ISMS Copilot Gebruikershandleiding - Inhoudsopgave

ISMS Copilot Gebruikershandleiding

Welkom bij de complete gebruikershandleiding voor ISMS Copilot. Of je nu net begint of specifieke functies wilt leren beheersen, in deze gids vind je alles wat je nodig hebt.

Snelle Navigatie

Aan de Slag

Begin je ISMS Copilot-traject met deze fundamentele handleidingen:

1. Welkom bij ISMS Copilot

   • Overzicht van wat ISMS Copilot doet

   • Belangrijkste functies en mogelijkheden

   • Kiezen tussen Persona's en Workspaces

2. Je Account Aanmaken

   • Aanmelden met e-mail, Google of Microsoft

   • E-mailverificatieproces

   • Best practices voor accountbeveiliging

   • Problemen bij het aanmelden oplossen

3. Je Eerste Gesprek Starten

   • Stapsgewijze instructies voor het chatten met AI

   • Persona's Begrijpen

   • Effectieve vragen stellen

   • Bestanden uploaden voor analyse

Kernfuncties

Beheers de belangrijkste functies van ISMS Copilot:

1. Bestanden Uploaden en Analyseren

   • Ondersteunde bestandstypen en -groottes

   • Uploadmethoden (klikken en drag-and-drop)

   • De voortgang van de upload begrijpen

   • Veelvoorkomende fouten bij het uploaden

   • Use-cases en best practices

2. Werk Organiseren met Workspaces

   • Wat workspaces zijn en waarom je ze gebruikt

   • Workspaces maken en bewerken

   • Het verschil tussen workspaces en persona's begrijpen

   • Meerdere projecten beheren

3. Je Gesprekken Beheren

   • Gespreksgeschiedenis bekijken

   • Gesprekken hernoemen en verwijderen

   • Instellingen voor gegevensbewaring

   • Organisatietips en best practices

Account & Facturering

Beheer je account en abonnement:

1. Abonnementen en Prijzen

   • Kenmerken en beperkingen van de gratis versie

   • Plus-abonnement prijzen en voordelen

   • Upgraden

   • Je abonnement beheren

   • Controle over gegevensbewaring

   • Betaalmethoden en facturen

Problemen Oplossen

Hulp bij het oplossen van veelvoorkomende problemen:

1. Veelvoorkomende Problemen Oplossen

   • Problemen met authenticatie en inloggen

   • Fouten bij chatten en berichten

   • Problemen met het uploaden van bestanden

   • Problemen met workspaces

   • Browser- en technische problemen

   • Fouten bij abonnementen en betalingen

   • Contact opnemen met support

Veelvoorkomende Scenario's

Ik wil direct aan de slag

Lees deze in volgorde:

1. Je Account Aanmaken (2 min)

2. Je Eerste Gesprek Starten (3 min)

3. Stel een compliance-vraag en ga aan de slag!

Ik werk aan meerdere compliance-projecten

Focus op deze handleidingen:

1. Werk Organiseren met Workspaces

2. Je Gesprekken Beheren

3. Maak een workspace voor elk project en organiseer gesprekken daarbinnen

Ik moet bestaande documenten analyseren

Leer meer over bestand-uploads:

1. Bestanden Uploaden en Analyseren

2. Upload je beleid, beoordeling of auditrapport

3. Vraag ISMS Copilot om een compliance-beoordeling of gap-analyse

Ik loop tegen gebruikslimieten aan

Leer meer over upgraden:

1. Abonnementen en Prijzen

2. Upgrade naar Plus of hoger voor meer credits en uploads

Iets werkt niet

Vind hier oplossingen:

1. Veelvoorkomende Problemen Oplossen

2. Zoek je probleem en probeer de voorgestelde oplossingen

3. Neem contact op met support als het probleem aanhoudt

Sneloverzicht Functies

Kernbegrippen

Persona's

Kies hoe ISMS Copilot reageert:

• Standaard - Algemene assistentie

• Implementeerder - Gericht op implementatie

• Auditor - Gericht op audit en verificatie

• Consultant - Strategisch advies

Let op: Kan niet worden gebruikt met workspaces

Workspaces

Organiseer gesprekken voor:

• Individuele klanten of bedrijven

• Verschillende compliance-frameworks

• Verschillende projecten of fasen

• Afdelingsspecifieke compliance-werkzaamheden

Let op: Kan niet worden gebruikt met persona's

Gratis vs. Plus

• Gratis: 10 credits per sessie, 5 uploads per maand, standaard gegevensbewaring

• Plus: 50 credits per sessie, 50 uploads per maand, aangepaste controle over gegevensbewaring, prioriteitsondersteuning

Ondersteunde Compliance Frameworks

ISMS Copilot heeft expertise in:

• ISO 27001:2022 - Informatiebeveiliging

• ISO 42001:2023 - Artificial Intelligence Managementsysteem

• ISO 27701:2025 - Privacy-informatiebeheer

• SOC 2 - Service Organization Control (Trust Services Criteria)

• HIPAA - Gezondheidszorg-privacy en gegevensuitwisseling

• GDPR / AVG - Algemene Verordening Gegevensbescherming

• CCPA - California Consumer Privacy Act

• NIS 2 - Richtlijn voor Netwerk- en Informatiebeveiliging

• DORA - Digital Operational Resilience Act

• ISO 9001:2015 - Kwaliteitsmanagement

• ISO 22301:2019 - Business Continuity Management

• HDS v2.0 - Franse Health Data Hosting Certificering

• TISAX - Trusted Information Security Assessment Exchange

• EU AI Act - Europese Unie Artificial Intelligence regelgeving

Sneltoetsen

Belangrijke Beperkingen

• Eén bestand tegelijk - Upload één bestand per bericht

• Limieten voor bestandsgrootte - 10 MB voor eenvoudige bestanden (TXT, CSV, JSON), 5 MB voor converteerbare bestanden (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

• 8 bestandstypen ondersteund - PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT

• Time-out van 5 minuten - Complexe vragen kunnen langer duren

• Persona's en workspaces sluiten elkaar uit - Kies voor één van de twee

Hulp Krijgen

Als je extra ondersteuning nodig hebt:

• Controleer eerst deze gids - Zoek naar je probleem

• Lees Problemen Oplossen - Vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen

• Gebruik Help-menu - Klik op je avatar (rechtsboven) → Helpcenter

• Contact opnemen met support - Dien een supportticket in via de app

• Word lid van de community - Kom in contact met andere gebruikers

Structuur van de Gids

Deze gids is georganiseerd in verschillende secties:

• Aan de Slag (3 artikelen) - Account aanmaken en eerste stappen

• Kernfuncties (3 artikelen) - Handleidingen voor de belangrijkste functies

• Account & Facturering (1 artikel) - Abonnementen en beheer

• Problemen Oplossen (1 artikel) - Oplossingen voor veelvoorkomende issues

Totaal: 8 uitgebreide gidsen die alle aspecten van ISMS Copilot dekken.

Feedback & Updates

Deze gids wordt regelmatig bijgewerkt op basis van nieuwe functies en gebruikersfeedback.

Een probleem gevonden of een suggestie? Gebruik het feedbackformulier in de app om het ons te laten weten!

Versie-informatie

Laatst Bijgewerkt: 2025-10

Van toepassing op: ISMS Copilot v1.0+