ISMS Copilot vs ChatGPT

Resumen

Al elegir un asistente de IA para trabajos de cumplimiento y seguridad de la información, necesita conocimientos especializados, garantías de privacidad de datos y resultados en los que pueda confiar en auditorías de alto riesgo. Este artículo compara ISMS Copilot —una IA especializada en cumplimiento— con ChatGPT, la IA de propósito general de OpenAI ampliamente utilizada, para ayudarle a decidir qué herramienta se adapta mejor a sus necesidades.

A quién va dirigido

Esta comparación es para:

• Profesionales del cumplimiento normativo que evalúan herramientas de IA para ISO 27001, SOC 2 o RGPD

• Equipos de seguridad de la información que evalúan la IA para el desarrollo de políticas y auditorías

• Consultores que gestionan proyectos de cumplimiento de clientes con datos sensibles

• Tomadores de decisiones que eligen entre herramientas de IA especializadas frente a generales

Comparación rápida

Comparación detallada

1. Conocimiento especializado frente a inteligencia general

ISMS Copilot: Especialista en cumplimiento con inyección de conocimiento de marcos normativos

ISMS Copilot v2.5 (febrero de 2025) utiliza la inyección dinámica de conocimiento de marcos normativos para eliminar casi por completo las alucinaciones:

• Detección de marcos: Detecta automáticamente cuando se menciona ISO 27001, SOC 2, RGPD, HIPAA, CCPA, NIS 2, DORA, ISO 42001, ISO 27701, ISO 9001, ISO 22301, HDS, TISAX o la Ley de IA de la UE

• Inyección de conocimiento: Proporciona a la IA conocimiento verificado del marco normativo antes de que responda

• Respuestas fundamentadas: La IA responde basándose en el conocimiento real del marco, no en suposiciones probabilísticas

• 14 marcos compatibles: ISO 27001:2022, ISO 42001:2023, ISO 27701:2025, SOC 2, HIPAA, RGPD, CCPA, NIS 2, DORA, ISO 9001:2015, ISO 22301:2019, HDS v2.0, TISAX, Ley de IA de la UE

• Limitación del alcance: Se mantiene enfocado en ISMS y cumplimiento; no intentará responder preguntas no relacionadas

ChatGPT: IA generalista

ChatGPT está entrenado en una amplia gama de contenidos de internet para un uso versátil en diversos dominios:

• Base de entrenamiento: Conjunto de datos masivo que cubre casi todos los dominios del conocimiento humano

• Capacidades: Escritura, programación, investigación, tareas creativas, resolución de problemas, conversación

• Conocimiento amplio: Puede discutir casi cualquier tema pero carece de una especialización profunda

• Funciones avanzadas: Búsqueda web, análisis de imágenes, ejecución de código, modo de voz

Veredicto: Para trabajos de cumplimiento que requieran precisión y resultados listos para auditoría, la inyección dinámica de conocimiento (v2.5) de ISMS Copilot ofrece una orientación mucho más fiable al fundamentar las respuestas de la IA en conocimiento verificado. Para tareas generales, escritura creativa o programación, ChatGPT destaca.

2. Privacidad y seguridad de los datos

ISMS Copilot: Arquitectura centrada en la privacidad

Diseñado para manejar datos sensibles de cumplimiento de clientes:

• Cero entrenamiento con datos del usuario: Sus conversaciones, documentos e información del cliente nunca se utilizan para entrenar modelos de IA

• Residencia de datos en la UE: Todos los datos se almacenan en Frankfurt, Alemania (región AWS UE) con cumplimiento del RGPD

• Cifrado de extremo a extremo: Cifrado AES-256 en reposo; TLS 1.3 en tránsito

• Retención controlada por el usuario: Defina la retención de datos desde 1 día hasta 7 años o consérvelos para siempre

• Aislamiento de espacios de trabajo: Los espacios de trabajo separados evitan la mezcla de datos de clientes

• Sin intercambio entre clientes: Sus datos nunca son visibles para otros usuarios

ChatGPT: Privacidad de plataforma general

El modelo de privacidad de ChatGPT varía según el plan y la configuración:

• Nivel gratuito: Las conversaciones pueden utilizarse para entrenar futuros modelos (aunque los usuarios pueden optar por no participar)

• ChatGPT Plus/Team: Puede desactivar el entrenamiento con sus datos en la configuración

• ChatGPT Enterprise: Garantía de no entrenamiento con datos empresariales

• Almacenamiento de datos: Infraestructura con sede en EE. UU. (no específica para la UE)

• Retención: Las conversaciones se almacenan indefinidamente a menos que se eliminen manualmente

• Función de memoria: Puede recordar información a través de las conversaciones (requiere gestión manual)

Veredicto: ISMS Copilot ofrece mayores garantías de privacidad por defecto, con residencia de datos en la UE y cero entrenamiento con datos del usuario. ChatGPT requiere planes empresariales y configuración manual para alcanzar niveles de privacidad similares.

