Démarrer votre première conversation
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Découvrez comment poser des questions et obtenir les meilleures réponses de la part d'ISMS Copilot.
L'écran de bienvenue
Lors de votre première connexion, vous verrez l'écran de bienvenue avec le message : « Sur quoi travaillez-vous ? »
C'est ici que vous commencez vos conversations avec l'assistant IA.
Étapes de base
Choisir un persona (optionnel) - Sélectionnez la manière dont l'IA doit répondre (voir section ci-dessous)
Sélectionner un espace de travail (optionnel) - Choisissez un espace de travail existant ou commencez une nouvelle conversation
Saisissez votre question dans le champ de saisie de texte
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Envoyer (bouton flèche)
Attendez la réponse - L'IA va réfléchir et répondre avec des conseils
Choisir un Persona
Sélectionnez le menu déroulant pour choisir la façon dont ISMS Copilot répond à vos questions :
Par défaut
Assistance standard ISMS et conformité pour les questions générales.
Implémenteur
Focus sur l'implémentation - conseils étape par étape pour mettre les contrôles en pratique.
Utilisez quand : Vous avez besoin d'un accompagnement pratique pour construire ou mettre à jour des contrôles de conformité.
Auditeur
Focus sur l'audit et la vérification - conseils sur la vérification de la conformité et la préparation à l'audit.
Utilisez quand : Vous vous préparez pour un audit ou devez valider la conformité.
Consultant
Focus sur l'orientation stratégique - conseils de haut niveau pour planifier des initiatives de conformité.
Utilisez quand : Vous avez besoin de planification stratégique ou de conseils consultatifs.
Important : Les personas et les espaces de travail ne peuvent pas être utilisés simultanément. La sélection d'un espace de travail réinitialisera votre choix de persona.
Poser des questions efficaces
Obtenez de meilleures réponses en fournissant du contexte :
Soyez spécifique
✓ Bon : « Aide-moi à créer une politique de classification des données pour une entreprise fintech de 100 personnes visant la conformité SOC 2 Type II »
✗ Vague : « Comment classer les données ? »
Incluez votre contexte
Dites à ISMS Copilot :
La taille de votre entreprise
Votre secteur d'activité
Les référentiels de conformité dont vous avez besoin
Votre niveau de maturité actuel (débutant, en amélioration, mature)
Vos défis ou lacunes spécifiques
Exemples de bonnes questions
« Crée une politique de sécurité de l'information pour une entreprise de logiciels de 50 personnes visant la certification ISO 27001 »
« Quels contrôles correspondent à l'Annexe A.5 d'ISO 27001 (Contrôle d'accès) dans le référentiel SOC 2 ? »
« Révise notre évaluation des risques pour identifier les écarts de conformité au RGPD »
« Génère une procédure de réponse aux incidents pour un prestataire de soins de santé avec les exigences HIPAA »
« Aide-moi à me préparer pour un audit SOC 2 Type II dans 6 mois »
Lire la réponse
La réponse d'ISMS Copilot apparaît sur le côté gauche du chat :
Les messages de l'utilisateur apparaissent à droite en bleu
Les réponses de l'IA apparaissent à gauche en gris clair
Une animation de saisie s'affiche pendant que l'IA réfléchit
Les documents générés apparaissent sous forme de boutons de téléchargement dans la réponse
Poursuivre la conversation
Posez des questions de suivi pour approfondir :
Lisez la réponse de l'IA
Saisissez votre question de suivi dans le champ de saisie
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Envoyer
L'IA se souviendra du contexte de vos messages précédents
Toute la conversation est enregistrée automatiquement, vous permettant d'y revenir à tout moment.
Télécharger des fichiers
Incluez des documents pour analyse :
Cliquez sur l'icône trombone (📎) dans la zone de saisie
Sélectionnez un fichier sur votre ordinateur
Le fichier apparaît dans un encadré bleu indiquant : « Téléchargement... »
Une fois terminé, il apparaît dans un encadré vert : « Téléchargé • [taille] »
Posez votre question concernant le fichier
Cliquez sur Envoyer
Vous pouvez également glisser-déposer des fichiers directement sur la fenêtre de chat.
Conseil : Téléchargez vos politiques existantes, vos évaluations de risques ou vos rapports d'audit pour une analyse détaillée.
Détails sur le téléchargement de fichiers
Types de fichiers pris en charge
Documents : PDF, DOC, DOCX | Tableaux : XLS, XLSX | Données : CSV, JSON, TXT
Limite de taille
Maximum 10 Mo par fichier
Un fichier à la fois
Téléchargez un seul fichier par message. Attendez que le premier fichier soit terminé avant d'en télécharger un autre.
Comprendre les limitations
Impossible de modifier les messages
Une fois qu'un message est envoyé, vous ne pouvez plus le modifier. Vérifiez votre message avant de cliquer sur Envoyer.
Impossible de supprimer les messages
Les messages individuels ne peuvent pas être retirés d'une conversation. Si vous devez recommencer, créez une nouvelle conversation.
Impossible de régénérer les réponses
La réponse de l'IA ne peut pas être régénérée par un bouton. Pour obtenir une réponse différente, reformulez votre question et posez-la à nouveau.
Gestion des erreurs
Si un problème survient, un message d'erreur s'affichera. Les erreurs courantes incluent :
« Limite de messages quotidiens atteinte » - Passez à l'offre Plus pour des messages illimités
« La réponse de l'IA prend plus de temps que prévu » - Réessayez dans un instant
« Échec du téléchargement du fichier » - Vérifiez le type et la taille du fichier, puis réessayez
Si vous voyez des erreurs persistantes, rafraîchissez la page ou contactez le support.