Geavanceerde Gegevensbeschermingsmodus - ISMS Copilot

Overzicht

De Geavanceerde Gegevensbeschermingsmodus geeft u controle over waar uw AI-gesprekken worden verwerkt en hoe lang AI-providers uw gegevens bewaren. Wanneer deze modus is ingeschakeld, maken alle gesprekken gebruik van AI-verwerking binnen de EU met een bewaartermijn van nul dagen. Wanneer uitgeschakeld, maken gesprekken gebruik van in de VS gevestigde AI-providers met een bewaartermijn van 30 dagen.

Voor wie is dit?

Deze functie is bedoeld voor:

• Organisaties met strikte vereisten voor gegevensopslag (data residency) in de EU

• Compliance-teams die vallen onder de AVG (GDPR) of EU-privacyregelgeving

• Consultants die omgaan met zeer gevoelige klantgegevens

• Gebruikers die maximale privacy willen en geen gegevensopslag door AI-providers

• Iedereen die zich zorgen maakt over datasoevereiniteit en grensoverschrijdende gegevensoverdracht

Hoe Geavanceerde Gegevensbescherming Werkt

Twee Verwerkingsmodi

Geavanceerde Gegevensbescherming UIT (Standaardmodus)

• AI-providers: Anthropic Claude (chat), xAI Grok (documentgeneratie), OpenAI GPT (detectie)

• Verwerkingslocatie: Verenigde Staten

• Gegevensbewaring door AI-providers: 30 dagen

• Use Case: Standaard compliance-werk waarbij verwerking uitsluitend in de EU niet verplicht is

• Privacybelofte: API-gegevens worden NIET gebruikt voor het trainen van AI-modellen

Geavanceerde Gegevensbescherming AAN (EU-only modus)

• AI-provider: Mistral AI (gebaseerd in de EU)

• Verwerkingslocatie: Europese Unie (100% EU-verwerking)

• Gegevensbewaring door AI-provider: Nul (overeenkomst voor geen bewaring)

• Use Case: Maximale privacy, EU-datasoevereiniteitseisen, zeer gevoelige gegevens

• Privacygarantie: Geen gegevensbewaring door AI-provider; alleen real-time verwerking

Wat verandert er tussen de modi

Aspect

Standaardmodus (UIT)

Geavanceerde Bescherming (AAN)

Chat AI-provider

xAI/OpenAI/Anthropic (VS-gebaseerd)

Mistral AI (EU-gebaseerd)

Documentdetectiemodel

OpenAI GPT-4.1 (VS)

Mistral magistral-medium-2509 (EU)

Documentgeneratiemodel

xAI Grok (VS)

Mistral magistral-medium-2509 (EU)

Verwerkingslocatie

Verenigde Staten

Europese Unie

Gegevensbewaring AI-provider

30 dagen (tijdelijke cache)

Nul (geen bewaring)

Uw database-opslag

EU (Frankfurt) - door gebruiker beheerde bewaring

EU (Frankfurt) - door gebruiker beheerde bewaring

AI-modeltraining

NIET gebruikt voor training

NIET gebruikt voor training

Beschikbaarheid abonnement

Alle gebruikers (Gratis + Premium)

Alle gebruikers (Gratis + Premium)

Welke AI-modellen worden voor elke actie gebruikt

De Geavanceerde Gegevensbeschermingsmodus bepaalt welke AI-modellen uw gegevens verwerken bij alle acties — niet alleen chatgesprekken. Hier is het volledige overzicht:

Geavanceerde Gegevensbescherming AAN (EU-only modus)

Alle acties maken gebruik van Mistral AI (EU-gebaseerd, nul bewaring):

Actie

Gebruikt AI-model

Wat het doet

Chatgesprekken

Mistral AI (mistral-large-latest)

Beantwoordt uw vragen over compliance-frameworks

Documentdetectie

Mistral (magistral-medium-2509)

Analyseert geüploade bestanden om documenttype en structuur te detecteren

Documentgeneratie/opmaak

Mistral (magistral-medium-2509)

Zet door AI gegenereerde tekst om in geformatteerde documenten (HTML, Word, etc.)

