ISMS Copilot
Gebruikershandleiding

Veelgestelde vragen - Anthropic toevoegen

Overzicht

Dit overzicht van veelgestelde vragen beantwoordt de meest voorkomende vragen over ISMS Copilot. Vind snelle antwoorden over functies, prijzen, gegevensprivacy, AI-mogelijkheden en meer om het meeste uit uw compliance-assistent te halen.

Voor wie is dit bedoeld

Deze FAQ is voor:

  • Nieuwe gebruikers die aan de slag gaan met ISMS Copilot

  • Organisaties die ISMS Copilot evalueren voor compliance-werkzaamheden

  • Compliance-professionals die snelle antwoorden zoeken

  • Iedereen met vragen over functies, beveiliging of prijzen

Aan de slag

Wat is ISMS Copilot?

ISMS Copilot is een gespecialiseerde AI-assistent ontworpen voor informatiebeveiligings- en compliance-professionals. Het biedt deskundige begeleiding bij frameworks zoals ISO 27001, SOC 2, AVG (GDPR), HIPAA, CCPA, NIST, DORA, NIS2 en meer. In tegenstelling tot algemene AI-tools maakt ISMS Copilot gebruik van dynamische framework-kennisinjectie (vanaf v2.5, februari 2025) om te detecteren over welke frameworks u vragen stelt en geverifieerde framework-kennis te injecteren voordat de AI reageert, wat het risico op hallucinaties drastisch vermindert.

Wie zou ISMS Copilot moeten gebruiken?

ISMS Copilot is ontworpen voor:

  • Compliance-consultants die meerdere klanten beheren

  • CISO's en security managers die frameworks implementeren

  • Auditoren die assessments voorbereiden of uitvoeren

  • Zelfstandige professionals die ISO 27001, SOC 2 of AVG-projecten afhandelen

  • Enterprise security teams die compliance-programma's onderhouden

Hoe ga ik aan de slag?

Aan de slag gaan is eenvoudig:

  1. Maak een account aan met e-mail, Google of Microsoft

  2. Start uw eerste gesprek door een compliance-vraag te stellen

  3. Verken functies zoals bestandsuploads, werkomgevingen en persona's

Met het gratis plan kunt u de kernfuncties verkennen voordat u upgradet.

Welke compliance-frameworks ondersteunt ISMS Copilot?

ISMS Copilot v2.5 gebruikt intelligente framework-detectie om automatisch te identificeren over welke frameworks u vragen stelt en relevante kennis te injecteren voordat er wordt geantwoord. Momenteel ondersteunde frameworks met toegewezen kennisinjectie:

  • ISO 27001:2022 - Managementsysteem voor informatiebeveiliging

  • ISO 42001:2023 - Managementsysteem voor kunstmatige intelligentie

  • ISO 27701:2025 - Managementsysteem voor privacyinformatie

  • SOC 2 - Service Organization Control (Trust Services Criteria)

  • HIPAA - Health Insurance Portability and Accountability Act

  • AVG (GDPR) - Algemene Verordening Gegevensbescherming

  • CCPA - California Consumer Privacy Act

  • NIS 2 - Richtlijn netwerk- en informatiebeveiliging 2

  • DORA - Digital Operational Resilience Act

Wanneer u een van deze frameworks in uw vraag noemt, detecteert ISMS Copilot dit automatisch en laadt de relevante framework-kennis voordat de AI antwoordt. Dit zorgt voor nauwkeurige, onderbouwde reacties in plaats van probabilistisch gokken.

Binnenkort beschikbaar: NIST 800-53, PCI DSS, EU AI Act en aanvullende regionale regelgeving. Bekijk de Product Changelog voor updates.

Functies en Mogelijkheden

Waarmee kan ISMS Copilot mij helpen?

ISMS Copilot assisteert bij:

  • Compliance-begeleiding en interpretatie van frameworks

  • Genereren van beleid en procedures

  • Risicobeoordeling en gap-analyse

  • Auditvoorbereiding en gereedheid

  • Documentanalyse en compliance-beoordeling

  • Framework-mapping tussen standaarden

  • Begeleiding bij de implementatie van beheersmaatregelen

Welke bestandstypen kan ik uploaden?

