Planes de suscripción y precios

Planes de suscripción y precios

Elija el plan de ISMS Copilot que mejor se adapte a sus necesidades de cumplimiento y presupuesto.

Comparativa de planes

Plan gratuito

Comience con ISMS Copilot sin costo alguno.

Qué incluye

• Asistencia de IA para dudas de cumplimiento

• Carga básica de archivos (cuota limitada)

• Cree espacios de trabajo y organice proyectos

• Acceso a todos los marcos de cumplimiento

• Historial de conversaciones (retención predeterminada de 30 días)

• Acceso a soporte de la comunidad

Limitaciones

• Límites de uso de sesión - Créditos limitados que se reinician cada 4 horas. Cuando alcance su límite, verá un mensaje indicando cuándo ocurre el próximo reinicio o un aviso para mejorar su plan.

• Cuota de carga - 5 archivos al mes (se reinicia el día 1 de cada mes natural a las 00:00 UTC). El icono del clip muestra sus cargas restantes en un mensaje emergente.

• Retención de datos - Las conversaciones se eliminan tras el periodo de retención predeterminado

• Soporte - Solo foros de la comunidad

Detalles de la cuota de carga

El plan gratuito incluye 5 cargas de archivos al mes.

Reinicio de cuota: Su límite de carga se reinicia automáticamente a las 00:00 UTC del primer día de cada mes natural.

Seguimiento de su cuota: Pase el ratón sobre el icono del clip (Adjuntar archivo) para ver un mensaje con las cargas restantes (ej. "quedan 3 de 10 cargas este mes").

Al alcanzar el límite: El mensaje cambia a "Límite de carga alcanzado" y verá el aviso: "Ha utilizado sus 5 cargas de archivos de este mes. Mejore su plan para obtener más cargas".

¿Necesita más cargas? Suba de nivel a Plus (50/mes), Estándar (150/mes), Pro (300/mes) o Business (500/mes). Consulte Mejorar al plan Plus a continuación para los pasos a seguir.

Cuándo es mejor el plan gratuito

• Explorar las funciones de ISMS Copilot

• Profesionales individuales que están comenzando

• Investigación y orientación ligera sobre cumplimiento

• Preguntas puntuales sobre cumplimiento

Plan Plus

Suficiente para el trabajo diario de cumplimiento con cuotas incrementadas.

Precios

• Mensual: $24/mes (facturación mensual)

• Anual: $240/año (2 meses gratis)

Qué incluye

• Uso suficiente para el trabajo diario de cumplimiento

• 50 cargas de archivos al mes

• Generación de más documentos

• Retención de datos personalizada (de 1 día a 7 años)

• Soporte estándar

• Todas las funciones del plan gratuito

Beneficios clave

Trabajo diario de cumplimiento Mensajes suficientes para las tareas y consultas diarias típicas de cumplimiento.

Control de retención de datos Elija cuánto tiempo se conservan las conversaciones antes de su eliminación automática (de 1 día a 7 años).

Más documentos Genere más documentos de cumplimiento que en el plan gratuito.

Soporte estándar Tiempos de respuesta fiables en sus solicitudes de soporte.

Cuándo es mejor el plan Plus

• Proyectos de cumplimiento activos

• Preparación de auditorías

• Consultoría multicliente

• Organizaciones que necesitan límites de uso más altos

• Equipos de cumplimiento en tareas diarias

Plan Estándar

Diseñado para equipos en crecimiento que gestionan múltiples marcos de cumplimiento. Nuestro plan más popular.

Precios

• Mensual: $49/mes (facturación mensual)

• Anual: $490/año (2 meses gratis)

Qué incluye

• Todo lo del plan Plus

• Doble de uso que el plan Plus (100 créditos por sesión)

• Diseñado para equipos con múltiples marcos normativos

• Cancele en cualquier momento

Cuándo es mejor el plan Estándar

• Equipos que gestionan varios marcos de cumplimiento simultáneamente

• Consultoras con varios proyectos de clientes activos

• Organizaciones que necesitan más que un uso diario pero no requieren la máxima capacidad

• Equipos en crecimiento que escalan sus operaciones de cumplimiento

Plan Pro

Uso extendido para cargas de trabajo intensas de cumplimiento y tiempos de respuesta prioritarios.

Precios

• Mensual: $100/mes (facturación mensual)

• Anual: $1000/año (2 meses gratis)

Qué incluye

• Todo lo del plan Estándar

• Doble de uso que el plan Estándar (200 créditos por sesión)

• 300 cargas de archivos al mes

• Tiempos de respuesta prioritarios

Cuándo es mejor el plan Pro

• Proyectos de cumplimiento de gran volumen

• Múltiples auditorías simultáneas

• Consultores que gestionan muchos clientes

• Equipos que requieren respuestas de soporte más rápidas

Plan Business

Uso máximo y soporte prioritario para equipos empresariales.

Precios

• Mensual: $250/mes (facturación mensual)

• Anual: $2500/año (2 meses gratis)

Qué incluye

• Todo lo del plan Pro

• Doble de uso que el plan Pro (400 créditos por sesión)

• 500 cargas de archivos al mes

• Soporte prioritario

Cuándo es mejor el plan Business

• Equipos de cumplimiento corporativos

• Requisitos de volumen máximo

• Organizaciones que requieren el máximo nivel de prioridad en soporte

• Implementaciones a gran escala de múltiples marcos normativos

Para clientes de ISMS Copilot v1

Cómo migrar de v1 a v2.0

ISMS Copilot 2.0 es un sistema independiente, por lo que deberá crear una cuenta nueva. Así puede obtener su actualización gratuita a Premium:

1. Cree su cuenta de ISMS Copilot 2.0 mediante el proceso estándar de creación de cuentas

2. Visite la página de actualización para clientes de v1: https://app.ismscopilot.com/already-customer

3. Obtenga su cupón de actualización que proporciona acceso Premium sin costo extra

4. Aplique el cupón a su cuenta de ISMS Copilot 2.0

¿Por qué un sistema independiente?

