Abonnements et Tarification

Abonnements et Tarification

Choisissez le forfait ISMS Copilot qui correspond à vos besoins de conformité et à votre budget.

Comparaison des forfaits

Forfait Gratuit

Commencez à utiliser ISMS Copilot sans frais.

Ce qui est inclus

• Assistance IA pour les questions de conformité

• Téléchargements de fichiers basiques (quota limité)

• Créer des espaces de travail et organiser des projets

• Accès à tous les cadres de conformité

• Historique des conversations (rétention par défaut de 30 jours)

• Accès au support de la communauté

Limitations

• Limites d'utilisation par session - Crédits limités qui se réinitialisent toutes les 4 heures. Lorsque vous atteignez votre limite, un message s'affiche indiquant l'heure de la prochaine réinitialisation ou une invite de mise à niveau pour des limites plus élevées.

• Quota de téléchargement - 5 fichiers par mois (réinitialisation le 1er de chaque mois civil à 00h00 UTC). L'icône trombone affiche vos téléchargements restants dans une info-bulle.

• Rétention des données - Les conversations sont supprimées après la période de rétention par défaut

• Support - Forums communautaires uniquement

Détails du quota de téléchargement

Le forfait Gratuit comprend 5 téléchargements de fichiers par mois.

Réinitialisation du quota : Votre limite de téléchargement se réinitialise automatiquement à 00h00 UTC le premier jour de chaque mois civil.

Suivi de votre quota : Survolez l'icône du trombone (Joindre un fichier) pour voir une info-bulle indiquant vos téléchargements restants (ex: « 3 téléchargements sur 10 restants ce mois-ci »).

Lorsque vous atteignez la limite : L'info-bulle passe à « Limite de téléchargement atteinte » et vous verrez le message : « Vous avez utilisé vos 5 téléchargements de fichiers pour ce mois. Passez à un forfait supérieur pour plus de téléchargements. »

Besoin de plus de téléchargements ? Passez à Plus (50/mois), Standard (150/mois), Pro (300/mois) ou Business (500/mois). Voir Passage au forfait Plus ci-dessous pour les étapes.

Quand le forfait Gratuit est-il le plus adapté ?

• Exploration des fonctionnalités d'ISMS Copilot

• Professionnels indépendants qui débutent

• Recherche et conseils ponctuels en conformité

• Questions de conformité uniques

Forfait Plus

Suffisant pour un travail de conformité quotidien avec des quotas plus élevés.

Tarification

• Mensuel : 24 $/mois (facturé mensuellement)

• Annuel : 240 $/an (2 mois gratuits)

Ce qui est inclus

• Utilisation suffisante pour le travail de conformité quotidien

• 50 téléchargements de fichiers par mois

• Générer plus de documents

• Rétention de données personnalisée (1 jour à 7 ans)

• Support standard

• Toutes les fonctionnalités du forfait Gratuit

Avantages clés

Travail de conformité quotidien Assez de messages pour les tâches et questions de conformité quotidiennes typiques.

Contrôle de la rétention des données Choisissez la durée de conservation des conversations avant la suppression automatique (de 1 jour à 7 ans).

Plus de documents Générez plus de documents de conformité qu'avec le forfait gratuit.

Support Standard Temps de réponse fiables pour vos demandes de support.

Quand le forfait Plus est-il le plus adapté ?

• Projets de conformité actifs

• Préparation d'audit

• Consultance multi-clients

• Organisations nécessitant des limites d'utilisation plus élevées

• Équipes de conformité effectuant un travail quotidien

Forfait Standard

Conçu pour les équipes en croissance gérant plusieurs cadres de conformité. Notre forfait le plus populaire.

Tarification

• Mensuel : 49 $/mois (facturé mensuellement)

• Annuel : 490 $/an (2 mois gratuits)

Ce qui est inclus

• Tout ce qui est inclus dans Plus

• 2x l'utilisation du forfait Plus (100 crédits par session)

• Conçu pour les équipes multi-cadres

• Annulation à tout moment

Quand le forfait Standard est-il le plus adapté ?

