Démarrer Votre Première Conversation

Démarrer Votre Première Conversation

Apprenez comment poser des questions et obtenir les meilleures réponses de ISMS Copilot.

L'Écran d'Accueil

Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous verrez l'écran d'accueil avec le message : "What are you working on?"

C'est ici que vous commencez les conversations avec l'assistant IA.

Étapes de Base

1. Choisir un persona (optionnel) - Sélectionnez comment l'IA doit répondre (voir la section ci-dessous)
2. Sélectionner un espace de travail (optionnel) - Choisissez un espace de travail existant ou commencez une nouvelle conversation
3. Tapez votre question dans le champ de saisie de texte
4. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Envoyer (bouton flèche)
5. Attendez la réponse - L'IA réfléchira et répondra avec des conseils

Choisir un Persona

Sélectionnez le menu déroulant pour choisir comment ISMS Copilot répond à vos questions :

Default

Assistance standard en ISMS et conformité pour les questions générales.

Implementer

Se concentre sur l'implémentation - conseils étape par étape pour mettre en pratique les contrôles.

À utiliser lorsque : Vous avez besoin de conseils pratiques pour construire ou mettre à jour des contrôles de conformité.

Auditor

Se concentre sur l'audit et la vérification - conseils sur la vérification de la conformité et la préparation à l'audit.

À utiliser lorsque : Vous vous préparez pour un audit ou avez besoin de valider la conformité.

Consultant

Se concentre sur les conseils stratégiques - conseils de haut niveau pour planifier les initiatives de conformité.

À utiliser lorsque : Vous avez besoin de planification stratégique ou de conseils consultatifs.

Poser des Questions Efficaces

Obtenez de meilleures réponses en fournissant du contexte :

Soyez Spécifique

✓ Bon : "Aidez-moi à créer une politique de classification des données pour une fintech de 100 employés qui a besoin de la conformité SOC 2 Type II"

✗ Vague : "Comment classifier les données ?"

Incluez Votre Contexte

Informez ISMS Copilot sur :

• La taille de votre entreprise
• Votre secteur d'activité
• Les cadres de conformité dont vous avez besoin
• Votre niveau de maturité actuel (début, amélioration, mature)
• Les défis ou lacunes spécifiques

Exemples de Bonnes Questions

• "Créez une politique de sécurité de l'information pour une entreprise de logiciels de 50 personnes visant la certification ISO 27001"
• "Quels contrôles correspondent à l'Annexe A.5 (Contrôle d'accès) de l'ISO 27001 dans le cadre SOC 2 ?"
• "Passez en revue notre évaluation des risques pour les lacunes de conformité au RGPD"
• "Générez une procédure de réponse aux incidents pour un fournisseur de soins de santé avec les exigences HIPAA"
• "Aidez-moi à me préparer pour un audit SOC 2 Type II dans 6 mois"

Lire la Réponse

La réponse de ISMS Copilot apparaît sur le côté gauche du chat :

• Les messages de l'utilisateur apparaissent à droite en bleu
• Les réponses de l'IA apparaissent à gauche en gris clair
• L'animation de saisie s'affiche pendant que l'IA réfléchit
• Les documents générés apparaissent sous forme de boutons de téléchargement dans la réponse

Poursuivre la Conversation

Posez des questions de suivi pour approfondir :

1. Lisez la réponse de l'IA
2. Tapez votre question de suivi dans le champ de saisie
3. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Envoyer
4. L'IA se souviendra du contexte de vos messages précédents

L'intégralité de la conversation est enregistrée automatiquement, vous pouvez donc revenir à tout moment.

Téléchargement de Fichiers

Incluez des documents pour analyse :

1. Cliquez sur l'icône trombone (📎) dans la zone de saisie
2. Sélectionnez un fichier depuis votre ordinateur
3. Le fichier apparaît dans une boîte bleue indiquant : "Uploading..."
4. Une fois terminé, il apparaît dans une boîte verte : "Uploaded • [size]"
5. Tapez votre question concernant le fichier
6. Cliquez sur Envoyer

Vous pouvez également glisser-déposer des fichiers directement dans la fenêtre de chat.

Détails du Téléchargement de Fichiers

Types de Fichiers Supportés

Documents : PDF, DOC, DOCX | Tableurs : XLS, XLSX | Données : CSV, JSON, TXT

Limite de Taille

Maximum 10 Mo pour les fichiers simples (TXT, CSV, JSON), 5 Mo pour les fichiers convertibles (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

Téléchargements de fichiers

Vous pouvez joindre jusqu'à 10 fichiers par lot. Attendez que le traitement soit terminé avant de vous fier au contenu dans le chat. La limite mensuelle d'utilisation équitable s'applique toujours (Gratuit 10 / payant 500).

Comprendre les Limitations

Impossible de Modifier les Messages

Une fois que vous avez envoyé un message, vous ne pouvez pas le modifier. Vérifiez votre message avant de cliquer sur Envoyer.

Impossible de Supprimer les Messages

Les messages individuels ne peuvent pas être supprimés d'une conversation. Si vous devez recommencer, créez une nouvelle conversation.

Impossible de Régénérer les Réponses

La réponse de l'IA ne peut pas être régénérée en cliquant sur un bouton. Pour obtenir une réponse différente, reformulez votre question et posez-la à nouveau.

Gestion des Erreurs

Si quelque chose ne va pas, vous verrez un message d'erreur. Les erreurs courantes incluent :

• "Daily message limit reached" - Le plan gratuit a atteint la limite de 10 messages / fenêtre de 4h UTC ; attendez la prochaine période, commencez un essai Plus si éligible, ou passez à Plus+
• "AI response is taking longer than expected" - Réessayez dans un moment
• "Failed to upload file" - Vérifiez le type et la taille du fichier, puis réessayez

Étapes Suivantes

• Utilisez Suggested Next Steps in chat
• Créez un espace de travail pour organiser les conversations
• Enregistrez et gérez vos conversations