FAQ - Bijgewerkt

Overzicht

Dit FAQ-artikel beantwoordt de meest gestelde vragen over ISMS Copilot. Vind snel antwoorden over functies, prijzen, gegevensprivacy, AI-mogelijkheden en meer om het meeste uit uw compliance-assistent te halen.

Voor wie dit is

Deze FAQ is voor:

• Nieuwe gebruikers die aan de slag gaan met ISMS Copilot

• Organisaties die ISMS Copilot evalueren voor compliance-werkzaamheden

• Compliance-professionals die op zoek zijn naar snelle antwoorden

• Iedereen met vragen over functies, beveiliging of prijzen

Aan de slag

Wat is ISMS Copilot?

ISMS Copilot is een gespecialiseerde AI-assistent ontworpen voor informatiebeveiligings- en compliance-professionals. Het biedt deskundige begeleiding bij kaders zoals ISO 27001, SOC 2, AVG (GDPR), HIPAA, CCPA, NIST, DORA, NIS2 en meer. In tegenstelling tot algemene AI-tools maakt ISMS Copilot gebruik van dynamische 'framework knowledge injection' (vanaf v2.5, februari 2025) om te detecteren over welke kaders u vragen stelt en geverifieerde kennis te injecteren voordat de AI reageert, wat het risico op hallucinaties drastisch vermindert.

Wie zou ISMS Copilot moeten gebruiken?

ISMS Copilot is ontworpen voor:

• Compliance-consultants die meerdere klanten beheren

• CISO's en security managers die kaders implementeren

• Auditoren die assessments voorbereiden of uitvoeren

• Zelfstandige professionals die ISO 27001-, SOC 2- of AVG-projecten afhandelen

• Enterprise security-teams die compliance-programma's onderhouden

Hoe ga ik aan de slag?

Aan de slag gaan is eenvoudig:

1. Maak een account aan met e-mail, Google of Microsoft

2. Start uw eerste gesprek door een compliance-vraag te stellen

3. Ontdek functies zoals bestandsuploads, workspaces en persona's

Met het gratis abonnement kunt u de kernfuncties verkennen voordat u upgrade.

Welke compliance-kaders ondersteunt ISMS Copilot?

ISMS Copilot v2.5 maakt gebruik van intelligente kaderdetectie om automatisch te identificeren over welke kaders u vragen stelt en relevante kennis te injecteren voordat er wordt geantwoord. Momenteel ondersteunde kaders met toegewezen kennisinjectie:

• ISO 27001:2022 - Managementsysteem voor informatiebeveiliging

• ISO 42001:2023 - Managementsysteem voor kunstmatige intelligentie

• ISO 27701:2025 - Managementsysteem voor privacy-informatie

• SOC 2 - Service Organization Control (Trust Services Criteria)

• HIPAA - Health Insurance Portability and Accountability Act

• AVG (GDPR) - Algemene Verordening Gegevensbescherming

• CCPA - California Consumer Privacy Act

• NIS 2 - Netwerk- en informatiebeveiligingsrichtlijn

• DORA - Digital Operational Resilience Act

• ISO 9001:2015 - Kwaliteitsmanagementsysteem

• ISO 22301:2019 - Business Continuity Managementsysteem

• HDS v2.0 - Franse certificering voor hosting van gezondheidsgegevens

• TISAX - Trusted Information Security Assessment Exchange

• EU AI Act - Regelgeving van de Europese Unie voor kunstmatige intelligentie

Binnenkort beschikbaar: NIST 800-53, PCI DSS en aanvullende regionale regelgeving. Bekijk het Product Changelog voor updates.

Functies & Mogelijkheden

Waarmee kan ISMS Copilot me helpen?

ISMS Copilot assisteert bij:

• Compliance-begeleiding en interpretatie van kaders

• Het genereren van beleid en procedures

• Risicobeoordeling en gap-analyse

• Auditvoorbereiding en gereedheid

• Documentanalyse en compliance-beoordeling

• Framework mapping tussen standaarden

• Begeleiding bij de implementatie van beheersmaatregelen

Welke bestandstypen kan ik uploaden?

ISMS Copilot ondersteunt deze bestandsformaten:

• Documenten: PDF, DOC, DOCX

• Spreadsheets: XLS, XLSX

• Data: CSV, JSON, TXT

De maximale bestandsgrootte is 10 MB per bestand. Upload bestanden voor gap-analyses, compliance-beoordelingen of document-specifieke begeleiding.

