ISMS Copilot
Gebruikershandleiding

Veelgestelde vragen - Bijgewerkt

Overzicht

Dit overzicht van veelgestelde vragen beantwoordt de meest voorkomende vragen over ISMS Copilot. Vind snel antwoorden op vragen over functies, prijzen, gegevensprivacy, AI-mogelijkheden en meer, zodat u het maximale uit uw compliance-assistent kunt halen.

Voor wie dit is

Deze FAQ is bedoeld voor:

  • Nieuwe gebruikers die aan de slag gaan met ISMS Copilot

  • Organisaties die ISMS Copilot evalueren voor compliance-werkzaamheden

  • Compliance-professionals die op zoek zijn naar snelle antwoorden

  • Iedereen met vragen over functies, beveiliging of prijzen

Aan de slag

Wat is ISMS Copilot?

ISMS Copilot is een gespecialiseerde AI-assistent ontworpen voor informatiebeveiligings- en compliance-professionals. Het biedt deskundige begeleiding bij kaders zoals ISO 27001, SOC 2, AVG (GDPR), HIPAA, CCPA, NIST, DORA, NIS2 en meer. In tegenstelling tot algemene AI-tools maakt ISMS Copilot gebruik van dynamische injectie van framework-kennis (vanaf v2.5, februari 2025) om te detecteren over welke frameworks u vragen stelt en geverifieerde framework-kennis te injecteren voordat de AI reageert, waardoor het risico op hallucinaties drastisch wordt verminderd.

Wie zou ISMS Copilot moeten gebruiken?

ISMS Copilot is ontworpen voor:

  • Compliance-consultants die meerdere klanten beheren

  • CISO's en security managers die frameworks implementeren

  • Auditoren die assessments voorbereiden of uitvoeren

  • Zelfstandige professionals die ISO 27001, SOC 2 of AVG-projecten afhandelen

  • Enterprise security teams die compliance-programma's onderhouden

Hoe ga ik aan de slag?

Aan de slag gaan is eenvoudig:

  1. Maak een account aan met e-mail, Google of Microsoft

  2. Start uw eerste gesprek door een compliance-vraag te stellen

  3. Verken functies zoals het uploaden van bestanden, werkruimtes en persona's

Met het gratis abonnement kunt u de basisfuncties verkennen voordat u een upgrade uitvoert.

Welke compliance-frameworks ondersteunt ISMS Copilot?

ISMS Copilot v2.5 maakt gebruik van intelligente framework-detectie om automatisch te identificeren over welke kaders u vragen stelt en relevante kennis te injecteren voordat er wordt geantwoord. Momenteel ondersteunde frameworks met specifieke kennisinjectie:

  • ISO 27001:2022 - Managementsysteem voor informatiebeveiliging

  • ISO 42001:2023 - Managementsysteem voor kunstmatige intelligentie

  • ISO 27701:2025 - Managementsysteem voor privacy-informatie

  • SOC 2 - Service Organization Control (Trust Services Criteria)

  • HIPAA - Health Insurance Portability and Accountability Act

  • GDPR / AVG - Algemene Verordening Gegevensbescherming

  • CCPA - California Consumer Privacy Act

  • NIS 2 - Network and Information Systems Directive (NIB2)

  • DORA - Digital Operational Resilience Act

Wanneer u een van deze frameworks in uw vraag noemt, detecteert ISMS Copilot dit automatisch en laadt de relevante framework-kennis in voordat de AI antwoordt. Dit zorgt voor nauwkeurige, onderbouwde antwoorden in plaats van probabilistisch gokken.

Binnenkort verwacht: NIST 800-53, PCI DSS, EU AI Act en aanvullende regionale regelgeving. Bekijk de Product Changelog voor updates.

Functies en Mogelijkheden

Waarmee kan ISMS Copilot mij helpen?

ISMS Copilot assisteert bij:

  • Compliance-begeleiding en interpretatie van frameworks

  • Genereren van beleid en procedures

  • Risico-assessments en gap-analyses

  • Auditvoorbereiding en gereedheid

  • Documentanalyse en compliance-beoordeling

  • Framework-mapping tussen verschillende standaarden

  • Begeleiding bij de implementatie van beheersmaatregelen

Welke bestandstypen kan ik uploaden?

