SOC 2-naleving voor dienstverleners

SOC 2 (System and Organization Controls 2) is een auditstandaard ontwikkeld door het American Institute of CPAs (AICPA) voor dienstverleners die klantgegevens opslaan, verwerken of verzenden. Een SOC 2-rapport toont aan dat uw organisatie controles heeft geïmplementeerd om klantgegevens te beschermen volgens vijf Trust Service Criteria: beveiliging, beschikbaarheid, verwerkingsintegriteit, vertrouwelijkheid en privacy.

Wie heeft SOC 2 nodig?

SOC 2 is meestal vereist of verwacht voor:

• SaaS-bedrijven: Cloudsoftwareleveranciers die klantgegevens verwerken

• Cloudinfrastructuurproviders: Hosting-, opslag- en compute-dienstverleners

• Gegevensverwerkers: Analyseplatforms, CRM-systemen, betalingsverwerkers

• Managed service providers: IT-ondersteuning, beveiligingsbewaking, back-updiensten

• Subprocessors: Derde partijen die door andere dienstverleners worden gebruikt

Enterpriseklanten en gereguleerde industrieën vereisen vaak SOC 2-rapporten voordat contracten worden ondertekend. Het is een de facto standaard geworden voor veiligheidsevaluaties van B2B SaaS-leveranciers.

SOC 2-rapporttypes

Er zijn twee SOC 2-rapporttypes:

Type I: Evalueert het ontwerp van controles op één tijdstip

• Sneller en goedkoper (1-3 maanden)

• Bewijst dat u geschikte controles hebt ontworpen

• Test niet of controles effectief functioneren over tijd

• Beperkte waarde voor volwassen organisaties of veeleisende klanten

Type II: Evalueert ontwerp en operationele effectiviteit over een periode (meestal 6-12 maanden)

• Vereist 3-12 maanden operationeel bewijs

• Auditor test of de controles consistent functioneerden gedurende de periode

• Gouden standaard voor leveranciersbeoordelingen

• Wordt jaarlijks vernieuwd met continue monitoring

De vijf Trust Service Criteria

SOC 2-rapporten kunnen één of meer criteria behandelen op basis van uw dienst en klantbehoeften:

Beveiliging (verplicht):

• Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang (logisch en fysiek)

• Firewalls, encryptie, toegangscontroles, inbraakdetectie

• Kwetsbaarheidsbeheer en patchmanagement

• Alle SOC 2-rapporten moeten het beveiligingscriterium bevatten

Beschikbaarheid (optioneel):

• Systeemuptime en prestatiemonitoring

• Incidentrespons en rampenherstel

• Capaciteitsplanning en redundantie

• Relevant voor SaaS-platforms waarbij uptime contractueel is gegarandeerd

Verwerkingsintegriteit (optioneel):

• Systeemverwerking is compleet, valide, accuraat, tijdig en geautoriseerd

• Gegevensvalidatie, foutafhandeling, transactiecontrole

• Relevant voor betalingsverwerkers, financiële systemen, datatransformatiediensten

Vertrouwelijkheid (optioneel):

• Bescherming van vertrouwelijke informatie die is aangewezen via overeenkomst of gegevensclassificatie

• Encryptie in rust en tijdens overdracht, toegangscontroles, geheimhoudingsverklaringen

• Relevant bij omgang met handelsgeheimen, eigendomsalgoritmen of geclassificeerde klantgegevens

Privacy (optioneel):

• Verzameling, gebruik, opslag, openbaarmaking en verwijdering van persoonsgegevens volgens privacyverklaring en GDPR/CCPA-principes

• Privacybeleid, toestemmingsbeheer, rechten van betrokkenen

• Relevant bij verwerking van persoonsgegevens (PII)

De meeste organisaties kiezen voor Beveiliging + Beschikbaarheid of Beveiliging + Vertrouwelijkheid als startpunt.

Veelvoorkomende SOC 2-controles

Hoewel niet zo voorschrijvend als ISO 27001, beoordeelt een SOC 2-audit doorgaans controles binnen deze domeinen:

• Toegangscontrole: MFA, op rollen gebaseerde toegang, provisioning/deprovisioning, wachtwoordbeleid

• Wijzigingsbeheer: Codecontrole, testen, goedkeuring deployment, rollback-procedures

• Systeemmonitoring: Logging, alerting, SIEM, prestatiemonitoring

• Leveranciersbeheer: Due diligence subprocessoren, contractcontrole, jaarlijkse beoordelingen

• Risicobeoordeling: Jaarlijkse risicobeoordelingen, dreigingsmodellering, kwetsbaarheidsscans

• Incidentrespons: Detectie, escalatie, remediatie, evaluaties na incidenten

• Back-up en herstel: Frequentie back-ups, hersteltesten, RPO/RTO-documentatie

• Fysieke beveiliging: Toegangscontrole datacenters, badge-logs, bezoekersbeheer

• HR-beveiliging: Achtergrondcontroles, veiligheidstraining, offboardingprocedures

• Encryptie: Data in rust, data in transit, sleutelbeheer

SOC 2-auditproces

Het bereiken van SOC 2-naleving volgt meestal deze tijdlijn:

1. Readiness assessment (1-2 maanden): Gap-analyse tegen Trust Service Criteria, ontbrekende controles identificeren

2. Remediatie (2-6 maanden): Ontbrekende controles implementeren, beleidslijnen en procedures documenteren

3. Pre-audit (optioneel): Auditor betrekken voor voorlopige beoordeling en feedback

4. Observatieperiode (6-12 maanden voor Type II): Bewijs verzamelen van controlewerking

5. Audit veldwerk (4-8 weken): Auditor test controles, interviewt personeel, beoordeelt bewijs

6. Rapportaustelling: SOC 2-rapport geleverd, gedeeld met klanten onder NDA

7. Jaarlijkse hernieuwing: Continue monitoring en jaarlijkse heraudits

Eerste SOC 2 Type II kan 9-18 maanden duren vanaf start tot rapportuitgave.

Bewijs en documentatie

Auditors zullen bewijs opvragen dat de werking van controles aantoont, waaronder:

• Beleidslijnen en procedures: Beleid informatiebeveiliging, toegangscontrole, incidentrespons, wijzigingsbeheer, acceptabel gebruik

• Operationeel bewijs: Systeemlogs, toegangsherzieningen, rapporten kwetsbaarheidsscans, resultaten penetratietests, wijzigingstickets, incidenttickets

• Leveranciersbeoordelingen: SOC 2-rapporten subprocessoren, beveiligingsvragenlijsten, contractfragmenten

• Trainingsregistraties: Voltooide security awareness-training, erkenningsformulieren

• Risicodocumenten: Risicobeoordelingen, risicoregisters, behandelplannen

• Bedrijfscontinuïteit: Rampenherstelplannen, back-uphersteltesten, tafel-oefeningen

U moet bewijsvoorbeelden leveren over de gehele observatieperiode (bijv. 12 maandelijkse kwetsbaarheidsscans voor Type II).

Een auditor kiezen

Kies een CPA-kantoor dat gecertificeerd is door de AICPA en ervaring heeft met SOC 2 in uw sector:

• Controleer of het kantoor geregistreerd is bij de AICPA en peer review-kwalificaties heeft

• Vraag om referenties van SaaS-bedrijven van vergelijkbare omvang

• Vergelijk prijzen (Type II-audits kosten doorgaans $20.000-$75.000+ afhankelijk van scope en bedrijfsgrootte)

• Bevestig de technische expertise van het auditteam met uw technologie-stack

Populaire SOC 2-auditors zijn onder andere A-LIGN, Sensiba San Filippo, Moss Adams en Deloitte (voor ondernemingen).

SOC 2 versus ISO 27001

Organisaties vergelijken deze twee standaarden vaak:

Veel organisaties volgen beide: SOC 2 voor Amerikaanse klanten, ISO 27001 voor Europese klanten en openbare geloofwaardigheid.

Hoe ISMS Copilot helpt

ISMS Copilot kan SOC 2-readiness en naleving ondersteunen:

• Beleidscreatie: Genereer beleidslijnen die aansluiten bij Trust Service Criteria (informatiebeveiliging, toegangscontrole, incidentrespons, wijzigingsbeheer)

• Gap-analyse: Upload bestaande beleidslijnen om te identificeren welke controles ontbreken voor uw gekozen criteria

• Risicobeoordeling: Maak risicobeoordelingskaders ter ondersteuning van het beveiligingscriterium

• Controlemapping: Vraag naar specifieke controles voor Beveiliging, Beschikbaarheid, Vertrouwelijkheid of Privacy

• Bewijstemplates: Ontwikkel checklists, runbooks en proceduredocumentatie

• Leveranciersvragenlijsten: Bereid beantwoording beveiligingsvragenlijsten voor klanten die uw SOC 2-status opvragen

Hoewel ISMS Copilot geen specifieke kennis heeft van SOC 2 Trust Service Criteria, kunt u vragen stellen over algemene beveiligingscontroles en best practices die aansluiten bij SOC 2-eisen.

Aan de slag

Bereid u voor op SOC 2 met ISMS Copilot:

1. Bepaal welke Trust Service Criteria van toepassing zijn op uw dienst (minimaal: Beveiliging)

2. Maak een aparte werkruimte aan voor uw SOC 2-project

3. Voer een gap-analyse uit om ontbrekende controles te identificeren

4. Gebruik de AI om kernbeleidslijnen te genereren (informatiebeveiliging, toegangscontrole, incidentrespons, wijzigingsbeheer, acceptabel gebruik)

5. Ontwikkel operationele procedures voor belangrijke controlegebieden (toegangsreviews, kwetsbaarheidsbeheer, back-uptesten)

6. Begin bewijs te verzamelen (logs, tickets, trainingsregistraties) voor uw observatieperiode

7. Schakel een SOC 2-auditor in voor readiness assessment en tijdsplanning

Gerelateerde bronnen

• AICPA Trust Service Criteria (officieel kader)

• SOC 2-auditordirectories (AICPA-lidbedrijven)

• Complianceautomatiseringsplatforms (Vanta, Drata, Secureframe)