Délais et limites de messages de Document AI
Délais souples et stricts pour le traitement de longs documents, limites d'utilisation des sessions, et crédits et téléchargements disponibles selon le plan actuel.
Lors du traitement de documents volumineux ou de demandes d'analyse longues, ISMS Copilot applique des contrôles de délai et d'utilisation des sessions afin de maintenir la stabilité du système.
Seuils de délai
Les requêtes Document AI comportent deux niveaux de délai :
- Délai souple de 10 minutes : Une bannière peut indiquer que la réponse prend plus de temps que prévu. Le traitement peut se poursuivre en arrière-plan ; revenez plus tard ou réessayez si nécessaire.
- Délai strict de 20 minutes : Les requêtes dépassant ce délai sont arrêtées. Divisez le travail en plus petites parties et réessayez.
Pour les documents très volumineux, divisez-les en sections ou téléchargez moins de fichiers à la fois.
Limite d'utilisation des sessions
Lorsque vous épuisez la fenêtre de session UTC actuelle de 4 heures, le chat affiche une carte de limite avec un compte à rebours de réinitialisation et des options de mise à niveau. Les utilisateurs gratuits atteignent également une limite de 10 messages réussis par fenêtre.
Une limite distincte de taille de conversation peut apparaître lorsqu'un seul fil est trop volumineux (budget de tokens). Commencez une nouvelle conversation pour continuer.
Quota par plan (mi-2026)
| Plan | Crédits / session de 4h | Téléchargements / mois |
|---|---|---|
| Free | 10 | 10 |
| Essential (grandfathered) | 25 | 500 usage équitable |
| Plus | 50 | 500 usage équitable |
| Standard | 100 | 500 usage équitable |
| Pro | 250 | 500 usage équitable |
| Business | 500 | 500 usage équitable |
Voir Comprendre les limites d'utilisation et Forfaits d'abonnement et tarifs.
Comment obtenir plus de capacité
Utilisez Mettre à niveau dans la barre supérieure ou sur la carte de limite. Les comptes gratuits éligibles peuvent démarrer un essai Plus de 7 jours. Gérez la facturation ultérieurement via le portail Stripe sous Gérer l'abonnement.
Conseils pour éviter les délais
- Téléchargez moins de fichiers à la fois
- Extrayez uniquement les sections dont vous avez besoin à partir de PDF ou de feuilles de calcul volumineux
- Privilégiez des invites spécifiques plutôt qu'une analyse ouverte "analyser tout"
- Commencez une nouvelle conversation par sujet majeur
- Respectez les limites de taille de fichier documentées sur la page de téléchargement