Migreren van ISMS Copilot v1 naar v2.0

Migreren van ISMS Copilot v1 naar v2.0

Als u een betalende klant was op ISMS Copilot v1 (app.ismscopilot.com), helpt deze gids u bij de overstap naar ISMS Copilot 2.0 en het claimen van uw gratis Premium-upgrade.

Waarom ISMS Copilot 2.0?

ISMS Copilot 2.0 is een volledig nieuw opgebouwd platform met aanzienlijke verbeteringen:

• Verbeterde AI-mogelijkheden - Nauwkeurigere compliance-begeleiding en betere documentgeneratie

• Betere prestaties - Snellere responstijden en betere verwerking van complexe zoekopdrachten

• Uitgebreide framework-ondersteuning - Extra compliance-frameworks en standaarden

• Betere gebruikerservaring - Vernieuwde interface en gestroomlijnde workflows

• Geavanceerde functies - Nieuwe tools voor compliance-automatisering en samenwerking

Migratieproces

Stap 1: Maak uw ISMS Copilot 2.0-account aan

ISMS Copilot 2.0 is een apart systeem, dus u moet een nieuw account aanmaken.

1. Bezoek het ISMS Copilot 2.0 platform

2. Volg het standaard accountaanmaakproces

3. U kunt hetzelfde e-mailadres gebruiken als uw v1-account, of een ander adres

4. Voltooi de e-mailverificatie

Stap 2: Ontvang uw gratis Premium-upgrade

Na het aanmaken van uw v2.0-account, claimt u uw gratis Premium-upgrade:

1. Bezoek de v1 klant upgrade pagina: https://app.ismscopilot.com/already-customer

2. Verifieer uw v1-abonnement - Mogelijk moet u inloggen met uw v1-inloggegevens

3. Genereer uw upgrade-kortingscode - Het systeem zal een unieke couponcode verstrekken

4. Pas de coupon toe op uw v2.0-account - Volg de instructies op het scherm

Stap 3: Begin met het gebruik van ISMS Copilot 2.0

Uw Premium-account is nu actief! U kunt:

• Onbeperkt compliance-vragen stellen

• Documenten uploaden en analyseren met verhoogde quota

• Aangepaste gegevensbewaarperiodes instellen (1 dag tot 7 jaar)

• Toegang krijgen tot prioritaire ondersteuning

• Alle geavanceerde functies gebruiken

Alternatief: Handmatige upgrade

Als u problemen ondervindt met het zelfservice-upgradeproces, kan ons supportteam uw account handmatig upgraden.

Wanneer u een handmatige upgrade aanvraagt

• U heeft geen toegang tot de v1 klant upgrade pagina

• Uw couponcode werkt niet

• U heeft problemen met het verifiëren van uw v1-abonnement

• U heeft een ander e-mailadres gebruikt voor uw v2.0-account

Hoe u een handmatige upgrade aanvraagt

1. Maak uw ISMS Copilot 2.0-account aan (als u dat nog niet heeft gedaan)

2. E-mail ons supportteam: [email protected]

3. Vermeld deze informatie:

   • Het e-mailadres van uw v1-account

   • Het e-mailadres van uw v2.0-account

   • Korte beschrijving van het probleem

4. Wacht op bevestiging - We zullen uw account handmatig upgraden en u per e-mail op de hoogte stellen

Wat gebeurt er met uw v1-gegevens?

Toegang tot uw v1-gegevens

Uw v1-account en gegevens blijven toegankelijk op app.ismscopilot.com:

• U kunt nog steeds inloggen op uw v1-account om oude gesprekken te bekijken

• Download of kopieer belangrijke documenten of beleidsregels die u heeft gemaakt

• Exporteer de gespreksgeschiedenis indien nodig voor compliance-verslagen

Uw workspace opnieuw inrichten

Om uw v2.0-omgeving in te stellen:

1. Maak nieuwe workspaces aan in v2.0 voor uw projecten

2. Upload documenten opnieuw die u in v2.0 wilt analyseren

3. Start nieuwe gesprekken met de verbeterde AI

Facturering en abonnement

Wat gebeurt er met mijn v1-abonnement?

U moet uw v1-abonnement opzeggen om dubbele kosten te voorkomen:

1. Log in op uw v1-account op app.ismscopilot.com

2. Ga naar de abonnementsinstellingen

3. Zeg uw v1-abonnement op

Hoe lang duurt mijn gratis Premium-toegang?

Details van uw Premium-upgrade:

• De duur komt overeen met uw oorspronkelijke v1-abonnementsperiode

• Controleer uw accountinstellingen voor de specifieke vervaldatum

• U ontvangt verlengingsherinneringen vóór de vervaldatum

• Standaard Premium-prijzen zijn van toepassing na uw gratis periode

Veelgestelde vragen

Moet ik migreren naar v2.0?

Nee, uw v1-account blijft toegankelijk. v2.0 biedt echter aanzienlijke verbeteringen en alle toekomstige ontwikkeling richt zich op het nieuwe platform. We raden migratie ten zeerste aan om te profiteren van verbeterde functies en voortdurende updates.

Kan ik zowel v1 als v2.0 tegelijkertijd gebruiken?

Ja, beide accounts kunnen actief blijven tijdens uw overgangsperiode. Dit stelt u in staat om oude v1-gegevens te raadplegen terwijl u v2.0 begint te gebruiken.

Wat als ik mijn v1-inloggegevens niet kan vinden?

Neem contact op met ons supportteam via [email protected] met het e-mailadres van uw v1-account. We helpen u uw abonnement te verifiëren en verwerken uw v2.0-upgrade handmatig.

Kan ik mijn gespreksgeschiedenis overdragen?

Automatische overdracht van gesprekken wordt niet ondersteund vanwege de verschillende systeemarchitecturen. U kunt belangrijke informatie uit v1-gesprekken handmatig kopiëren of downloaden voor uw administratie voordat u in v2.0 opnieuw begint.

Wordt mijn v1-abonnement terugbetaald?

Uw gratis Premium-toegang op v2.0 honoreert uw v1-investering. Zodra u uw v1-abonnement opzegt, worden er geen kosten meer in rekening gebracht voor v1. Neem contact op met support als u specifieke factureringsvragen heeft over uw situatie.

Wat als de upgrade-coupon niet werkt?

Neem onmiddellijk contact op met support via [email protected]. Ons team zal uw v1-abonnement handmatig verifiëren en uw v2.0-account binnen 24 uur upgraden.

Hulp nodig?

Ons supportteam staat klaar om te helpen bij uw migratie:

• E-mail: [email protected]

• Help-menu: Beschikbaar in zowel v1- als v2.0-platforms

• Responstijd: Meestal binnen 24 uur

Volgende stappen

Klaar om te migreren? Volg deze stappen:

1. Maak uw ISMS Copilot 2.0-account aan

2. Bezoek https://app.ismscopilot.com/already-customer om uw upgrade-coupon te ontvangen

3. Pas uw coupon toe en begin met het gebruiken van Premium-functies

4. Zeg uw v1-abonnement op om dubbele kosten te voorkomen

5. Start uw eerste gesprek in ISMS Copilot 2.0