Abonnement en facturering beheren
Kies een abonnement, upgrade via Stripe checkout, open de klantenportal, werk betaalmethoden bij, download facturen of annuleer. Annuleer op elk moment; toegang blijft behouden tot het einde van de factureringsperiode.
Op elk moment annuleren. Wanneer je annuleert, blijft de betaalde toegang behouden tot het einde van je huidige factureringsperiode. Geen directe beëindiging, geen geproprateerde terugbetaling.
Gebruik deze handleiding om een abonnement te kiezen, te upgraden via checkout en de facturering te beheren in de Stripe klantenportal.
Je kunt wisselen tussen abonnementen, je betaalmethode bijwerken, facturen downloaden of op elk moment annuleren. Voor volledige beleidsdetails, zie Annulerings- en restitutiebeleid.
Abonnementen vergelijken
Zelfbedieningsaanbod (komt overeen met dialoogvenster PLANS_V2 in de app; live checkout is gezaghebbend voor valuta):
| Abonnement | Geschikt voor | Credits / sessie van 4 uur | Bestandsuploads / maand | Gangbare prijs |
|---|---|---|---|---|
| Gratis | Product uitproberen | 10 | 10 | Gratis |
| Plus | Dagelijks compliancewerk | 50 | 500 redelijk gebruik | $20/maand of $200/jaar |
| Standaard | Groeiende teams met meerdere frameworks | 100 | 500 redelijk gebruik | $40/maand of $400/jaar |
| Pro | Zware workloads | 250 | 500 redelijk gebruik | $100/maand of $1.000/jaar |
| Business | Maximale zelfbedieningscapaciteit | 500 | 500 redelijk gebruik | $200/maand of $2.000/jaar |
Essential is alleen overgeërfd (25 credits/sessie, Think beschikbaar, geen Beyond / webonderzoek standaard). Het wordt niet aangeboden als nieuw zelfbedieningsabonnement in het huidige upgradeoverzicht.
Alle betaalde abonnementen kunnen op elk moment worden geannuleerd. Als je een actief abonnement behoudt om oudere prijzen te behouden, zie Prijsbescherming voor bestaande klanten.
Volledige functiematrix (Think, Beyond, proefversie): Abonnementsplannen en prijzen.
Je abonnement upgraden
- Open in de app Upgrade je abonnement (bovenbalk of limietkaart).
- Bekijk de abonnementen en kies voor maandelijkse of jaarlijkse facturering.
- Selecteer het abonnement dat je wilt.
- Voltooi de betaling in Stripe Checkout.
- Je account wordt bijgewerkt naar het nieuwe abonnement nadat de betaling is gelukt.
In aanmerking komende gratis accounts kunnen ook een 7-daagse Plus-proefversie starten (zonder kaart) vanuit de app.
Als je een limiet van het Gratis abonnement bereikt, kan het upgradevenster automatisch worden geopend.
Teamfacturering
Als je Teams gebruikt, kan de facturering gekoppeld zijn aan je teamabonnement. Teambeheerders beheren de factureringsportal voor het teamabonnement; het aantal plaatsen kan veranderen naarmate leden toetreden of vertrekken.
De klantenportal openen
- Klik op je profielavatar (rechtsboven).
- Selecteer Abonnement beheren.
- De Stripe klantenportal wordt geopend in een nieuw tabblad.
Je betaalmethode bijwerken
- Open Abonnement beheren.
- Ga in de portal naar Betaalmethoden.
- Voeg een kaart toe of vervang deze en sla op.
Als een betaling mislukt, werk de methode dan snel bij om onderbreking te voorkomen.
Facturen downloaden
- Open Abonnement beheren.
- Open Facturen.
- Download de benodigde PDF.
Abonnement of factureringscyclus wijzigen
- Open Abonnement beheren.
- Kies de optie om je abonnement te wijzigen.
- Selecteer een ander abonnement of wissel tussen maandelijks/jaarlijks.
- Bevestig in de portal.
De timing volgt wat Stripe toont tijdens de wijziging.
Je abonnement annuleren
- Open Abonnement beheren.
- Kies Abonnement annuleren en bevestig.
Toegang blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. ISMS Copilot verstrekt geen geproprateerde terugbetalingen bij annuleringen. Zie Annulerings- en restitutiebeleid.
Wat nu te doen
- Volledige prijsstructuur: Abonnementsplannen en prijzen
- Sessievensters: Sessievensters en gebruik resetten
- Een limiet bereikt: Wat te doen als je je gebruikslimiet bereikt