ISMS Copilot ondersteunt deze bestandsformaten:

  • Documenten: PDF, DOC, DOCX

  • Spreadsheets: XLS, XLSX

  • Gegevens: CSV, JSON, TXT

De maximale bestandsgrootte is 10 MB per bestand. Upload bestanden voor gap-analyses, compliance-beoordelingen of document-specifieke begeleiding.

Lees meer over het uploaden en analyseren van bestanden.

Wat zijn Persona's en hoe werken ze?

Persona's veranderen hoe ISMS Copilot reageert op basis van uw rol:

  • Standaard - Reguliere compliance-ondersteuning

  • Implementeerder - Focus op implementatie en uitrol van beheersmaatregelen

  • Auditor - Focus op auditvoorbereiding en verificatie

  • Consultant - Strategische begeleiding en adviserend perspectief

Persona's en werkomgevingen zijn wederzijds uitsluitend: u kunt de een of de ander gebruiken, maar niet beide tegelijkertijd.

Wat zijn Werkomgevingen (Workspaces) en wanneer moet ik ze gebruiken?

Werkomgevingen organiseren gesprekken per project, klant of framework. Elke werkomgeving behoudt een afzonderlijke gesprekgeschiedenis en kan aangepaste instructies hebben.

Gebruik werkomgevingen wanneer u:

  • Meerdere compliance-projecten beheert

  • Werkt met verschillende klanten (consultants)

  • Werk scheidt per framework (bijv. ISO 27001 vs. SOC 2)

  • Afdelingsspecifiek compliance-werk isoleert

Compliance-consultants moeten voor elke klant een aparte werkomgeving maken om gegevens gescheiden te houden en te voldoen aan vertrouwelijkheidseisen.

Leer hoe u werk organiseert met werkomgevingen.

Kan ik berichten bewerken of verwijderen nadat ze zijn verzonden?

Nee. Eenmaal verzonden, kunnen berichten niet worden bewerkt of verwijderd. Dit is zo ontworpen om de integriteit van het gesprek en het audittrail te behouden.

Controleer uw bericht zorgvuldig voordat u op Verzenden klikt. Eenmaal ingediend, zijn berichten permanent.

Hoeveel bestanden kan ik tegelijkertijd uploaden?

U kunt één bestand per bericht uploaden. Om meerdere bestanden te analyseren, uploadt u ze in afzonderlijke berichten binnen dezelfde gespreksdraad.

Prijzen & Abonnementen

Hoeveel kost ISMS Copilot?

ISMS Copilot biedt twee abonnementen aan:

  • Gratis plan: $0/maand - Beperkt aantal dagelijkse berichten, basisfuncties

  • Plus plan: $24/maand of $240/jaar - Onbeperkt aantal berichten, geavanceerde functies

Vergelijk abonnementen en bekijk de volledige prijsdetails.

Is er een gratis proefperiode?

Het Gratis plan dient als een onbeperkte proefperiode—gebruik ISMS Copilot voor onbepaalde tijd met beperkte functies zonder kosten. Upgrade op elk moment naar Plus voor onbeperkte toegang.

Wat is inbegrepen in het Gratis plan?

Het Gratis plan bevat:

  • AI compliance-assistentie

  • Beperkt aantal dagelijkse berichten

  • Basis bestandsuploads (beperkt quotum)

  • Aanmaken van werkomgevingen

  • Toegang tot alle frameworks

  • Standaard gegevensbewaring van 30 dagen

Welke extra functies krijg ik bij Plus?

Plus plan voordelen:

  • Onbeperkt aantal dagelijkse berichten - Geen gesprekslimieten

  • Verhoogde bestandsuploads - Hoger maandelijks quotum

  • Aangepaste gegevensbewaring - Bewaar gesprekken van 1 dag tot 7 jaar

  • Prioriteitsondersteuning - Snellere reactietijden

  • Geavanceerde documentgeneratie - Verbeterde mogelijkheden

Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?

Ja. Plus-abonnees kunnen op elk moment opzeggen zonder boetes. Uw toegang blijft behouden tot het einde van de factureringsperiode, waarna u terugkeert naar het Gratis plan.

