Fortgeschrittener Datenschutzmodus - ISMS Copilot

Übersicht

Der fortgeschrittene Datenschutzmodus gibt Ihnen die Kontrolle darüber, wo Ihre KI-Konversationen verarbeitet werden und wie lange KI-Anbieter Ihre Daten speichern. Wenn dieser Modus aktiviert ist, nutzen alle Konversationen eine EU-basierte KI-Verarbeitung ohne Datenspeicherung (Zero Data Retention). Wenn er deaktiviert ist, nutzen die Konversationen US-basierte KI-Anbieter mit einer 30-tägigen Datenspeicherung.

Für wen dies gedacht ist

Diese Funktion ist für:

• Organisationen mit strengen Anforderungen an die EU-Datenresidenz

• Compliance-Teams, die der DSGVO oder EU-Datenschutzvorschriften unterliegen

• Berater, die mit hochsensiblen Kundendaten umgehen

• Nutzer, die maximalen Datenschutz und keine Datenspeicherung durch KI-Anbieter wünschen

• Alle, die besorgt über Datensouveränität und grenzüberschreitende Datentransfers sind

Wie der fortgeschrittene Datenschutz funktioniert

Zwei Verarbeitungsmodi

Fortgeschrittener Datenschutz AUS (Standardmodus)

• KI-Anbieter: Anthropic Claude (Chat), xAI Grok-3 (Dokumentenerstellung), OpenAI GPT (Erkennung)

• Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten

• Datenspeicherung durch KI-Anbieter: 30 Tage

• Anwendungsfall: Standard-Compliance-Arbeit, bei der eine EU-exklusive Verarbeitung nicht zwingend erforderlich ist

• Datenschutzzusage: API-Daten werden NICHT für das Training von KI-Modellen verwendet

Fortgeschrittener Datenschutz AN (Nur-EU-Modus)

• KI-Anbieter: Mistral AI (EU-basiert)

• Verarbeitungsort: Europäische Union (100 % EU-Verarbeitung)

• Datenspeicherung durch KI-Anbieter: Null (Zero-Retention-Vereinbarung)

• Anwendungsfall: Maximaler Datenschutz, Anforderungen an die EU-Datensouveränität, hochsensible Daten

• Datenschutzgarantie: Keine Datenspeicherung durch den KI-Anbieter; Verarbeitung erfolgt ausschließlich in Echtzeit

Was sich zwischen den Modi ändert

Aspekt

Standardmodus (AUS)

Fortgeschrittener Schutz (AN)

Chat-KI-Anbieter

xAI/OpenAI/Anthropic (US-basiert)

Mistral AI (EU-basiert)

Modell zur Dokumentenerkennung

OpenAI GPT-4.1 (US)

Mistral magistral-medium-2509 (EU)

Modell zur Dokumentenerstellung

xAI Grok-3 (US)

Mistral magistral-medium-2509 (EU)

Verarbeitungsort

Vereinigte Staaten

Europäische Union

KI-Anbieter Datenspeicherung

30 Tage (temporärer Cache)

Null (keine Speicherung)

Ihre Datenbank-Speicherung

EU (Frankfurt) - nutzergesteuerte Aufbewahrung

EU (Frankfurt) - nutzergesteuerte Aufbewahrung

KI-Modell-Training

Wird NICHT zum Training verwendet

Wird NICHT zum Training verwendet

Verfügbarkeit

Alle Nutzer (Free + Premium)

Alle Nutzer (Free + Premium)

Welche KI-Modelle für welchen Vorgang verwendet werden

Der fortgeschrittene Datenschutzmodus steuert, welche KI-Modelle Ihre Daten bei allen Vorgängen verarbeiten – nicht nur bei Chat-Konversationen. Hier die vollständige Aufschlüsselung:

Fortgeschrittener Datenschutz AN (Nur-EU-Modus)

Alle Vorgänge nutzen Mistral AI (EU-basiert, Zero-Retention):

Vorgang

Verwendetes KI-Modell

Funktion

Chat-Konversationen

Mistral AI (mistral-large-latest)

Beantwortet Ihre Fragen zu Compliance-Frameworks

Dokumentenerkennung

Mistral (magistral-medium-2509)

Analysiert hochgeladene Dateien, um Dokumenttyp und Struktur zu erkennen

Dokumentenerstellung/-formatierung

Mistral (magistral-medium-2509)

Konvertiert KI-generierten Text in formatierte Dokumente (HTML, Word, etc.)

