Présentation du Prompt Engineering
Qu'est-ce que le Prompt Engineering ?
Le prompt engineering est la pratique consistant à formuler des requêtes claires et spécifiques pour obtenir des réponses précises et exploitables de la part d'ISMS Copilot. Dans le cadre de la conformité et de la sécurité, des prompts bien structurés garantissent que vous recevez des conseils spécifiques aux référentiels, une documentation prête pour l'audit et des évaluations de risques fiables sans hallucinations.
Contrairement aux outils d'IA généralistes, ISMS Copilot est formé sur l'expérience réelle de conseil à travers les normes ISO 27001, SOC 2, NIST, RGPD, DORA, NIS2 et d'autres cadres. Des prompts efficaces vous permettent de tirer parti de cette connaissance spécialisée pour des tâches de conformité à enjeux élevés.
Quand utiliser le Prompt Engineering
Appliquez ces techniques lorsque vous avez besoin de :
Réponses spécifiques à un référentiel – Mise en œuvre de contrôles, preuves d'audit ou analyse d'écarts pour des normes exactes
Documentation personnalisée – Politiques, procédures ou évaluations de risques adaptées au contexte de votre organisation
Workflows multi-étapes – Tâches complexes comme une préparation complète à SOC 2 ou des feuilles de route de certification ISO 27001
Analyse de fichiers – Évaluations d'écarts ou revues de conformité de documents téléchargés
De bons prompts font gagner du temps. Une requête spécifique telle que « Mise en œuvre du contrôle A.8.1 d'ISO 27001:2022 pour une entreprise SaaS de 50 personnes » renvoie des conseils ciblés en quelques secondes, évitant ainsi de nombreux allers-retours de clarification.
Techniques fondamentales de Prompt Engineering
Maîtrisez ces techniques pour tirer le meilleur parti d'ISMS Copilot :
1. Soyez clair et spécifique
Référencez les référentiels exacts, les contrôles et le contexte organisationnel. Les requêtes vagues produisent des réponses génériques.
Exemple : Au lieu de « Comment gérer le contrôle d'accès ? », demandez « De quelles preuves ai-je besoin pour les revues d'accès utilisateur SOC 2 CC6.1 dans une startup de 30 personnes utilisant Google Workspace ? »
En savoir plus sur la clarté et la spécificité →
2. Fournissez le contexte organisationnel
Incluez votre secteur d'activité, la taille de l'entreprise, votre pile technologique et votre niveau de maturité. Cela permet d'adapter les recommandations à votre réalité.
Exemple : « Nous sommes un SaaS de santé avec 75 employés utilisant AWS et Salesforce, mettant actuellement en œuvre ISO 27001 pour la première fois. »
En savoir plus sur la fourniture du contexte organisationnel →
3. Utilisez les instructions personnalisées
Définissez des instructions au niveau de l'espace de travail pour éviter de répéter le contexte à chaque requête. Idéal pour le travail avec les clients ou des projets spécifiques.
Exemple d'instruction : « Concentre-toi sur ISO 27001:2022 pour une entreprise de services financiers de 200 employés. Mets l'accent sur l'alignement avec le RGPD et donne la priorité aux victoires rapides pour l'audit à venir. »
En savoir plus sur les espaces de travail
4. Tirez parti des personas
Sélectionnez le bon persona pour façonner le style et la profondeur de la réponse :
Par défaut – Conseils équilibrés et généraux
Implémenteur – Actions pratiques et étape par étape
Auditeur – Focus sur les preuves, identification des écarts
Consultant – Conseils stratégiques, alignés sur les enjeux business
Utiliser les personas pour personnaliser les réponses de l'IA
5. Décomposez les demandes complexes
Divisez les questions à plusieurs volets en requêtes séquentielles. Cela améliore la précision et vous permet d'affiner la direction.
Au lieu de : « Aide-moi à me préparer pour l'audit SOC 2, y compris les politiques, les preuves et les revues de fournisseurs »
Essayez :
« De quelles politiques SOC 2 Type II ai-je besoin pour une entreprise SaaS ? »
« Génère une politique de contrôle d'accès pour SOC 2 CC6.1-6.3 »
« Quelles preuves d'évaluation des fournisseurs satisfont au critère CC9.2 ? »
En savoir plus sur la décomposition des demandes complexes →
6. Utilisez des exemples et des modèles
Consultez les bibliothèques de prompts pour trouver des modèles de requêtes éprouvés à travers les référentiels. Ils présentent des formulations efficaces pour les contrôles, les évaluations de risques et la documentation.
