Guide de l'utilisateur ISMS Copilot - Table des matières

Guide de l'utilisateur ISMS Copilot

Bienvenue dans le guide complet de l'utilisateur pour ISMS Copilot. Que vous fassiez vos premiers pas ou que vous cherchiez à maîtriser des fonctionnalités spécifiques, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans ce guide.

Navigation rapide

Prise en main

Commencez votre parcours avec ISMS Copilot grâce à ces guides fondamentaux :

1. Bienvenue sur ISMS Copilot

   • Présentation des fonctions d'ISMS Copilot

   • Fonctionnalités et capacités clés

   • Choisir entre les Personas et les Espaces de travail (Workspaces)

2. Création de votre compte

   • S'inscrire avec un e-mail, Google ou Microsoft

   • Processus de vérification de l'e-mail

   • Bonnes pratiques pour la sécurité du compte

   • Dépannage des problèmes d'inscription

3. Démarrer votre première conversation

   • Instructions étape par étape pour discuter avec l'IA

   • Comprendre les Personas

   • Poser des questions efficaces

   • Télécharger des fichiers pour analyse

Fonctionnalités principales

Maîtrisez les fonctions principales d'ISMS Copilot :

1. Télécharger et analyser des fichiers

   • Types et tailles de fichiers pris en charge

   • Méthodes de téléchargement (clic et glisser-déposer)

   • Comprendre la progression du téléchargement

   • Erreurs courantes de téléchargement de fichiers

   • Cas d'utilisation et bonnes pratiques

2. Organiser son travail avec les Espaces de travail

   • Qu'est-ce qu'un espace de travail et pourquoi les utiliser

   • Créer et modifier des espaces de travail

   • Comprendre la différence entre espaces de travail et personas

   • Gérer plusieurs projets

3. Gérer vos conversations

   • Consulter l'historique des conversations

   • Renommer et supprimer des conversations

   • Paramètres de conservation des données

   • Conseils d'organisation et bonnes pratiques

Compte et facturation

Gérez votre compte et votre abonnement :

1. Formules d'abonnement et tarifs

   • Fonctionnalités et limitations du plan gratuit

   • Avantages et tarifs du plan Plus

   • Comment passer au niveau supérieur

   • Gérer votre abonnement

   • Contrôle de la conservation des données

   • Modes de paiement et factures

Dépannage

Obtenez de l'aide pour résoudre les problèmes courants :

1. Dépannage des problèmes courants

   • Problèmes d'authentification et de connexion

   • Erreurs de chat et de messagerie

   • Problèmes de téléchargement de fichiers

   • Problèmes liés aux espaces de travail

   • Problèmes techniques et de navigateur

   • Erreurs d'abonnement et de paiement

   • Comment contacter le support

Scénarios courants

Je veux commencer immédiatement

Lisez ces articles dans l'ordre :

1. Création de votre compte (2 min)

2. Démarrer votre première conversation (3 min)

3. Posez une question de conformité et lancez-vous !

Je travaille sur plusieurs projets de conformité

Consultez en priorité ces guides :

1. Organiser son travail avec les Espaces de travail

2. Gérer vos conversations

3. Créez un espace de travail pour chaque projet et organisez les conversations à l'intérieur

Je dois analyser des documents existants

En savoir plus sur le téléchargement de fichiers :

1. Télécharger et analyser des fichiers

2. Téléchargez votre politique, évaluation ou rapport d'audit

3. Demandez à ISMS Copilot une revue de conformité ou une analyse d'écart

J'atteins les limites de messages

En savoir plus sur la mise à niveau :

1. Formules d'abonnement et tarifs

2. Passez au plan Plus pour des messages quotidiens illimités

Quelque chose ne fonctionne pas

Trouvez des solutions ici :

1. Dépannage des problèmes courants

2. Identifiez votre problème et essayez les solutions suggérées

3. Contactez le support si le problème persiste

Référence rapide des fonctionnalités

Concepts clés

Personas

Choisissez comment ISMS Copilot répond :

• Défaut - Assistance standard

• Implémenteur - Axé sur la mise en œuvre

• Auditeur - Axé sur l'audit et la vérification

• Consultant - Conseils stratégiques

Note : Ne peut pas être utilisé avec les espaces de travail

Espaces de travail

Organisez vos conversations pour :

• Des clients ou entreprises individuels

• Différents référentiels de conformité

• Différentes phases ou projets

• Travail de conformité spécifique à un département

Note : Ne peut pas être utilisé avec les personas

Gratuit vs Plus

• Gratuit : Messages quotidiens limités, téléchargements de fichiers limités, conservation des données par défaut

• Plus : Messages quotidiens illimités, téléchargements accrus, contrôle personnalisé de la conservation des données, support prioritaire

Référentiels de conformité pris en charge

ISMS Copilot possède une expertise en :

• ISO 27001:2022 - Système de management de la sécurité de l'information

• SOC 2 - Service Organization Control

• PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard

• RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données

• DORA - Digital Operational Resilience Act

• NIS 2 - Directive sur la sécurité des réseaux et des systèmes d'information

• ISO 42001 - Système de management de l'intelligence artificielle

• EU AI Act - Règlement de l'Union européenne sur l'intelligence artificielle

Raccourcis clavier

Limitations importantes

• Un fichier à la fois - Téléchargez un seul fichier par message

• Limite de taille de 10 Mo - Taille maximale des fichiers téléchargés

• 8 types de fichiers pris en charge - PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT

• Délai d'attente de 5 minutes - Les requêtes complexes peuvent prendre plus de temps

• Les Personas et les Espaces de travail sont mutuellement exclusifs - Choisissez l'un ou l'autre

Obtenir de l'aide

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire :

• Consultez ce guide en priorité - Recherchez votre problème

• Lisez le Dépannage - Trouvez des solutions aux problèmes courants

• Utilisez le menu Aide - Cliquez sur votre avatar (en haut à droite) → Centre d'aide

• Contactez le support - Soumettez un ticket de support via l'application

• Rejoignez la communauté - Connectez-vous avec d'autres utilisateurs

Structure du guide

Ce guide est organisé en plusieurs sections :

• Prise en main (3 articles) - Création de compte et premières étapes

• Fonctionnalités principales (3 articles) - Guides sur les fonctionnalités majeures

• Compte et facturation (1 article) - Gestion des plans et abonnements

• Dépannage (1 article) - Solutions aux problèmes courants

Total : 8 guides complets couvrant tous les aspects d'ISMS Copilot.

Commentaires et mises à jour

Ce guide est régulièrement mis à jour pour refléter les nouvelles fonctionnalités et les retours des utilisateurs.

Vous avez trouvé un problème ou avez une suggestion ? Utilisez le formulaire de commentaires dans l'application pour nous en faire part !

Informations de version

Dernière mise à jour : 2025-10

S'applique à : ISMS Copilot v1.0+