Fortgeschrittener Datenschutz AUS (Standardmodus)

Verschiedene KI-Anbieter übernehmen unterschiedliche Aufgaben:

Vorgang

Verwendetes KI-Modell

Funktion

Chat-Konversationen

Anthropic Claude (Standard), mit xAI Grok-3 für Dokumentenerstellung und OpenAI GPT für Erkennung

Beantwortet Ihre Fragen zu Compliance-Frameworks

Dokumentenerkennung

OpenAI (gpt-4.1)

Analysiert hochgeladene Dateien, um Dokumenttyp und Struktur zu erkennen

Dokumentenerstellung/-formatierung

xAI (grok-3)

Konvertiert KI-generierten Text in formatierte Dokumente (HTML, Word, etc.)

Warum unterschiedliche Modelle für verschiedene Aufgaben?

Jedes KI-Modell hat unterschiedliche Stärken:

• Chat-Konversationen: Benutzerwählbare Modelle (Grok, GPT, Claude) bieten Flexibilität basierend auf Ihren Vorlieben für den Konversationsstil und die Argumentationstiefe

• Dokumentenerkennung: Erfordert präzise strukturierte Ausgabeanalysen – optimierte Modelle gewährleisten eine genaue Dateitypidentifizierung

• Dokumentenformatierung: Erfordert konsistente HTML-/Formatierungserstellung – spezialisierte Modelle liefern zuverlässige, prüfungsreife Ausgaben

Wenn Sie den fortgeschrittenen Datenschutz aktivieren, wechseln alle diese spezialisierten Vorgänge zu Mistral AI, was eine EU-exklusive Verarbeitung und Zero-Retention auf ganzer Linie gewährleistet – auch für Hintergrundaufgaben, mit denen Sie nicht direkt interagieren.

So aktivieren Sie den fortgeschrittenen Datenschutz

Voraussetzungen

• Aktives ISMS Copilot-Konto (Free oder Premium)

• Keine speziellen Berechtigungen erforderlich – für alle Nutzer verfügbar

Kompatibilität

• Pläne: Alle Pläne (Free, Individual, Team)

• Benutzerrollen: Alle authentifizierten Benutzer

• Feature-Status: Produktion (Januar 2025)

Schritte zur Aktivierung

1. Klicken Sie auf das Benutzersymbol (oben rechts auf dem Bildschirm)

2. Wählen Sie Einstellungen aus dem Dropdown-Menü

3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf den Reiter Datenschutz (Schild-Symbol)

4. Sie können in diesem Reiter Ihre Aufbewahrungsfrist für Daten anpassen (1 Tag bis 7 Jahre oder "Für immer behalten")

   Wenn Sie Ihre Aufbewahrungsfrist verkürzen, erscheint ein Bestätigungsdialog: "Änderung der Datenaufbewahrung bestätigen - Alle Nachrichten, die älter als die neue Aufbewahrungsfrist sind, werden unwiderruflich gelöscht. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Sind Sie sicher?" Klicken Sie auf "Alte Nachrichten löschen" zum Bestätigen oder auf "Abbrechen".

5. Scrollen Sie zum Abschnitt Fortgeschrittener Datenschutz

6. Stellen Sie den Schalter auf AN (aktivierte Position)

   • Sie sehen den Bestätigungstext: "Wenn der Modus AN ist, speichern KI-Prozessoren keine Daten."

7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen speichern am unteren Rand des Dialogs

Erwartetes Ergebnis: Eine Erfolgsmeldung erscheint und bestätigt "Einstellungen erfolgreich aktualisiert." Alle neuen Konversationen nutzen nun Mistral AI mit EU-only Verarbeitung und Zero Data Retention.

