Planes de suscripción y precios

Planes de suscripción y precios

Elija el plan de ISMS Copilot que mejor se adapte a sus necesidades de cumplimiento y a su presupuesto.

Comparativa de planes

Plan Free

Comience con ISMS Copilot sin costo alguno.

Qué incluye

• Asistencia de IA para preguntas de cumplimiento

• Carga básica de archivos (cuota limitada)

• Cree espacios de trabajo y organice proyectos

• Acceso a todos los marcos de cumplimiento

• Historial de conversaciones (retención predeterminada de 30 días)

• Acceso al soporte de la comunidad

Limitaciones

• Límites de uso por sesión: Créditos limitados que se restablecen cada 4 horas. Cuando alcance su límite, verá un mensaje que indica cuándo se producirá el próximo restablecimiento o un aviso de actualización para límites superiores.

• Cuota de carga: Menos archivos por sesión

• Retención de datos: Las conversaciones se eliminan después del período de retención predeterminado

• Soporte: Únicamente foros comunitarios

Cuándo conviene el Plan Free

• Explorar las funciones de ISMS Copilot

• Profesionales independientes que están comenzando

• Investigación y orientación de cumplimiento ligera

• Consultas de cumplimiento puntuales

Plan Plus

Suficiente para el trabajo de cumplimiento diario con cuotas incrementadas.

Precios

• Mensual: $24/mes (facturado mensualmente)

• Anual: $240/año (2 meses gratis)

Qué incluye

• Uso suficiente para el trabajo de cumplimiento diario

• Carga de más archivos

• Generación de más documentos

• Retención de datos personalizada (de 1 día a 7 años)

• Soporte estándar

• Todas las funciones del plan Free

Beneficios clave

Trabajo de cumplimiento diario: Mensajes suficientes para las tareas y preguntas de cumplimiento típicas del día a día.

Control de retención de datos: Elija cuánto tiempo se conservan las conversaciones antes de su eliminación automática (de 1 día a 7 años).

Más documentos: Genere más documentos de cumplimiento que con el plan gratuito.

Soporte estándar: Tiempos de respuesta fiables para sus solicitudes de soporte.

Cuándo conviene el Plan Plus

• Proyectos de cumplimiento activos

• Preparación de auditorías

• Consultoría multicliente

• Organizaciones que necesitan acceso ilimitado

• Equipos de cumplimiento que realizan trabajo diario

Plan Pro

Uso ampliado para cargas de trabajo de cumplimiento pesadas y tiempos de respuesta prioritarios.

Precios

• Mensual: $100/mes (facturado mensualmente)

• Anual: $1000/año (2 meses gratis)

Qué incluye

• Todo lo incluido en Plus

• Uso ampliado para cargas de trabajo pesadas

• Tiempos de respuesta prioritarios

Cuándo conviene el Plan Pro

• Proyectos de cumplimiento de gran volumen

• Múltiples auditorías simultáneas

• Consultores que gestionan muchos clientes

• Equipos que requieren respuestas de soporte más rápidas

Plan Business

Uso máximo y soporte prioritario para equipos empresariales.

Precios

• Mensual: $250/mes (facturado mensualmente)

• Anual: $2500/año (2 meses gratis)

Qué incluye

• Todo lo incluido en Pro

• Máximo uso disponible

• Soporte prioritario

Cuándo conviene el Plan Business

• Equipos de cumplimiento corporativos

• Requisitos de volumen máximo

• Organizaciones que requieren la más alta prioridad de soporte

• Implementaciones a gran escala de múltiples marcos

Para clientes de ISMS Copilot v1

Cómo migrar de la v1 a la v2.0

ISMS Copilot 2.0 es un sistema independiente, por lo que deberá crear una cuenta nueva. Siga estos pasos para obtener su actualización gratuita a Premium:

1. Cree su cuenta de ISMS Copilot 2.0 siguiendo el proceso estándar de creación de cuenta

2. Visite la página de actualización para clientes v1: https://app.ismscopilot.com/already-customer

3. Obtenga su cupón de actualización que le otorga acceso Premium sin costo adicional

4. Aplique el cupón en su cuenta de ISMS Copilot 2.0

¿Por qué un sistema independiente?

ISMS Copilot 2.0 representa una reconstrucción completa con funciones mejoradas, mejor rendimiento y capacidades de cumplimiento superiores. Aunque esto requiere una cuenta nueva, nos comprometemos a garantizar que todos nuestros clientes de pago de la v1 tengan acceso fluido a la nueva plataforma sin costo adicional.

