Uso de Personas para personalizar las respuestas de la IA
¿Qué son las Personas?
Las Personas le permiten personalizar cómo responde ISMS Copilot a sus preguntas mediante la selección de un rol profesional específico. Cada persona adapta el enfoque de la IA para que coincida con diferentes flujos de trabajo de cumplimiento, ya sea que necesite pasos de implementación prácticos, evidencia de auditoría o asesoramiento de consultoría estratégica.
Puede elegir entre cuatro personas que se alinean con los roles comunes de seguridad de la información y cumplimiento.
Las Personas funcionan mejor cuando se concentra en una tarea específica. Alterne entre ellas a medida que sus necesidades cambien a lo largo de un proyecto.
Personas disponibles
Predeterminada (Default)
Respuestas de propósito general adecuadas para explorar temas, aprender conceptos o recibir orientación amplia. Utilícela cuando esté investigando un marco de trabajo o necesite respuestas flexibles que no estén vinculadas a un rol específico.
Implementador
Se centra en la orientación práctica y paso a paso para poner en práctica controles y procesos. La IA proporciona instrucciones ejecutables, listas de verificación de implementación y consejos prácticos para construir su SGSI (ISMS).
Ideal para: Configuración de controles, creación de procedimientos, configuración de sistemas, tareas de cumplimiento diarias.
Auditor
Pone énfasis en la evaluación de riesgos, los requisitos de evidencia y la preparación para auditorías. Las respuestas resaltan qué buscan los auditores, cómo demostrar el cumplimiento y qué documentación necesitará.
Ideal para: Preparación para auditorías, análisis de brechas (gap analysis), recolección de evidencia, verificación de controles.
Consultor
Ofrece asesoramiento estratégico, recomendaciones de alto nivel y orientación enfocada al negocio. La IA considera el contexto organizacional, las prioridades de riesgo y cómo alinear el cumplimiento con objetivos más amplios.
Ideal para: Planificación de programas, comunicaciones ejecutivas, estrategia de gestión de riesgos, selección de marcos de trabajo.
Cómo seleccionar una Persona
El selector de personas aparece en el área de entrada del chat, en la parte inferior de cada conversación.
Busque el menú desplegable encima o cerca del cuadro de entrada de mensajes
Haga clic en el desplegable para ver todas las personas disponibles
Seleccione la persona que coincida con su tarea actual
Escriba su pregunta y envíela: la IA responderá utilizando el enfoque de esa persona
Su selección de persona persiste a través de los mensajes en la misma conversación. Cambie de persona en cualquier momento eligiendo una opción diferente en el menú desplegable.
La persona que seleccione se aplica solo a la conversación actual. Cada nuevo chat comienza con la Persona Predeterminada a menos que esté utilizando un espacio de trabajo con un valor predeterminado personalizado.
Uso de Personas con Espacios de Trabajo
Los espacios de trabajo le permiten establecer una persona predeterminada para todas las conversaciones en ese espacio. Esto es útil cuando dedica un espacio de trabajo a un tipo de trabajo específico, como la preparación de auditorías o proyectos de implementación.
Al crear o editar un espacio de trabajo, puede asignar una persona predeterminada. Cada conversación en ese espacio de trabajo utilizará automáticamente esa persona en lugar de la Predeterminada.
Las personas y los espacios de trabajo son mutuamente excluyentes en ciertas configuraciones. Si selecciona manualmente una persona que entra en conflicto con la configuración de su espacio de trabajo, verá un modal solicitándole que resuelva el conflicto antes de continuar.
Para más información sobre la configuración de espacios de trabajo, consulte Organización del trabajo con espacios de trabajo.
Comportamiento y limitaciones de las Personas
Qué cambian las personas
Las personas ajustan el rol y el estilo de respuesta de la IA. Una respuesta de Implementador incluirá pasos concretos y detalles prácticos, mientras que una respuesta de Auditor se centrará en la evidencia de cumplimiento y los criterios de verificación.
Qué no cambian las personas
Todas las personas extraen información de la misma base de conocimientos propia de marcos de cumplimiento. No acceden a información diferente; simplemente la presentan de forma distinta según las expectativas del rol.
Cambio a mitad de conversación
Puede cambiar de persona en cualquier momento de la conversación. La IA aplicará la nueva persona a los mensajes subsiguientes, pero las respuestas anteriores no cambiarán. Esto resulta útil cuando su tarea cambia; por ejemplo, al pasar de preguntas de implementación a la preparación de la auditoría.
Intente experimentar con diferentes personas para la misma pregunta para ver cómo cambia el enfoque. Esto puede revelar diferentes aspectos de un requisito o control.
Mejores prácticas
Haga coincidir la persona con su tarea - Use Implementador al construir, Auditor al verificar y Consultor al planificar
Sea específico en sus preguntas - Las personas funcionan mejor con preguntas dirigidas como "¿Cómo implemento el Anexo A.8.1 de ISO 27001?" en lugar de temas generales
Establezca personas predeterminadas en espacios de trabajo para flujos consistentes - Si un espacio de trabajo es siempre para auditorías, establezca Auditor como la persona predeterminada
Verifique los resultados con la documentación oficial - Las personas adaptan las respuestas pero no reemplazan las fuentes autorizadas como los estándares ISO o los textos regulatorios
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear personas personalizadas?
No por el momento. Las cuatro personas disponibles cubren los roles de cumplimiento más comunes. Si tiene necesidades específicas, use las instrucciones personalizadas del espacio de trabajo para añadir contexto.
¿Afectan las personas a las cargas de archivos?
Sí. Cuando carga un documento para su análisis, la persona seleccionada influye en cómo la IA lo revisa. Una persona Auditor se centrará en evidencias y brechas, mientras que un Implementador sugerirá pasos prácticos a seguir.
¿Qué persona debería usar para la generación de políticas?
Generalmente, Implementador o Consultor funcionan mejor. El Implementador proporciona contenido procedimental detallado, mientras que el Consultor ofrece un marco estratégico adecuado para la revisión ejecutiva.