ISMS Copilot ondersteunt deze bestandsformaten:

  • Documenten: PDF, DOC, DOCX

  • Spreadsheets: XLS, XLSX

  • Gegevens: CSV, JSON, TXT

De maximale bestandsgrootte is 10 MB per bestand. Upload bestanden voor gap-analyses, compliance-reviews of documentspecifieke begeleiding.

Lees meer over het uploaden en analyseren van bestanden.

Wat zijn Persona's en hoe werken ze?

Persona's veranderen hoe ISMS Copilot reageert op basis van uw rol:

  • Standaard - Algemene ondersteuning bij naleving

  • Implementeerder - Focus op implementatie en uitrol van controls

  • Auditor - Focus op auditvoorbereiding en verificatie

  • Consultant - Strategische begeleiding en adviserend perspectief

Persona's en werkruimtes sluiten elkaar uit: u kunt de een of de ander gebruiken, maar niet beide tegelijkertijd.

Wat zijn Werkruimtes (Workspaces) en wanneer moet ik ze gebruiken?

Werkruimtes organiseren gesprekken per project, klant of framework. Elke werkruimte behoudt een eigen gespreksgeschiedenis en kan aangepaste instructies hebben.

Gebruik werkruimtes voor:

  • Het beheren van meerdere compliance-projecten

  • Werken met verschillende klanten (consultants)

  • Het scheiden van werk per framework (bijv. ISO 27001 vs. SOC 2)

  • Het isoleren van afdelingsspecifiek compliance-werk

Compliance-consultants moeten voor elke klant afzonderlijke werkruimtes maken om gegevens geïsoleerd te houden en te voldoen aan vertrouwelijkheidseisen.

Leer hoe u werk organiseert met werkruimtes.

Kan ik berichten bewerken of verwijderen nadat ik ze heb verzonden?

Nee. Eenmaal verzonden berichten kunnen niet worden bewerkt of verwijderd. Dit is zo ontworpen om de integriteit van de conversatie en de audit-trails te behouden.

Controleer uw bericht zorgvuldig voordat u op Verzenden klikt. Eenmaal verzonden zijn berichten definitief.

Hoeveel bestanden kan ik tegelijk uploaden?

U kunt één bestand per bericht uploaden. Om meerdere bestanden te analyseren, uploadt u ze in afzonderlijke berichten binnen dezelfde gespreksdraad.

Prijzen en Abonnementen

Hoeveel kost ISMS Copilot?

ISMS Copilot biedt twee abonnementen:

  • Gratis abonnement: $0/maand - Beperkt aantal dagelijkse berichten, basisfuncties

  • Plus-abonnement: $20/maand of $240/jaar - Onbeperkt aantal berichten, geavanceerde functies

Vergelijk abonnementen en bekijk de volledige tarieven.

Is er een gratis proefperiode?

Het gratis abonnement dient als een onbeperkte proefperiode—gebruik ISMS Copilot voor onbepaalde tijd met beperkte functies zonder kosten. Upgrade op elk moment naar Plus voor onbeperkte toegang.

Wat is inbegrepen in het gratis abonnement?

Het gratis abonnement omvat:

  • AI-ondersteuning bij naleving

  • Beperkt aantal dagelijkse berichten

  • Basis bestandsuploads (beperkt quotum)

  • Aanmaken van werkruimtes

  • Toegang tot alle frameworks

  • Standaard gegevensbewaring van 30 dagen

Welke extra functies krijg ik met Plus?

Voordelen van het Plus-abonnement:

  • Onbeperkt aantal dagelijkse berichten - Geen limieten voor gesprekken

  • Meer bestandsuploads - Hoger maandelijks quotum

  • Aangepaste gegevensbewaring - Bewaar gesprekken van 1 dag tot 7 jaar

  • Prioriteitsondersteuning - Snellere reactietijden

  • Geavanceerde documentgeneratie - Verbeterde mogelijkheden

Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

Ja. Plus-abonnees kunnen op elk moment opzeggen zonder boetes. Uw toegang blijft behouden tot het einde van uw factureringsperiode; daarna wordt u teruggezet naar het gratis abonnement.