Actualización al plan Plus

Cómo actualizarse

1. Haga clic en el botón "Actualizar su plan" (arriba a la derecha, con el icono de estrella), o intente realizar una acción al alcanzar su límite de uso para que el diálogo de actualización aparezca automáticamente

2. Revise las características y el precio del plan en el cuadro de diálogo de actualización

3. Elija su plan (Plus, Pro o Business) y la opción de facturación:

   • Plus Mensual - $24/mes

   • Plus Anual - $240/año

   • Pro Mensual - $100/mes

   • Pro Anual - $1000/año

   • Business Mensual - $250/mes

   • Business Anual - $2500/año

4. Haga clic en "Obtener Plus", "Obtener Pro" o "Obtener Business"

5. Introduzca su información de pago

6. Complete el pago a través de Stripe

Tras un pago exitoso, verá: "¡Pago realizado con éxito! Su cuenta ahora es Premium."

Métodos de pago admitidos

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

• Tarjetas de débito

• Transferencias bancarias (para planes anuales)

Gestión de su suscripción

Ver el estado de su suscripción

1. Haga clic en su avatar de usuario (arriba a la derecha)

2. Seleccione "Configuración"

3. Verá el estado actual de su suscripción

Podrá ver:

• Plan actual (Free o Plus)

• Fecha de renovación o expiración

• Estado de la suscripción (Activa o Cancelada)

Cancelar su suscripción

1. Haga clic en su avatar de usuario (arriba a la derecha)

2. Seleccione "Gestionar suscripción"

3. Esto abrirá el portal de clientes de Stripe en una nueva pestaña

4. Siga las instrucciones para cancelar o cambiar su plan

Cambiar su ciclo de facturación

1. Abra "Gestionar suscripción" (portal de Stripe)

2. Seleccione su nueva preferencia de facturación (mensual o anual)

3. Los cambios surtirán efecto en su próxima fecha de facturación

Ajustes de retención de datos (solo Plus)

1. Haga clic en su avatar de usuario (arriba a la derecha)

2. Seleccione "Configuración"

3. Desplácese hasta "Retención de datos"

4. Elija su período de retención:

   • Seleccione los días (de 1 día a 7 años)

   • O marque "Mantener datos indefinidamente"

5. Haga clic en "Guardar"

Las conversaciones anteriores al período de retención seleccionado se eliminarán automáticamente.

Facturación y facturas

Ver sus facturas

1. Abra "Gestionar suscripción" (portal de Stripe)

2. Navegue a la sección de Facturas

3. Descargue o vea facturas anteriores

Actualizar método de pago

1. Abra "Gestionar suscripción" (portal de Stripe)

2. Vaya a Métodos de pago

3. Actualice los datos de su tarjeta o pago

Problemas de facturación

Problemas comunes:

• Tarjeta rechazada: Verifique los datos de su tarjeta y contacte con su banco

• Pago fallido: Actualice el método de pago en el portal de Stripe

• La suscripción no se activó: Espere unos minutos y actualice la aplicación

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Todos los suscriptores de planes de pago pueden cancelar en cualquier momento sin penalizaciones. Su acceso continuará hasta el final de su período de facturación.

¿Puedo cambiar de mensual a anual?

Sí. Abra "Gestionar suscripción" en el portal de Stripe y cambie su ciclo de facturación. Los cambios surtirán efecto en su próxima fecha de renovación.

¿Qué sucede cuando cancelo?

• Las funciones del plan Plus cesan al final de su período de facturación

• Su cuenta volverá a las funciones del plan Free

• Su historial de conversaciones se conservará según los límites del plan Free

• Puede volver a suscribirse en cualquier momento

¿Hay una prueba gratuita?

Puede usar el plan Free indefinidamente con funciones limitadas. Este es nuestro equivalente a una prueba gratuita: explore todas las funcionalidades principales de ISMS Copilot sin costo.

¿Ofrecen descuentos para educación o entidades sin fines de lucro?

Contacte con nuestro equipo de soporte para consultar sobre precios especiales para instituciones educativas y organizaciones sin fines de lucro.

¿Por qué actualizar a Plus?

¿Se queda sin tiempo de retención? Controle exactamente cuánto tiempo se conservan sus conversaciones de cumplimiento (hasta 7 años).

¿Necesita más cargas? Plus aumenta su cuota de carga de archivos para subir más documentos y realizar análisis detallados.

¿El soporte prioritario es importante? Obtenga tiempos de respuesta más rápidos cuando necesite ayuda con su trabajo de cumplimiento.

¿Necesita ayuda?

• Preguntas de facturación: Contacte con soporte a través del menú de ayuda

• Problemas de pago: Revise el portal de Stripe o envíenos un correo electrónico

• Comparación de planes: Revise la tabla anterior o contacte con ventas

• Programa de referidos: Pregunte cómo ganar créditos mediante recomendaciones