So deaktivieren Sie ihn (Rückkehr zum Standardmodus)

1. Klicken Sie auf das Benutzersymbol → Einstellungen

2. Navigieren Sie zum Reiter Datenschutz

3. Stellen Sie den Schalter für Fortgeschrittener Datenschutz auf AUS

   • Bestätigungstext: "Wenn der Modus AUS ist, speichern KI-Prozessoren Daten für 30 Tage."

4. Klicken Sie auf Einstellungen speichern

Erwartetes Ergebnis: Neue Konversationen nutzen xAI/OpenAI-Modelle mit US-Verarbeitung und 30-tägiger Speicherung.

Ihren Schutzmodus überprüfen

Aktuelle Einstellung prüfen

1. Öffnen Sie Einstellungen → Reiter Datenschutz

2. Achten Sie auf die Position des Schalters für Fortgeschrittener Datenschutz:

   • AN (rechte Position): EU-only Verarbeitung (Mistral), Zero-Retention

   • AUS (linke Position): US-Verarbeitung (xAI/OpenAI), 30 Tage Speicherung

3. Lesen Sie den beschreibenden Text unter dem Schalter, um den aktiven Modus zu bestätigen

Wichtige Einschränkungen

Nicht rückwirkend

Die Einstellung betrifft nur NEUE Nachrichten:

• Konversationen, die vor der Aktivierung des fortgeschrittenen Datenschutzes gesendet wurden, wurden bereits vom vorherigen KI-Anbieter verarbeitet

• Das Ändern der Einstellung ändert NICHT rückwirkend, wie vergangene Nachrichten verarbeitet wurden

• Nur Nachrichten, die NACH dem Umlegen des Schalters gesendet werden, nutzen den neuen Verarbeitungsmodus

Kein automatisches Failover im Nur-EU-Modus

Der fortgeschrittene Datenschutzmodus unterstützt kein automatisches Anbieter-Failover:

• ISMS Copilot verfügt über ein automatisches Failover-System, das von Anthropic (primär) auf OpenAI (Backup) umschaltet, wenn der primäre Anbieter Ausfälle hat

• Dieser Failover-Mechanismus gilt NUR für den Standardmodus (US-basierte Anbieter)

• Wenn Sie den fortgeschrittenen Datenschutz (Nur-EU-Modus) aktivieren, nutzen Sie ausschließlich Mistral AI

• Mistral ist derzeit unser einziger EU-basierter Anbieter, daher haben wir keinen EU-Backup-Anbieter für ein Failover

• Falls Mistral einen Ausfall hat, kann es bei Nur-EU-Nutzern zu Dienstunterbrechungen kommen, bis Mistral wieder erreichbar ist

Warum dieser Kompromiss besteht:

Der Hauptvorteil des fortgeschrittenen Datenschutzes ist die Gewährleistung einer 100 %igen EU-Verarbeitung mit Null Speicherung durch den KI-Anbieter. Ein Failover würde einen zweiten EU-Anbieter mit gleichwertigen Zero-Retention-Vereinbarungen erfordern. Bis wir einen solchen Anbieter angebunden haben, akzeptieren Nur-EU-Nutzer eine geringfügig niedrigere Verfügbarkeit im Austausch für maximalen Datenschutz.

Wenn Verfügbarkeit kritisch ist: Überlegen Sie, ob Ihre Anforderungen an die Datenresidenz tatsächlich eine EU-exklusive Verarbeitung vorschreiben oder ob der Standardmodus (mit 30-tägiger US-Speicherung, aber automatischem Failover) für Ihre Compliance-Bedürfnisse akzeptabel ist.