Lees meer over het uploaden en analyseren van bestanden.

Wat zijn Persona's en hoe werken ze?

Persona's veranderen hoe ISMS Copilot reageert op basis van uw rol:

• Standaard - Algemene ondersteuning bij compliance

• Implementeerder - Focus op implementatie en uitvoering van beheersmaatregelen

• Auditor - Focus op auditvoorbereiding en verificatie

• Consultant - Strategische begeleiding en een adviserend perspectief

Wat zijn Workspaces en wanneer moet ik ze gebruiken?

Workspaces organiseren gesprekken per project, klant of kader. Elke workspace behoudt een eigen gespreksgeschiedenis en kan aangepaste instructies hebben.

Gebruik workspaces wanneer u:

• Meerdere compliance-projecten beheert

• Met verschillende klanten werkt (voor consultants)

• Werk scheidt per kader (ISO 27001 vs. SOC 2)

• Afdelingsspecifiek compliance-werk wilt isoleren

Leer hoe u werk organiseert met workspaces.

Kan ik berichten bewerken of verwijderen nadat ik ze heb verzonden?

Nee. Eenmaal verzonden berichten kunnen niet worden bewerkt of verwijderd. Dit is zo ontworpen om de integriteit van gesprekken en de audit trails te waarborgen.

Hoeveel bestanden kan ik tegelijk uploaden?

U kunt één bestand per bericht uploaden. Om meerdere bestanden te analyseren, uploadt u ze in afzonderlijke berichten binnen dezelfde gespreksdraad.

Prijzen & Abonnementen

Hoeveel kost ISMS Copilot?

ISMS Copilot biedt vier abonnementen aan:

• Free Plan: $0/maand - Beperkt gebruik per sessie van 4 uur, basisfuncties

• Plus Plan: $24/maand of $240/jaar - Hogere sessielimieten voor dagelijks compliance-werk

• Pro Plan: $100/maand of $1000/jaar - Uitgebreid gebruik voor zware werkbelasting, prioriteit bij responstijden

• Business Plan: $250/maand of $2500/jaar - Maximaal gebruik, prioritaire ondersteuning

Vergelijk abonnementen en bekijk volledige prijsdetails.

Is er een gratis proefperiode?

Het Free-plan dient als een onbeperkte proefversie: gebruik ISMS Copilot voor onbepaalde tijd met beperkte functies zonder kosten. Upgrade op elk gewenst moment naar Plus voor onbeperkte toegang.

Wat is inbegrepen in het Free-plan?

Het Free-plan bevat:

• AI-ondersteuning bij compliance

• Beperkte credits per sessievenster van 4 uur

• Basis bestandsuploads (beperkt quotum)

• Aanmaken van workspaces

• Toegang tot alle kaders

• Standaard gegevensbewaring van 30 dagen

Welke extra functies krijg ik bij Plus?

Voordelen van het Plus-plan:

• Hogere sessielimieten - Veel meer credits per venster van 4 uur, genoeg voor meerdere lange gesprekken parallel aan elkaar

• Verhoogde bestandsuploads - Hoger maandelijks quotum

• Aangepaste gegevensbewaring - Bewaar gesprekken van 1 dag tot 7 jaar

• Prioritaire ondersteuning - Snellere responstijden

• Geavanceerde documentgeneratie - Verbeterde mogelijkheden

Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

Ja. Plus-abonnees kunnen op elk moment opzeggen zonder boetes. Uw toegang blijft behouden tot het einde van de factureringsperiode, waarna u teruggaat naar het Free-plan.

Bieden jullie team- of enterprise-abonnementen aan?

Functies voor teamsamenwerking komen binnenkort in het Pro Unlimited-plan. Neem contact op met support voor vroege toegang of zakelijke aanvragen.

Gegevensprivacy & Beveiliging

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Alle databaseopslag van ISMS Copilot bevindt zich in de Europese Unie (AWS Frankfurt, Duitsland). Uw gespreksgeschiedenis, geüploade bestanden en accountgegevens blijven in EU-datacenters.

Worden mijn gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

Nee. ISMS Copilot gebruikt uw gesprekken of geüploade documenten nooit om AI-modellen te trainen. Uw compliance-gegevens blijven volledig vertrouwelijk.

Is ISMS Copilot AVG-compliant?