Geavanceerde Gegevensbescherming UIT (Standaardmodus)

Verschillende AI-providers voeren verschillende acties uit:

Actie

Gebruikt AI-model

Wat het doet

Chatgesprekken

Anthropic Claude (standaard), met xAI Grok voor documentgeneratie en OpenAI GPT voor detectie

Beantwoordt uw vragen over compliance-frameworks

Documentdetectie

OpenAI (gpt-4.1)

Analyseert geüploade bestanden om documenttype en structuur te detecteren

Documentgeneratie/opmaak

xAI (grok-4-fast-reasoning)

Zet door AI gegenereerde tekst om in geformatteerde documenten (HTML, Word, etc.)

Waarom verschillende modellen voor verschillende taken?

Elk AI-model heeft andere sterke punten:

• Chatgesprekken: Door de gebruiker selecteerbare modellen (Grok, GPT, Claude) bieden flexibiliteit op basis van uw voorkeuren voor gespreksstijl en diepgang van redeneren

• Documentdetectie: Vereist nauwkeurige analyse van gestructureerde output — geoptimaliseerde modellen zorgen voor accurate bestandstype-identificatie

• Documentopmaak: Vereist consistente generatie van HTML/opmaak — gespecialiseerde modellen produceren betrouwbare resultaten die klaar zijn voor audits

Wanneer u Geavanceerde Gegevensbescherming inschakelt, schakelen al deze gespecialiseerde acties over naar Mistral AI, wat zorgt voor EU-verwerking en nul bewaring over de hele linie — zelfs voor achtergrondtaken waar u niet direct mee communiceert.

Hoe Geavanceerde Gegevensbescherming in te schakelen

Vereisten

• Actief ISMS Copilot-account (Gratis of Premium)

• Geen speciale machtigingen vereist — beschikbaar voor alle gebruikers

Compatibiliteit

• Abonnementen: Alle abonnementen (Gratis, Individueel, Team)

• Gebruikersrollen: Alle geauthenticeerde gebruikers

• Status functie: Productie (januari 2025)

Stappen om in te schakelen

1. Klik op het gebruikersicoon (rechterbovenhoek van het scherm)

2. Selecteer Instellingen in het vervolgkeuzemenu

3. Klik in de linkerzijbalk op het tabblad Gegevensbescherming (schild-icoon)

4. U kunt in dit tabblad uw Bewaartermijn voor Gegevens aanpassen (1 dag tot 7 jaar of "Voor altijd bewaren")

   Wanneer u uw bewaartermijn verkort, ziet u een bevestigingsvenster: "Wijziging gegevensbewaring bevestigen - Alle berichten die ouder zijn dan de nieuwe bewaartermijn worden permanent verwijderd. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt. Weet u zeker dat u wilt doorgaan?" Klik op "Oude berichten verwijderen" om te bevestigen of op "Annuleren" om af te breken.

5. Scroll naar de sectie Geavanceerde Gegevensbescherming

6. Zet de schakelaar op AAN (ingeschakelde positie)

   • U ziet een bevestigingstekst: "Wanneer de modus AAN staat, bewaren AI-processoren geen gegevens."

7. Klik op de knop Instellingen opslaan onderaan het venster

Verwacht resultaat: Er verschijnt een succesmelding (toast) die bevestigt: "Instellingen succesvol bijgewerkt." Alle nieuwe gesprekken maken nu gebruik van Mistral AI met uitsluitend EU-verwerking en een bewaartermijn van nul dagen.

Hoe uit te schakelen (terugkeren naar standaardmodus)

1. Klik op het gebruikersicoon → Instellingen

2. Navigeer naar het tabblad Gegevensbescherming

3. Zet de schakelaar Geavanceerde Gegevensbescherming op UIT

   • Bevestigingstekst: "Wanneer de modus UIT staat, bewaren AI-processoren gegevens gedurende 30 dagen."

4. Klik op Instellingen opslaan

Verwacht resultaat: Nieuwe gesprekken maken gebruik van xAI/OpenAI-modellen met verwerking in de VS en een bewaring van 30 dagen.