Bieden jullie team- of enterprise-abonnementen aan?

Functies voor samenwerking in teams zijn binnenkort beschikbaar in het Pro Unlimited-abonnement. Neem contact op met de support voor vroege toegang of zakelijke aanvragen.

Gegevensprivacy en Beveiliging

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Alle database-opslag van ISMS Copilot bevindt zich in de Europese Unie (AWS Frankfurt, Duitsland). Uw gespreksgeschiedenis, geüploade bestanden en accountgegevens blijven in EU-datacenters.

Worden mijn gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

Nee. ISMS Copilot gebruikt uw gesprekken of geüploade documenten nooit om AI-modellen te trainen. Uw compliance-gegevens blijven volledig vertrouwelijk.

Dit is een cruciaal verschil met algemene AI-tools zoals de gratis versie van ChatGPT, die gesprekken wel voor training kan gebruiken. ISMS Copilot garandeert dat uw gegevens privé blijven.

Is ISMS Copilot AVG-compliant?

Ja. ISMS Copilot is volledig compliant met de AVG (GDPR) middels:

  • Gegevensopslag in de EU (Frankfurt, Duitsland)

  • End-to-end encryptie

  • Geen AI-training op gebruikersgegevens

  • Door de gebruiker gecontroleerde gegevensbewaring

  • Recht op toegang, export en verwijdering van gegevens

Lees de volledige AVG-compliance-documentatie.

Wat is de Advanced Data Protection Mode?

Advanced Data Protection Mode houdt 100% van de AI-verwerking binnen de EU met nul gegevensbewaring door AI-providers.

Twee modi beschikbaar:

  • Standaard (UIT): xAI/OpenAI verwerken gesprekken in de VS met een bewaartermijn van 30 dagen (beschermd door Standard Contractual Clauses en aanvullende maatregelen)

  • Advanced Data Protection (AAN): Mistral AI verwerkt gesprekken in de EU met nul bewaring (elimineert de noodzaak voor Transfer Impact Assessments voor AI-verwerking)

Inschakelen wanneer u behoefte heeft aan:

  • Verplichte EU-gegevensopslag

  • Nul gegevensbewaring door AI-providers

  • Maximale privacy voor gevoelig compliance-werk

Leer hoe u de Advanced Data Protection Mode inschakelt.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

De bewaartermijn van gegevens hangt af van uw abonnement en instellingen:

  • Gratis abonnement: Standaard 30 dagen bewaring

  • Plus-abonnement: Instelbaar van 1 dag tot 7 jaar, of voor onbepaalde tijd bewaren

Gesprekken die ouder zijn dan uw bewaartermijn worden dagelijks automatisch verwijderd.

Hoe beveiligd is ISMS Copilot?

ISMS Copilot implementeert beveiliging op enterprise-niveau:

  • End-to-end encryptie voor alle gegevens

  • Beveiliging op rij-niveau (RLS) in de database

  • Isolatie van werkruimtes voorkomt gegevensmenging

  • Ondersteuning voor OAuth-authenticatie

  • Gegevensopslag in de EU (Frankfurt)

  • Regelmatige beveiligingsaudits

Lees de volledige beveiligingsdocumentatie.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Ja. Onder de AVG heeft u recht op dataportabiliteit. Neem contact op met support om een volledige gegevensexport in JSON-formaat aan te vragen, inclusief:

  • Accountinformatie

  • Gespreksgeschiedenis

  • Configuraties van werkruimtes

  • Metadata van bestanden

Exports worden doorgaans binnen 72 uur verstrekt.

Hoe verwijder ik mijn account?