Kontoweite Einstellung

• Umfang: Die Einstellung gilt für ALLE Ihre Konversationen über alle Workspaces hinweg

• Keine Steuerung pro Workspace: Sie können nicht EU-Verarbeitung für einige Workspaces und US-Verarbeitung für andere nutzen

• Keine Steuerung pro Nachricht: Jede neue Nachricht nutzt den aktuell aktiven Modus

Einstellungen müssen gespeichert werden

• Das bloße Umlegen des Schalters aktiviert die Änderung NICHT

• Sie MÜSSEN auf "Einstellungen speichern" klicken, um den neuen Modus anzuwenden

• Wenn Sie den Einstellungsdialog schließen, ohne zu speichern, geht Ihre Änderung verloren

• Keine Bestätigungsaufforderung beim Schließen ungespeicherter Einstellungen

Wann welcher Modus zu verwenden ist

Verwenden Sie Fortgeschrittener Datenschutz AN (Nur-EU), wenn:

• EU-Datenresidenz obligatorisch ist: Ihre Organisation oder Ihr Kunde verlangt, dass die gesamte Datenverarbeitung innerhalb der EU erfolgt

• Umgang mit hochsensiblen Daten: Compliance-Audits, Sicherheitsvorfälle, vertrauliche Kundeninformationen

• Strikte Auslegung der DSGVO: Sie möchten grenzüberschreitende Datentransfers minimieren

• Anforderung an Zero-Retention: Ihre Richtlinien verbieten JEGLICHE Datenspeicherung durch externe KI-Anbieter

• Öffentlicher Sektor oder regulierte Branchen: Regierung, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen mit strengen Regeln zur Datensouveränität

• Kundenverträge dies erfordern: Spezifische vertragliche Verpflichtungen für EU-exklusive Verarbeitung

Verwenden Sie den Standardmodus AUS (US-Verarbeitung), wenn:

• EU-exklusive Verarbeitung nicht erforderlich ist: Ihre Arbeit unterliegt keinen spezifischen geografischen Verarbeitungsbeschränkungen

• Allgemeine Compliance-Arbeit: Standard-Richtlinienentwürfe, Risikobewertungen, Dokumentation

• 30-tägige Speicherung akzeptabel ist: Die temporäre Speicherung durch den KI-Anbieter steht nicht im Konflikt mit Ihren Richtlinien

• Leistungsaspekte: Sie bevorzugen die Standard-KI-Modelle für spezifische Anwendungsfälle

Klärung der Datenaufbewahrung

Zwei separate Aufbewahrungskonzepte

1. ISMS Copilot Datenbank-Aufbewahrung (Nutzergesteuert)

• Was es ist: Ihr Konversationsverlauf, der in der EU-Datenbank von ISMS Copilot gespeichert ist

• Standort: Frankfurt, Deutschland (AWS EU-Central-1)

• Kontrolle: SIE steuern dies über Einstellungen → Aufbewahrungsfrist für Daten (1 Tag bis 7 Jahre oder für immer)

• Gilt für beide Modi: Diese Einstellung funktioniert unabhängig vom fortgeschrittenen Datenschutzmodus gleich

2. Aufbewahrung durch KI-Anbieter (was der fortgeschrittene Datenschutz steuert)

• Was es ist: Wie lange der KI-Dienst (xAI/OpenAI/Mistral) während der Verarbeitung eine Kopie Ihrer Nachrichten aufbewahrt

• Standardmodus (AUS): xAI/OpenAI speichern Daten für 30 Tage in ihrem Verarbeitungscache

• Fortgeschrittener Schutz (AN): Mistral hat NULL Speicherung – Daten werden in Echtzeit verarbeitet und sofort verworfen

• Zweck: KI-Anbieter nutzen die temporäre Speicherung zur Überwachung von Missbrauch und zur Dienstverbesserung (NICHT zum Training)

Beispiel für kombinierte Aufbewahrung

Szenario: Berater mit 90 Tagen ISMS Copilot Aufbewahrung + Fortgeschrittener Datenschutz AN

Speicherort

Aufbewahrungsfrist

Zweck

ISMS Copilot Datenbank (EU)

90 Tage

Ihr Konversationsverlauf zum Nachschlagen

Mistral KI-Anbieter (EU)

Null (keine Speicherung)

Nur Echtzeit-Verarbeitung

Ergebnis: Ihre Konversation ist in ISMS Copilot 90 Tage lang verfügbar (Ihre Einstellung), aber Mistral AI speichert niemals eine Kopie – sie wird einmal verarbeitet und sofort verworfen.