Controleer uw Beschermingsmodus

Huidige instelling controleren

1. Open Instellingen → tabblad Gegevensbescherming

2. Kijk naar de positie van de schakelaar Geavanceerde Gegevensbescherming:

   • AAN (rechterpositie): Alleen EU-verwerking (Mistral), nul bewaring

   • UIT (linkerpositie): VS-verwerking (xAI/OpenAI), 30 dagen bewaring

3. Bekijk de beschrijvende tekst onder de schakelaar om de actieve modus te bevestigen

Belangrijke Beperkingen

Niet met terugwerkende kracht

De instelling is alleen van invloed op NIEUWE berichten:

• Gesprekken die zijn verzonden voordat Geavanceerde Gegevensbescherming werd ingeschakeld, zijn al verwerkt door de vorige AI-provider

• Het wijzigen van de instelling verandert NIET met terugwerkende kracht hoe eerdere berichten zijn verwerkt

• Alleen berichten die worden verzonden NADAT de instelling is ingeschakeld, maken gebruik van de nieuwe verwerkingsmodus

Geen automatische failover in EU-only modus

De Geavanceerde Gegevensbeschermingsmodus ondersteunt geen automatische failover naar andere providers:

• In de standaardmodus heeft ISMS Copilot een automatische failover van Anthropic (primair) naar OpenAI (back-up) voor chatgesprekken wanneer de primaire provider last heeft van storingen

• Dit failover-mechanisme is ALLEEN van toepassing op de standaardmodus (in de VS gevestigde providers). Er bestaat geen failover voor xAI Grok (documentgeneratie) of voor andere providers

• Wanneer u Geavanceerde Gegevensbescherming inschakelt (EU-only modus), gebruikt u uitsluitend Mistral AI

• Mistral is momenteel onze enige in de EU gevestigde provider, dus we hebben geen EU-back-upprovider voor failover

• Als Mistral een storing ervaart, kunnen EU-only gebruikers te maken krijgen met servicestoringen totdat Mistral is hersteld

Waarom deze afweging bestaat:

Het belangrijkste voordeel van Geavanceerde Gegevensbescherming is het garanderen van 100% EU-verwerking zonder bewaring door de AI-provider. Het toevoegen van failover zou een tweede EU-provider vereisen met gelijkwaardige overeenkomsten voor nul bewaring. Totdat we zo'n provider hebben verzekerd, accepteren EU-only gebruikers een iets lagere beschikbaarheid in ruil voor maximale gegevensbescherming.

Als uptime cruciaal is: Overweeg of uw eisen voor data residency werkelijk EU-verwerking vereisen, of dat de standaardmodus (met 30 dagen bewaring in de VS maar inclusief automatische failover) acceptabel is voor uw compliance-behoeften.

Accountbreed ingesteld

• Bereik: De instelling is van toepassing op AL uw gesprekken in alle werkruimten

• Geen controle per werkruimte: U kunt geen EU-verwerking gebruiken voor sommige werkruimten en VS-verwerking voor andere

• Geen controle per bericht: Elk nieuw bericht gebruikt de op dat moment actieve modus

Instellingen moeten worden opgeslagen

• Alleen de schakelaar omzetten is NIET genoeg om de wijziging te activeren

• U MOET op "Instellingen opslaan" klikken om de nieuwe modus toe te passen

• Als u het venster Instellingen sluit zonder op te slaan, gaat uw wijziging verloren

• Geen bevestigingsvraag bij het sluiten van onopgeslagen instellingen

Wanneer welke modus gebruiken

Gebruik Geavanceerde Gegevensbescherming AAN (EU-only) wanneer:

• EU-data residency verplicht is: Uw organisatie of klant vereist dat alle gegevensverwerking binnen de EU plaatsvindt

• U werkt met zeer gevoelige gegevens: Compliance-audits, beveiligingsincidenten, vertrouwelijke klantinformatie

• Strikte interpretatie van de AVG: U wilt grensoverschrijdende gegevensoverdracht tot een minimum beperken

• Eis voor nul-bewaring: Uw beleid verbiedt ELKE gegevensbewaring door externe AI-providers

• Publieke sector of gereguleerde sectoren: Overheid, gezondheidszorg, financiële dienstverlening met strikte regels voor datasoevereiniteit

• Klantcontracten dit vereisen: Specifieke contractuele verplichtingen voor verwerking uitsluitend binnen de EU

Gebruik de Standaardmodus UIT (VS-verwerking) wanneer:

• Verwerking uitsluitend in de EU niet vereist is: Uw werk kent geen specifieke geografische beperkingen voor verwerking

