Démarrer votre première conversation

Démarrer votre première conversation

Découvrez comment poser des questions et obtenir les meilleures réponses de la part d'ISMS Copilot.

L'écran d'accueil

Lors de votre première connexion, vous verrez l'écran d'accueil avec le message : "Sur quoi travaillez-vous ?"

C'est ici que vous commencez vos conversations avec l'assistant IA.

Étapes de base

1. Choisissez un persona (optionnel) - Sélectionnez la manière dont l'IA doit répondre (voir la section ci-dessous)

2. Sélectionnez un espace de travail (optionnel) - Choisissez un espace existant ou commencez une nouvelle conversation

3. Saisissez votre question dans le champ de texte

4. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Envoyer (bouton flèche)

5. Attendez la réponse - L'IA réfléchira et vous répondra en vous guidant

Choisir un Persona

Sélectionnez le menu déroulant pour choisir comment l'ISMS Copilot répond à vos questions :

Par défaut

Assistance standard pour l'ISMS et la conformité pour les questions générales.

Implémenteur

Focus sur l'implémentation - conseils étape par étape pour mettre en pratique les contrôles.

Utilisez quand : Vous avez besoin d'un accompagnement pratique pour créer ou mettre à jour des contrôles de conformité.

Auditeur

Focus sur l'audit et la vérification - conseils sur la vérification de la conformité et la préparation aux audits.

Utilisez quand : Vous vous préparez pour un audit ou vous devez valider la conformité.

Consultant

Focus sur les conseils stratégiques - conseils de haut niveau pour la planification des initiatives de conformité.

Utilisez quand : Vous avez besoin d'une planification stratégique ou de conseils consultatifs.

Poser des questions efficaces

Obtenez de meilleures réponses en fournissant du contexte :

Soyez spécifique

✓ Bon : "Aidez-moi à créer une politique de classification des données pour une entreprise de fintech de 100 personnes qui a besoin de la conformité SOC 2 Type II"

✗ Vague : "Comment classer les données ?"

Incluez votre contexte

Parlez à ISMS Copilot de :

• La taille de votre entreprise

• Votre secteur d'activité

• Les référentiels de conformité dont vous avez besoin

• Niveau de maturité actuel (débutant, en amélioration, mature)

• Défis ou lacunes spécifiques

Exemples de bonnes questions

• "Créez une politique de sécurité de l'information pour une entreprise de logiciels de 50 personnes visant la certification ISO 27001"

• "Quels contrôles correspondent à l'annexe A.5 d'ISO 27001 (Contrôle d'accès) dans le référentiel SOC 2 ?"

• "Examinez notre évaluation des risques pour détecter les lacunes de conformité au RGPD"

• "Générez une procédure de réponse aux incidents pour un prestataire de soins de santé soumis aux exigences HIPAA"

• "Aidez-moi à préparer un audit SOC 2 Type II dans 6 mois"

Lire la réponse

La réponse d'ISMS Copilot apparaît sur le côté gauche du chat :

• Les messages de l'utilisateur apparaissent à droite en bleu

• Les réponses de l'IA apparaissent à gauche en gris clair

• Une animation de saisie s'affiche pendant que l'IA réfléchit

• Les documents générés apparaissent sous forme de boutons de téléchargement dans la réponse

Poursuivre la conversation

Posez des questions de suivi pour approfondir :

1. Lisez la réponse de l'IA

2. Saisissez votre question de suivi dans le champ de texte

3. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Envoyer

4. L'IA se souviendra du contexte de vos messages précédents

L'intégralité de la conversation est sauvegardée automatiquement, vous pouvez donc y revenir à tout moment.

Télécharger des fichiers

Incluez des documents pour analyse :

1. Cliquez sur l'icône trombone (📎) dans la zone de saisie

2. Sélectionnez un fichier sur votre ordinateur

3. Le fichier apparaît dans un encadré bleu indiquant : "En cours de téléchargement..."

4. Une fois terminé, il apparaît dans un encadré vert : "Téléchargé • [taille]"

5. Posez votre question concernant le fichier

6. Cliquez sur Envoyer

Vous pouvez également glisser-déposer des fichiers directement sur la fenêtre de chat.

Détails du téléchargement de fichiers

Types de fichiers pris en charge

Documents : PDF, DOC, DOCX | Tableurs : XLS, XLSX | Données : CSV, JSON, TXT

Limite de taille

Maximum 10 Mo pour les fichiers simples (TXT, CSV, JSON), 5 Mo pour les fichiers convertibles (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

Un fichier à la fois

Téléchargez un seul fichier par message. Attendez que le premier téléchargement soit terminé avant d'en envoyer un autre.

Comprendre les limitations

Impossible de modifier les messages

Une fois un message envoyé, vous ne pouvez plus le modifier. Vérifiez votre message avant de cliquer sur Envoyer.

Impossible de supprimer les messages

Les messages individuels ne peuvent pas être supprimés d'une conversation. Si vous devez recommencer, créez une nouvelle conversation.

Impossible de régénérer les réponses

La réponse de l'IA ne peut pas être régénérée par un simple bouton. Pour obtenir une réponse différente, reformulez votre question et posez-la à nouveau.

Gestion des erreurs

Si un problème survient, vous verrez un message d'erreur. Les erreurs courantes incluent :

• "Limite quotidienne de messages atteinte" - Passez à l'offre Plus pour obtenir plus de crédits par session

• "La réponse de l'IA prend plus de temps que prévu" - Réessayez dans un instant

• "Échec du téléchargement du fichier" - Vérifiez le type et la taille du fichier, puis réessayez

Prochaines étapes

• En savoir plus sur le téléchargement de fichiers

• Créer un espace de travail pour organiser les conversations

• Sauvegarder et gérer vos conversations