Términos de Servicio - ISMS Copilot
Términos de Servicio de ISMS Copilot
1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
(i) Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen la relación entre usted (“Usted” o “Usuario”) e ISMS Copilot, una iniciativa de Better ISMS (“ISMS Copilot”, “nosotros” o “nuestro”) con respecto a su acceso y uso de nuestros productos y servicios, incluidos, entre otros, ISMS Policy Generator y los asistentes de IA de ISMS Copilot (colectivamente, los “Servicios”).
(ii) Al acceder o utilizar cualquier parte de los Servicios, Usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a cualquier directriz, política o documento adicional al que se haga referencia en el presente.
(iii) Disponibilidad Geográfica: Los Servicios están disponibles para clientes a nivel mundial, incluido el Reino Unido. Para los clientes del Reino Unido, los pagos se procesan a través de Paddle para garantizar el cumplimiento de los requisitos de IVA de la HMRC, como se detalla en la Sección 4(iv).
(iv) Si no está de acuerdo con estos Términos, en su totalidad o en parte, debe abstenerse de utilizar los Servicios.
2. DEFINICIONES
(i) “Usuario” o “Usted” se refiere a la persona física o jurídica que accede a los Servicios.
(ii) “Subencargado del tratamiento” significa un tercero contratado por ISMS Copilot para procesar datos del Usuario.
(iii) “Socio” se refiere a cualquier persona física o jurídica que participe en el programa de socios de ISMS Copilot o cuyos servicios sean promocionados o referenciados por ISMS Copilot a través de cualquier medio.
3. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS
(i) ISMS Copilot proporciona herramientas impulsadas por IA que ayudan a comprender, implementar y gestionar marcos de cumplimiento (por ejemplo, ISO 27001), generar políticas (a través de ISMS Policy Generator) y ofrecer orientación sobre seguridad de la información y estándares regulatorios.
(ii) Los Servicios se proporcionan “tal cual” y según disponibilidad. ISMS Copilot no garantiza que los Servicios cumplan con estándares legales, regulatorios o de cumplimiento específicos, ni garantiza un funcionamiento sin errores o ininterrumpido.
(iii) Si bien ciertas funcionalidades pueden relacionarse con el cumplimiento, la seguridad o la protección de datos, ninguno de los Servicios constituye asesoramiento legal, de cumplimiento o profesional. Usted sigue siendo el único responsable de verificar la exactitud, integridad e idoneidad de los resultados para sus fines.
4. USO DE LOS SERVICIOS; OBLIGACIONES Y RESTRICCIONES DEL USUARIO
(i) Usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal y la autoridad para aceptar estos Términos.
(ii) Al utilizar los Servicios en nombre de un tercero (por ejemplo, como consultor), debe contar con todos los derechos y consentimientos necesarios. Los Usuarios corporativos deben obtener todas las aprobaciones internas requeridas.
(iii) Usted no deberá:
Intentar hackear, explotar, interferir o comprometer la seguridad o funcionalidad de los Servicios.
Acceder o intentar acceder a los prompts del sistema, datos internos o modelos subyacentes sin autorización.
Abusar de los Servicios generando una carga excesiva o realizando acciones que degraden materialmente el rendimiento.
Utilizar los Servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o maliciosas, ni instruir a los asistentes de IA para que participen en tales actividades o las faciliten.
Tergiversar su identidad o afiliación con cualquier persona o entidad en relación con los Servicios.
(iv) Nota Especial para Clientes del Reino Unido
ISMS Copilot ahora presta servicios a clientes ubicados en el Reino Unido a través de un proceso de pago dedicado utilizando Paddle, un Merchant of Record (vendedor registrado), para gestionar el cumplimiento del IVA según los requisitos de la HMRC. Los clientes del Reino Unido deben suscribirse a través de la página de suscripción específica para el Reino Unido en https://www.ismscopilot.com/subscription-uk. Tenga en cuenta que las suscripciones para clientes del Reino Unido se activan manualmente y la activación puede tardar hasta 24 horas después del pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su cuenta esté activada.
(v) Usted acepta cumplir con todas las leyes, regulaciones y estándares de la industria aplicables al utilizar los Servicios.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
(i) Los Servicios, incluidos los asistentes de IA, están diseñados para brindar orientación general sobre marcos de cumplimiento y no incluyen ni reproducen materiales con derechos de autor en su base de conocimientos. La base de conocimientos de los asistentes se basa únicamente en recursos internos y experiencia desarrollada por Better ISMS. ISMS Copilot no sustituye a los estándares oficiales, y los usuarios deben comprar o acceder a los documentos oficiales de ISO de fuentes autorizadas, como la Organización Internacional de Normalización (ISO) o sus distribuidores autorizados, para requisitos específicos.