• Algemeen compliance-werk: Opstellen van standaardbeleid, risicobeoordelingen, documentatie

• Bewaring van 30 dagen acceptabel is: Tijdelijke bewaring door de AI-provider is niet in strijd met uw beleid

• Prestatieoverwegingen: U geeft de voorkeur aan de standaard AI-modellen voor specifieke gebruikssituaties

Verduidelijking Gegevensbewaring

Twee afzonderlijke bewaarconcepten

1. ISMS Copilot Databasebewaring (door gebruiker beheerd)

• Wat het is: Uw gespreksgeschiedenis opgeslagen in de EU-database van ISMS Copilot

• Locatie: Frankfurt, Duitsland (AWS EU-Central-1)

• Controle: U beheert dit via Instellingen → Bewaartermijn voor Gegevens (1 dag tot 7 jaar of voor altijd)

• Geldt voor beide modi: Deze instelling werkt hetzelfde ongeacht de Geavanceerde Gegevensbeschermingsmodus

2. Bewaring door AI-provider (Wat Geavanceerde Gegevensbescherming beheert)

• Wat het is: Hoe lang de AI-dienst (xAI/OpenAI/Mistral) een kopie van uw berichten bewaart tijdens verwerking

• Standaardmodus (UIT): xAI/OpenAI bewaren gegevens gedurende 30 dagen in hun verwerkingscache

• Geavanceerde Bescherming (AAN): Mistral hanteert NUL bewaring — gegevens worden in real-time verwerkt en onmiddellijk gewist

• Doel: AI-providers gebruiken tijdelijke bewaring voor misbruikmonitoring en serviceverbetering (NIET voor training)

Voorbeeld van gecombineerde bewaring

Scenario: Consultant met 90 dagen ISMS Copilot-bewaring + Geavanceerde Gegevensbescherming AAN

Opslaglocatie

Bewaartermijn

Doel

ISMS Copilot Database (EU)

90 dagen

Uw gespreksgeschiedenis ter referentie

Mistral AI-provider (EU)

Nul (geen bewaring)

Alleen real-time verwerking

Resultaat: Uw gesprek is 90 dagen beschikbaar in ISMS Copilot (volgens uw instelling), maar Mistral AI bewaart nooit een kopie — het wordt eenmalig verwerkt en onmiddellijk verwijderd.

Gevolgen voor AVG en Privacy

Geavanceerde Gegevensbescherming en AVG-naleving

Verantwoordelijkheden van de Verwerkingsverantwoordelijke

• U (de gebruiker) blijft de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die u invoert in ISMS Copilot

• ISMS Copilot en de AI-provider treden op als gegevensverwerkers

• U moet een wettelijke grondslag hebben om persoonsgegevens te verwerken voordat u deze uploadt

• Geavanceerde Gegevensbescherming helpt u te voldoen aan de AVG-beginselen van data residency en dataminimalisatie

Uitzondering voor Contentmoderatie (Veiligheidsclausule)

Waarom Geavanceerde Gegevensbescherming een veiligheidsuitzondering heeft

Zelfs als Geavanceerde Gegevensbescherming is ingeschakeld (modus zonder bewaring), voert ISMS Copilot automatische contentmoderatie uit op alle chatberichten om verboden inhoud te detecteren, zoals geweld, illegale activiteiten, seksueel misbruik van kinderen (CSAM) en andere schadelijke inhoud. Dit wordt vereist door:

• EU Digital Services Act (DSA): Verplicht proactieve maatregelen om de verspreiding van illegale inhoud te voorkomen

• AVG Artikel 6(1)(f): Gerechtvaardigd belang bij het beschermen van gebruikers, het voorkomen van criminaliteit en het voldoen aan wettelijke verplichtingen

• NIS2-richtlijn: Vereisten voor detectie en rapportage van cybersecurity-incidenten

• Franse wet (land van vestiging): Verplichtingen om bewijs van bepaalde illegale inhoud te melden en te bewaren

Hoe de uitzondering werkt

• Alle berichten worden gescand: Elk chatbericht (ongeacht de ADP-modus) wordt naar een contentmoderatie-API gestuurd (Mistral AI voor moderatie)