3. Precisión y riesgo de alucinación

ISMS Copilot: Casi elimina las alucinaciones para preguntas de marcos normativos

La inyección dinámica de conocimiento (v2.5) reduce drásticamente el riesgo de alucinaciones:

• Inyección de conocimiento de marcos: La IA recibe conocimiento verificado del marco antes de responder, evitando números de control y requisitos fabricados

• Detección fiable: La detección de marcos basada en Regex (no en IA) garantiza una fiabilidad del 100% cuando se mencionan marcos normativos

• 9 marcos compatibles: ISO 27001:2022, ISO 42001:2023, ISO 27701:2025, SOC 2, HIPAA, RGPD, CCPA, NIS 2, DORA

• Reconocimiento de incertidumbre: Advierte explícitamente cuando la información debe ser verificada

• Protección de derechos de autor: No reproducirá estándares con derechos de autor (evitando texto fabricado)

• Restricciones de alcance: Se mantiene dentro del dominio del cumplimiento en lugar de adivinar sobre temas desconocidos

ChatGPT: Mayor riesgo para temas especializados

El entrenamiento general aumenta el riesgo de alucinación para dominios de nicho:

• Amplio pero superficial: Conoce muchos marcos pero carece de profundidad en uno solo

• Generación basada en patrones: Puede fabricar números de control o requisitos que suenen plausibles

• Confusión de versiones: Puede mezclar controles de ISO 27001:2013 y 2022 sin una diferenciación clara

• Exceso de confianza: Presenta la información con autoridad incluso cuando no está seguro

Veredicto: Para trabajos críticos de cumplimiento que requieren precisión, la inyección de conocimiento de ISMS Copilot (v2.5) casi elimina el riesgo de alucinación para los marcos compatibles. ChatGPT requiere una verificación exhaustiva y comprobación de hechos para los resultados de cumplimiento porque depende del conocimiento interno y la búsqueda web.

4. Análisis de documentos y soporte de archivos

ISMS Copilot: Enfoque en documentos de cumplimiento

Diseñado para analizar documentación de cumplimiento:

• Formatos compatibles: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, CSV, JSON, TXT

• Límite de tamaño de archivo: 10 MB por archivo

• Tipos de análisis: Análisis de brechas (Gap analysis), comprobaciones de cumplimiento del RGPD, revisiones de políticas, evaluación de riesgos

• Casos de uso: Subir políticas existentes para recomendaciones de cumplimiento, analizar informes de auditoría, revisar evaluaciones de riesgos

ChatGPT: Capacidades multimodales

Procesamiento avanzado de documentos y medios:

• Formatos compatibles: PDF, DOCX, imágenes (JPG, PNG), hojas de cálculo

• Límites de tamaño de archivo: Varían según el plan; generalmente mayores que en ISMS Copilot

• Funciones avanzadas: Análisis de imágenes, interpretación de diagramas, generación de código a partir de visuales

• Casos de uso: Extraer texto de imágenes, analizar gráficos, procesar documentos de varias páginas

Veredicto: ISMS Copilot ofrece un mejor análisis de documentos específico para cumplimiento (análisis de brechas, mapeo de controles). ChatGPT ofrece un soporte de formatos de archivo más amplio y capacidades multimodales.

5. Organización de espacios de trabajo y proyectos

ISMS Copilot: Organización centrada en el cliente

Diseñado para gestionar múltiples proyectos de cumplimiento:

• Espacios de trabajo: Cree espacios de trabajo separados para diferentes clientes, marcos o proyectos

• Instrucciones personalizadas: Cada espacio de trabajo puede tener instrucciones a medida (por ejemplo, "Este cliente es una SaaS de 50 personas en el sector sanitario")

• Historial aislado: Las conversaciones y archivos no se mezclan entre espacios de trabajo

• Personas: Elija roles de IA (Predeterminado, Implementador, Auditor, Consultor) para diferentes tareas

ChatGPT: Organización basada en conversaciones

Gestión de conversaciones más sencilla:

• Hilos de conversación: Cada conversación es independiente pero no está organizada explícitamente por proyectos

• Función de memoria: Puede recordar preferencias a través de las conversaciones (requiere gestión manual)

• Instrucciones personalizadas: Las instrucciones personalizadas globales se aplican a todas las conversaciones

• Busqueda: Busque en el historial para encontrar conversaciones pasadas

Veredicto: ISMS Copilot ofrece una organización de proyectos superior para el trabajo de cumplimiento multicliente a través de espacios de trabajo aislados. ChatGPT utiliza una organización basada en conversaciones más sencilla, más adecuada para el uso individual.