Bieden jullie team- of enterprise-plannen aan?

Team-samenwerkingsfuncties zijn beschikbaar in het Pro-plan. Neem contact op met de klantenservice voor vroege toegang of zakelijke aanvragen.

Gegevensprivacy & Beveiliging

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Alle database-opslag van ISMS Copilot bevindt zich in de Europese Unie (AWS Frankfurt, Duitsland). Uw gesprekgeschiedenis, geüploade bestanden en accountgegevens blijven in EU-datacenters.

Worden mijn gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

Nee. ISMS Copilot gebruikt uw gesprekken of geüploade documenten nooit om AI-modellen te trainen. Uw compliance-gegevens blijven volledig vertrouwelijk.

Dit is een cruciaal verschil met algemene AI-tools zoals de gratis versie van ChatGPT, die gesprekken kan gebruiken voor training. ISMS Copilot garandeert dat uw gegevens privé blijven.

Is ISMS Copilot AVG (GDPR) compliant?

Ja. ISMS Copilot is volledig compliant met de AVG door:

  • Gegevensopslag in de EU (Frankfurt, Duitsland)

  • End-to-end versleuteling

  • Geen AI-training op gebruikersgegevens

  • Door de gebruiker gecontroleerde gegevensbewaring

  • Recht op toegang, export en verwijdering van gegevens

Lees de volledige AVG-compliance documentatie.

Wat is de Advanced Data Protection Mode?

De Advanced Data Protection Mode houdt 100% van uw AI-verwerking binnen de EU met nul gegevensbewaring door AI-providers.

Twee modi beschikbaar:

  • Standaard (UIT): xAI, OpenAI en Anthropic verwerken gesprekken in de VS met een bewaring van 30 dagen (beschermd door Standard Contractual Clauses en aanvullende maatregelen)

  • Advanced Data Protection (AAN): Mistral AI verwerken gesprekken in de EU met nul bewaring (elimineert de noodzaak voor Transfer Impact Assessments voor AI-verwerking)

Inschakelen wanneer u behoefte heeft aan:

  • Verplichte EU-datasoevereiniteit

  • Nul gegevensbewaring door AI-providers

  • Maximale privacy voor gevoelig compliance-werk

Leer hoe u de Advanced Data Protection Mode inschakelt.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Gegevensbewaring hangt af van uw plan en instellingen:

  • Gratis plan: standaardbewaring van 30 dagen

  • Plus plan: configureerbaar van 1 dag tot 7 jaar, of onbeperkt bewaren

Gesprekken die ouder zijn dan uw bewaarperiode worden dagelijks automatisch verwijderd.

Hoe veilig is ISMS Copilot?

ISMS Copilot implementeert beveiliging op enterprise-niveau:

  • End-to-end versleuteling voor alle gegevens

  • Row-level databasebeveiliging

  • Isolatie van werkomgevingen voorkomt menging van gegevens

  • Ondersteuning voor OAuth-authenticatie

  • EU-datasoevereiniteit (Frankfurt)

  • Regelmatige beveiligingsaudits

Lees de volledige beveiligingsdocumentatie.

Kan ik mijn gegevens exporteren?

Ja. U heeft recht op gegevensoverdraagbaarheid onder de AVG. Neem contact op met support om een volledige gegevensexport in JSON-formaat aan te vragen, inclusief:

  • Accountinformatie

  • Gespreksgeschiedenis

  • Configuraties van werkomgevingen

  • Metadata van bestanden

Exports worden doorgaans binnen 72 uur geleverd.

Hoe verwijder ik mijn account?

Om uw account en alle gegevens te verwijderen:

  1. Klik op het gebruikersmenu (rechtsboven) → Help Center → Contact Support

  2. Dien een verzoek tot gegevensverwijdering in

  3. Support verifieert uw identiteit en bevestigt de verwijdering

  4. Alle gegevens worden binnen 30 dagen permanent verwijderd

Accountverwijdering is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Exporteer alle benodigde gegevens voordat u om verwijdering verzoekt.