• Gemarkeerde inhoud langer bewaard: Als inhoud als schadelijk wordt gemarkeerd, worden de berichttekst en metadata tot 1 jaar bewaard (geen nul bewaring)

• Niet-gemarkeerde inhoud: Alleen metadata en moderatiescores worden gedurende 30 dagen bewaard (geen inhoud opgeslagen) — daarna definitief verwijderd

• Webhook-waarschuwingen voor beheerders: Gemarkeerde inhoud activeert onmiddellijke webhook-meldingen naar werkruimtebeheerders met berichtvoorbeelden — dit overschrijft het zero-sharing beleid van de Geavanceerde Gegevensbescherming om veiligheidsredenen

• EU-opslag: Gegevens over moderatie-events worden opgeslagen in de EU-database van ISMS Copilot (Frankfurt), en worden niet gedeeld met AI-providers buiten de moderatiecontrole zelf

Wettelijke basis

Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang (AVG Artikel 6(1)(f)):

• Gerechtvaardigd belang: Het voorkomen van platformmisbruik, het beschermen van gebruikers tegen schadelijke inhoud, het naleven van EU-veiligheidsvoorschriften (DSA, NIS2) en het vervullen van wettelijke rapportageverplichtingen

• Noodzakelijkheid: Geautomatiseerde moderatie is essentieel om verboden inhoud op schaal te detecteren zonder elk bericht handmatig te hoeven controleren

• Afwegingstoets: De impact op de privacy van de gebruiker (korte moderatiecontrole + voorwaardelijke opslag) weegt niet op tegen de dwingende noodzaak om ernstige schade te voorkomen (verspreiding van illegale inhoud, veiligheid van kinderen, beveiligingsincidenten)

Wat dit voor u betekent

• Normaal gebruik wordt niet beïnvloed: Legitieme compliance-gesprekken worden NIET gemarkeerd. Voor niet-gemarkeerde berichten worden alleen metadata en moderatiescores bewaard (geen inhoud) gedurende 30 dagen

• Verboden inhoud opgeslagen: Als u inhoud verzendt die als schadelijk is gemarkeerd (zelfs per ongeluk, bijv. door incidentbewijs te plakken), kan dat bericht 1 jaar worden bewaard en gedeeld met beheerders

• Audit trail van moderatie: Metadata van alle moderatiecontroles (gemarkeerd of niet) wordt 30 dagen gelogd voor beveiligingsmonitoring en compliance-audits

• Geen verandering in transparantie: Deze uitzondering is beschreven in ons Privacybeleid, Register van Verwerkingsactiviteiten en dit artikel

Gevolgen voor de Verwerkersovereenkomst (VWO)

Standaardmodus (UIT):

• Subverwerkers zijn onder meer: ISMS Copilot (EU), xAI (VS), OpenAI (VS)

• Grensoverschrijdende gegevensoverdracht: JA (EU naar VS voor AI-verwerking)

• Standard Contractual Clauses kunnen van toepassing zijn voor EU-VS overdrachten

• De 30-dagen bewaring door de AI-provider moet worden gedocumenteerd in uw RVA

Geavanceerde Bescherming (AAN):

• Subverwerkers zijn onder meer: ISMS Copilot (EU), Mistral AI (EU)

• Grensoverschrijdende gegevensoverdracht: NEE (100% EU-verwerking)

• Geen overdrachtsmechanismen naar de VS nodig

• Eenvoudigere documentatie voor AVG-naleving

• Nul bewaring door AI-provider versterkt de naleving van dataminimalisatie

Werk uw Register van Verwerkingsactiviteiten (RVA) bij

Als u Geavanceerde Gegevensbescherming inschakelt, werk dan uw RVA bij om het volgende te reflecteren:

• Wijziging subverwerker: Mistral AI (EU) in plaats van xAI/OpenAI (VS)

• Locatie van gegevens: 100% EU-verwerking (geen overdracht naar de VS)

• Bewaartermijn: Nul bewaring door AI-provider

• Overdrachtsmechanismen: Geen vereist (alleen EU-verwerking)

Zie ons artikel over het Register van Verwerkingsactiviteiten voor richtlijnen bij het documenteren van wijzigingen in de AI-provider.