ISMS Copilot 2.0 representa una reconstrucción completa con funciones mejoradas, mayor rendimiento y mejores capacidades de cumplimiento. Aunque esto requiere una cuenta nueva, nos comprometemos a asegurar que todos nuestros clientes de pago de v1 tengan acceso fluido a la nueva plataforma sin costo adicional.

Mejorar al plan Plus

Cómo mejorar el plan

1. Haga clic en el botón "Upgrade your plan" (arriba a la derecha, con un icono de estrella), o alcance su límite de uso para ver el diálogo de actualización automáticamente

2. Revise las funciones del plan y el precio en el diálogo de actualización

3. Elija su plan (Plus, Estándar, Pro o Business) y la opción de facturación:

   • Plus Mensual - $24/mes

   • Plus Anual - $240/año

   • Estándar Mensual - $49/mes

   • Estándar Anual - $490/año

   • Pro Mensual - $100/mes

   • Pro Anual - $1000/año

   • Business Mensual - $250/mes

   • Business Anual - $2500/año

4. Haga clic en "Get Plus", "Get Standard", "Get Pro" o "Get Business"

5. Introduzca su información de pago

6. Complete el pago a través de Stripe

Tras un pago exitoso, verá: "¡Pago completado con éxito! Su cuenta ahora es Premium".

Métodos de pago aceptados

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

• Tarjetas de débito

• Transferencias bancarias (para planes anuales)

Gestionar su suscripción

Ver el estado de su suscripción

1. Haga clic en su avatar de usuario (arriba a la derecha)

2. Seleccione "Configuración"

3. Verá el estado actual de su suscripción

Podrá ver:

• Plan actual (Gratis o Plus)

• Fecha de renovación o vencimiento

• Estado de la suscripción (Activa o Cancelada)

Cancelar su suscripción

1. Haga clic en su avatar de usuario (arriba a la derecha)

2. Seleccione "Gestionar suscripción"

3. Esto abrirá el portal de cliente de Stripe en una pestaña nueva

4. Siga las instrucciones para cancelar o cambiar su plan

Cambiar su ciclo de facturación

1. Abra "Gestionar suscripción" (portal de Stripe)

2. Seleccione su nueva preferencia de facturación (mensual o anual)

3. Los cambios entrarán en vigor en su próxima fecha de facturación

Ajustes de retención de datos (Solo Plus)

1. Haga clic en su avatar de usuario (arriba a la derecha)

2. Seleccione "Configuración"

3. Desplácese hasta "Retención de datos"

4. Elija su periodo de retención:

   • Seleccione los días (de 1 día a 7 años)

   • O marque "Mantener datos indefinidamente"

5. Haga clic en "Guardar"

Las conversaciones más antiguas que el periodo de retención seleccionado se eliminarán automáticamente.

Facturación y facturas

Ver sus facturas

1. Abra "Gestionar suscripción" (portal de Stripe)

2. Navegue hasta la sección de Facturas

3. Descargue o vea facturas anteriores

Actualizar método de pago

1. Abra "Gestionar suscripción" (portal de Stripe)

2. Vaya a Métodos de pago

3. Actualice su tarjeta o detalles de pago

Problemas de facturación

Problemas comunes:

• Tarjeta rechazada - Verifique los detalles de su tarjeta y contacte con su banco

• Pago fallido - Actualice el método de pago en el portal de Stripe

• La suscripción no se activó - Espere unos minutos y actualice la aplicación

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Todos los suscriptores de planes de pago pueden cancelar en cualquier momento sin penalizaciones. Su acceso continuará hasta el final de su periodo de facturación.

¿Puedo cambiar de mensual a anual?

Sí. Abra "Gestionar suscripción" en el portal de Stripe y cambie su ciclo de facturación. Los cambios surtirán efecto en su próxima fecha de renovación.

¿Qué ocurre cuando cancelo?

• Las funciones del plan Plus finalizan al terminar su periodo de facturación

• Volverá a las funciones del plan gratuito

• Su historial de conversaciones se mantendrá según los límites del plan gratuito

• Puede volver a suscribirse en cualquier momento

¿Hay una prueba gratuita?

Puede usar el plan gratuito indefinidamente con funciones limitadas. Este es nuestro equivalente a una prueba gratuita: explore toda la funcionalidad principal de ISMS Copilot sin costo.

¿Ofrecen descuentos para educación o entidades sin ánimo de lucro?

Contacte con nuestro equipo de soporte para consultar sobre precios especiales para instituciones educativas y organizaciones sin ánimo de lucro.

¿Por qué mejorar al plan Plus?

¿Se queda sin tiempo de retención de datos? Controle exactamente cuánto tiempo se conservan sus conversaciones de cumplimiento (hasta 7 años).

¿Ha alcanzado el límite de 5 archivos mensuales? Plus le permite cargar 50 archivos al mes, 10 veces más que el plan gratuito.

¿Le importa el soporte prioritario? Obtenga tiempos de respuesta más rápidos cuando necesite ayuda con su trabajo de cumplimiento.

¿Necesita ayuda?

• Dudas sobre facturación - Contacte con soporte a través del menú de ayuda

• Problemas con el pago - Revise el portal de Stripe o envíenos un correo

• Comparativa de planes - Revise la tabla anterior o contacte con ventas

• Programa de recomendación - Pregunte cómo ganar créditos mediante recomendaciones