(ii) Todos los derechos de propiedad intelectual de los Servicios y su tecnología subyacente, excluyendo los datos proporcionados por el Usuario, pertenecen a ISMS Copilot o a sus licenciantes.
(iii) Sujeto al cumplimiento de estos Términos, ISMS Copilot le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus fines internos.
(iv) Nada en el presente transfiere o asigna ningún derecho de propiedad intelectual a Usted. Usted no deberá realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar derivar el código fuente, secretos comerciales u otra información de propiedad relacionada con los Servicios.
6. TÉRMINOS DE PAGO Y TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN
(i) Algunos Servicios pueden proporcionarse bajo un modelo de suscripción o de tarifas basadas en el uso. El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe para clientes fuera del Reino Unido o Paddle para clientes del Reino Unido. ISMS Copilot no almacena sus datos de pago.
(ii) Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables de manera oportuna. El incumplimiento de esto puede resultar en la suspensión o terminación del acceso a los Servicios.
(iii) Todos los precios y tarifas están sujetos a cambios. El uso continuado de los Servicios después de los cambios en las tarifas constituye la aceptación de dichos cambios.
(iv) Responsabilidad del usuario en la gestión del método de pago: Tras la cancelación de su suscripción o la finalización de la compra de un producto, usted es responsable de eliminar o actualizar de inmediato los detalles de su método de pago con Stripe (o cualquier otro procesador de pagos) para evitar posibles cargos inesperados. Si bien ISMS Copilot toma medidas razonables para garantizar que no se procesen cargos no autorizados después de la cancelación o compra, le recomendamos encarecidamente que verifique y gestione su método de pago directamente con el procesador de pagos para garantizar una protección total contra cargos no deseados.
7. GESTIÓN DE DATOS, ALOJAMIENTO Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
(i) Los Servicios pueden depender de subencargados del tratamiento y almacenar datos en servidores ubicados fuera de la Unión Europea, incluido Estados Unidos. ISMS Copilot no garantiza el alojamiento de datos ni la residencia dentro de la UE.
(ii) Al utilizar los Servicios, Usted consiente la transferencia y el procesamiento de sus datos fuera de su jurisdicción. ISMS Copilot puede basarse en Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas legales para las transferencias de datos transfronterizas, pero no garantiza el cumplimiento total de las leyes de protección de datos de todas las jurisdicciones.
(iii) Debe practicar la minimización de datos y abstenerse de proporcionar información confidencial o sensible innecesaria. Al generar documentos, utilice roles en lugar de nombres personales siempre que sea posible.
8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
(i) En la medida máxima permitida por la ley, ISMS Copilot renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
(ii) ISMS Copilot no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles que surjan de o estén relacionadas con su uso o incapacidad de usar los Servicios, incluso si ISMS Copilot ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
(iii) En ningún caso la responsabilidad acumulada total de ISMS Copilot excederá el monto pagado por Usted por los Servicios durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.
9. SIN GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO, SEGURIDAD O RESULTADOS ESPECÍFICOS
(i) El uso de los Servicios no garantiza el cumplimiento de la norma ISO 27001, cualquier otro estándar o cualquier requisito regulatorio. Los Servicios no sustituyen el juicio profesional, la consulta legal o las auditorías certificadas.
(ii) Los Servicios pueden hacer referencia a marcos de cumplimiento, estándares regulatorios o normas legales, pero dichas referencias tienen únicamente fines informativos. ISMS Copilot no garantiza ningún resultado particular, como la certificación o la aprobación regulatoria.
(iii) Usted asume la responsabilidad exclusiva de verificar la exactitud, aplicabilidad y actualidad de todos los resultados. Usted acepta consultar a profesionales calificados antes de tomar cualquier medida que pueda resultar en responsabilidad legal, pérdida financiera u otro daño.
10. RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS, DEFECTOS DE SOFTWARE Y CAMBIOS REGULATORIOS
(i) El software y los servicios impulsados por IA pueden, bajo ciertas jurisdicciones, incluidas las regulaciones en evolución de la UE, considerarse “productos” potencialmente sujetos a las reglas de responsabilidad por productos defectuosos.
(ii) ISMS Copilot no declara ni garantiza que los Servicios o sus resultados cumplan con ningún estándar de seguridad de productos bajo las leyes actuales o futuras, incluidas las revisiones de la Directiva de Responsabilidad por Productos de la UE. Los Servicios pueden contener defectos, errores o “alucinaciones” comunes en las herramientas impulsadas por IA.
(iii) En la máxima medida permitida por la ley, ISMS Copilot renuncia a cualquier responsabilidad objetiva o sin culpa derivada de supuestos defectos del producto. Es su responsabilidad determinar la idoneidad de los Servicios para el uso previsto y mantenerse informado sobre las leyes aplicables.