DSGVO und datenschutzrechtliche Auswirkungen

Fortgeschrittener Datenschutz und DSGVO-Compliance

Verantwortlichkeiten des Datenverantwortlichen

• Sie (der Nutzer) bleiben der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die Sie in ISMS Copilot eingeben

• ISMS Copilot und der KI-Anbieter fungieren als Auftragsverarbeiter

• Sie müssen eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten haben, bevor Sie diese hochladen

• Der fortgeschrittene Datenschutz hilft Ihnen, die Grundsätze der EU-Datenresidenz und Datenminimierung einzuhalten

Ausnahme bei der Inhaltsmoderation (Sicherheitsausnahme)

Warum der fortgeschrittene Datenschutz eine Sicherheitsausnahme hat

Selbst wenn der fortgeschrittene Datenschutz aktiviert ist (Zero-Retention-Modus), führt ISMS Copilot eine automatisierte Inhaltsmoderation für alle Chat-Nachrichten durch, um unzulässige Inhalte wie Gewalt, illegale Aktivitäten, Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern (CSAM) und andere schädliche Inhalte zu erkennen. Dies ist erforderlich durch:

• EU Digital Services Act (DSA): Schreibt proaktive Maßnahmen zur Verhinderung der Verbreitung illegaler Inhalte vor

• DSGVO Artikel 6(1)(f): Berechtigtes Interesse am Schutz der Nutzer, der Verbrechensverhütung und der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

• NIS2-Richtlinie: Anforderungen zur Erkennung und Meldung von Cybersicherheitsvorfällen

• Französisches Recht (Unternehmenssitz): Verpflichtungen zur Meldung und Beweissicherung bestimmter illegaler Inhalte

Wie die Ausnahme funktioniert

• Alle Nachrichten werden geprüft: Jede Chat-Nachricht (unabhängig vom ADP-Modus) wird an eine API zur Inhaltsmoderation gesendet (Mistral AI for Moderation)

• Markierte Inhalte werden länger gespeichert: Wenn Inhalte als schädlich eingestuft werden, werden der Nachrichtentext und die Metadaten bis zu 1 Jahr lang gespeichert (keine Zero-Retention)

• Nicht markierte Inhalte: Nur Metadaten und Moderationsbewertungen werden für 30 Tage gespeichert (keine Inhaltspeicherung) – danach werden sie dauerhaft gelöscht

• Webhook-Warnungen für Admins: Markierte Inhalte lösen sofortige Webhook-Benachrichtigungen an Workspace-Administratoren mit Nachrichtenvorschau aus – dies setzt die Zero-Sharing-Richtlinie des fortgeschrittenen Datenschutzes aus Sicherheitsgründen außer Kraft

• EU-Speicherung: Daten zu Moderationsereignissen werden in der EU-Datenbank von ISMS Copilot (Frankfurt) gespeichert und nicht an KI-Anbieter über die Moderationsprüfung selbst hinaus weitergegeben

Rechtsgrundlage

Diese Verarbeitung stützt sich auf das berechtigte Interesse (DSGVO Artikel 6(1)(f)):

• Berechtigtes Interesse: Verhinderung von Plattformmissbrauch, Schutz der Nutzer vor schädlichen Inhalten, Einhaltung von EU-Sicherheitsvorschriften (DSA, NIS2) und Erfüllung rechtlicher Meldepflichten

• Erforderlichkeit: Die automatisierte Moderation ist unerlässlich, um unzulässige Inhalte in großem Umfang zu erkennen, ohne jede Nachricht manuell prüfen zu müssen

• Abwägung: Die Auswirkungen auf die Privatsphäre der Nutzer (kurze Moderationsprüfung + bedingte Speicherung) werden durch die zwingende Notwendigkeit aufgewogen, schwerwiegende Schäden zu verhindern (Verbreitung illegaler Inhalte, Kinderschutz, Sicherheitsvorfälle)

