ISMS Copilot Gebruikershandleiding

ISMS Copilot Gebruikershandleiding

Welkom bij de complete gebruikershandleiding voor ISMS Copilot. Of je nu net begint of specifieke functies wilt beheersen, je vindt alles wat je nodig hebt in deze gids.

Snelle Navigatie

Aan de Slag

Begin je ISMS Copilot avontuur met deze basisgidsen:

1. Welkom bij ISMS Copilot

   • Overzicht van wat ISMS Copilot doet

   • Belangrijkste functies en mogelijkheden

   • Kies tussen Personas en Werkruimtes

2. Een Account Aanmaken

   • Aanmelden met e-mail, Google of Microsoft

   • Proces voor e-mailverificatie

   • Beste praktijken voor accountbeveiliging

   • Problemen bij aanmelding oplossen

3. Je Eerste Gesprek Starten

   • Stapsgewijze instructies voor chatten met AI

   • Personas begrijpen

   • Effectief vragen stellen

   • Bestanden uploaden voor analyse

Kernfuncties

Beheers de belangrijkste functies van ISMS Copilot:

1. Bestanden Uploaden en Analyseren

   • Ondersteunde bestandstypen en -formaten

   • Uploadmethoden (klik en sleep)

   • Uploadvoortgang begrijpen

   • Veelvoorkomende fouten bij het uploaden van bestanden

   • Toepassingsgevallen en beste praktijken

2. Werk Organiseren met Werkruimtes

   • Wat werkruimtes zijn en waarom je ze gebruikt

   • Werkruimtes maken en bewerken

   • Werkruimte vs. personas begrijpen

   • Meerdere projecten beheren

3. Je Gesprekken Beheren

   • Bekijk gespreksgeschiedenis

   • Gesprekken hernoemen en verwijderen

   • Instellingen voor gegevensbewaring

   • Organisatietips en beste praktijken

Account & Facturering

Beheer je account en abonnement:

1. Abonnementsplannen en Prijzen

   • Kenmerken en beperkingen van het gratis plan

   • Plus-plan prijzen en voordelen

   • Hoe te upgraden

   • Je abonnement beheren

   • Controle over gegevensbewaring

   • Betaalmethoden en facturen

Problemen oplossen

Krijg hulp bij veelvoorkomende problemen:

1. Problemen oplossen - Veelvoorkomende problemen

   • Authenticatie- en inlogproblemen

   • Chat- en berichtfouten

   • Bestand uploadproblemen

   • Werkruimteproblemen

   • Browser- en technische problemen

   • Abonnements- en betalingsproblemen

   • Hoe contact op te nemen met ondersteuning

Veelvoorkomende Scenarios

Ik wil meteen aan de slag

Lees deze volgorde:

1. Een Account Aanmaken (2 min)

2. Je Eerste Gesprek Starten (3 min)

3. Stel een compliancevraag en begin!

Ik werk aan meerdere complianceprojecten

Focus op deze gidsen:

1. Werk Organiseren met Werkruimtes

2. Je Gesprekken Beheren

3. Maak voor elk project een werkruimte en organiseer gesprekken daarin

Ik moet bestaande documenten analyseren

Leer over bestandsuploads:

1. Bestanden Uploaden en Analyseren

2. Upload je beleid, beoordeling of auditrapport

3. Vraag ISMS Copilot om compliance review of gap-analyse

Ik loop tegen limieten aan

Leer over upgraden:

1. Abonnementsplannen en Prijzen

2. Upgrade naar Plus voor onbeperkte dagelijkse berichten

Er werkt iets niet

Vind oplossingen hier:

1. Problemen oplossen - Veelvoorkomende problemen

2. Zoek je probleem en probeer de voorgestelde oplossingen

3. Neem contact op met support als het probleem blijft bestaan

Snelle Functiereferentie

Belangrijke Concepten

Personas

Kies hoe ISMS Copilot reageert:

• Standaard - Standaard ondersteuning

• Implementer - Focus op implementatie

• Auditor - Focus op audit en verificatie

• Consultant - Strategische begeleiding

Let op: niet te gebruiken in combinatie met werkruimtes

Werkruimtes

Organiseer gesprekken voor:

• Individuele klanten of bedrijven

• Verschillende compliancekaders

• Verschillende projecten of fases

• Afdelingsspecifieke compliance werkzaamheden

Let op: niet te gebruiken in combinatie met personas

Gratis versus Plus

• Gratis: Beperkt aantal dagelijkse berichten, beperkte bestanduploads, standaard gegevensbewaring

• Plus: Onbeperkt aantal dagelijkse berichten, verhoogde uploads, aangepaste controle over gegevensbewaring, prioriteitsondersteuning

Ondersteunde Compliance Kaders

ISMS Copilot heeft expertise in:

• ISO 27001:2022 - Managementsysteem voor informatiebeveiliging

• ISO 42001:2023 - Managementsysteem voor kunstmatige intelligentie

• ISO 27701:2025 - Managementsysteem voor privacyinformatie

• SOC 2 - Serviceorganisatiecontrole (Trust Services Criteria)

• HIPAA - Health Insurance Portability and Accountability Act

• AVG - Algemene Verordening Gegevensbescherming

• CCPA - California Consumer Privacy Act

• NIS 2 - Richtlijn Netwerk- en Informatiesystemen

• DORA - Digital Operational Resilience Act

• ISO 9001:2015 - Kwaliteitsmanagementsysteem

• ISO 22301:2019 - Business Continuity Management Systeem

• HDS v2.0 - Franse certificatie voor hosting van gezondheidsdata

• TISAX - Trusted Information Security Assessment Exchange

• EU AI Act - Europese Unie regelgeving kunstmatige intelligentie

Toetsenbord Snelkoppelingen

Belangrijke Beperkingen

• Één bestand per keer - Upload één bestand per bericht

• Bestandsgrootte limiet van 10MB - Maximale bestandsgrootte voor uploads

• 8 ondersteunde bestandstypen - PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT

• 5-minuten time-out - Complexe vragen kunnen langer duren

• Personas en werkruimtes zijn exclusief - Kies één van de twee

Hulp Krijgen

Heb je extra ondersteuning nodig:

• Bekijk deze gids eerst - Zoek naar je probleem

• Lees Problemen oplossen - Vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen

• Gebruik het Help-menu - Klik op je avatar (rechtsboven) → Helpcentrum

• Neem contact op met ondersteuning - Dien een supportticket in via de app

• Word lid van de community - Maak contact met andere gebruikers

Gidsstructuur

Deze gids is verdeeld in meerdere secties:

• Aan de Slag (3 artikelen) - Account aanmaken en eerste stappen

• Kernfuncties (3 artikelen) - Hoofdfuncties gidsen

• Account & Facturering (1 artikel) - Plannen en abonnement beheren

• Problemen oplossen (1 artikel) - Oplossingen voor veelvoorkomende issues

In totaal: 8 uitgebreide gidsen die alle aspecten van ISMS Copilot behandelen.

Feedback & Updates

Deze gids wordt regelmatig bijgewerkt om nieuwe functies en gebruikersfeedback te verwerken.

Een probleem gevonden of een suggestie? Gebruik het feedbackformulier in de app om het ons te laten weten!

Versie-informatie

Laatst bijgewerkt: 2025-10

Van toepassing op: ISMS Copilot v1.0+