Problemen met vastgelopen chatgesprekken oplossen
Als een gesprek blijft hangen terwijl de AI bezig is met verwerken, verschijnt er na twee minuten een resetbanner om u te helpen verder te gaan.
De reset behoudt uw volledige gespreksgeschiedenis—het wist alleen de vastgelopen status.
Een vastgelopen gesprek herkennen
Een gesprek is vastgelopen wanneer:
De AI-antwoordindicator langer dan twee minuten op "Verwerken" of "Genereren" blijft staan
Er geen nieuwe inhoud in de chat verschijnt
De interface in een laadstatus blijft
Wanneer ISMS Copilot dit detecteert, verschijnt er een oranje banner onderaan het gesprek: "Dit gesprek lijkt vastgelopen te zijn. U kunt het resetten om verder te gaan met chatten."
Het gesprek resetten
Klik op Gesprek resetten in de banner.
Wacht op de bevestiging: "Gesprek ontgrendeld. U kunt verdergaan met chatten."
Vervolg uw gesprek op de normale manier.
Al uw berichten en eerdere AI-antwoorden blijven intact. De reset wist alleen de vastgelopen verwerkingsstatus.
Als de reset mislukt
Als u de melding "Resetten van gesprek mislukt. Probeer het opnieuw" ziet, blijft de banner zichtbaar zodat u het opnieuw kunt proberen. Als het probleem aanhoudt na meerdere pogingen, neem dan contact op met support.
Om vastgelopen gesprekken te voorkomen, is het raadzaam om gesprekken binnen de quotaslimieten van de werkruimte te houden. Als een gesprek erg lang is, kunt u beter een nieuw gesprek starten.