Ja. ISMS Copilot is volledig AVG (GDPR) compliant met:

• Gegevensopslag in de EU (Frankfurt, Duitsland)

• End-to-end versleuteling

• Geen AI-training op gebruikersgegevens

• Door de gebruiker gecontroleerde gegevensbewaring

• Recht op inzage, export en verwijdering van gegevens

Lees de volledige AVG-compliance-documentatie.

Wat is de Advanced Data Protection Mode?

De Advanced Data Protection Mode houdt 100% van uw AI-verwerking binnen de EU met nul gegevensbewaring door AI-providers.

Twee beschikbare modi:

• Standaard (UIT): xAI/OpenAI verwerken gesprekken in de VS met een bewaring van 30 dagen (beschermd door Standard Contractual Clauses en aanvullende maatregelen)

• Advanced Data Protection (AAN): Mistral AI verwerkt gesprekken in de EU met nul bewaring (elimineert de noodzaak voor een Transfer Impact Assessment voor AI-verwerking)

Inschakelen wanneer u behoefte heeft aan:

• Verplichte EU-datasoevereiniteit

• Nul gegevensbewaring door AI-providers

• Maximale privacy voor gevoelig compliance-werk

Leer hoe u de Advanced Data Protection Mode inschakelt.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Gegevensbewaring hangt af van uw plan en instellingen:

• Free plan: Standaard 30 dagen bewaring

• Plus plan: Configureerbaar van 1 dag tot 7 jaar, of onbeperkt bewaren

Gesprekken ouder dan uw bewaarperiode worden dagelijks automatisch verwijderd.

Hoe veilig is ISMS Copilot?

ISMS Copilot implementeert beveiliging op enterprise-niveau:

• End-to-end versleuteling voor alle gegevens

• Row-level databasebeveiliging

• Workspace-isolatie voorkomt vermenging van gegevens

• Ondersteuning voor OAuth-authenticatie

• EU-dataresidentie (Frankfurt)

• Regelmatige beveiligingsaudits

Lees de volledige beveiligingsdocumentatie.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Ja. Onder de AVG heeft u recht op dataportabiliteit. Neem contact op met support om een volledige gegevens-export in JSON-formaat aan te vragen, inclusief:

• Accountinformatie

• Gespreksgeschiedenis

• Workspace-configuraties

• Bestandsmetadata

Exports worden doorgaans binnen 72 uur geleverd.

Hoe verwijder ik mijn account?

Om uw account en alle gegevens te verwijderen:

1. Klik op het gebruikersmenu (rechtsboven) → Helpcenter → Contact opnemen met support

2. Dien een verzoek tot gegevensverwijdering in

3. Support zal uw identiteit verifiëren en bevestigen

4. Alle gegevens worden binnen 30 dagen permanent verwijderd

AI-nauwkeurigheid & Betrouwbaarheid

Hoe nauwkeurig is ISMS Copilot?

ISMS Copilot v2.5 maakt gebruik van dynamische 'framework knowledge injection' om de nauwkeurigheid drastisch te verbeteren. Wanneer u een ondersteund kader noemt (ISO 27001, AVG, SOC 2, HIPAA, CCPA, NIS 2, DORA, ISO 42001, ISO 27701, ISO 9001, ISO 22301, HDS, TISAX, EU AI Act), detecteert het systeem dit en injecteert het geverifieerde kennis over dat kader voordat de AI reageert. Dit betekent dat de AI antwoordt op basis van feitelijke kennis van het kader, niet op basis van geheugen of probabilistisch gokken.

Wat zijn AI-hallucinaties?

AI-hallucinaties treden op wanneer de AI informatie genereert die overtuigend klinkt, maar feitelijk onjuist is. ISMS Copilot v2.5 elimineert hallucinaties voor kaderspecifieke vragen bijna volledig door middel van dynamische kennisinjectie: de AI ontvangt geverifieerde kaderkennis voordat deze antwoordt, wat gefabriceerde controlenummers en eisen voorkomt.

Leer hoe u AI-hallucinaties kunt identificeren en voorkomen.

Moet ik het compliance-advies van ISMS Copilot vertrouwen?

Gebruik ISMS Copilot als een deskundig startpunt, niet als een uiteindelijke autoriteit. Aanbevolen werkwijze:

1. Genereer eerste ontwerpen met ISMS Copilot

2. Beoordeel op nauwkeurigheid en volledigheid

3. Pas aan aan de context van uw organisatie

4. Vergelijk met officiële standaarden

5. Laat een gekwalificeerde professional de definitieve inhoud goedkeuren

Vervangt ISMS Copilot de compliance-consultant?