AI Nauwkeurigheid & Betrouwbaarheid

Hoe nauwkeurig is ISMS Copilot?

ISMS Copilot v2.5 maakt gebruik van dynamische framework-kennisinjectie om de nauwkeurigheid drastisch te verbeteren. Wanneer u een ondersteund framework noemt (ISO 27001, AVG, SOC 2, HIPAA, CCPA, NIS 2, DORA, ISO 42001, ISO 27701), detecteert het systeem dit en injecteert het geverifieerde framework-kennis voordat de AI reageert. Dit betekent dat de AI antwoordt op basis van feitelijke framework-kennis, niet op basis van geheugen of probabilistisch gokken.

Deze architectuurwijziging (februari 2025) elimineert bijna alle hallucinaties voor framework-specifieke vragen omdat de AI de relevante kennis ontvangt vóór het antwoorden. Bijvoorbeeld, de vraag "Wat is ISO 27001 beheersmaatregel A.5.9?" triggert nu automatische injectie van ISO 27001-kennis, wat zorgt voor nauwkeurige antwoorden.

Hoewel het risico op hallucinaties drastisch is verminderd voor ondersteunde frameworks, moet u AI-gegenereerde inhoud altijd verifiëren voor kritieke compliance-beslissingen, audits of reglementaire indieningen. Raadpleeg officiële standaarden en gekwalificeerde professionals.

Wat zijn AI-hallucinaties?

AI-hallucinaties treden op wanneer de AI informatie genereert die zelfverzekerd klinkt maar feitelijk onjuist is. ISMS Copilot v2.5 elimineert hallucinaties voor framework-specifieke vragen vrijwel volledig door dynamische framework-kennisinjectie—de AI ontvangt geverifieerde framework-kennis voordat hij antwoordt, wat gefabriceerde beheersnummers en eisen voorkomt.

Wanneer u vraagt naar ISO 27001, AVG, SOC 2, HIPAA, CCPA, NIS 2, DORA, ISO 42001 of ISO 27701, detecteert het systeem automatisch het framework en voorziet de AI van feitelijke kennis voordat deze reageert. Dit betekent dat de AI niet gokt op basis van trainingsdata, maar antwoordt op basis van verstrekte feiten.

Leer hoe u AI-hallucinaties kunt identificeren en voorkomen.

Moet ik het compliance-advies van ISMS Copilot vertrouwen?

Gebruik ISMS Copilot als een deskundig startpunt, niet als de uiteindelijke autoriteit. Best practice workflow:

  1. Genereer initiële concepten met ISMS Copilot

  2. Beoordeel op nauwkeurigheid en volledigheid

  3. Pas aan naar uw organisatorische context

  4. Toets aan officiële normen

  5. Laat een gekwalificeerde professional de uiteindelijke inhoud goedkeuren

Vervangt ISMS Copilot compliance-consultants?

Nee. ISMS Copilot versnelt routinetaken zoals het opstellen van beleid en gap-analyses, maar vervangt geen menselijke expertise. Gebruik het om professionele oordeelsvorming te versterken, niet om deze te vervangen.

Zie ISMS Copilot als een junior consultant die eerste concepten levert die deskundige beoordeling en aanpassing vereisen.

Kan ik door ISMS Copilot gegenereerde inhoud gebruiken in audits?

Ja, maar alleen na grondige beoordeling en aanpassing. AI-gegenereerd beleid en procedures moeten:

  • Aangepast zijn aan uw organisatorische context

  • Beoordeeld zijn door gekwalificeerde compliance-professionals

  • Geïmplementeerd en gehandhaafd zijn (niet alleen het invullen van een sjabloon)

  • Toetst zijn aan officiële normen

Auditoren zoeken naar bewijs van daadwerkelijke adoptie die verder gaat dan generieke sjablonen.

Hoe rapporteer ik onjuiste informatie?

Als u een hallucinatie of fout identificeert:

  1. Documenteer het probleem (uw vraag, het AI-antwoord, wat was onjuist)

  2. Neem contact op met support via het Help Center

  3. Vermeld "Hallucination Report" in de onderwerpregel

  4. Verstrek de juiste informatie met bronnen

Uw feedback helpt de nauwkeurigheid voor de hele gemeenschap te verbeteren.