Présentation de la bibliothèque de prompts ISO 27001
7. Demandez des formats de sortie spécifiques
Précisez si vous avez besoin de tableaux, de listes de contrôle, de projets de politiques ou de procédures étape par étape.
Exemple : « Crée un tableau faisant correspondre nos processus RH aux contrôles de l'Annexe A.6 d'ISO 27001, en identifiant les écarts »
En savoir plus sur la demande de formats de sortie spécifiques →
8. Téléchargez des fichiers pour le contexte
Joignez des politiques existantes, des registres de risques ou des rapports d'audit (PDF, DOCX, XLS) pour une analyse d'écarts ou des suggestions d'amélioration.
Exemple de requête avec téléchargement : « Examine cette politique de contrôle d'accès par rapport aux critères SOC 2 CC6 et suggère des améliorations »
En savoir plus sur le téléchargement de fichiers pour le contexte et l'analyse →
9. Itérez et affinez
Utilisez les conversations multi-tours au sein d'un espace de travail pour construire sur les réponses précédentes. Chaque suivi conserve le contexte.
Exemple de flux :
« Quels sont les contrôles ISO 27001 A.5 ? »
« Développe sur A.5.1 pour notre environnement Azure »
« Rédige une politique de sécurité de l'information traitant de A.5.1 »
En savoir plus sur l'itération et l'affinage avec les conversations multi-tours →
Meilleures pratiques spécifiques à la conformité
Vérifiez toujours le contenu généré par l'IA par rapport aux normes officielles. ISMS Copilot fournit des conseils d'expert, mais vous devez contre-vérifier les exigences de contrôle et personnaliser les résultats en fonction des outils, des rôles et des preuves de votre organisation.
Référencez les versions exactes – Spécifiez « ISO 27001:2022 » et non juste « ISO 27001 » pour garantir des conseils à jour
Demandez « pourquoi » pour comprendre – « Pourquoi SOC 2 exige-t-il la séparation des tâches ? » vous aide à expliquer les enjeux aux parties prenantes
Demandez des listes de preuves – « De quelles preuves ai-je besoin pour le NIST CSF PR.AC-4 ? » fait ressortir les exigences d'audit précocement
Combinez les référentiels – « Comment l'Article 32 du RGPD correspond-il aux contrôles A.8 d'ISO 27001 ? » pour plus d'efficacité
Utilisez des espaces de travail par client – Isolez chaque projet avec des instructions personnalisées pour éviter toute contamination croisée
Pièges courants à éviter
Être trop vague – « Parle-moi de la gestion des risques » gaspille du temps sur des informations génériques
Surcharger une seule requête – Demander 15 politiques à la fois réduit la qualité de chaque élément
Ignorer le contexte – Omettre votre pile technologique entraîne des recommandations génériques
Sauter la vérification – Considérer le résultat comme final sans révision risque d'entraîner des échecs d'audit
Ne pas utiliser les fonctionnalités – Les instructions personnalisées et les personas existent pour vous éviter les répétitions
Styles de réponse et paramètres
Ajustez la longueur de la réponse à l'aide du menu déroulant du style de réponse :
Concise – Réponses brèves et directes pour des recherches rapides
Normale – Détail équilibré pour la plupart des requêtes
Détaillée – Explications complètes pour les sujets complexes
Activez la réduction des PII si vous discutez de données sensibles dans vos exemples.
Prochaines étapes
Commencez à appliquer ces techniques dans vos requêtes dès aujourd'hui. Plus vous fournissez de contexte et de spécificité, plus ISMS Copilot devient précieux pour votre travail de conformité.
Prêt à aller plus loin ? Explorez les bibliothèques de prompts ISO 27001 et SOC 2 pour des dizaines d'exemples de requêtes prêts à l'emploi, ou configurez un espace de travail avec des instructions personnalisées pour votre prochain projet.