Gestionar suscripción y facturación
Elige un plan, actualiza mediante el checkout de Stripe, abre el portal del cliente, actualiza métodos de pago, descarga facturas o cancela. Cancela en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período de facturación.
Cancela en cualquier momento. Cuando cancelas, el acceso de pago continúa hasta el final de tu período de facturación actual. Sin corte inmediato, sin reembolso prorrateado.
Usa esta guía para elegir un plan, actualizar mediante el checkout y gestionar la facturación en el portal del cliente de Stripe.
Puedes cambiar entre planes, actualizar tu método de pago, descargar facturas o cancelar en cualquier momento. Para detalles completos de la política, consulta Política de cancelación y reembolso.
Comparar planes
Línea de planes de autoservicio (coincide con el diálogo de actualización de la app PLANS_V2; el checkout en vivo es autoritativo para la moneda):
| Plan | Ideal para | Créditos / sesión de 4h | Subidas de archivos / mes | Precio típico |
|---|---|---|---|---|
| Free | Probar el producto | 10 | 10 | Gratis |
| Plus | Trabajo diario de cumplimiento | 50 | 500 uso justo | $20/mes o $200/año |
| Standard | Equipos en crecimiento con múltiples frameworks | 100 | 500 uso justo | $40/mes o $400/año |
| Pro | Cargas de trabajo intensivas | 250 | 500 uso justo | $100/mes o $1,000/año |
| Business | Máxima capacidad de autoservicio | 500 | 500 uso justo | $200/mes o $2,000/año |
Essential solo está disponible para clientes existentes (25 créditos/sesión, Think disponible, sin Beyond / investigación web por defecto). No se ofrece como un nuevo plan de autoservicio en la cuadrícula de actualización actual.
Todos los planes de pago se pueden cancelar en cualquier momento. Si mantienes una suscripción activa para conservar precios anteriores, consulta Protección de precios para clientes existentes.
Matriz completa de características (Think, Beyond, prueba): Planes de suscripción y precios.
Actualizar tu plan
- En la app, abre Actualiza tu plan (barra superior o tarjeta de límite).
- Revisa los planes y elige facturación mensual o anual.
- Selecciona el plan que deseas.
- Completa el pago en Stripe Checkout.
- Tu cuenta se actualiza al nuevo plan una vez que el pago se haya realizado con éxito.
Las cuentas gratuitas elegibles también pueden iniciar una prueba de Plus de 7 días (sin tarjeta) desde la app.
Si alcanzas un límite de uso del plan Free, el diálogo de actualización puede abrirse automáticamente.
Facturación para equipos
Si usas Teams, la facturación puede estar vinculada a tu suscripción de equipo. Los propietarios del equipo gestionan el portal de facturación para la suscripción del equipo; el número de asientos puede cambiar a medida que los miembros se unen o abandonan.
Abrir el portal del cliente
- Haz clic en tu avatar de perfil (esquina superior derecha).
- Selecciona Gestionar suscripción.
- El portal del cliente de Stripe se abre en una nueva pestaña.
Actualizar tu método de pago
- Abre Gestionar suscripción.
- En el portal, ve a Métodos de pago.
- Añade o reemplaza una tarjeta y guarda.
Si un pago falla, actualiza el método de inmediato para evitar interrupciones.
Descargar facturas
- Abre Gestionar suscripción.
- Abre Facturas.
- Descarga el PDF que necesites.
Cambiar de plan o ciclo de facturación
- Abre Gestionar suscripción.
- Elige la opción para cambiar tu suscripción.
- Selecciona un plan diferente o cambia entre mensual/anual.
- Confirma en el portal.
El momento del cambio sigue lo que muestra Stripe durante el proceso.
Cancelar tu suscripción
- Abre Gestionar suscripción.
- Elige Cancelar suscripción y confirma.
El acceso permanece activo hasta el final del período de facturación actual. ISMS Copilot no proporciona reembolsos prorrateados por cancelaciones. Consulta Política de cancelación y reembolso.
Próximos pasos
- Estructura de precios completa: Planes de suscripción y precios
- Ventanas de sesión: Ventanas de sesión y reinicio de uso
- Alcanzar un límite: Qué hacer cuando alcanzas tu límite de uso