Nee. ISMS Copilot versnelt routinetaken zoals het opstellen van beleid en gap-analyses, maar het vervangt geen menselijke expertise. Gebruik het om professioneel oordeel te versterken, niet te vervangen.

Kan ik door ISMS Copilot gegenereerde inhoud gebruiken in audits?

Ja, maar alleen na grondige beoordeling en aanpassing. Door AI gegenereerd beleid en procedures moeten:

• Aangepast zijn aan uw organisatorische context

• Beoordeeld zijn door gekwalificeerde compliance-professionals

• Geimplementeerd en gehandhaafd zijn (niet alleen ingevulde sjablonen)

• Geverifieerd zijn aan de hand van officiële standaarden

Auditoren zoeken naar bewijs van daadwerkelijke adoptie die verder gaat dan generieke sjablonen.

Hoe meld ik onjuiste informatie?

Als u een hallucinatie of fout identificeert:

1. Documenteer het probleem (uw vraag, het AI-antwoord, wat er onjuist was)

2. Neem contact op met support via het Helpcenter

3. Vermeld "Hallucination Report" in de onderwerpregel

4. Verstrek de juiste informatie met bronnen

Uw feedback helpt de nauwkeurigheid voor de hele gemeenschap te verbeteren.

ISMS Copilot gebruiken

Hoe krijg ik betere antwoorden van ISMS Copilot?

Geef specifieke context in uw vragen:

• De grootte en sector van uw organisatie

• Specifieke versie van het kader (ISO 27001:2022, niet alleen "ISO 27001")

• Huidig volwassenheidsniveau van uw ISMS

• Specifieke beheersmaatregel of eis die u behandelt

Voorbeeld: "Wij zijn een SaaS-bedrijf met 50 personen dat voor het eerst ISO 27001:2022 implementeert. Wat zijn de belangrijkste stappen om toegangscontrolebeleid te implementeren voor Annex A-maatregel 5.15?"

Kan ik meerdere documenten uploaden om ze te vergelijken?

Upload bestanden in afzonderlijke berichten binnen hetzelfde gesprek. ISMS Copilot behoudt de context van het gesprek, zodat het kan verwijzen naar alle eerder geüploade bestanden.

Hoe bewaar of exporteer ik een gesprek?

Alle gesprekken worden automatisch opgeslagen in uw geschiedenis. Om te exporteren:

• Kopieer en plak de tekst van het gesprek

• Maak screenshots voor uw administratie

• Vraag een volledige gegevens-export aan bij support (bevat alle gesprekken)

Kan ik gesprekken delen met collega's?

Momenteel is er geen ingebouwde deelfunctie. Kopieer de tekst van het gesprek of maak screenshots om extern te delen. Functies voor teamsamenwerking worden in toekomstige updates verwacht.

Hoe verwijder ik een workspace?

Het verwijderen van een workspace is mogelijk via de interface voor workspacebeheer. Het verwijderen van een workspace verwijdert definitief alle bijbehorende gesprekken en instellingen.

Accountbeheer

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Neem contact op met support via het Helpcenter om een wijziging van uw e-mailadres aan te vragen. Support zal uw identiteit verifiëren en uw account bijwerken.

Hoe kan ik mijn wachtwoord bijwerken?

Als u zich heeft aangemeld met e-mail en wachtwoord:

1. Log uit bij ISMS Copilot

2. Klik op "Wachtwoord vergeten" op het inlogscherm

3. Volg de instructies voor het herstellen van uw wachtwoord die naar uw e-mail zijn verzonden

Als u Google- of Microsoft-authenticatie gebruikt, beheert u uw wachtwoord via die providers.

Hoe schakel ik tweestapsverificatie (2FA) in?

2FA wordt beheerd via uw authenticatieprovider:

• Google- of Microsoft-accounts: Configureer via uw Google/Microsoft-accountinstellingen

• E-mail/wachtwoord-accounts: 2FA-functies komen binnenkort beschikbaar

Kan ik ISMS Copilot op mobiele apparaten gebruiken?

Ja. ISMS Copilot is webgebaseerd en werkt in mobiele browsers. Gebruik voor de beste ervaring de nieuwste versie van Chrome, Safari of Edge op uw mobiele apparaat.