• Équipes gérant plusieurs cadres de conformité simultanément

• Cabinets de conseil avec plusieurs projets clients actifs

• Organisations ayant besoin de plus qu'une utilisation quotidienne sans nécessiter une capacité maximale

• Équipes en croissance passant à l'échelle supérieure de leurs opérations de conformité

Forfait Pro

Utilisation étendue pour les charges de travail de conformité importantes et temps de réponse prioritaires.

Tarification

• Mensuel : 100 $/mois (facturé mensuellement)

• Annuel : 1000 $/an (2 mois gratuits)

Ce qui est inclus

• Tout ce qui est inclus dans Standard

• 2x l'utilisation du forfait Standard (200 crédits par session)

• 300 téléchargements de fichiers par mois

• Temps de réponse prioritaires

Quand le forfait Pro est-il le plus adapté ?

• Projets de conformité à haut volume

• Plusieurs audits simultanés

• Consultants gérant de nombreux clients

• Équipes nécessitant des réponses de support plus rapides

Forfait Business

Utilisation maximale et support prioritaire pour les équipes d'entreprise.

Tarification

• Mensuel : 250 $/mois (facturé mensuellement)

• Annuel : 2500 $/an (2 mois gratuits)

Ce qui est inclus

• Tout ce qui est inclus dans Pro

• 2x l'utilisation du forfait Pro (400 crédits par session)

• 500 téléchargements de fichiers par mois

• Support prioritaire

Quand le forfait Business est-il le plus adapté ?

• Équipes de conformité en entreprise

• Exigences de volume maximal

• Organisations nécessitant le plus haut niveau de priorité de support

• Implémentations multi-cadres à grande échelle

Pour les clients d'ISMS Copilot v1

Comment migrer de la v1 à la v2.0

ISMS Copilot 2.0 est un système distinct, vous devrez donc créer un nouveau compte. Voici comment obtenir votre mise à niveau Premium gratuite :

1. Créez votre compte ISMS Copilot 2.0 en utilisant le processus de création de compte standard

2. Visitez la page de mise à niveau client v1 : https://app.ismscopilot.com/already-customer

3. Récupérez votre coupon de mise à niveau qui offre l'accès Premium sans frais supplémentaires

4. Appliquez le coupon à votre compte ISMS Copilot 2.0

Pourquoi un système séparé ?

ISMS Copilot 2.0 représente une reconstruction complète avec des fonctionnalités enrichies, de meilleures performances et des capacités de conformité améliorées. Bien que cela nécessite un nouveau compte, nous nous engageons à ce que tous nos clients payants de la v1 bénéficient d'un accès fluide à la nouvelle plateforme sans frais supplémentaires.

Passage au forfait Plus

Comment passer au forfait supérieur

1. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour votre forfait » (en haut à droite, avec l'icône étoile), ou attendez d'atteindre votre limite d'utilisation pour voir la boîte de dialogue de mise à niveau s'afficher automatiquement

2. Consultez les fonctionnalités et les tarifs des forfaits dans la boîte de dialogue

3. Choisissez votre forfait (Plus, Standard, Pro ou Business) et l'option de facturation :

   • Plus Mensuel - 24 $/mois

   • Plus Annuel - 240 $/an

   • Standard Mensuel - 49 $/mois

   • Standard Annuel - 490 $/an

   • Pro Mensuel - 100 $/mois

   • Pro Annuel - 1000 $/an

   • Business Mensuel - 250 $/mois

   • Business Annuel - 2500 $/an

4. Cliquez sur « Obtenir Plus », « Obtenir Standard », « Obtenir Pro » ou « Obtenir Business »

5. Saisissez vos informations de paiement

6. Finalisez le paiement via Stripe

Après un paiement réussi, vous verrez : « Paiement réussi ! Votre compte est désormais Premium. »

Modes de paiement acceptés

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)

• Cartes de débit

• Virements bancaires (pour les forfaits annuels)

Gérer votre abonnement

Consulter le statut de votre abonnement

1. Cliquez sur votre avatar utilisateur (en haut à droite)

2. Sélectionnez « Paramètres »

3. Vous verrez le statut actuel de votre abonnement

Vous verrez :