Om uw account en alle gegevens te verwijderen:

  1. Klik op het gebruikersmenu (rechtsboven) → Help Center → Contact Support

  2. Verstuur een verzoek tot gegevensverwijdering

  3. Support zal uw identiteit verifiëren en bevestigen

  4. Alle gegevens worden binnen 30 dagen permanent verwijderd

Accountverwijdering is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Exporteer alle benodigde gegevens voordat u om verwijdering verzoekt.

AI-nauwkeurigheid en Betrouwbaarheid

Hoe nauwkeurig is ISMS Copilot?

ISMS Copilot v2.5 maakt gebruik van dynamische injectie van framework-kennis om de nauwkeurigheid drastisch te verbeteren. Wanneer u een ondersteund framework noemt (ISO 27001, AVG, SOC 2, HIPAA, CCPA, NIS 2, DORA, ISO 42001, ISO 27701), detecteert het systeem dit en injecteert het geverifieerde framework-kennis voordat de AI reageert. Dit betekent dat de AI antwoordt op basis van feitelijke framework-informatie, niet op basis van geheugen of probabilistische schattingen.

Deze architectuurwijziging (februari 2025) elimineert bijna alle hallucinaties voor framework-specifieke vragen omdat de AI de relevante kennis ontvangt voordat het antwoord geeft. Een vraag als "Wat is ISO 27001 control A.5.9?" triggert nu bijvoorbeeld automatische injectie van ISO 27001-kennis, wat zorgt voor nauwkeurige antwoorden.

Hoewel het risico op hallucinaties voor ondersteunde frameworks drastisch is verminderd, moet u door AI gegenereerde inhoud altijd controleren bij kritieke compliance-beslissingen, audits of wettelijke indieningen. Raadpleeg officiële standaarden en raadpleeg gekwalificeerde professionals.

Wat zijn AI-hallucinaties?

AI-hallucinaties treden op wanneer de AI informatie genereert die overtuigend klinkt, maar feitelijk onjuist is. ISMS Copilot v2.5 elimineert hallucinaties voor framework-specifieke vragen vrijwel volledig door dynamische framework-kennisinjectie—de AI ontvangt geverifieerde framework-kennis voordat het antwoordt, wat gefabriceerde control-nummers en vereisten voorkomt.

Wanneer u vraagt naar ISO 27001, AVG, SOC 2, HIPAA, CCPA, NIS 2, DORA, ISO 42001 of ISO 27701, detecteert het systeem automatisch het framework en voorziet de AI van de feitelijke kennis voordat deze reageert. Dit betekent dat de AI niet gokt op basis van trainingsgegevens—het antwoordt op basis van verstrekte feiten.

Leer hoe u AI-hallucinaties kunt identificeren en voorkomen.

Moet ik de compliance-adviezen van ISMS Copilot vertrouwen?

Gebruik ISMS Copilot als een deskundig startpunt, niet als definitieve autoriteit. Best practice workflow:

  1. Genereer eerste concepten met ISMS Copilot

  2. Beoordeel op nauwkeurigheid en volledigheid

  3. Pas aan naar de specifieke context van uw organisatie

  4. Vergelijk met officiële standaarden

  5. Laat definitieve inhoud goedkeuren door een gekwalificeerde professional

Vervangt ISMS Copilot compliance-consultants?

Nee. ISMS Copilot versnelt routinetaken zoals het opstellen van beleid en gap-analyses, maar vervangt geen menselijke expertise. Gebruik het om professioneel oordeel te ondersteunen, niet als vervanging ervan.

Zie ISMS Copilot als een junior consultant die eerste concepten levert die deskundige beoordeling en aanpassing vereisen.

Kan ik inhoud gegenereerd door ISMS Copilot gebruiken in audits?

Ja, maar pas na een grondige beoordeling en aanpassing. Door AI gegenereerd beleid en procedures moeten:

  • Aangepast zijn aan de context van uw organisatie

  • Beoordeeld zijn door gekwalificeerde compliance-professionals

  • Geïmplementeerd en gehandhaafd worden (geen 'papieren tijger')

  • Geverifieerd zijn tegen officiële standaarden

Auditoren zoeken naar bewijs van echte acceptatie en gebruik buiten generieke sjablonen.