Best Practices

Voor Compliance Consultants

• Standaard inschakelen voor EU-klanten: Zet Geavanceerde Gegevensbescherming aan wanneer u met Europese organisaties werkt

• Vermeld dit in klantcontracten: Informeer klanten dat u gebruikmaakt van in de EU gevestigde AI met nul bewaring

• Documenteer in VWO's: Neem Mistral AI op als subverwerker in uw verwerkersovereenkomsten

• Klantspecifiek schakelen: Wissel van modus op basis van de data residency-vereisten van elke klant

• Verifiëren vóór gevoelig werk: Controleer altijd uw huidige instelling voordat u met zeer vertrouwelijke gegevens werkt

Voor Organisaties

• Stel bedrijfsbeleid op: Beslis of de Geavanceerde Gegevensbescherming verplicht is voor alle gebruikers

• Train uw team: Zorg ervoor dat alle gebruikers het verschil begrijpen en weten hoe ze de instelling kunnen wijzigen

• Werk compliance-documentatie bij: Verwerk de gekozen modus in uw ISMS, privacybeleid en RVA

• Regelmatige audits: Controleer periodiek of gebruikers de juiste modus gebruiken voor uw compliance-eisen

Voor zeer gevoelige gegevens

• Schakel Geavanceerde Gegevensbescherming altijd in bij werkzaamheden met:

  • Onderzoeken naar beveiligingsincidenten

  • Persoonsgegevens van inwoners van de EU

  • Vertrouwelijke auditbevindingen

  • Bedrijfseigen informatie

  • Medische of financiële gegevens

• Overweeg anonimisering: Zelfs met nul bewaring is het raadzaam gevoelige identificatiegegevens te anonimiseren vóór het uploaden

• Combineer met korte bewaring: Gebruik Geavanceerde Gegevensbescherming + korte ISMS Copilot-bewaring (bijv. 30 dagen) voor maximale privacy

Probleemoplossing

Instellingen worden niet opgeslagen

Symptoom: Schakelaar springt terug naar vorige positie na het sluiten van het instellingenvenster

Waarschijnlijke oorzaak: U hebt niet op de knop "Instellingen opslaan" geklikt

Oplossing:

1. Open Instellingen → tabblad Gegevensbescherming

2. Zet Geavanceerde Gegevensbescherming in de gewenste stand

3. Klik op "Instellingen opslaan" onderaan het venster

4. Wacht op de melding "Instellingen succesvol bijgewerkt"

5. Sluit het venster

Onzeker welke modus actief is

Symptoom: U weet niet of de Geavanceerde Gegevensbescherming momenteel is ingeschakeld

Oplossing:

1. Klik op gebruikersicoon → Instellingen

2. Navigeer naar het tabblad Gegevensbescherming

3. Controleer de positie van de schakelaar en de beschrijvende tekst

4. AAN = Alleen EU (Mistral), nul bewaring

5. UIT = VS (xAI/OpenAI), 30 dagen bewaring

Oude gesprekken zijn nog steeds zichtbaar

Symptoom: Na het inschakelen van Geavanceerde Gegevensbescherming maakt u zich zorgen over gesprekken van vóór de wijziging

Uitleg: Dit is verwacht gedrag — Geavanceerde Gegevensbescherming werkt NIET met terugwerkende kracht

Wat er is gebeurd:

• Gesprekken die vóór de inschakeling zijn verzonden, zijn al verwerkt door xAI/OpenAI (VS, 30 dagen bewaring)

• Die berichten blijven gedurende de 30-daagse bewaartermijn van de AI-provider bewaard

• Alleen NIEUWE berichten na het inschakelen gebruiken Mistral (EU, nul bewaring)

Indien dit een probleem is:

• Wacht 30 dagen na het inschakelen — oude berichten worden dan uit de cache van xAI/OpenAI gewist

• Voor onmiddellijke privacy: Verwijder oude gesprekken in ISMS Copilot om ze uit uw eigen database te wissen

• Start nieuwe gesprekken in nieuwe werkruimten voor maximale privacygarantie

Foutmelding bij opslaan

Symptoom: Foutmelding: "Instellingen bijwerken mislukt"

Waarschijnlijke oorzaken:

• Probleem met netwerkverbinding

• Tijdelijk serverprobleem

• Sessie verlopen

Oplossing:

1. Controleer uw internetverbinding

2. Vernieuw de pagina en log indien gevraagd opnieuw in

3. Probeer de instelling opnieuw te wijzigen en op te slaan

4. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met support via het Helpcentrum

Veelgestelde Vragen

Is de Geavanceerde Gegevensbescherming van invloed op mijn bestaande gesprekken?