ISMS Copilot gebruiken

Hoe krijg ik betere antwoorden van ISMS Copilot?

Geef specifieke context in uw vragen:

  • De grootte van uw organisatie en de sector

  • Specifieke framework-versie (bijv. ISO 27001:2022, niet alleen "ISO 27001")

  • Huidig volwassenheidsniveau van uw ISMS

  • Specifieke beheersmaatregel of eis die u behandelt

Voorbeeld: "Wij zijn een SaaS-bedrijf met 50 personen dat voor het eerst ISO 27001:2022 implementeert. Wat zijn de belangrijkste stappen om toegangsbeleid te implementeren voor Annex A beheersmaatregel 5.15?"

Kan ik meerdere documenten uploaden om ze te vergelijken?

Upload bestanden in afzonderlijke berichten binnen hetzelfde gesprek. ISMS Copilot behoudt de context van het gesprek, zodat het kan verwijzen naar alle eerder geüploade bestanden.

Hoe sla ik een gesprek op of hoe exporteer ik het?

Alle gesprekken worden automatisch opgeslagen in uw geschiedenis. Om te exporteren:

  • Kopieer en plak de tekst van het gesprek

  • Maak screenshots voor uw administratie

  • Vraag een volledige gegevensexport aan bij support (bevat alle gesprekken)

Kan ik gesprekken delen met collega's?

Momenteel is er geen ingebouwde deelfunctie. Kopieer de tekst van de gesprekken of neem screenshots om ze extern te delen. Team-samenwerkingsfuncties komen in toekomstige updates.

Hoe verwijder ik een werkomgeving?

Het verwijderen van een werkomgeving is mogelijk via de beheerinterface van werkomgevingen. Het verwijderen van een werkomgeving verwijdert permanent alle bijbehorende gesprekken en instellingen.

Het verwijderen van een werkomgeving kan niet ongedaan worden gemaakt. Exporteer alle nodige gesprekken voordat u een werkomgeving verwijdert.

Accountbeheer

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Neem contact op met de support via het Help Center om een wijziging van uw e-mailadres aan te vragen. Support zal uw identiteit verifiëren en uw account bijwerken.

Hoe werk ik mijn wachtwoord bij?

Als u zich hebt aangemeld met een e-mailadres en wachtwoord:

  1. Log uit bij ISMS Copilot

  2. Klik op "Wachtwoord vergeten" op het inlogscherm

  3. Volg de instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord die naar uw e-mail zijn verzonden

Als u Google- of Microsoft-authenticatie gebruikt, beheert u uw wachtwoord via deze providers.

Hoe schakel ik tweestapsverificatie (2FA) in?

2FA wordt beheerd via uw authenticatieprovider:

  • Google- of Microsoft-accounts: configureren via uw Google/Microsoft-accountinstellingen

  • E-mail/wachtwoord-accounts: 2FA-functies komen binnenkort

Kan ik ISMS Copilot op mobiele apparaten gebruiken?

Ja. ISMS Copilot is webgebaseerd en werkt in mobiele browsers. Gebruik voor de beste ervaring de nieuwste versie van Chrome, Safari of Edge op uw mobiele apparaat.

Technisch & Probleemoplossing

Waarom krijg ik rate-limit foutmeldingen?

Gebruikers van het Gratis plan hebben dagelijkse berichtlimieten. Wanneer u de limiet bereikt, ziet u een duidelijk dialoogvenster waarin uw opties worden uitgelegd.

Update december 2025: Berichten over de limiet verschijnen nu in een speciaal venster met duidelijke upgrade-opties en uitleg over de voordelen van het Plus plan.

Als u de limiet bereikt:

  • Bekijk de upgrade-dialoog om de voordelen van het Plus plan te zien

  • Upgrade naar Plus voor onbeperkte dagelijkse berichten

  • Wacht tot de limiet wordt gereset (voortschrijdend venster van 4 uur)

Waarom is mijn bestandsupload mislukt?