6. Precios y planes

Precios de ISMS Copilot

• Plan Gratuito: Uso limitado, funciones básicas (ideal para evaluar la herramienta)

• Plan Plus: 24 $/mes o 240 $/año para el trabajo diario de cumplimiento con cuotas aumentadas

• Plan Pro: 100 $/mes o 1000 $/año para uso prolongado y tiempos de respuesta prioritarios

• Plan Business: 250 $/mes o 2500 $/año para el máximo uso y soporte prioritario

• Propuesta de valor: Sin límites de tokens ni cargos por mensaje; asignación de uso basada en el plan

Precios de ChatGPT

• Nivel Gratuito: Acceso a GPT-4 con límites de uso; puede entrenar con sus datos

• ChatGPT Plus: 20 $/mes para GPT-4, respuestas más rápidas, acceso prioritario, funciones avanzadas (análisis de imágenes, navegación web)

• ChatGPT Team: 25 $/usuario/mes (anual) o 30 $/mes (mensual) para espacios de trabajo colaborativos y herramientas de administración

• ChatGPT Enterprise: Precios personalizados para funciones empresariales, uso ilimitado, privacidad de datos garantizada

Veredicto: ISMS Copilot Plus (24 $/mes) y ChatGPT Plus (20 $/mes) tienen precios similares, pero cubren necesidades diferentes: ISMS Copilot ofrece valor específico para cumplimiento con aislamiento de espacios de trabajo y residencia de datos en la UE, mientras que ChatGPT ofrece capacidades más amplias para uso general. Los planes Pro y Business de ISMS Copilot soportan cargas de trabajo de cumplimiento más intensas.

7. Idoneidad según el caso de uso

Cuándo elegir ISMS Copilot

• Está implementando ISO 27001, SOC 2, RGPD u otros marcos de cumplimiento

• Necesita políticas, procedimientos y documentación listos para auditoría

• Maneja datos sensibles de cumplimiento de clientes (consultores, MSP)

• Requiere residencia de datos en la UE para cumplir con el RGPD

• Quiere conocimiento especializado en cumplimiento con menor riesgo de alucinación

• Necesita aislamiento de espacios de trabajo para proyectos multicliente

Cuándo elegir ChatGPT

• Necesita una IA versátil para escritura, programación, investigación y tareas creativas

• Quiere capacidades multimodales (análisis de imágenes, interpretación de diagramas)

• Valora un conocimiento general amplio en muchos dominios

• Necesita integración de búsqueda web para información actualizada

• El trabajo de cumplimiento es ocasional, no es su enfoque principal

• Se siente cómodo con la configuración manual de privacidad y flujos de trabajo de verificación

Desglose de características comparadas

Leyenda: ✓ = Soporte completo | ○ = Soporte parcial/básico | ✗ = No disponible

Escenarios del mundo real

Escenario 1: Creación de política ISO 27001

Enfoque de ISMS Copilot:

1. Pregunta: "Crea una política de control de acceso para una empresa SaaS de 50 personas que implementa el control 5.15 de ISO 27001:2022"

2. Recibe un borrador de política basado en plantillas reales de proyectos de consultoría

3. Obtiene orientación específica del control que refleja patrones de implementación reales

4. Personaliza dentro del espacio de trabajo dedicado a este proyecto de cumplimiento

Enfoque de ChatGPT:

1. Pregunta: "Crea una política de control de acceso para ISO 27001"

2. Recibe una política genérica basada en resúmenes de internet

3. Puede incluir versiones de control mezcladas (2013 vs. 2022) o requisitos fabricados

4. Requiere una verificación y personalización significativa

Escenario 2: Flujo de trabajo de consultor multicliente

Enfoque de ISMS Copilot:

1. Crea espacios de trabajo separados: "Cliente A - ISO 27001" y "Cliente B - SOC 2"

2. Cada espacio de trabajo mantiene el historial de conversaciones y archivos subidos aislados

3. Instrucciones personalizadas por espacio de trabajo (tamaño de empresa, industria, alcance de cumplimiento)

4. Residencia de datos en la UE garantizada y cero intercambio de datos entre clientes

Enfoque de ChatGPT:

1. Crea hilos de conversación separados (organización manual)

2. Riesgo de mezclar accidentalmente información de clientes entre conversaciones

3. Debe rastrear manualmente qué conversación pertenece a qué cliente

4. Sin garantías de aislamiento integradas

Escenario 3: Análisis de brechas del RGPD

Enfoque de ISMS Copilot:

1. Sube la política de privacidad existente (PDF/DOCX)

2. Pregunta: "Analiza esto para detectar brechas de cumplimiento con el RGPD"

3. Recibe un análisis de brechas específico para cumplimiento basado en experiencia real en auditorías

4. Datos procesados en la UE (Frankfurt) con controles de cifrado y retención

Enfoque de ChatGPT:

1. Sube la política de privacidad

2. Pregunta: "Comprueba si esto cumple con el RGPD"

3. Recibe un análisis general que puede omitir requisitos matizados

4. Documento procesado en servidores con sede en EE. UU. (posible preocupación por el RGPD)

Limitaciones a tener en cuenta

Limitaciones de ISMS Copilot

• Limitación del alcance: Solo maneja temas de cumplimiento y seguridad de la información (no escritura general, programación, etc.)

• Sin búsqueda web: No puede acceder a información actual de internet

• Sin multimodalidad: No puede analizar imágenes, diagramas ni vídeos

• Límites de tamaño de archivo: 10 MB máximo por archivo (más pequeño que ChatGPT)

• Sin ejecución de código: No puede ejecutar scripts de Python ni analizar datos computacionalmente

Limitaciones de ChatGPT

• Riesgo de alucinación: Mayor para temas de cumplimiento especializados debido al entrenamiento general

• Configuración de privacidad: Requiere configuración manual para evitar el entrenamiento con sus datos (excepto Enterprise)

• Almacenamiento de datos en EE. UU.: Puede no cumplir con los requisitos de residencia de datos en la UE para el RGPD

• Sin aislamiento de espacios de trabajo: Riesgo de mezclar datos de clientes en las conversaciones

• Conocimiento de cumplimiento genérico: Carece de profundidad y experiencia de implementación en el mundo real

Migración e integración

¿Se pueden usar ambos?

Sí; muchos profesionales del cumplimiento utilizan ambas herramientas de forma estratégica:

Use ISMS Copilot para:

• Orientación sobre marcos de cumplimiento (ISO 27001, SOC 2, RGPD)

• Generación de políticas y procedimientos listos para auditoría

• Análisis de brechas y mapeo de controles

• Proyectos de cumplimiento de clientes con datos sensibles

Use ChatGPT para:

• Escritura general y creación de contenido

• Asistencia en programación y documentación técnica

• Investigación y búsquedas web para información actualizada

• Análisis de imágenes e interpretación de diagramas

Marco de decisión

Elija ISMS Copilot si:

• Trabaja principalmente en cumplimiento y seguridad de la información

• Necesita documentación lista para auditoría con menor riesgo de alucinación

• Maneja datos sensibles de clientes que requieren aislamiento de espacios de trabajo

• Requiere residencia de datos en la UE para cumplir con el RGPD

• Desea garantía de cero entrenamiento con sus conversaciones de cumplimiento

• Implementa ISO 27001, SOC 2, RGPD, NIST o marcos similares con regularidad

Elija ChatGPT si:

• Necesita una IA versátil para tareas diversas más allá del cumplimiento

• Valora las capacidades multimodales (imágenes, diagramas, ejecución de código)

• Trabaja en cumplimiento solo ocasionalmente, no como enfoque principal

• Desea integración de búsqueda web para información actualizada

• Puede configurar los ajustes de privacidad y verificar los resultados de cumplimiento manualmente

• Prioriza el conocimiento general amplio sobre la experiencia especializada

¿Qué sigue?

¿Listo para probar ISMS Copilot?

Comience con una prueba gratuita para experimentar la IA especializada en cumplimiento:

1. Visite chat.ismscopilot.com

2. Cree su cuenta (inicio de sesión con correo electrónico, Google o Microsoft)

3. Haga una pregunta sobre cumplimiento o suba una política para un análisis de brechas

4. Cree espacios de trabajo para organizar sus proyectos de cumplimiento

Saber más

• Bienvenido a ISMS Copilot

• Descripción general de seguridad y protección de datos

• Comprender y prevenir las alucinaciones de la IA

• Organizar el trabajo con espacios de trabajo

Obtener ayuda

¿Tiene preguntas sobre cómo elegir la herramienta de IA adecuada para su trabajo de cumplimiento?

• Contacte con el soporte de ISMS Copilot a través del Centro de ayuda

• Visite el Centro de confianza para obtener documentación detallada sobre seguridad

• Consulte la Página de estado para ver el tiempo de actividad del sistema