Was das für Sie bedeutet

• Normale Nutzung unbeeinträchtigt: Legitime Compliance-Gespräche werden NICHT markiert. Bei nicht markierten Nachrichten werden nur Metadaten und Moderationsbewertungen für 30 Tage gespeichert (kein Inhalt)

• Unzulässige Inhalte werden gespeichert: Wenn Sie als schädlich markierte Inhalte senden (auch versehentlich, z. B. durch Einfügen von Beweismaterial zu Vorfällen), kann diese Nachricht 1 Jahr lang gespeichert und mit Admins geteilt werden

• Audit-Trail für Moderation: Metadaten aller Moderationsprüfungen (markiert oder nicht) werden 30 Tage lang für Sicherheitsüberwachung und Compliance-Audits protokolliert

• Keine Änderung der Transparenz: Diese Ausnahme wird in unserer Datenschutzerklärung, in unserem Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten und in diesem Artikel offengelegt

Auswirkungen auf den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Standardmodus (AUS):

• Datenverarbeiter umfassen: ISMS Copilot (EU), xAI (US), OpenAI (US)

• Grenzüberschreitender Datentransfer: JA (EU zu US für KI-Verarbeitung)

• Standardvertragsklauseln können für EU-US-Transfers gelten

• Die 30-tägige Speicherung durch den KI-Anbieter muss in Ihrem VVT dokumentiert werden

Fortgeschrittener Schutz (AN):

• Datenverarbeiter umfassen: ISMS Copilot (EU), Mistral AI (EU)

• Grenzüberschreitender Datentransfer: NEIN (100 % EU-Verarbeitung)

• Keine US-Datentransfermechanismen erforderlich

• Einfachere DSGVO-Compliance-Dokumentation

• Zero-Retention durch KI-Anbieter stärkt die Einhaltung der Datenminimierung

Aktualisierung Ihres Verzeichnisses von Verarbeitungstätigkeiten (VVT)

Wenn Sie den fortgeschrittenen Datenschutz aktivieren, aktualisieren Sie Ihr VVT, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Änderung des Unterprozessors: Mistral AI (EU) anstelle von xAI/OpenAI (US)

• Datenstandort: 100 % EU-Verarbeitung (kein US-Transfer)

• Aufbewahrungsfrist: Zero-Retention durch KI-Anbieter

• Transfermechanismen: Keine erforderlich (EU-only Verarbeitung)

Anleitungen zur Dokumentation von KI-Anbieterwechseln finden Sie in unserem Artikel zum Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten.

Best Practices

Für Compliance-Berater

• Standardmäßig für EU-Kunden aktivieren: Schalten Sie den fortgeschrittenen Datenschutz ein, wenn Sie mit europäischen Organisationen arbeiten

• In Kundenverträgen offenlegen: Informieren Sie Kunden darüber, dass Sie EU-basierte KI mit Zero-Retention nutzen

• In AVVs dokumentieren: Nehmen Sie Mistral AI als Unterauftragsverarbeiter in Ihre Auftragsverarbeitungsverträge auf

• Kundenspezifisches Umschalten: Wechseln Sie die Modi basierend auf den Datenresidenzanforderungen des jeweiligen Kunden

• Vor sensibler Arbeit prüfen: Überprüfen Sie immer Ihre aktuelle Einstellung, bevor Sie mit hochvertraulichen Daten arbeiten

Für Organisationen

• Unternehmensrichtlinie festlegen: Entscheiden Sie, ob der fortgeschrittene Datenschutz für alle Nutzer vorgeschrieben werden soll

• Team schulen: Stellen Sie sicher, dass alle Nutzer den Unterschied verstehen und wissen, wie die Einstellung umgeschaltet wird

• Compliance-Dokumentation aktualisieren: Bilden Sie den gewählten Modus in Ihrem ISMS, Ihren Datenschutzrichtlinien und Ihrem VVT ab

• Regelmäßige Audits: Überprüfen Sie periodisch, ob die Nutzer den korrekten Modus für Ihre Compliance-Anforderungen verwenden