Veelvoorkomende problemen bij het uploaden van bestanden:

  • Bestand te groot: Maximaal 10 MB per bestand

  • Niet-ondersteund formaat: Alleen PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT worden ondersteund

  • Netwerkprobleem: Controleer de internetverbinding en probeer het opnieuw

  • Uploadquotum overschreden: Wacht op de reset of upgrade naar Plus

Bekijk de volledige gids voor probleemoplossing.

Waarom kan ik mijn gespreksgeschiedenis niet zien?

Controleer of:

  • U bent ingelogd op het juiste account

  • U de juiste werkomgeving bekijkt

  • Gesprekken de bewaarperiode niet hebben overschreden

  • Uw browser de opslag niet blokkeert

Als er gesprekken ontbreken, neem dan onmiddellijk contact op met support.

Het duurt lang voordat de AI reageert. Wat moet ik doen?

Verbeteringen van december 2025: Chat-timeout is verlengd van 60 naar 90 seconden, en automatische failover tussen AI-providers zorgt ervoor dat antwoorden worden voltooid, zelfs tijdens storingen bij een provider.

Verwerkingstijden variëren op basis van:

  • Complexiteit van uw vraag

  • Grootte van geüploade bestanden

  • Huidige systeembelasting

De meeste antwoorden arriveren binnen 10-30 seconden. Complexe antwoorden hebben nu 90 seconden de tijd om te voltooien, en het platform schakelt automatisch over naar andere AI-providers als een leverancier problemen ondervindt.

Als de verwerking langer dan 90 seconden duurt:

  • Wacht nog een moment—de verlengde timeout helpt complexe queries te voltooien

  • Typ "ga verder" of "je was nog niet klaar" om onvolledige antwoorden te hervatten

  • Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw

  • Neem contact op met support als problemen aanhouden

Welke browsers worden ondersteund?

ISMS Copilot werkt het beste op:

  • Chrome (laatste versie)

  • Firefox (laatste versie)

  • Safari (laatste versie)

  • Edge (laatste versie)

Houd uw browser up-to-date voor optimale prestaties.

Facturering & Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

ISMS Copilot accepteert:

  • Creditcards (Visa, Mastercard, American Express)

  • Debetkaarten

  • Bankoverschrijvingen (voor jaarplannen)

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.

Hoe werk ik mijn betaalmethode bij?

  1. Klik op het gebruikersmenu (rechtsboven) → Abonnement beheren

  2. Dit opent de Stripe-klantenportal

  3. Ga naar Betaalmethoden

  4. Werk uw kaart- of betalingsgegevens bij

Waar kan ik mijn facturen vinden?

  1. Open Abonnement beheren (Stripe-portal)

  2. Navigeer naar de sectie Facturen

  3. Bekijk of download eerdere facturen

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

Indien een betaling mislukt:

  • U ontvangt een e-mailnotificatie

  • Werk uw betaalmethode bij in de Stripe-portal

  • Stripe zal de betaling automatisch opnieuw proberen

  • Diensten kunnen worden onderbroken als de betaling niet succesvol blijft

Bieden jullie restituties aan?

Neem contact op met support om restitutieverzoeken te bespreken. Restitutiebeleid wordt per geval geëvalueerd op basis van gebruik en omstandigheden.

Compliance & Juridisch

Is ISMS Copilot gelieerd aan ISO of andere normalisatie-instellingen?

Nee. ISMS Copilot is een onafhankelijke softwaretool. Het is niet gelieerd aan, wordt niet ondersteund door en wordt niet officieel erkend door ISO, AICPA (SOC 2) of andere normorganisaties.

Kan ik ISMS Copilot opnemen in mijn AVG-compliancedocumentatie?

Ja. Organisaties die ISMS Copilot gebruiken moeten:

  • ISMS Copilot opnemen in hun Register van Verwerkingsactiviteiten

  • Het opnemen in Gegevensbeschermingseffectbeoordelingen (DPIA's) indien gevoelige gegevens worden verwerkt

  • Raadpleeg ons Register van Verwerkingsactiviteiten ter referentie

  • Raadpleeg onze Transfer Impact Assessment als u persoonsgegevens verwerkt in de standaardmodus

  • ISMS Copilot toevoegen aan uw verwerkersovereenkomsten wanneer u klantgegevens verwerkt

Waar vind ik jullie Verwerkersovereenkomst (DPA)?

