Iniciando Tu Primera Conversación

Starting Your First Conversation

Aprende cómo hacer preguntas y obtener las mejores respuestas del ISMS Copilot.

La Pantalla de Bienvenida

Cuando inicias sesión por primera vez, verás la pantalla de bienvenida con el mensaje: "What are you working on?"

Este es el lugar donde comienzas conversaciones con el asistente de IA.

Pasos Básicos

1. Elige un perfil (opcional) - Selecciona cómo debe responder la IA (consulta la sección siguiente)
2. Selecciona un espacio de trabajo (opcional) - Elige un espacio de trabajo existente o inicia una nueva conversación
3. Escribe tu pregunta en el campo de entrada de texto
4. Presiona Enter o haz clic en Enviar (botón de flecha)
5. Espera la respuesta - La IA pensará y responderá con orientación

Elegir un Perfil

Selecciona el menú desplegable para elegir cómo responde ISMS Copilot a tus preguntas:

Default

Asistencia estándar de ISMS y cumplimiento para preguntas generales.

Implementer

Enfoque en implementación - guía paso a paso para poner controles en práctica.

Usar cuando: Necesites orientación práctica para construir o actualizar controles de cumplimiento.

Auditor

Enfoque en auditoría y verificación - guía sobre verificación de cumplimiento y preparación para auditorías.

Usar cuando: Te estés preparando para una auditoría o necesites validar el cumplimiento.

Consultant

Enfoque en guía estratégica - asesoramiento de alto nivel para planificar iniciativas de cumplimiento.

Usar cuando: Necesites planificación estratégica o asesoramiento.

Hacer Preguntas Efectivas

Obtén mejores respuestas proporcionando contexto:

Sé Específico

✓ Bueno: "Ayúdame a crear una política de clasificación de datos para una empresa fintech de 100 personas que necesita cumplir con SOC 2 Tipo II"

✗ Vago: "¿Cómo clasifico datos?"

Incluye Tu Contexto

Indica a ISMS Copilot sobre:

• El tamaño de tu empresa
• Tu industria
• Marcos de cumplimiento que necesitas
• Nivel de madurez actual (empezando, mejorando, maduro)
• Desafíos o brechas específicas

Ejemplos de Buenas Preguntas

• "Crea una política de seguridad de la información para una empresa de software de 50 personas que busca la certificación ISO 27001"
• "¿Qué controles se corresponden con el Anexo A.5 (Control de Acceso) de ISO 27001 en el marco de SOC 2?"
• "Revisa nuestra evaluación de riesgos en busca de brechas de cumplimiento con GDPR"
• "Genera un procedimiento de respuesta a incidentes para un proveedor de servicios de salud con requisitos HIPAA"
• "Ayúdame a prepararme para una auditoría SOC 2 Tipo II en 6 meses"

Leyendo la Respuesta

La respuesta de ISMS Copilot aparece en el lado izquierdo del chat:

• Los mensajes del usuario aparecen a la derecha en azul
• Las respuestas de la IA aparecen a la izquierda en gris claro
• Animación de escritura se muestra mientras la IA está pensando
• Documentos generados aparecen como botones de descarga en la respuesta

Continuando la Conversación

Haz preguntas de seguimiento para profundizar:

1. Lee la respuesta de la IA
2. Escribe tu pregunta de seguimiento en el campo de entrada
3. Presiona Enter o haz clic en Enviar
4. La IA recordará el contexto de tus mensajes anteriores

Toda la conversación se guarda automáticamente, por lo que puedes regresar en cualquier momento.

Subir Archivos

Incluye documentos para análisis:

1. Haz clic en el icono de clip (📎) en el área de entrada
2. Selecciona un archivo de tu computadora
3. El archivo aparece en un cuadro azul mostrando: "Uploading..."
4. Cuando termine, aparece en un cuadro verde: "Uploaded • [size]"
5. Escribe tu pregunta sobre el archivo
6. Haz clic en Enviar

También puedes arrastrar y soltar archivos directamente en la ventana del chat.

Detalles de Subida de Archivos

Tipos de Archivos Soportados

Documentos: PDF, DOC, DOCX | Hojas de cálculo: XLS, XLSX | Datos: CSV, JSON, TXT

Límite de Tamaño

Máximo 10 MB para archivos simples (TXT, CSV, JSON), 5 MB para archivos convertibles (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX)

Subidas de archivos

Puedes adjuntar hasta 10 archivos por lote. Espera a que termine el procesamiento antes de confiar en el contenido en el chat. Aplica el uso justo mensual (Gratis 10 / pago 500).

Entendiendo las Limitaciones

No se Pueden Editar Mensajes

Una vez que envías un mensaje, no puedes editarlo. Revisa tu mensaje antes de hacer clic en Enviar.

No se Pueden Eliminar Mensajes

No se pueden eliminar mensajes individuales de una conversación. Si necesitas empezar de nuevo, crea una nueva conversación.

No se Pueden Regenerar Respuestas

La respuesta de la IA no se puede regenerar haciendo clic en un botón. Para obtener una respuesta diferente, reformula tu pregunta y vuelve a preguntar.

Manejo de Errores

Si algo sale mal, verás un mensaje de error. Los errores comunes incluyen:

• "Daily message limit reached" - El plan gratuito alcanzó el límite de 10 mensajes / ventana de 4h UTC; espera al siguiente período, inicia una prueba Plus si eres elegible, o actualiza a Plus+
• "AI response is taking longer than expected" - Intenta de nuevo en un momento
• "Failed to upload file" - Verifica el tipo y tamaño del archivo, luego reintenta

Próximos Pasos

• Usa Suggested Next Steps in chat
• Crea un espacio de trabajo para organizar conversaciones
• Guarda y gestiona tus conversaciones