Für hochsensible Daten

• Aktivieren Sie immer den fortgeschrittenen Datenschutz, wenn Sie mit Folgendem arbeiten:

  • Untersuchungen von Sicherheitsvorfällen

  • Personenbezogene Daten von EU-Bürgern

  • Vertrauliche Prüfungsergebnisse

  • Proprietäre Geschäftsinformationen

  • Gesundheits- oder Finanzdaten

• Anonymisierung in Betracht ziehen: Anonymisieren Sie sensible Identifikatoren auch bei Zero-Retention vor dem Hochladen

• Kombination mit kurzer Aufbewahrung: Nutzen Sie den fortgeschrittenen Datenschutz + kurze ISMS Copilot-Aufbewahrung (z. B. 30 Tage) für maximalen Datenschutz

Fehlerbehebung

Einstellungen werden nicht gespeichert

Symptom: Schalter springt nach dem Schließen des Einstellungsdialogs in die vorherige Position zurück

Wahrscheinliche Ursache: Sie haben nicht auf die Schaltfläche "Einstellungen speichern" geklickt

Lösung:

1. Öffnen Sie Einstellungen → Reiter Datenschutz

2. Schalten Sie den fortgeschrittenen Datenschutz in die gewünschte Position

3. Klicken Sie auf "Einstellungen speichern" am unteren Rand des Dialogs

4. Warten Sie auf die Bestätigungsmeldung "Einstellungen erfolgreich aktualisiert"

5. Schließen Sie den Dialog

Unsicherheit, welcher Modus aktiv ist

Symptom: Sie wissen nicht, ob der fortgeschrittene Datenschutz aktuell aktiviert ist

Lösung:

1. Klicken Sie auf das Benutzersymbol → Einstellungen

2. Navigieren Sie zum Reiter Datenschutz

3. Prüfen Sie die Schalterposition und den beschreibungstext

4. AN = EU-only (Mistral), Zero-Retention

5. AUS = US (xAI/OpenAI), 30 Tage Speicherung

Vergangene Konversationen werden noch angezeigt

Symptom: Nach Aktivierung des fortgeschrittenen Datenschutzes sind Sie besorgt über Konversationen, die vor der Änderung gesendet wurden

Erklärung: Dies ist das erwartete Verhalten – der fortgeschrittene Datenschutz ist NICHT rückwirkend

Was passiert ist:

• Nachrichten, die vor der Aktivierung gesendet wurden, wurden bereits von xAI/OpenAI verarbeitet (US, 30 Tage Aufbewahrung)

• Diese Nachrichten verbleiben im 30-tägigen Aufbewahrungsfenster des KI-Anbieters

• Nur NEUE Nachrichten nach der Aktivierung nutzen Mistral (EU, Zero-Retention)

Falls dies ein Problem darstellt:

• Warten Sie 30 Tage nach der Aktivierung – vergangene Nachrichten werden dann aus dem Cache von xAI/OpenAI gelöscht

• Für sofortigen Datenschutz: Löschen Sie alte Konversationen in ISMS Copilot, um sie aus Ihrer eigenen Datenbank zu entfernen

• Beginnen Sie neue Konversationen in frischen Workspaces für maximale Datenschutzgarantie

Fehler beim Speichern

Symptom: Fehlermeldung: "Einstellungen konnten nicht aktualisiert werden"

Wahrscheinliche Ursachen:

• Netzwerkverbindungsprobleme

• Temporäres Serverproblem

• Sitzung abgelaufen

Lösung:

1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung

2. Aktualisieren Sie die Seite und loggen Sie sich ggf. neu ein

3. Versuchen Sie erneut, die Einstellung umzuschalten und zu speichern

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support über das Hilfezentrum

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Beeinflusst der fortgeschrittene Datenschutz meine bestehenden Konversationen?

Nein. Die Einstellung betrifft nur NEUE Nachrichten, die nach der Aktivierung gesendet werden. Vergangene Konversationen wurden bereits gemäß Ihrer vorherigen Einstellung verarbeitet und können nicht rückwirkend geändert werden.