Hoe rapporteer ik onjuiste informatie?

Indien u een hallucinatie of fout ontdekt:

  1. Documenteer het probleem (uw vraag, het AI-antwoord, wat er onjuist was)

  2. Neem contact op met support via het Help Center

  3. Vermeld "Hallucination Report" in de onderwerpregel

  4. Verstrek de juiste informatie met bronnen

Uw feedback helpt de nauwkeurigheid voor de hele gemeenschap te verbeteren.

ISMS Copilot Gebruiken

Hoe krijg ik betere antwoorden van ISMS Copilot?

Geef specifieke context in uw vragen:

  • De omvang van uw organisatie en de sector

  • Specifieke framework-versie (bijv. ISO 27001:2022, niet alleen "ISO 27001")

  • Huidig volwassenheidsniveau van uw ISMS

  • Specifieke beheersmaatregel of vereiste die u behandelt

Voorbeeld: "Wij zijn een SaaS-bedrijf met 50 personen dat voor het eerst ISO 27001:2022 implementeert. Wat zijn de belangrijkste stappen om een toegangsbeveiligingsbeleid te implementeren voor Annex A control 5.15?"

Kan ik meerdere documenten uploaden om ze te vergelijken?

Upload bestanden in afzonderlijke berichten binnen hetzelfde gesprek. ISMS Copilot onthoudt de context van het gesprek, zodat het kan verwijzen naar alle eerder geüploade bestanden.

Hoe sla ik een gesprek op of exporteer ik het?

Alle gesprekken worden automatisch opgeslagen in uw geschiedenis. Om te exporteren:

  • Kopieer en plak de tekst van het gesprek

  • Maak screenshots voor uw administratie

  • Vraag een volledige gegevensexport aan bij support (bevat alle gesprekken)

Kan ik gesprekken delen met collega's?

Momenteel is er geen ingebouwde deelfunctie. Kopieer de tekst van de conversatie of maak screenshots om deze extern te delen. Functies voor teamsamenwerking staan gepland voor toekomstige updates.

Hoe verwijder ik een werkruimte?

Het verwijderen van een werkruimte is beschikbaar via de beheerinterface van werkruimtes. Het verwijderen van een werkruimte verwijdert permanent alle bijbehorende gesprekken en instellingen.

Het verwijderen van een werkruimte kan niet ongedaan worden gemaakt. Exporteer eventuele benodigde gesprekken voordat u een werkruimte verwijdert.

Accountbeheer

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Neem contact op met support via het Help Center om een wijziging van uw e-mailadres aan te vragen. Support zal uw identiteit verifiëren en uw account bijwerken.

Hoe update ik mijn wachtwoord?

Als u zich heeft aangemeld met een e-mailadres en wachtwoord:

  1. Log uit bij ISMS Copilot

  2. Klik op "Wachtwoord vergeten" in het inlogscherm

  3. Volg de instructies voor het herstellen van uw wachtwoord die naar uw e-mail zijn verzonden

Indien u Google- of Microsoft-authenticatie gebruikt, beheert u uw wachtwoord via die providers.

Hoe schakel ik tweestapsverificatie (2FA) in?

2FA wordt beheerd via uw authenticatieprovider:

  • Google- of Microsoft-accounts: Configureer dit via uw Google/Microsoft accountinstellingen

  • E-mail/wachtwoord-accounts: 2FA-functies worden binnenkort verwacht

Kan ik ISMS Copilot op mobiele apparaten gebruiken?

Ja. ISMS Copilot is webgebaseerd en werkt op mobiele browsers. Voor de beste ervaring gebruikt u de nieuwste versie van Chrome, Safari of Edge op uw mobiele apparaat.

Technisch en Probleemoplossing

Waarom krijg ik 'rate limit' foutmeldingen?

Gebruikers van het gratis abonnement hebben dagelijkse berichtlimieten. Wanneer u de limiet bereikt, ziet u een duidelijk dialoogvenster waarin uw opties worden uitgelegd.