Technisch & Probleemoplossing

Waarom krijg ik foutmeldingen over de snelheidlimiet (rate limit)?

Gebruikers van het Free-plan hebben beperkte credits per sessievenster van 4 uur. Wanneer u de limiet bereikt, ziet u een bericht met de exacte tijd van de reset en opties voor upgrades.

Als u de limiet bereikt:

• Bekijk het upgrade-dialoogvenster voor de voordelen van het Plus-plan

• Upgrade naar Plus voor veel hogere sessielimieten

• Wacht tot de limiet wordt gereset (rollend venster van 4 uur)

Waarom is het uploaden van mijn bestand mislukt?

Veelvoorkomende problemen bij het uploaden van bestanden:

• Bestand te groot: Maximaal 10 MB per bestand

• Niet-ondersteund formaat: Alleen PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT worden ondersteund

• Netwerkprobleem: Controleer uw internetverbinding en probeer het opnieuw

• Uploadquotum overschreden: Wacht op de reset van het quotum of upgrade naar Plus

Bekijk de volledige gids voor probleemoplossing.

Waarom kan ik mijn gespreksgeschiedenis niet zien?

Controleer of:

• U bent ingelogd met het juiste account

• U de juiste workspace bekijkt

• Gesprekken uw bewaarperiode niet hebben overschreden

• Uw browser de opslag niet blokkeert

Als er gesprekken ontbreken, neem dan onmiddellijk contact op met support.

De AI doet er lang over om te reageren. Wat moet ik doen?

Verwerkingstijden variëren op basis van:

• De complexiteit van uw vraag

• De grootte van geüploade bestanden

• De huidige systeembelasting

De meeste antwoorden verschijnen binnen 10-30 seconden. Complexe antwoorden hebben nu 90 seconden om te voltooien, en het platform schakelt automatisch tussen AI-providers als een daarvan problemen ondervindt.

Als de verwerking langer dan 90 seconden duurt:

• Wacht nog even—de verlengde time-out helpt complexe vragen te voltooien

• Typ "ga verder" of "je was nog niet klaar" om onvolledige antwoorden te hervatten

• Ververs de pagina en probeer het opnieuw

• Neem contact op met support als de problemen aanhouden

Welke browsers worden ondersteund?

ISMS Copilot werkt het beste in:

• Chrome (laatste versie)

• Firefox (laatste versie)

• Safari (laatste versie)

• Edge (laatste versie)

Houd uw browser up-to-date voor optimale prestaties.

Facturering & Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

ISMS Copilot accepteert:

• Creditcards (Visa, Mastercard, American Express)

• Betaalpassen (debit cards)

• Bankoverschrijvingen (voor jaarabonnementen)

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.

Hoe werk ik mijn betaalmethode bij?

1. Klik op het gebruikersmenu (rechtsboven) → Abonnement beheren

2. Dit opent het klantenportaal van Stripe

3. Ga naar Betaalmethoden

4. Werk uw kaart- of betalingsgegevens bij

Waar kan ik mijn facturen vinden?

1. Open 'Abonnement beheren' (Stripe-portaal)

2. Navigeer naar de sectie Facturen

3. Bekijk of download eerdere facturen

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

Als een betaling mislukt:

• U ontvangt een e-mailnotificatie

• Werk uw betaalmethode bij in het Stripe-portaal

• Stripe zal de betaling automatisch opnieuw proberen

• De service kan worden onderbroken als de betaling niet succesvol blijft

Bieden jullie restituties aan?

Neem contact op met support om restitutieverzoeken te bespreken. Restitutiebeleid wordt per geval beoordeeld op basis van gebruik en omstandigheden.

Compliance & Juridisch

Is ISMS Copilot gelieerd aan ISO of andere normalisatie-instellingen?

Nee. ISMS Copilot is een onafhankelijke softwaretool. Het is niet gelieerd aan, wordt niet ondersteund door en is niet officieel erkend door ISO, AICPA (SOC 2) of andere normorganisaties.

Kan ik ISMS Copilot opnemen in mijn AVG-compliancedocumentatie?

