Carga y análisis de archivos

Carga y análisis de archivos

Cargue documentos a ISMS Copilot para su análisis, revisión y orientación sobre cumplimiento. La IA puede analizar políticas, evaluaciones de riesgos, informes de auditoría y otros documentos de cumplimiento.

Tipos de archivos admitidos

Cargue estos formatos de archivo:

Documentos

• PDF - Documentos PDF (.pdf)

• Word - Microsoft Word (.doc, .docx)

Hojas de cálculo

• Excel - Microsoft Excel (.xls, .xlsx)

Archivos de datos

• CSV - Valores separados por comas (.csv)

• JSON - Datos JSON (.json)

Texto

• Texto sin formato - Documentos de texto (.txt)

Límites de tamaño de archivo

Tamaño máximo de archivo: 10 MB por archivo

Si tiene un archivo más grande, considere:

• Dividir el documento en partes más pequeñas

• Eliminar imágenes o tablas grandes para reducir el tamaño del archivo

• Convertir el PDF a formato de texto

Cómo cargar un archivo

Método 1: Hacer clic para cargar

1. Haga clic en el icono del clip (📎) en el área de entrada del chat

2. Se abrirá el explorador de archivos de su computadora

3. Seleccione el archivo que desea cargar

4. Haga clic en Abrir

Método 2: Arrastrar y soltar

1. Abra su administrador de archivos o localice el archivo en su escritorio

2. Arrastre el archivo sobre la ventana de ISMS Copilot

3. Aparecerá una zona de descarga con el mensaje: "Suelte su archivo en cualquier lugar"

4. Suelte el archivo para cargarlo

Puede arrastrar y soltar en cualquier lugar de la página; no necesita apuntar a un área específica.

Progreso de carga

Mientras se carga el archivo, verá:

Estado de carga (Cuadro azul):

• Icono de carga (animado)

• Nombre del archivo

• "Cargando... (512KB)": muestra el tamaño del archivo

• Barra de progreso que muestra el avance de la carga

Estado completado (Cuadro verde):

• Icono de archivo

• Nombre del archivo

• "Cargado • 512KB": muestra el tamaño del archivo

• Botón X para eliminar el archivo antes de enviarlo

Envío de su mensaje con archivos

1. Cargue su archivo (aparecerá en un cuadro verde)

2. Escriba su pregunta sobre el archivo en el campo de entrada

3. Haga clic en Enviar (botón de flecha) o presione Enter

4. Su archivo se enviará junto con su mensaje

Ejemplo: Cargue su política de seguridad de la información y pregunte: "Revise esta política para identificar brechas de cumplimiento con ISO 27001"

Eliminación de un archivo

Antes de enviar, puede eliminar un archivo:

1. Haga clic en el botón X en el cuadro verde del archivo

2. El archivo se eliminará del área de carga

3. Cargue un archivo diferente si es necesario

Un archivo a la vez

ISMS Copilot procesa un archivo por mensaje.

• No puede cargar varios archivos simultáneamente

• Espere a que se complete el primer archivo (cuadro verde) antes de cargar otro

• Si necesita enviar otro archivo, envíe su primer mensaje y luego cargue el siguiente archivo

Mensajes de error

Archivo demasiado grande

Mensaje: "El archivo 'nombrearchivo.pdf' es demasiado grande (15MB). El tamaño máximo permitido es 10MB."

Solución: Comprima el archivo o divídalo en partes más pequeñas.

Tipo de archivo no admitido

Mensaje: "Tipo de archivo no admitido. Cargue archivos TXT, CSV, JSON, PDF, DOC, DOCX, XLS o XLSX."

Solución: Convierta el archivo a un formato compatible o pruebe con un archivo diferente.

Archivo ya cargado

Mensaje: "El archivo 'nombrearchivo.pdf' ya ha sido cargado para este mensaje"

Solución: Elimine el archivo existente haciendo clic en el botón X, o haga una pregunta de seguimiento en un nuevo mensaje.

Error al cargar

Mensaje: "Error al cargar el archivo"

Intente:

• Comprobar su conexión a internet

• Verificar que el tipo de archivo sea compatible

• Comprobar que el archivo no esté dañado

• Intentar cargar un archivo diferente

Qué sucede después de la carga

1. El archivo se almacena de forma segura en su cuenta

2. El contenido se extrae del archivo en segundo plano

3. La IA analiza el contenido para proporcionar información o recomendaciones

4. La respuesta incluye orientación específica del archivo basada en su pregunta

Casos de uso comunes

Revisión de políticas

Cargue su política de seguridad actual y pregunte:

• "Revise esta política para el cumplimiento de ISO 27001"

• "Sugiera mejoras para nuestra política de control de acceso"

• "¿Cumple esta política con SOC 2?"

Análisis de brechas (Gap Analysis)

Cargue su evaluación de riesgos o lista de verificación de cumplimiento:

• "Realice un análisis de brechas con respecto a los controles del Anexo A de ISO 27001"

• "¿Qué requisitos de GDPR faltan en esta evaluación?"

Preparación de auditorías

Cargue informes de auditoría o documentos de evidencia:

• "Ayúdeme a preparar evidencia de respaldo para estos hallazgos de auditoría"

• "Revise esta evidencia de control para el cumplimiento de SOC 2"

Mejora de documentos

Cargue procedimientos o políticas existentes:

• "Mejore la claridad y exhaustividad de este procedimiento"

• "Sugiera adiciones a este procedimiento de respuesta a incidentes"

Consejos para obtener mejores resultados

• Use PDFs en los que se pueda buscar - Los PDFs escaneados o tipo imagen podrían no ser legibles

• Limpie el formato - Elimine encabezados, pies de página e imágenes innecesarios si el archivo es grande

• Proporcione contexto - Indique a la IA su industria, tamaño de empresa y necesidades de cumplimiento

• Haga preguntas de seguimiento - Realice preguntas aclaratorias sobre el análisis

Privacidad y seguridad

• Sus archivos son privados - Solo usted puede ver los archivos que carga

• Almacenamiento cifrado - Los archivos se almacenan de forma segura

• Sin entrenamiento de datos - Sus archivos no se utilizan para entrenar a la IA

• Control de datos - Usted controla cuánto tiempo se conservan los archivos a través de la configuración de la cuenta

¿Necesita ayuda?

Si encuentra problemas al cargar archivos:

• Compruebe que el formato del archivo sea compatible

• Verifique que el tamaño del archivo sea inferior a 10 MB

• Actualice la página e intente de nuevo

• Contacte al soporte si los problemas persisten