Utilisation des Personas pour personnaliser les réponses de l'IA

Que sont les Personas ?

Les Personas vous permettent de personnaliser la manière dont ISMS Copilot répond à vos questions en sélectionnant un rôle professionnel spécifique. Chaque persona adapte l'approche de l'IA pour correspondre à différents flux de travail de conformité — que vous ayez besoin d'étapes de mise en œuvre pratiques, de preuves d'audit ou de conseils stratégiques.

Vous pouvez choisir parmi quatre personas qui correspondent aux rôles courants en matière de sécurité de l'information et de conformité.

Personas disponibles

Par défaut

Réponses polyvalentes adaptées à l'exploration de sujets, à l'apprentissage de concepts ou à l'obtention de conseils généraux. Utilisez ce mode lorsque vous effectuez des recherches sur un référentiel ou si vous avez besoin de réponses flexibles qui ne sont pas liées à un rôle spécifique.

Implémenteur

Se concentre sur des conseils pratiques, étape par étape, pour mettre en œuvre les contrôles et les processus. L'IA fournit des instructions exploitables, des listes de contrôle de mise en œuvre et des conseils concrets pour construire votre SMSI.

Idéal pour : La mise en place de contrôles, la création de procédures, la configuration de systèmes, les tâches de conformité quotidiennes.

Auditeur

Met l'accent sur l'évaluation des risques, les exigences en matière de preuves et la préparation à l'audit. Les réponses soulignent ce que les auditeurs recherchent, comment démontrer la conformité et de quelle documentation vous aurez besoin.

Idéal pour : La préparation aux audits, l'analyse des écarts, la collecte de preuves, la vérification des contrôles.

Consultant

Fournit des conseils stratégiques, des recommandations de haut niveau et des orientations axées sur l'entreprise. L'IA prend en compte le contexte organisationnel, les priorités de risque et la manière d'aligner la conformité avec des objectifs plus larges.

Idéal pour : La planification de programmes, les communications exécutives, la stratégie de gestion des risques, le choix des référentiels.

Comment sélectionner un Persona

Le sélecteur de persona apparaît dans la zone de saisie du chat au bas de chaque conversation.

1. Recherchez le menu déroulant au-dessus ou à côté de la boîte de saisie du message

2. Cliquez sur le menu déroulant pour voir tous les personas disponibles

3. Sélectionnez le persona qui correspond à votre tâche actuelle

4. Tapez votre question et envoyez — l'IA répondra en utilisant l'approche de ce persona

Votre sélection de persona persiste à travers les messages d'une même conversation. Changez de persona à tout moment en choisissant une option différente dans le menu déroulant.

Utilisation des Personas avec les Espaces de travail

Les espaces de travail vous permettent de définir un persona par défaut pour toutes les conversations de cet espace. C'est utile lorsque vous dédiez un espace de travail à un type de travail spécifique — comme la préparation d'un audit ou des projets de mise en œuvre.

Lorsque vous créez ou modez un espace de travail, vous pouvez lui attribuer un persona par défaut. Chaque conversation dans cet espace de travail utilisera automatiquement ce persona au lieu du mode Par défaut.

Pour en savoir plus sur la configuration des espaces de travail, consultez Organiser le travail avec les espaces de travail.

Comportement et limites des Personas

Ce que les personas modifient

Les personas ajustent le rôle et le style de réponse de l'IA. Une réponse d'un Implémenteur inclura des étapes concrètes et des détails pratiques, tandis qu'une réponse d'un Auditeur se concentrera sur les preuves de conformité et les critères de vérification.

Ce que les personas ne modifient pas

Tous les personas puisent dans la même base de connaissances propriétaire de référentiels de conformité. Ils n'accèdent pas à des informations différentes ; ils les présentent différemment selon les attentes du rôle.

Changement en cours de conversation

Vous pouvez changer de persona à tout moment dans une conversation. L'IA appliquera le nouveau persona aux messages suivants, mais les réponses précédentes restent inchangées. C'est utile lorsque votre tâche évolue — par exemple, en passant de questions de mise en œuvre à la préparation de l'audit.

Bonnes pratiques

• Faites correspondre le persona à votre tâche - Utilisez l'Implémenteur pour la construction, l'Auditeur pour la vérification, le Consultant pour la planification

• Soyez spécifique dans vos questions - Les personas fonctionnent mieux avec des questions ciblées comme « Comment implémenter l'Annexe A.8.1 d'ISO 27001 ? » plutôt qu'avec des sujets larges

• Définissez des personas par défaut pour des flux de travail cohérents - Si un espace de travail est toujours destiné aux audits, définissez Auditeur comme persona par défaut

• Vérifiez les résultats par rapport à la documentation officielle - Les personas adaptent les réponses mais ne remplacent pas les sources faisant autorité comme les normes ISO ou les textes réglementaires

Questions fréquentes

Puis-je créer des personas personnalisés ?

Pas pour le moment. Les quatre personas disponibles couvrent les rôles de conformité les plus courants. Si vous avez des besoins spécifiques, utilisez les instructions personnalisées de l'espace de travail pour ajouter du contexte.

Les personas affectent-ils les téléchargements de fichiers ?

Oui. Lorsque vous téléchargez un document pour analyse, le persona sélectionné influence la manière dont l'IA l'examine. Un persona Auditeur se concentrera sur les preuves et les lacunes, tandis qu'un Implémenteur suggérera des étapes pratiques suivantes.

Quel persona dois-je utiliser pour la génération de politiques ?

Les modes Implémenteur ou Consultant fonctionnent généralement mieux. L'Implémenteur fournit un contenu détaillé et procédural, tandis que le Consultant offre un cadrage stratégique adapté à une révision par la direction.