Time-outs en berichtlimieten van Document AI
Zachte en harde time-outs voor langdurig documentwerk, sessiegebruikslimieten en huidige tegoed- en uploadaantallen per abonnement.
Bij het verwerken van grote documenten of lange analyseverzoeken past ISMS Copilot time-outs en sessiegebruiksbeperkingen toe, zodat het systeem stabiel blijft.
Time-outdrempels
Verzoeken aan Document AI hebben twee time-outniveaus:
- 10-minuten zachte time-out: Er kan een banner verschijnen met de melding dat de reactie langer duurt dan verwacht. De verwerking kan op de achtergrond doorgaan; kom later terug of probeer het opnieuw indien nodig.
- 20-minuten harde time-out: Verzoeken die deze limiet overschrijden, worden gestopt. Verdeel het werk in kleinere delen en probeer het opnieuw.
Voor zeer grote documenten: splits ze in secties of upload minder bestanden tegelijk.
Sessiegebruikslimiet
Wanneer je het huidige 4-uurs UTC-sessievenster verbruikt, toont de chat een limietkaart met een terugtelklok voor de reset en upgrade-opties. Gratisgebruikers bereiken ook een limiet van 10 succesvolle berichten per venster.
Een aparte limiet voor gespreksgrootte kan verschijnen wanneer een enkele thread te groot is (tokenbudget). Begin een nieuw gesprek om verder te gaan.
Tegoed per abonnement (medio 2026)
| Abonnement | Tegoed / 4u-sessie | Uploads / maand |
|---|---|---|
| Gratis | 10 | 10 |
| Essentieel (overgangsregeling) | 25 | 500 fair use |
| Plus | 50 | 500 fair use |
| Standaard | 100 | 500 fair use |
| Pro | 250 | 500 fair use |
| Zakelijk | 500 | 500 fair use |
Zie Gebruikslimieten begrijpen en Abonnementen en prijzen.
Hoe krijg je meer capaciteit?
Gebruik Upgrade in de bovenbalk of op de limietkaart. Geschikte gratisaccounts kunnen een 7-daagse Plus-proefperiode starten. Beheer de facturering later via het Stripe-portaal onder Manage Subscription.
Tips om time-outs te voorkomen
- Upload minder bestanden tegelijk
- Extraheer alleen de secties die je nodig hebt uit grote PDF's of spreadsheets
- Geef de voorkeur aan specifieke prompts boven open vragen zoals "analyseer alles"
- Begin een nieuw gesprek per hoofdonderwerp
- Houd je aan de bestandsgroottegrenzen zoals vermeld op de uploadpagina