Update december 2025: Meldingen over de gebruikslimiet verschijnen nu in een specifiek dialoogvenster met duidelijke upgrade-opties en uitleg over de voordelen van het Plus-abonnement.

Als u de limiet bereikt:

  • Bekijk de upgrade-opties voor het Plus-abonnement

  • Upgrade naar Plus voor onbeperkte dagelijkse berichten

  • Wacht tot de limiet wordt gereset (een voortschrijdend venster van 4 uur)

Waarom is mijn bestandsupload mislukt?

Veelvoorkomende problemen bij uploaden:

  • Bestand te groot: Maximaal 10 MB per bestand

  • Niet-ondersteund formaat: Alleen PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT worden ondersteund

  • Netwerkprobleem: Controleer uw internetverbinding en probeer het opnieuw

  • Uploadquotum overschreden: Wacht op de reset of upgrade naar Plus

Bekijk de volledige gids voor probleemoplossing.

Waarom kan ik mijn gespreksgeschiedenis niet zien?

Controleer of:

  • U bent ingelogd op het juiste account

  • U in de juiste werkruimte kijkt

  • De gesprekken uw bewaartermijn niet hebben overschreden

  • Uw browser opslag niet blokkeert

Indien gesprekken ontbreken, neem dan onmiddellijk contact op met support.

De AI doet er lang over om te antwoorden. Wat moet ik doen?

Verbeteringen van december 2025: De timeout voor chats is verlengd van 60 naar 90 seconden, en automatische AI-provider failover zorgt ervoor dat antwoorden worden voltooid, zelfs bij storingen bij de provider.

Verwerkingstijden variëren op basis van:

  • De complexiteit van uw vraag

  • De omvang van geüploade bestanden

  • Huidige systeembelasting

De meeste antwoorden arriveren binnen 10-30 seconden. Complexe antwoorden hebben nu 90 seconden om te voltooien, en het platform wisselt automatisch tussen AI-providers als een daarvan problemen ondervindt.

Indien verwerking langer duurt dan 90 seconden:

  • Wacht nog een moment—de verlengde timeout helpt complexe vragen te voltooien

  • Typ "ga door" of "je was nog niet klaar" om onvolledige antwoorden te hervatten

  • Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw

  • Neem contact op met support als de problemen aanhouden

Welke browsers worden ondersteund?

ISMS Copilot werkt het beste op:

  • Chrome (laatste versie)

  • Firefox (laatste versie)

  • Safari (laatste versie)

  • Edge (laatste versie)

Houd uw browser up-to-date voor optimale prestaties.

Facturering en Betalingen

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

ISMS Copilot accepteert:

  • Creditcards (Visa, Mastercard, American Express)

  • Debetkaarten

  • Bankoverschrijvingen (voor jaarabonnementen)

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.

Hoe werk ik mijn betalingsmethode bij?

  1. Klik op het gebruikersmenu (rechtsboven) → Abonnement Beheren

  2. Dit opent het Stripe klantenportaal

  3. Ga naar Betalingsmethoden

  4. Werk uw kaart- of betalingsgegevens bij

Waar kan ik mijn facturen vinden?

  1. Open Abonnement Beheren (Stripe-portaal)

  2. Ga naar de sectie Facturen

  3. Bekijk of download eerdere facturen

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

Indien een betaling mislukt:

  • U ontvangt een e-mailnotificatie

  • Werk uw betalingsmethode bij in het Stripe-portaal

  • Stripe zal de betaling automatisch opnieuw proberen

  • De service kan worden onderbroken als de betaling niet lukt

Bieden jullie restituties aan?

Neem contact op met support om restitutieverzoeken te bespreken. Restitutiebeleid wordt per geval geëvalueerd op basis van gebruik en omstandigheden.

Compliance en Juridisch

Is ISMS Copilot gelieerd aan ISO of andere standaardisatie-instellingen?

Nee. ISMS Copilot is een onafhankelijke softwaretool. Het is niet gelieerd aan, wordt niet gesteund door, of officieel erkend door ISO, AICPA (SOC 2) of andere standaardisatieorganisaties.

Kan ik ISMS Copilot opnemen in mijn AVG-compliance-documentatie?