Nee. De instelling is alleen van invloed op NIEUWE berichten die u verzendt nadat u deze hebt ingeschakeld. Eerdere gesprekken zijn al verwerkt volgens uw vorige instelling en kunnen niet met terugwerkende kracht worden gewijzigd.

Kan ik verschillende modi gebruiken voor verschillende werkruimten?

Nee. Geavanceerde Gegevensbescherming is een accountbrede instelling. Indien ingeschakeld, maken ALLE nieuwe berichten in ALLE werkruimten gebruik van EU-only verwerking. U kunt dit niet selectief toepassen op specifieke werkruimten.

Is er een verschil in prestaties tussen de twee modi?

Beide modi leveren kwalitatief hoogwaardige AI-antwoorden. Specifieke prestatiekenmerken kunnen enigszins variëren tussen AI-modellen (xAI/OpenAI vs Mistral), maar beide zijn geoptimaliseerd voor compliance-werk. De keuze moet gebaseerd zijn op eisen voor privacy en data residency, niet op prestaties.

Is deze instelling van invloed op mijn bewaringstermijn bij ISMS Copilot?

Nee. Uw instelling voor gegevensbewaring binnen ISMS Copilot (afzonderlijk geconfigureerd via Instellingen → Gegevensbescherming → Bewaartermijn voor Gegevens) blijft op dezelfde manier werken, ongeacht de modus voor Geavanceerde Gegevensbescherming. Die instelling bepaalt hoe lang UW gespreksgeschiedenis wordt bewaard in de EU-database.

Word ik op de hoogte gesteld als de AI-provider verandert?

ISMS Copilot stelt gebruikers ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte bij substantiële wijzigingen in de AI-providers of afspraken over gegevensverwerking. Houd uw e-mail en in-app meldingen in de gaten voor updates.

Kost de Geavanceerde Gegevensbescherming extra geld?

Nee. Geavanceerde Gegevensbescherming is voor alle gebruikers beschikbaar zonder extra kosten, of u nu een Gratis of Premium abonnement hebt.

Veroorzaakt het problemen als ik deze schakelaar vaak omzet?

U kunt Geavanceerde Gegevensbescherming zo vaak wisselen als nodig is. Elk nieuw bericht gebruikt de modus die actief was op het moment dat u op "Instellingen opslaan" klikte voordat u het bericht verzond. Regelmatig wisselen maakt het echter lastiger om bij te houden welke berichten door welke provider zijn verwerkt.

Wat gebeurt er met geüploade bestanden?

Geüploade bestanden (PDF, DOCX, XLSX) worden opgeslagen in de in de EU gevestigde opslag van ISMS Copilot, ongeacht de modus voor Geavanceerde Gegevensbescherming. De AI-provider verwerkt de bestandsinhoud volgens de actieve modus (VS met 30 dagen bewaring vs EU met nul bewaring), maar de originele bestanden blijven in de EU-opslag.

Wat zijn de volgende stappen?

• Lees meer over Privacy en AVG-naleving in ISMS Copilot

• Bekijk het Overzicht Beveiliging & Gegevensbescherming voor uitgebreide beveiligingsdetails

• Werk uw Register van Verwerkingsactiviteiten bij om de door u gekozen modus te weerspiegelen

• Lees Hoe u ISMS Copilot verantwoord gebruikt voor best practices bij het omgaan met gegevens

• Configureer uw bewaartermijn voor de gespreksgeschiedenis

Hulp Krijgen

Voor vragen over Geavanceerde Gegevensbescherming:

• Bekijk onze Security Collection voor gedetailleerde privacy- en beveiligingsdocumentatie

• Neem contact op met support via het menu van het Helpcentrum voor hulp bij instellingen

• Controleer de Statuspagina als u problemen ondervindt bij het opslaan van instellingen

• Vermeld "Geavanceerde Gegevensbescherming" in uw supportaanvraag voor prioriteitsbehandeling