Contact opnemen met support via de help-knop in de zijbalk
De help-knop in de zijbalk biedt snelle toegang om feedback te geven, problemen te melden of rechtstreeks vanuit de app contact op te nemen met support.
Vind de help-knop
Zoek naar de ronde knop "Help & Feedback" onderaan de linkerzijbalk. Deze is zichtbaar op alle hoofdpagina's zodra je bent ingelogd.
Feedback indienen of contact opnemen met support
Klik op de knop "Help & Feedback"
Er wordt een feedbackformulier geopend in een modaal venster
Vul je bericht in—beschrijf je vraag, probleem of feedback
Klik op verzenden
Het formulier bevat automatisch je e-mailadres zodat ons team je kan antwoorden.
Reactietijden
Ons supportteam reageert binnen 24 uur op technische problemen en binnen 48 uur op algemene vragen.
Je hebt ook toegang tot support via het gebruikersmenu in de rechterbovenhoek, of door te reageren op chatberichten met feedback-iconen.
Als je geen account hebt of geen toegang hebt tot de app, kun je ook contact opnemen met support via de openbare supportpagina zonder in te loggen.