• Forfait actuel (Gratuit ou Plus)

• Date de renouvellement ou d'expiration

• Statut de l'abonnement (Actif ou Annulé)

Annuler votre abonnement

1. Cliquez sur votre avatar utilisateur (en haut à droite)

2. Sélectionnez « Gérer l'abonnement »

3. Cela ouvre le portail client Stripe dans un nouvel onglet

4. Suivez les instructions pour annuler ou modifier votre forfait

Changer votre cycle de facturation

1. Ouvrez « Gérer l'abonnement » (portail Stripe)

2. Sélectionnez votre nouvelle préférence de facturation (mensuelle ou annuelle)

3. Les changements prennent effet à votre prochaine date de facturation

Paramètres de rétention des données (Plus uniquement)

1. Cliquez sur votre avatar utilisateur (en haut à droite)

2. Sélectionnez « Paramètres »

3. Faites défiler jusqu'à « Rétention des données »

4. Choisissez votre période de rétention :

   • Sélectionnez le nombre de jours (de 1 jour à 7 ans)

   • Ou cochez « Conserver les données indéfiniment »

5. Cliquez sur « Enregistrer »

Les conversations plus anciennes que votre période de rétention sélectionnée seront automatiquement supprimées.

Facturation et Factures

Consulter vos factures

1. Ouvrez « Gérer l'abonnement » (portail Stripe)

2. Accédez à la section Factures

3. Téléchargez ou consultez vos factures passées

Mettre à jour le mode de paiement

1. Ouvrez « Gérer l'abonnement » (portail Stripe)

2. Allez dans Modes de paiement

3. Mettez à jour votre carte ou vos coordonnées de paiement

Problèmes de facturation

Problèmes courants :

• Carte refusée - Vérifiez les détails de votre carte et contactez votre banque

• Échec du paiement - Mettez à jour le mode de paiement sur le portail Stripe

• L'abonnement ne s'est pas activé - Attendez quelques minutes, puis actualisez l'application

Questions fréquentes

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. Tous les abonnés aux forfaits payants peuvent annuler à tout moment sans frais. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Puis-je passer d'un abonnement mensuel à annuel ?

Oui. Ouvrez « Gérer l'abonnement » dans le portail Stripe et modifiez votre cycle de facturation. Les changements prennent effet à votre prochaine date de renouvellement.

Que se passe-t-il lors de l'annulation ?

• Les fonctionnalités du forfait Plus s'arrêtent à la fin de votre période de facturation

• Vous repassez aux fonctionnalités du forfait Gratuit

• Votre historique de conversation est conservé selon les limites du forfait Gratuit

• Vous pouvez vous réabonner à tout moment

Existe-t-il un essai gratuit ?

Vous pouvez utiliser le forfait Gratuit indéfiniment avec des fonctionnalités limitées. C'est notre équivalent d'essai gratuit : explorez toutes les fonctionnalités de base d'ISMS Copilot sans frais.

Proposez-vous des remises pour l'éducation ou les organisations à but non lucratif ?

Contactez notre équipe de support pour vous renseigner sur les tarifs spéciaux pour les établissements d'enseignement et les organisations à but non lucratif.

Pourquoi passer au forfait Plus ?

Besoin de plus de rétention de données ? Contrôlez exactement la durée de conservation de vos conversations de conformité (jusqu'à 7 ans).

Vous avez atteint votre limite de 5 téléchargements mensuels ? Le forfait Plus vous offre 50 téléchargements de fichiers par mois — 10 fois plus que le forfait Gratuit.

Le support prioritaire est important ? Obtenez des délais de réponse plus rapides lorsque vous avez besoin d'aide pour vos travaux de conformité.

Besoin d'aide ?

• Questions de facturation - Contactez le support via le menu d'aide

• Problèmes de paiement - Vérifiez le portail Stripe ou envoyez-nous un e-mail

• Comparaison des forfaits - Consultez le tableau ci-dessus ou contactez le service commercial

• Programme de parrainage - Renseignez-vous sur la possibilité de gagner des crédits par parrainage