Kann ich verschiedene Modi für verschiedene Workspaces verwenden?

Nein. Der fortgeschrittene Datenschutz ist eine kontoweit geltende Einstellung. Wenn er aktiviert ist, nutzen ALLE neuen Nachrichten über ALLE Workspaces hinweg die EU-only Verarbeitung. Eine selektive Anwendung auf bestimmte Workspaces ist nicht möglich.

Gibt es einen Leistungsunterschied zwischen den beiden Modi?

Beide Modi liefern hochwertige KI-Antworten. Spezifische Leistungsmerkmale können zwischen den KI-Modellen (xAI/OpenAI vs. Mistral) leicht variieren, aber beide sind für Compliance-Aufgaben optimiert. Die Wahl sollte primär durch Datenschutz- und Datenresidenzanforderungen getroffen werden, nicht durch die Leistung.

Beeinflusst diese Einstellung meine ISMS Copilot-Aufbewahrungsfrist?

Nein. Ihre ISMS Copilot-Einstellung zur Datenaufbewahrung (separat konfiguriert unter Einstellungen → Datenschutz → Aufbewahrungsfrist für Daten) funktioniert unabhängig vom fortgeschrittenen Datenschutzmodus auf dieselbe Weise. Diese Einstellung steuert, wie lange IHR Konversationsverlauf in der EU-Datenbank gespeichert wird.

Werde ich benachrichtigt, wenn sich der KI-Anbieter ändert?

ISMS Copilot wird die Nutzer mindestens 30 Tage vor wesentlichen Änderungen an KI-Anbietern oder Datenverarbeitungsvereinbarungen benachrichtigen. Prüfen Sie Ihre E-Mails und In-App-Benachrichtigungen auf Updates.

Kostet der fortgeschrittene Datenschutz extra?

Nein. Der fortgeschrittene Datenschutz steht allen Nutzern ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung, unabhängig davon, ob Sie einen Free- oder Premium-Tarif nutzen.

Führt häufiges Umschalten zu Problemen?

Sie können den fortgeschrittenen Datenschutz so oft wie nötig umschalten, ohne dass Probleme auftreten. Jede neue Nachricht nutzt den Modus, der aktiv war, als Sie vor dem Senden auf "Einstellungen speichern" geklickt haben. Häufiges Wechseln erschwert jedoch die Nachverfolgung, welche Nachrichten von welchem Anbieter verarbeitet wurden.

Was passiert mit hochgeladenen Dateien?

Hochgeladene Dateien (PDF, DOCX, XLSX) werden unabhängig vom Datenschutzmodus im EU-basierten Speicher von ISMS Copilot gespeichert. Der KI-Anbieter verarbeitet den Dateiinhalt gemäß dem aktiven Modus (US mit 30 Tagen Aufbewahrung vs. EU mit Zero-Retention), aber die Originaldateien verbleiben im EU-Speicher.

Nächste Schritte

• Erfahren Sie mehr über Datenschutz & DSGVO-Compliance in ISMS Copilot

• Prüfen Sie die Übersicht zu Sicherheit & Datenschutz für umfassende Details

• Aktualisieren Sie Ihr Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten gemäß dem gewählten Modus

• Lesen Sie, wie Sie ISMS Copilot verantwortungsbewusst nutzen (Best Practices zur Datenhandhabung)

• Konfigurieren Sie Ihre Aufbewahrungsfrist für den Konversationsverlauf

Hilfe erhalten

Bei Fragen zum fortgeschrittenen Datenschutz:

• Besuchen Sie unsere Security Collection für detaillierte Datenschutz- und Sicherheitsdokumentationen

• Kontaktieren Sie den Support über das Menü im Hilfezentrum für Unterstützung bei den Einstellungen

• Prüfen Sie die Statusseite, falls Probleme beim Speichern der Einstellungen auftreten

• Geben Sie bei Ihrer Support-Anfrage "Advanced Data Protection" an, um eine prioritäre Bearbeitung zu erhalten