(iv) El entorno regulatorio está evolucionando. ISMS Copilot puede actualizar los Servicios o estos Términos para reflejar cambios en la ley aplicable, pero no garantiza el cumplimiento continuo de cada estándar emergente o régimen de responsabilidad.
11. RECOPILACIÓN, USO Y PRIVACIDAD DE DATOS
(i) ISMS Copilot recopila datos limitados relacionados con el negocio (por ejemplo, nombre de la empresa, industria) para proporcionar los Servicios. Se recopilan correos electrónicos para entregar resultados y procesar suscripciones.
(ii) No se deben proporcionar datos personales que no hayan sido solicitados. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre el manejo de datos.
(iii) ISMS Copilot no utilizará sus datos para entrenar modelos sin anonimización y salvaguardas estrictas. Sin embargo, puede ocurrir un monitoreo de las entradas y salidas únicamente para la detección de abusos y el aseguramiento de la calidad.
12. AFILIADOS TERCEROS, SOCIOS Y PROMOCIONES
(i) ISMS Copilot puede mostrar enlaces de afiliados, promociones de Socios o referencias a servicios de terceros. Dicha inclusión no constituye un respaldo, garantía o promesa de rendimiento, calidad o idoneidad.
(ii) ISMS Copilot no asume ninguna responsabilidad por las acciones, productos o servicios de cualquier Socio o tercero. Usted reconoce y acepta que:
ISMS Copilot no tiene la obligación de garantizar que cualquier Socio reciba clientes, prospectos, ingresos o cualquier otro beneficio de tales promociones.
Los Socios no tendrán derecho a reclamar contra ISMS Copilot por falta de conversiones, resultados comerciales o cualquier pérdida indirecta o consecuente resultante de su participación en los Servicios de ISMS Copilot o su asociación con ellos.
(iii) Sus interacciones con terceros o Socios, incluyendo el pago y la entrega de bienes o servicios, son exclusivamente entre Usted y el tercero correspondiente. ISMS Copilot no será responsable de ningún daño o pérdida que surja de estas interacciones.
13. POLÍTICA DE REEMBOLSO
(i) Para obtener detalles sobre los reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolso independiente. Los reembolsos de planes anuales, si se ofrecen, pueden calcularse de forma prorrateada.
(ii) El inicio de los reembolsos no garantiza que los fondos estén disponibles de inmediato; Stripe, Paddle u otros procesadores de pagos pueden controlar los tiempos de los reembolsos.
14. TERMINACIÓN Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS
(i) ISMS Copilot se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, incluyendo violaciones de estos Términos, sospecha de fraude o para el mantenimiento e integridad de los Servicios.
(ii) Tras la terminación, todas las licencias otorgadas a Usted cesarán y deberá suspender todo uso de los Servicios.
(iii) Recuperación de Costos por Abuso e Incidentes de Seguridad
Si su uso de los Servicios viola estos Términos, nuestra Política de Uso Aceptable o la ley aplicable —incluyendo, entre otros, el intento de comprometer la seguridad del sistema, generar una carga excesiva, realizar pruebas de seguridad no autorizadas o participar en actividades fraudulentas— ISMS Copilot se reserva el derecho de facturarle todos los costos razonables incurridos en la investigación, mitigación y remediación de dichas violaciones.
Dichos costos pueden incluir, entre otros: costos de infraestructura asociados con la mitigación de ataques o abusos, honorarios por análisis de seguridad de terceros o respuesta a incidentes, gastos legales, costos administrativos y cualquier tarifa impuesta por nuestros proveedores de servicios o subencargados como resultado de sus acciones.
ISMS Copilot proporcionará documentación detallada de los costos previa solicitud. Esta disposición no limita ningún otro recurso disponible para ISMS Copilot bajo estos Términos o la ley aplicable.
15. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE
(i) Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos o en relación con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Francia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
(ii) Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de estos Términos o se relacione con ellos, o con el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Francia.
16. ENMIENDAS A ESTOS TÉRMINOS
(i) ISMS Copilot puede enmendar estos Términos en cualquier momento. Cualquier Término enmendado será publicado y entrará en vigor tras su publicación.
(ii) El uso continuado de los Servicios después de que dichas enmiendas hayan sido publicadas constituye la aceptación de los Términos revisados.
17. DISPOSICIONES DIVERSAS
(i) Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
(ii) Ninguna renuncia a cualquier término o condición se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o de cualquier otro término o condición.
(iii) Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Usted e ISMS Copilot con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los entendimientos, comunicaciones y acuerdos previos o contemporáneos, escritos u orales, con respecto a dicho objeto.
Al utilizar ISMS Policy Generator, ISMS Copilot o cualquier Servicio relacionado, Usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estos Términos, incluidas todas las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.