Planes de suscripción y precios

Planes de suscripción y precios

Elija el plan de ISMS Copilot que mejor se adapte a sus necesidades de cumplimiento y presupuesto.

Comparación de planes

Plan Gratuito

Comience con ISMS Copilot sin costo alguno.

Qué incluye

• Asistencia por IA para preguntas de cumplimiento

• Carga básica de archivos (cuota limitada)

• Creación de espacios de trabajo y organización de proyectos

• Acceso a todos los marcos de cumplimiento

• Historial de conversaciones (retención predeterminada de 30 días)

• Acceso al soporte de la comunidad

Limitaciones

• Límite diario de mensajes: conversaciones limitadas por día. Al alcanzar su límite, verá un banner morado en la pantalla de bienvenida con el botón "✨ Cambiar a Ilimitado", o mensajes de error en el chat como "Ha alcanzado su límite de uso. Actualice para obtener acceso ilimitado".

• Cuota de carga: menos archivos por mes

• Retención de datos: las conversaciones se eliminan tras el periodo de retención predeterminado

• Soporte: solo foros de la comunidad

Cuándo es mejor el Plan Gratuito

• Explorar las funciones de ISMS Copilot

• Profesionales individuales que están empezando

• Investigación y orientación de cumplimiento ligera

• Preguntas de cumplimiento puntuales

Plan Plus

Acceso ilimitado y conjunto completo de funciones para trabajos de cumplimiento serios.

Precios

• Mensual: $20/mes (facturado mensualmente)

• Anual: $240/año (2 meses gratis)

Qué incluye

• Mensajes diarios ilimitados

• Cuota aumentada de carga de archivos

• Generación avanzada de documentos

• Retención de datos personalizada (de 1 día a 7 años)

• Soporte prioritario

• Todas las funciones del plan Gratuito

Beneficios clave

Mensajería ilimitada Sin límites diarios para hacer preguntas o mantener conversaciones.

Control de retención de datos Elija cuánto tiempo se conservan las conversaciones antes de su eliminación automática (de 1 día a 7 años).

Documentos mejorados Genere más y mejores documentos de cumplimiento.

Soporte prioritario Tiempos de respuesta más rápidos en las solicitudes de soporte.

Cuándo es mejor el Plan Plus

• Proyectos de cumplimiento activos

• Preparación de auditorías

• Consultoría multicliente

• Organizaciones que necesitan acceso ilimitado

• Equipos de cumplimiento que realizan trabajo diario

Plan Pro Unlimited (Próximamente)

Funciones de colaboración en equipo próximamente.

Estado: Aún no disponible para la compra

• Todo lo incluido en Plus

• Funciones de colaboración en equipo

• Gestión avanzada de equipos

Vuelva pronto para consultar disponibilidad.

Para clientes de ISMS Copilot v1

Cómo migrar de v1 a v2.0

ISMS Copilot 2.0 es un sistema independiente, por lo que deberá crear una cuenta nueva. Así es como puede obtener su actualización Premium gratuita:

1. Cree su cuenta de ISMS Copilot 2.0 siguiendo el proceso de creación de cuenta estándar

2. Visite la página de actualización para clientes v1: https://app.ismscopilot.com/already-customer

3. Obtenga su cupón de actualización que proporciona acceso Premium sin costo adicional

4. Aplique el cupón a su cuenta de ISMS Copilot 2.0

¿Por qué un sistema independiente?

ISMS Copilot 2.0 representa una reconstrucción completa con funciones mejoradas, mejor rendimiento y capacidades de cumplimiento optimizadas. Aunque esto requiere una cuenta nueva, nos comprometemos a garantizar que todos nuestros clientes de pago de v1 tengan acceso fluido a la nueva plataforma sin costo adicional.

Actualizar a Plus

Cómo actualizar

1. Haga clic en el botón "Actualizar su plan" (arriba a la derecha, con el icono de estrella), o alcance su límite diario de mensajes para ver el diálogo de actualización automáticamente

2. Revise las funciones y precios del plan Plus en el diálogo de actualización

3. Elija su opción de facturación:

   • Mensual - $20/mes

   • Anual - $240/año

4. Haga clic en "Obtener Plus" o "Actualizar"

5. Introduzca su información de pago

6. Complete el pago a través de Stripe

Tras un pago exitoso, verá: "¡Pago realizado con éxito! Su cuenta ahora es Premium".

