Información general sobre los controles de datos - Actualizado

ISMS Copilot le ofrece un control total sobre el tiempo de almacenamiento y el procesamiento de sus datos. Este artículo explica los tres controles de datos clave disponibles en los ajustes de su cuenta.

Configuración de la retención de datos

Puede definir exactamente durante cuánto tiempo se conservan sus conversaciones y archivos cargados en nuestra base de datos. Una vez que los datos superan su periodo de retención, se eliminan de forma automática y permanente.

Cómo funciona

Un proceso de eliminación automatizado se ejecuta diariamente en segundo plano, escaneando conversaciones y archivos más antiguos que su periodo de retención configurado. Cuando se encuentran, estos datos se eliminan permanentemente de nuestra base de datos sin posibilidad de recuperación.

Opciones de configuración

Puede establecer su periodo de retención desde 1 día hasta 7 años, o elegir "Mantener para siempre" para desactivar por completo la eliminación automática.

Para cambiar su periodo de retención:

1. Vaya a Ajustes > Protección de datos

2. Introduzca el periodo de retención deseado en días, o haga clic en "Mantener para siempre"

3. Haga clic en "Guardar"

Qué se elimina

La eliminación automatizada elimina:

• Todos los mensajes en conversaciones más antiguas que su periodo de retención

• Archivos cargados (PDF, DOCX, XLS) asociados a esas conversaciones

• Todos los metadatos de conversación relacionados

Modo de Protección de Datos Avanzada

El Modo de Protección de Datos Avanzada dirige todo el procesamiento de IA a través de Mistral AI, un proveedor europeo con retención de datos cero, lo que garantiza que sus datos nunca salgan de la UE y nunca sean almacenados por el proveedor de IA. Esto elimina la necesidad de Evaluaciones de Impacto de Transferencia (TIA) en el procesamiento de IA bajo el RGPD.

Cómo funciona

Cuando está habilitado, todas las operaciones de IA (respuestas de chat, análisis de documentos y generación de políticas) son procesadas exclusivamente por Mistral AI utilizando infraestructura alojada en la UE (Fráncfort). Mistral implementa la retención cero: sus prompts y respuestas se procesan en tiempo real pero nunca se almacenan ni se utilizan para entrenamiento.

Cuando está desactivado (por defecto), ISMS Copilot utiliza Anthropic Claude para las respuestas del chat, xAI Grok-3 para la generación de documentos y OpenAI GPT para la detección, lo que implica procesamiento basado en EE. UU. y una retención temporal de 30 días. Estas transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo y medidas suplementarias según se documenta en nuestra Evaluación de Impacto de Transferencia.

Detalles técnicos

• Modelos utilizados: mistral-large-latest (chat), magistral-medium-2509 (análisis y generación de documentos)

• Retención del proveedor: Retención cero cuando está habilitado; caché de 30 días cuando está desactivado

• Ubicación de los datos: Todo el procesamiento ocurre en centros de datos de la UE

• Entrenamiento: Sus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA cuando está habilitado

Habilitar la Protección de Datos Avanzada

1. Vaya a Ajustes > Protección de datos

2. Active el interruptor de "Modo de Protección de Datos Avanzada"

3. Su próxima conversación se procesará a través de Mistral AI

Excepción de moderación de contenido

Todos los mensajes se analizan en busca de contenido dañino, independientemente del estado del Modo de Protección de Datos Avanzada. El contenido marcado se almacena durante 1 año en la base de datos de la UE de ISMS Copilot y genera alertas para el administrador. Los metadatos de los mensajes no marcados se conservan durante 30 días para la supervisión del sistema.

Modo de reducción de PII

El Modo de reducción de PII (Información de Identificación Personal) redacta automáticamente la información personal de sus mensajes antes de enviarlos a los proveedores de IA, añadiendo una capa adicional de protección de la privacidad.

Cómo funciona

Antes de que su mensaje llegue a cualquier proveedor de IA, una detección basada en patrones busca patrones comunes de PII y los redacta:

• Nombres → [REDACTED_NAME]

• Direcciones de correo electrónico → [REDACTED_EMAIL]

• Números de teléfono → [REDACTED_PHONE]

• Nombres de empresas → [REDACTED_COMPANY]

La IA procesa la versión redactada, por lo que la información sensible nunca sale de su navegador en su forma original.

Habilitar la reducción de PII

1. Vaya a Ajustes > Protección de datos

2. Active el interruptor de "Modo de reducción de PII"

3. Lea el aviso de limitaciones y haga clic en "Entendido"

4. Aparecerá un icono de escudo verde para confirmar que la reducción de PII está activa

Limitaciones y precisión

Para una privacidad máxima, combine el Modo de reducción de PII con el Modo de Protección de Datos Avanzada. La redacción de PII ocurre primero (en su navegador) y luego el mensaje redactado se envía a Mistral AI con retención cero.

Combinación de controles de datos

Puede habilitar los tres controles simultáneamente para una máxima protección de datos:

• Periodo de retención corto garantiza que los datos se eliminen rápidamente de nuestra base de datos

• Protección de Datos Avanzada garantiza retención cero por parte de los proveedores de IA y procesamiento exclusivo en la UE

• Reducción de PII evita, en primer lugar, que los detalles sensibles lleguen a los proveedores de IA

Los tres ajustes están disponibles en todos los planes de suscripción y surten efecto inmediatamente después de guardar.

Artículos relacionados

• Gestión de sus conversaciones

• Modo de Protección de Datos Avanzada

• Evaluación de Impacto de Transferencia (TIA)

• Privacidad de datos y cumplimiento del RGPD