Ja. Organisaties die ISMS Copilot gebruiken moeten:

  • ISMS Copilot opnemen in hun Register van Verwerkingsactiviteiten

  • Opnemen in Data Protection Impact Assessments (indien gevoelige gegevens worden verwerkt)

  • Raadpleeg ons Register van Verwerkingsactiviteiten ter referentie

  • Raadpleeg onze Transfer Impact Assessment als u persoonsgegevens verwerkt in de standaardmodus

  • Voeg ISMS Copilot toe aan uw verwerkersovereenkomsten bij het verwerken van klantgegevens

Waar kan ik jullie Verwerkersovereenkomst (DPA) vinden?

ISMS Copilot biedt een standaard DPA voor klanten die persoonsgegevens verwerken. Bekijk de DPA hier.

Hebben jullie een Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden?

Ja. Bekijk onze:

Integratie en Compatibiliteit

Integreert ISMS Copilot met GRC-platforms?

ISMS Copilot werkt naast GRC-platforms zoals Vanta, Drata, Sprinto en Scrut. Gebruik ISMS Copilot voor AI-gestuurde begeleiding terwijl u bewijsmateriaal en workflows beheert in uw GRC-platform.

Leer hoe u ISMS Copilot gebruikt met:

Kan ik ISMS Copilot offline gebruiken?

Nee. ISMS Copilot is een cloud-gebaseerde dienst die een internetverbinding vereist voor toegang tot de AI-verwerking en uw gespreksgeschiedenis.

Is er een API beschikbaar?

API-toegang staat gepland voor toekomstige releases. Neem contact op met support om uw interesse te tonen; u krijgt dan bericht zodra API-toegang beschikbaar is.

Vergelijking met Andere Tools

Hoe verschilt ISMS Copilot van ChatGPT?

Belangrijkste verschillen:

  • Injectie van framework-kennis: ISMS Copilot v2.5 detecteert framework-vermeldingen en injecteert geverifieerde kennis voordat de AI reageert, waardoor hallucinaties bij compliance-vragen bijna volledig worden geëlimineerd

  • Gegevensprivacy: Gebruikt uw gegevens nooit voor AI-training (de gratis versie van ChatGPT wel)

  • Focus op compliance: Speciaal gebouwd voor ISMS-werk met 9 ondersteunde frameworks vs. een tool voor algemeen gebruik

  • EU-gegevensopslag: Database-opslag in de EU vs. in de VS

  • Drastisch lager risico op hallucinaties: ChatGPT vertrouwt op interne kennis en webzoekopdrachten; ISMS Copilot voorziet de AI van feitelijke framework-kennis vóórdat er wordt geantwoord

Lees de volledige vergelijking: ISMS Copilot vs ChatGPT.

Moet ik ISMS Copilot gebruiken of een consultant inhuren?

Gebruik beide. ISMS Copilot versnelt routinematig compliance-werk, terwijl consultants strategische expertise en audit-gereedheid bieden. Veel consultants gebruiken ISMS Copilot zelf om hun efficiëntie te verhogen.

Leer wanneer u een GRC-platform, een consultant of beide kiest.

Hulp Krijgen

Hoe neem ik contact op met support?

Toegang tot ondersteuning via:

  1. Klik op het gebruikersmenu (rechtsboven) → Help Center

  2. Dien een supportticket in via het formulier

  3. Voeg een gedetailleerde beschrijving van uw probleem toe

Plus-abonnees ontvangen prioriteitsondersteuning met snellere reactietijden.

Welke reactietijden kan ik verwachten van de support?

  • Gratis abonnement: Ondersteuning via de community, 'best-effort' reactie

  • Plus-abonnement: Prioriteitsondersteuning, doorgaans binnen 24-48 uur

Is er een communityforum?

Functies voor de community zijn in ontwikkeling. Kom binnenkort terug voor updates over gebruikersforums en ruimtes voor samenwerking.

Wat Nu?

Nog steeds vragen?

Als uw vraag hier niet beantwoord wordt:

Was dit nuttig?