Métodos de pago admitidos

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

• Tarjetas de débito

• Transferencias bancarias (para planes anuales)

Administrar su suscripción

Ver el estado de su suscripción

1. Haga clic en su avatar de usuario (arriba a la derecha)

2. Seleccione "Configuración"

3. Verá el estado actual de su suscripción

Verá:

• Plan actual (Gratuito o Plus)

• Fecha de renovación o vencimiento

• Estado de la suscripción (Activa o Cancelada)

Cancelar su suscripción

1. Haga clic en su avatar de usuario (arriba a la derecha)

2. Seleccione "Administrar suscripción"

3. Esto abre el portal de clientes de Stripe en una nueva pestaña

4. Siga las instrucciones para cancelar o cambiar su plan

Cambiar el ciclo de facturación

1. Abra "Administrar suscripción" (portal de Stripe)

2. Seleccione su nueva preferencia de facturación (mensual o anual)

3. Los cambios surtirán efecto en su próxima fecha de facturación

Configuración de retención de datos (Solo Plus)

1. Haga clic en su avatar de usuario (arriba a la derecha)

2. Seleccione "Configuración"

3. Desplácese hasta "Retención de datos"

4. Elija su periodo de retención:

   • Seleccione los días (de 1 día a 7 años)

   • O marque "Mantener datos indefinidamente"

5. Haga clic en "Guardar"

Las conversaciones más antiguas que el periodo de retención seleccionado se eliminarán automáticamente.

Facturación y facturas

Ver sus facturas

1. Abra "Administrar suscripción" (portal de Stripe)

2. Navegue a la sección de Facturas

3. Descargue o vea facturas anteriores

Actualizar método de pago

1. Abra "Administrar suscripción" (portal de Stripe)

2. Vaya a Métodos de pago

3. Actualice los datos de su tarjeta o de pago

Problemas de facturación

Problemas comunes:

• Tarjeta rechazada: verifique los datos de su tarjeta y contacte a su banco

• Pago fallido: actualice el método de pago en el portal de Stripe

• La suscripción no se activó: espere unos minutos y luego actualice la aplicación

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Los suscriptores del plan Plus pueden cancelar en cualquier momento sin penalizaciones. Su acceso continúa hasta el final de su periodo de facturación.

¿Puedo cambiar de mensual a anual?

Sí. Abra "Administrar suscripción" en el portal de Stripe y cambie su ciclo de facturación. Los cambios surtirán efecto en su próxima fecha de renovación.

¿Qué sucede cuando cancelo?

• Las funciones del plan Plus cesan al final de su periodo de facturación

• Vuelve a las funciones del plan Gratuito

• Su historial de conversaciones se conserva según los límites del plan Gratuito

• Puede volver a suscribirse en cualquier momento

¿Hay una prueba gratuita?

Puede usar el plan Gratuito indefinidamente con funciones limitadas. Este es nuestro equivalente a la prueba gratuita: explore todas las funcionalidades básicas de ISMS Copilot sin costo alguno.

¿Ofrecen descuentos para educación o entidades sin fines de lucro?

Contacte a nuestro equipo de soporte para consultar sobre precios especiales para instituciones educativas y organizaciones sin fines de lucro.

¿Por qué actualizar a Plus?

¿Se está quedando sin retención de datos? Controle exactamente cuánto tiempo se conservan sus conversaciones de cumplimiento (hasta 7 años).

¿Necesita más cargas? Plus aumenta su cuota de carga de archivos para subir más documentos y realizar análisis detallados.

¿Le importa el soporte prioritario? Obtenga tiempos de respuesta más rápidos cuando necesite ayuda con el trabajo de cumplimiento.

¿Necesita ayuda?

• Preguntas sobre facturación: contacte con soporte a través del menú de ayuda

• Problemas de pago: consulte el portal de Stripe o envíenos un correo

• Comparación de planes: revise la tabla anterior o contacte con ventas

• Programa de referidos: pregunte sobre cómo ganar créditos mediante referidos