligenz

• ISO 27701:2025 – Datenschutz-Informationsmanagementsystem

• SOC 2 – Service Organization Control (Trust Services Criteria)

• HIPAA – Health Insurance Portability and Accountability Act

• DSGVO – Datenschutz-Grundverordnung

• CCPA – California Consumer Privacy Act

• NIS 2 – Richtlinie über Netz- und Informationssicherheit

• DORA – Digital Operational Resilience Act

• ISO 9001:2015 – Qualitätsmanagementsystem

• ISO 22301:2019 – Business Continuity Managementsystem

• HDS v2.0 – Französische Zertifizierung für das Hosting von Gesundheitsdaten

• TISAX – Trusted Information Security Assessment Exchange

• EU AI Act – Verordnung über künstliche Intelligenz der Europäischen Union

Tastenkombinationen

Wichtige Einschränkungen

• Nur eine Datei gleichzeitig – Laden Sie pro Nachricht eine Datei hoch

• 10 MB Größenlimit – Maximale Dateigröße für Uploads

• 8 unterstützte Dateitypen – PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT

• 5 Minuten Zeitüberschreitung – Komplexe Abfragen können länger dauern

• Personas und Workspaces schließen sich gegenseitig aus – Wählen Sie das eine oder das andere

Hilfe erhalten

Falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen:

• Prüfen Sie zuerst dieses Handbuch – Suchen Sie nach Ihrem Problem

• Lesen Sie die Fehlerbehebung – Finden Sie Lösungen für häufige Probleme

• Nutzen Sie das Hilfe-Menü – Klicken Sie auf Ihren Avatar (oben rechts) → Hilfe-Center

• Support kontaktieren – Senden Sie ein Support-Ticket über die App

• Treten Sie der Community bei – Tauschen Sie sich mit anderen Nutzern aus

Struktur des Handbuchs

Dieses Handbuch ist in verschiedene Abschnitte unterteilt:

• Erste Schritte (3 Artikel) – Kontoerstellung und erste Schnitte

• Kernfunktionen (3 Artikel) – Anleitungen zu den Hauptfunktionen

• Konto & Abrechnung (1 Artikel) – Pläne und Abonnentverwaltung

• Fehlerbehebung (1 Artikel) – Lösungen für häufige Probleme

Gesamt: 8 umfassende Leitfäden, die alle Aspekte des ISMS Copilot abdecken.

Feedback & Updates

Dieses Handbuch wird regelmäßig aktualisiert, um neue Funktionen und Nutzerfeedback zu berücksichtigen.

Haben Sie ein Problem gefunden oder einen Vorschlag? Nutzen Sie das Feedback-Formular in der App, um es uns mitzuteilen!

Versionsinfo

Zuletzt aktualisiert: 2025-10

Gilt für: ISMS Copilot v1.0+