Ja. Organisaties die ISMS Copilot gebruiken moeten:

• ISMS Copilot opnemen in uw Register van Verwerkingsactiviteiten

• Opnemen in gegevensbeschermingseffectbeoordelingen (DPIA's) (indien u gevoelige gegevens verwerkt)

• Bekijk ons Register van Verwerkingsactiviteiten ter referentie

• Bekijk onze Transfer Impact Assessment als u persoonsgegevens verwerkt in de standaardmodus

• Voeg ISMS Copilot toe aan uw verwerkersovereenkomsten als u klantgegevens verwerkt

Waar kan ik jullie Verwerkersovereenkomst (VWO/DPA) vinden?

ISMS Copilot biedt een standaard verwerkersovereenkomst (DPA) voor klanten die persoonsgegevens verwerken. Bekijk de DPA hier.

Hebben jullie een privacybeleid en gebruiksvoorwaarden?

Ja. Bekijk onze:

• Privacy Policy

• AVG-compliance-documentatie

Integratie & Compatibiliteit

Integreert ISMS Copilot met GRC-platforms?

ISMS Copilot werkt naast GRC-platforms zoals Vanta, Drata, Sprinto en Scrut. Gebruik ISMS Copilot voor AI-gestuurde begeleiding terwijl u bewijsmateriaal en workflows beheert in uw GRC-platform.

Leer hoe u ISMS Copilot gebruikt met:

• Vanta

• Drata

• Sprinto

• Scrut

Kan ik ISMS Copilot offline gebruiken?

Nee. ISMS Copilot is een cloudgebaseerde service die een internetverbinding vereist voor toegang tot AI-verwerking en uw gespreksgeschiedenis.

Is er een API beschikbaar?

API-toegang staat gepland voor toekomstige releases. Neem contact op met support om uw interesse te tonen; u krijgt dan bericht wanneer API-toegang beschikbaar komt.

Vergelijking met andere tools

Waarin verschilt ISMS Copilot van ChatGPT?

Belangrijkste verschillen:

• Framework knowledge injection: ISMS Copilot v2.5 detecteert vermeldingen van kaders en injecteert geverifieerde kennis voordat de AI reageert, wat hallucinaties bij compliance-vragen bijna volledig voorkomt

• Gegevensprivacy: Uw gegevens worden nooit gebruikt voor AI-training (de gratis versie van ChatGPT kan dit wel doen)

• Focus op compliance: Speciaal gebouwd voor ISMS-werk met 14 ondersteunde kaders, versus een tool voor algemeen gebruik

• EU-dataresidentie: Databaseopslag in de EU versus de VS

• Drastisch lager risico op hallucinaties: ChatGPT vertrouwt op interne kennis en zoekopdrachten op internet; ISMS Copilot voorziet de AI van feitelijke kaderkennis voordat er wordt geantwoord

Lees de volledige vergelijking tussen ISMS Copilot en ChatGPT.

Moet ik ISMS Copilot gebruiken of een consultant inhuren?

Gebruik beide. ISMS Copilot versnelt routinematig compliance-werk, terwijl consultants strategische expertise en audit-gereedheid bieden. Veel consultants gebruiken ISMS Copilot om hun efficiëntie te verhogen.

Leer wanneer u moet kiezen voor een GRC-platform, consultant of beide.

Hulp krijgen

Hoe neem ik contact op met support?

Toegang tot ondersteuning via:

1. Klik op het gebruikersmenu (rechtsboven) → Helpcenter

2. Dien een supportticket in via het formulier

3. Geef een gedetailleerde beschrijving van uw probleem

Plus-abonnees ontvangen prioritaire ondersteuning met snellere responstijden.

Welke responstijden kan ik verwachten van support?

• Free plan: Community-ondersteuning, 'best-effort' reactie

• Plus plan: Prioritaire ondersteuning, doorgaans binnen 24-48 uur

Is er een communityforum?

Functies voor de community zijn in ontwikkeling. Kom binnenkort terug voor updates over gebruikersforums en samenwerkingsruimten.

Wat volgt nu?

• Welkom bij ISMS Copilot - Platformoverzicht

• Gebruikershandleiding ISMS Copilot - Volledige documentatie

• Maak uw account aan en ga aan de slag

• Bekijk abonnementen en upgrade

Heeft u nog steeds vragen?

Als uw vraag hier niet beantwoord wordt:

• Zoek in de Gebruikershandleiding voor gedetailleerde documentatie

• Bekijk de Gids voor probleemoplossing voor technische problemen

• Neem contact op met support via het helpcentermenu

• Bezoek onze Security Collection voor details over beveiliging en compliance