ISMS Copilot biedt een standaard DPA voor klanten die persoonsgegevens verwerken. Bekijk de DPA hier.

Hebben jullie een Privacybeleid en Gebruiksvoorwaarden?

Ja. Bekijk onze:

  • Privacy Policy

  • AVG Compliance Documentatie

Integratie & Compatibiliteit

Integreert ISMS Copilot met GRC-platforms?

ISMS Copilot werkt naast GRC-platforms zoals Vanta, Drata, Sprinto en Scrut. Gebruik ISMS Copilot voor AI-gestuurde begeleiding terwijl u bewijsmateriaal en workflows beheert in uw GRC-platform.

Leer hoe u ISMS Copilot gebruikt met:

  • Vanta

  • Drata

  • Sprinto

  • Scrut

Kan ik ISMS Copilot offline gebruiken?

Nee. ISMS Copilot is een cloudservice die een internetverbinding vereist voor toegang tot AI-verwerking en uw gespreksgeschiedenis.

Is er een API beschikbaar?

API-toegang staat gepland voor toekomstige releases. Neem contact op met support om uw interesse te tonen; u ontvangt bericht zodra API-toegang beschikbaar komt.

Vergelijking met andere tools

Hoe verschilt ISMS Copilot van ChatGPT?

Belangrijkste verschillen:

  • Framework-kennisinjectie: ISMS Copilot v2.5 detecteert vermeldingen van frameworks en injecteert geverifieerde kennis voordat de AI reageert, waardoor hallucinaties voor compliance-vragen bijna volledig worden geëlimineerd

  • Gegevensprivacy: Gebruikt uw gegevens nooit voor AI-training (de gratis versie van ChatGPT kan dit wel doen)

  • Compliance-focus: Speciaal gebouwd voor ISMS-werk met 9 ondersteunde frameworks vs. een algemene tool

  • EU-datasoevereiniteit: Database-opslag in de EU vs. in de VS

  • Drastisch lager risico op hallucinaties: ChatGPT vertrouwt op interne kennis en webzoekopdrachten; ISMS Copilot voorziet de AI van feitelijke framework-kennis vóór het antwoorden

Lees de volledige vergelijking tussen ISMS Copilot en ChatGPT.

Moet ik ISMS Copilot gebruiken of een consultant inhuren?

Gebruik beide. ISMS Copilot versnelt routinematig compliance-werk, terwijl consultants strategische expertise en audit-gereedheid bieden. Veel consultants gebruiken ISMS Copilot om hun efficiëntie te verhogen.

Leer wanneer u moet kiezen voor een GRC-platform, een consultant, of beide.

Hulp krijgen

Hoe neem ik contact op met support?

Krijg toegang tot support via:

  1. Klik op de gebruikersmenu (rechtsboven) → Help Center

  2. Dien een support-ticket in via het formulier

  3. Voeg een gedetailleerde beschrijving van uw probleem toe

Plus-abonnees ontvangen prioriteitsondersteuning met snellere reactietijden.

Welke reactietijden voor support kan ik verwachten?

  • Gratis plan: Community-ondersteuning, 'best-effort' reactie

  • Plus plan: Prioriteitsondersteuning, doorgaans binnen 24-48 uur

Is er een communityforum?

Communityfuncties zijn in ontwikkeling. Kom binnenkort terug voor updates over gebruikersfora en samenwerkingsruimtes.

Volgende stappen

  • Welkom bij ISMS Copilot - Platformoverzicht

  • ISMS Copilot Gebruikershandleiding - Volledige documentatie

  • Maak uw account aan en ga aan de slag

  • Bekijk de abonnementen en upgrade

Heeft u nog vragen?

Als uw vraag hier niet wordt beantwoord:

  • Zoek in de Gebruikershandleiding naar gedetailleerde documentatie

  • Bekijk de Probleemoplossingsgids voor technische problemen

  • Neem contact op met support via het Help Center-menu

  • Bezoek onze Security Collection voor details over beveiliging en compliance

Was dit nuttig?